A pesar de ser fin de semana, me atendieron muy rapido, y con un excelente servicio. Solucionaron mi requerimiento de forma inmediata.

Vengan , vengan 26 ,27 y 28 de noviembre 2021 estamos en feria, está de lo mejor ! CC PLAZA DE LAS AMERICAS.

Terrible empresa el colmo que hasta unas vueltas se roben y lo pongan a uno en línea yendo directamente al centro de atención y servicios terrible pésima atención

La atención en la caja es baja, la persona no brinda el apoyo necesario para cancelar los pagos. Los encargados de la entrada son atentos en un 50% de la veces.

Servicios ágiles, buena atención. Procesos idóneos y muy claros.

Muy buena atención y ubicación. Fácil acceso. Horario flexible. Excelentes instalaciones

Nula atención y sin hablar que no le pegan a ninguna a la hora de solucionar problemas pero si puntualitos cobrando

Excelente servicio, gente muy bien preparada para su oficio.

Bien , poca recurrencia de publico pero solo dejan entrar a 1 persona por nucleo familiar.

Excelente servicio y muy rápido para la cantidad de personas que atiende

Para cualquier diligencia es una demora tremenda, malo muy malo

Hice el trámite de una cancelación, supuestamente la hicieron, pero en realidad la chica que atendió no hizo nada.

Uso Tigo desde hace varios años y me ha ido muy bien.Sin embargo, hace unos días hice la compra de una nueva SIM card y tuve una mala experiencia, ya que el asesor que me vendió la SIM fue deshonesto y me indicó que ya podía usarla, que solo era necesario ponerla en el celular.Ese mismo día no la puse, sino que la traté de instalar a los 2 días y me llevo la sorpresa que la SIM estaba inactiva, no era aceptada en la red. Me tocó desplazarme nuevamente al punto de venta y el asesor que me atendió me indicó que me dieron un número diferente, que tenía que hacer un nuevo pago, etc. En ese momento, se apareció el asesor que inicialmente me vendió la SIM ingresó a su celular y dijo ya quedó activada la SIM. La puse en el celular y efectivamente, ya funcionaba.Fue un acto deshonesto en la venta y una irresponsabilidad de parte del asesor al venderme algo que NO era funcional. Adicionalmente, me hizo perder tiempo al hacerme desplazar nuevamente al punto de venta para que me dieran solución.

Pésima atención..

Cobran facturas de cuentas falsas... No verifican a quien le venden y resultamos muy afectados.

Muy mala atención

Super muy rápido me atendieron

Bonitos locales. Pero caros sus productos. No lo recomiendo.

Buen servicio y agilidad en el mismo.

Hay buen servicio.

EXCELENTE GESTIÓN, FUE RESUELTA MI INQUIETUD..

Excelente atencio y rapido

La atención fue bastante demorada, habían pocos asesores, pero resolvieron el problema.

Perdí mi tiempo para que me solucionarán mi inconveniente con mi línea pospago y sigo sin servicio hasta que respondan un PQR. Decepcionada de tener un servicio de tantos años y no valorar eso par ayudarme lo más pronto posible y activar mi línea

Hubo atención pronta. Fue entendido mi requerimiento y aceptada mi inquietud. Todo con los protocolos.

No tienen línea durante todo el día, y no informan, lo hacen esperar para no poder resolver

No coge en algunos pueblos, por ejemplo en Guayata (Boyacá)

Pésima la atención para los clientes que solicita algún duplicado de la factura o para tramitar alguna queja o cancelación del contrato, lo hacen con intencion de dilatar para cobrar mora, o para impedir la cancelación del contrato no sean inescrupulosos

Aun que, se resolvió el problema y no por iniciativa de los empleados, la actitud de los empleados a la atecion al cliente deja mucho que desear.

Muy buena atención

Buen servicio

Es una denuncia que la hago por que hable a la SIC y un funcionario extrañamente me dice que acuda mejor a los medios y haga la denuncia, pues bueno ahí va, con información de TIGO muy clasificada y super confidencial están pasando gente de manera obligada al operador FLASH MOBILE el cliente tiene que pasar un número NIP para terminar el proceso pero como es un juego sucio nadie le avisa al pobre usuario de esta movida y en 4 días su línea deja de funcionar quedando en el limbo el pobre usuario desgastado y habiendo acabado todas la palabras más sucias que aprendió en la vida jura por su ser más querido hacer la publicidad más rencorosa hacia Flash, al operador como tal no le conviene poner en tamaño malestar al público y es el que más va a perder, así que si está en TIGO y le pasa más o menos sabemos que se debe hacer.

Muy bueno en este sitio encontré soluciones efectivas para la empresa. Les recomiendo la asesora de allí, que se encuentra exclusivamente para ello.

Fue rápido y sencillo, un poco tosca la atención pero adecuada a la hora de resolver el servicio

Pésimo servicio los asesor prefieren hablar por celular hacer otra cosa que atender pésimo servicio

Perdió dos estrellas por la atención en la fila, la persona que orienta no sabe lo que hace, me puso a hacer fila sin necesidad, solo era pasar a caja, menis mal que no le hice caso y me metí a la fuerza sino tidavia estaria allí parado esperando

Falta más atención al cliente, en este lugar no solucionan problemas técnicos.

La atención es buena

Buena atención aunque muy demorados los trámites.A mí me bloquearon mi celular por IMEI duplicado y aún que ya he echo la gestión dos veces aún no he quedado satisfecho.

EL SERVICIO NO ES MALO.....ES PERVERSO, LOS HACESORES SON LA IMAGEN SE LA COMPAÑÍA MALA ATENCIÓN, AMARGADOS, Y VEN EL CLIENTE COMO ENEMIGOS. QUE MAL OPERADOR ESTE. Pésimo servicio 2 hora esperando para una solución q nunca se hizo mala atención pago siempre antes de la fecha y me tiene sin servicio 😠😡 con la disculpa q por políticas de seguridad el servicio lo tengo suspendido.... q es ésto falta se seriedad con el cliente. Llamo y me dicen q tengo q volver a una tienda Tigo por q mi solicitud no pudo ser procesada.....juegan con el tiempo de uno. El peor operador son ustedes.

Muy bueno

Hay micha fila para entrar y muy poca asesoria, solo le dan prioridad a las personas que van a comprar, para los demas no hay agilidad y el sitio es muy pequeño para el aforo que maneja, de verdad muy malo

Llevo 20 días tratando de desbloquear un Celular 4 visitas y cada una de ellas una versión diferente, lamentablemente el personal desconoce cómo funciona el sistema. Pésimo servicio, una vez logré desbloquear el celular me retiraré de ese operador. No se xq gastan tanta plata en publicidad, deberían invertirlos en capacitación de los empleados y en atención al cliente, tendrían mejores resultados. Es un fiasco todo allá.

Buena atención

La atención súper rápido!!

Buena atención e instalaciones

Buena atención

Buena atención faltan protocolos de bioseguridad

Me gusto muy limpio sin stress

Doce módulos y no más atienden cuatro asesores, adicional tenían una cola de más de 20 personas.Adicional entran y salen los asesores sin ningún protocolo de bioseguridad

Un poco demorada la atención, pero el servicio es bueno

Es buen punto. Ha mejorado notablemente. Pero sigue existiendo una gama de situaciones que no controlan, derivadas de la diferencia entre operador y proveedores de equipos y servicios.

Buena atención

Horrible ! El servicio es pésimo!! Recomiendo a las personas no afiliarse a esta empresa

En Bogotá y ciudades principales son buenos. De resto MALISIMOS.

Demorado, pésimo para solucionar PQR le toca a uno por la CRC. No recomiendo TIGO como operador no piensan en el beneficio del cliente si no como sacar más ganancias por lo menos en mi caso.

Muy lentos con la atención al publico y la rapidez para solucionar los inconvenientes que se presentan es nula

Son amables en la atención, lastimosamente el proceso para dar una respuesta a los problemas

Buen servicio

Iba a hacer una reposición de SIM, un man me hizo pasar como media hora con él, cuando no le compré un equipo le dijo que debía volver a hacer la fila para pedir turno.

Buena atención y la mejor ubicación en bogota, tigo centro comercial plaza central

Falta personal más calificado para atender personal o público pues ay personasnatrebidas sin generalizar.abeses.se siente unoncomo ratón entre un tarro

Buen servicio la atención amable lo asesoran en la compra de servicios de telefonía móvil y aparatos

La atención fue buena

Atención amable, aunque vive muy lleno y falta de orden del personal.

Buena ubicacion

Lo peor que puede aver para vender hacen lo que sean ala hora de reclamos y toda la cuestión no dan solucion

Ágil

Pésimo servicio, muy demorado, cero protocolos de bioseguridad.

Buen servicio aunque hay algunos aspectos a mejorar mas

Terrible servicio. Los agentes no saben o saben poco de los problemas que uno tiene con la empresa. Desentendidos totalmente

Buena atención y buenos servicios

Muy buena la atención y muy rápido cualquier trámite

Por qué la persona que me atendió no tenía el conocimiento sobre lo que le pregunté y me leyó una respuesta en la cual ya tenía en conocimiento lo cual me dijo que tenía que comunicarme con la casa de cobranza

Mal servicio,40 minutos dure esperando un turno para recibir información y cuando se suponía me correspondía pregunto por el tiempo adicional que debo esperar y me dicen que algo pasó y no estoy en turno. Llama uno a servicio al cliente y la llamada se cae, hay que llamar algunas veces dos y hasta 3 veces.

Eficientes y rápidos en atención a clientes

Son unos ladrones engañan y estafan a la gente con ofertas falsas para poder vender.mala atención al público son evasivos sus teléfonos no funcionan pésimo en general

La atención por parte de algunos de sus funcionarios es regular y su cobertura realmente deja mucho que desear.

Pésimos quiero cancelar todos los planes el día de mañana

Demasiada demora para que lo atienda un asesor... Nada de amabilidad para recibir los clientes...

Buena atención por parte de los asesores, rápida atencion

Un señor me atendió re mal, me hablaba todo golpeado como si le hubiera echo algo, y saco tanto la piedra que cambie en operador XD

Un lugar muy bonito en el centro comercial las américas, buena atención , buen servicio, personal muy amable . Y diligente

Buen servicio y excelente atención

No hubo demora y buena información todo fue rápido.

Excelente personal para la atención de los clientes

Fui cliente de Tigo y en esa oficina fueron muy groceros y poco serviciales. Al punto que me cambié de operar.

Un buen sistema electrónico para la atención de usuarios, sin embargo por compartir el local con UNE se presenta algo de conglomerados, lo que hace qu3e esté constantemente lleno.

La atención no es rápida, debe esperar mucho. El Servicio de telefonía es excelente pero la atención al cliente pésima esto para todo Tigo!

Muy bonito y amplio

Mas facilidad para realizar pagos

Muy buen servicio y atención en ventas

Excelente atención Plaza de las Américas

Excelente atención del personal y comodidad del local

Buen servicio al cliente, pero en las noches no cuenta con buenos asesores comerciales

Muchas gracias

Excelente atención por parte de los asesores

La atención no es muy buena, son lentos, casi nunca hay sistema, el sitio es algo congestionado

Tigo principal dentro de centro comercial las americas

Buen servicio, con facilidad al usuario y muy buen personal!