Pésimo servicio, hay una asesora que es sumamente grosera y la respuesta a todas las quejas es no hay nada que hacer, pues espere, no hay administrador, compre un teléfono pro Internet, me dice entrega el día siguiente pasan dos días y el teléfono no esta en la tienda, la respuesta es no hay nada que hacer, teniendo el equipo en tienda listo para entregar NO LO RECOMIENDO adicional ponen unos teléfonos para llamar al centro de quejas y no sirven

Fui a comprar un celular en varias partes de plaza imperial pero en todas me menospreciaron solo en Tigo cuando llegue una asesora porque habían varias pero solo fue una la que me brindó una buena experiencia una buena atención No recuerdo el nombre pero ojalá le vaya muy bien a la muchacha a la final dice la compra con ella porque su amabilidad me convenció

No hay el suficiente personal para atender la cantidad de gente que llega, parte de los empleados son groseros y no tienen genio para dar una indicación o brindar una asesoríaPésimo servicio

Mala experiencia, empleados groseros, desobligados, indolentes, indiferentes, Etc

Pésimo servicio, las personas encargadas de servicio al cliente dan respuestas por el estilo¿y que quiere que yo haga?

Lamentablemente he tenido muchos inconvenientes con esta empresa, y cuando me dirijo a este centro de atención no me han ayudado.

El servico es muy malo los asesores son demaciado groseros y no resuelven la solitud demore 2 horas y media en entrar y el asesor me dijo que no me podía ayudar que me tocaba llamar y en la llamada que de oraron hora y media me dijeron que tenía que ir presencial

Fuera de la espera para atender, los asesores no conocen lo que están ofreciendo, me vendieron un plan hogar sin tener cobertura y quede días sin tener Internet sencillamente por falta de honestidad desde un principio.. ojo con lo que les dicen ahí!!

No coordinan la información interna, hasta 40 minutos esperando y la fila de atención al cliente no se mueveTiene problemas de facturación y manejo de información

Tocó hacer fila x 15 minutos pero me solucionaron el inconveniente

Me fué muy bien con la atención al cliente, el personal fué muy amable todo el tiempo!!😸👍

La atención es muy básica, en general solo atienden cuando se trata de pagos o solicitudes para sacar algún equipo, para quejas, reclamos o alguna solicitud de cancelación de plan no generan apoyo ni presencial ni vía telefónica.

Buena Atención no se demora uno nada bueno mi mamá era la de la vuelta pero igual muy bien.

Falta más ayuda de el personal, que estén capacitados para tender cualquier inquietud, no que lo remitan entre asesores, más protocolo para ingresar en esta pandemia, es decir, que no dejen acumular tantas personas. Que el personal este mas dispuesto a atender a los usuarios.

Pésima experiencia ya que no me respondieron por la oferta por la que llegue a comprar un equipo se lavaron las manos después de cobrarme el precio full

No estaba la persona encargada de los celulares Xiaomi, tampoco pudieron ofrecer la misma promoción que me había dicho por teléfono un asesor.

LA DEMORA EN LA ATENCIÓN ES DIRECTAMENTE PROPORCIONAL A LA CANTIDAD DE CLIENTES INCONFORMES. 1 HORA Y MEDIA EN FILA Y UNA HORA FRENTE AL ASESOR. MUCHISIMO POR MEJORAR.

Faltan algunos espacios importantes para descansar, que no se dependa solo de la plazoleta de comidas, por el resto ahí variedad de locales nesesarios y completos en servicio para todo tipo de clientw.

Pésimo servicio en general mucha espera mala organización

La atención muy buena pero algunos asesores no utilizan correctamente el tapabocas, la cajera con el tapabocas de bufanda

El sitio e wmuy peque, muy poco personal para tantas personas. Más de una hora esperando afuera en la fila más otra hora esperando en el centro comercial! Es demasiado.

Mal y humillante como clientes ingresar al centro comercial imperial de Suba, un protocolo absurdo y ridículo de ingreso con un encerrado largo para hacernos caminar más bajo la lluvia en la calle y adentro todas las personas sin el tal distanciamiento social con tal de que les compren.

Sí, muy buena la atención, ha mejorado muchísimo.

Es muy demorado poder ser atendido y los asesores no tienen buen servicio al cliente

Buena atención y orientación para la compra.

Muy mala atención es como si les dara malgenio atender. El señor que da los turnos tiene muy mala actitud y aunque le dijea que hiba el no me dijo los requisitos que tienen. Asi que, espere mi turno por casi una hora y cuando pase con la asesora esta me informo que no me hiba a atender ya que yo no llevaba mi cédula, le dije tengo conmigo mi pasaporte que tambien al igual que la cedula es un documento de identificacion nacional y esta me dijo que no y esta bien. Pero si me molesto mucho que no me lo hallan dicho desde el principio asi no habia perdido mi tiempo.

Muy mala la atención, no saben tratar al cliente no tampoco asesorar

Bancos y compañías de telefonía muy congestionados.

Buena atención, pero mucha afluencia de gente

Los personajes de las cajas son groseros atienden muy mal y se va a poner la queja con el administrador del punto y eso es como decirle a una pared

Buena atención, resolvieron mis inquietudes y dificultades.

Si, la verdad con la señal y eso nunca he tenido problemas, pero si es muy mejorable es servicio al cliente en la tienda.. Les falta muchísima empatia y mejorar la organización.

La atención al cliente pésima...los tiempos de espera son infinitos

La verdad el lugar es muy pequeño y por ahora por la pandemia hay muchas filas.No hay orden

Parece que atendieran servidores burocráticos de los años cincuenta. Los empleados no son efectivos y nos ponen, a los clientes, a hacer mas de una fila para un sencillo trámite, como recuperar una sim por ejemplo... MALISIMO EL SERVICIO

Buen servicio

El personal de atención al cliente es muy profesional

Ordenado, ahora con tantas restricciones de ingreso es más trankilo y eficiente hacer las vueltas

Muy buen servicio

En pleno 2020 me parece el colmo que tras de que no reciben el pago por internet, y que la pagina direccione a una sede y el la sucursal no reciban pago en tarjeta

Mala atención del personal de Tigo mucha demora

El servicio es bueno aunque en ocasiones es demorado los funcionarios son bastantes amables y serviciales

Mal mal mal desde la srta de caja que te atiende como si fueras criminal no tienen sim para repocicion vengo de cambiarme de claro a tigo y esta tienda por quedarme cerca y es lo peor el personal es nada que ver.

Me encantó la atención personalizada del asesor

Pésimo servicio los empleados son altaneros y dan información errónea

Falta revisión en los protocolos de bioseguridad

Ahora sí Tigo en plaza imperial gracias por ahora si me solucionaron lo que pasaba ya estoy contenta con Tigo muchas gracias

Mucho ruido y no se entiende nada de lo que dicen los asesores

Hay de todo y sinepre esta muy limpio

Pesima atención al usuario, se molestan por que personas mayores no entienden el procedimiento y tratan a las personas como ignorantes

Buen servicio a la hora de pagar facturas, mas bien demorados en servicio al cliente

Buen servicio, pero un poco tardado, casi no brindan informacion Clara ,

Algo lento el servicio, dan prioridad a quien va a comprar equipos de alta gama, de resto los demás tramites les dan mucha espera.

El servicio es muy bueno

Nunca tienen buen servicio de atención, ni orden en procesos

Mal servicio y no informan bien sobre los planes y sobre que puede usarse mientras uno paga el plan y después cobran de más para uno poder cancelar el plan, terrible servicio al cliente

Mala experiencia, un cel me salió defectuoso. Muy demorado y mucho desorden

Pésimo servicio

Excelente servicio

Pesimo el servicio

Buen descuento

Súper pude hacer todo

Aplicación métodos de prevención covid 19

Buena atención aunque un poco lento

Ineficientes ! Muy mala atención

Buenísima la atención

Esperando me entreguen teléfono, con línea

Buen servicio

Pésimo servicio

Un lugar grande y agradable

Exelente servicio

Bien

Bien organizado

❤️

Buen servicio

Excelente el servicio

Los funcionarios atendienden de mala gana

Bueno

Los asesores te ayudan

Su el servicio al cliente es malo.

Que feo Tigo el que tenemos en suba :(. Tlr

Pésimo servicio

El servicio de los asesores es pésimo

Puede contar cómo pasable

Buena atención

Buena seguridad

Demasiado desordenado en atención

No opino

Rápida atención

Me Encanta

👍👍👍👍

Genial

Maravilloso

Un poco de desorden en la fila, da igual tomar el turno por Internet o no.

Es un gran y relajante lugar de Cundinamarca.

OK

Súper

OK