Una fila de aproximadamente 20 personas para ingreso. Solamente habían 2 cajas atendiendo cuando tienen como 15 cubículos.... Nos dio mucho koraje ver la falta de interés por sus clientes. Veiamos que gran cantidad de funcionarios entrando y saliendo del local sin mostrar el más mínimo interés por la atención al cliente, No hay empatía.De sobremesa la señorita que me atendió no sabía como diligenciar mi solicitud, pidió ayuda a 2 compañeros y casi no pueden se demoró más de media hora en esta gestión.No vayan a excusarse por aforo ya que no habían más de 6 clientes en el interior, (habían más funcionarios que clientes)MUY MALA EXPERIENCIA con Movistar..

Pésimo servicio al cliente como siempre de estás empresas de comunicaciónes que hacen lo q se les da la gana con los clientes, para cancelar cualquier servicio es una tortura le impiden a toda costa y medio para q no pueda cancelar, un solo asesor atendiendo a cientos de personas con el fin de aburrir a los clientes, no respetan el tiempo de sus clientes, dan mal información en cada tema o duda, mejor dicho una miércoles de empresa.

Solo les importa vender, ningún empleado es empático y te vas creyendo que te solucionan y no te hacen un radicado, cuando te toca ir nuevamente al ver que sigues con tu solicitud solo toman silencio y se nota su fastidio con el cliente.

Uno de los peores operadores que existen pésima atención y además estafan a la gente vendiendo celulares con planes que jamás dan a conocer al cliente obligándolo a estar pagando facturas son unas ladrones desde la jefe hasta los asesores además tratan al cliente de mentiroso SI VAN A COMPRAR ALGÚN CELULAR HAY LO MAD FIJO ES QUE SEAN ESTAFADOS COMO ME SUCEDIÓ A MI

Buena experiencia con la máquina de pagos, pude pagar mi factura celular con efectivo en pocos pasos y quedar al día 🤠

Para comprar es muy rápida asesores con buen servicios al cliente, temas de reclamos y eso si son un poco demorados

Se demoran mucho para atender a los clientes sin embargo tienen buena atención

Pauperrimo pesimo servicio, los asesores se la pasan en facebook en lugar de atender rapido, la fila de espera es de alrrededor de 1 hora, descaradamente pesimo servicio

Es una falta de respeto que a estas alturas el horsrio de atención siga siendo hasta las 7 en internet y cuando uno llega al centro de atención aparece que cierra a las 5 pm, si no responden las lineas de atención o el disque whatsapp que no sirve para validar el servicio. Por lo menos actualicenlos horarios, me pase para este operador por servicio, ya me estoy arrepintiendo

Realice una compra de equipo. Y no me lo entregaron porque la maquina de pagos no dio comprobante de pago. Debo ir a mi banco a tramitar certificado del débito.

Punto de atención de servicios. Generalmente mantiene con gran afluencia de visitantes y es necesario realizar grandes filas para poder ser atendido.

Los tiempos de espera son altos por que el personal se la pasa perdiendo el tiempo hablando entre ellos.

El peor servicio de todos los operadores es Movistar, los funcionarios tienen un pésimo servicio al cliente y la atención es exageradamente demorada.El servicio de hogar y telefonía tienen muy mala señal y nunca dan solución oportuna y eficaz.

Una buena atención pero pésimo servicio en cuanto a cobertura y promoción no cumplen lo que prometen

Nadie te recibe a la entrada, no hay control de ingreso ni direccionamiento, muchos trámites y el proceso de entrega de equipos es muy lento y tedioso

Es bastante grande ya amplio y casi no ha tu filas

Las filas son muy largas y son solo para quejas y reclamos.

Largas filas pero me tocó con una asesora excelente atención

Tiene mucho que mejorar en cuanto al servicio al cliente y las respuestas que le brindan al cliente. La disposición de las medidas de seguridad y como se llevan las filas afuera para poder ingresar, normalmente son extensas y no se cumple el distanciamiento social.

La instalación es agradable, cumplen con los Parámetros de bioseguridad, pero el servicio, tenaz, afán en la asesoría, como responde uno ante un ¿que? Por parte de un asesor, adicional un hable duro cuando uno tiene tapabocas y en frente hay una lamina de plástico, mucho porque mejorar por parte del servicio, digo las cosas como pasaron uno que es calmado porque de otra persona...

Pues la atención fue buena tienen programas de paquetes ilimitados muy buenos

Está ubicado en el centro comercial al paso. Cuenta con parqueadero tarifa alta.

Pues servicio regular de Movistar números de contacto

Solucionaron mis inquietudes con apoyo del personal sin contratiempo.

Super claro aunque un asesor de oppo era demasiado insistente en comprar un celular que no queríamos ya que llevábamos la referencia del que queríamos

Deben Mejorar los tiempos de atención. Hay muchos módulos pero poco personal de atención al cliente.

Muy demorado y mucho problema para entrar

Muy fácil acceso. Buen parqueadero y maneja buenas medidas de seguridad

Es un buen lugar de encuentro para ir a la Represa del neusa e ir a cogua

La atención es muy demorada, no resuelven los casos.

Sitio muy bonito algo confuso para ingresar al centro medico de santas de resto bien...

Muy mala atención

En cada cliente se demoran 15 minutos en atenderlo si necesita hacer una diligencia destine dos horas y media, a estas personas no les importa en absoluto cuanto tiempo deba perder... lo único que funciona rápido es la facturación para cobrarte

Rápida ágil la atención y el servicio está bueno

El servicio es súper lento además de que la atención es esporádica sin haber mucha afluencia

Servicios múltiples, buena atención

Buena ubicación, buena atención.

Algo demorado en la atención del usuario, pésima atención

Pesimoservicio muy lentos. malisimo no recomendable

Excelente servicio y el personal muy amable

Pésima la atención y los de servicio al cliente echando chisme mientras hay tremendas filas.

Buena atención y rápido

Se pierde Mucho tiempo las filas son eternas para solucionar algún inconveniente , no se puede ingresar por protocolo , es entendible pero no se respeta que hasta las 5pm es la atención, mejoren por favor por qué la competencia busca esos payasos de los clientes

Personas groseras no me dejaron pasar por no poder caminar sola y se que no llevaba un certificado medico pero no solo con eso hicieron comentarios despectivos hacia mi situación la peor experiencia que he tenido

Está bien

Los domingos no se puede pagar factura

El tráfico es un poco difícil, pero ya ahí, hay buen parqueadero.

A MI ME APARERCE UN REPORTE DE UN SERVICIO DE LA CIUDAD DE C UCUTA NUNCA HE VIVIDO ALLA NO ME HAN DADO NINGUNA EXPLCACION Y JAMAS HE TENDIDO LINEAS NI SERVICIOS CON MOVISTAR

Muchas gestiones para realizar allí !

Larga espera por atención comercial o de reclamaciones. Por temas de control de aforo, se hace fila externa pero el numero de asesores parece insuficiente.

Buena atención muy organizados logística mente

Muy mala experiencia mucha fila para realizar una pregunta y los asesores atienden muy mal solo atienden bisn a los q van a adquirir un plan

Muy bueno en especial eps sanitas

Vienes por una portabilidad a prepago y te pasan a un plan pospago sin autorización ,

Muy pequeño para la cantidad de clientes que tiene

Muy buenos celulares

Excelente atención por el personal, promotor de VIVO muy cordial

Muy lenta la atención al cliente.

Excelente servicio pero demorado

Todo muy bien con el servicio, no tengo mayor detalle por comentar, depronto que tengan más equipos para los usuarios....

Fue rápida y muy organizada la entradaAclaro que llegue apenas abrieron

Mala atención tratan a la gente como si fuera a pedir regalado asesores mucha falta de educación desorden total

Servicio al cliente muyyyyyy demorado,gracias

Mucha gente, pero sin aglomeraciones

Muy accesible, y atención rapida

Muy bueno

Siempre hay filas, es súper demorado el servicio, sin contar que engañan con la información para vender sus servicios.

Pésimo servicio

Pésima atención por parte del asesor de servicio, irrespetuoso y displicente con personas de la tercera edad.

Rapida atención,Y buena localización.

Excelente atención

La fila es larga y la atención lenticima, no hay cicloparqueadero

Están remodelando el sitio y la atención es buena, estan cumpliendo con los protocolos de bioseguridad y aunque no me dieron solución a mi solicitud.

Una buena atención por parte del ejecutivo que me atendió.Solo Espero que el *611 mejore la atención para no acudir a las oficinas

Muy ajiles y atencion oportunidad los controles de protocolo eficientes y esta Andrea muy eficas y clara es profesional y humana obrigada

Les falta más servicio al cliente el personal no da bien información sobre sus productos y el señor que da el ingreso con turnos es muy arrogante para hablar

Mucha demora en la atención

Muy atentos

Muy muy demorada la atención : 1 hora en una fila afuera del establecimiento (con solo 10 personas por delante) y adentro también tocó esperar. Y no es Neiva, es Al Paso en Suba Bogotá

Excelente atención me gusta

Mucha fila

Muy buen sitio tranquilo

Excelente atención

Terrible atención

Brindan excelente servicio, unibacdos en un punto de mayor acceso y comodidad para los usuarios, cuentan con personas súper éticos

Buen lugar

Muy lento

Pésimo servicio , juegan con el tiempo y dinero de la gente . Engañan con publicidad .

Si vas a ir dispon de tiempo pues aún con varias personas de atención al cliente se lleva tiempo por la cantidad de asistentes, luego la atención es puntual, no muy amplia, justa....se necesita algo más de actitud de servicio corporativa

No hay un control adecuado en la sala de espera con respecto a los usuarios que están esperando el llamado para sus trámites personales, personalmente debí llamar la atención a algunas personas que no respetaban la distancia requerida.

Terrible la atención, no solucionan nada

Malo ese servicio.

Me atendieron muy ágilmente, pero no toman la temperatura y no hay alcohol o jabón para lavarse las manos...

Es un centro de atención que queda cerca a mi casa pero fallan en la atención al servicio al cliente, a veces no hay turno, les molesta la máquina de turnos y dicen que se cayó el sistema, lo que una quiere como usuario es que de la misma manera que lo atienden para una venta, lo atiendan bien para resibir una queja, gracias

Había bastante gente pero el ingreso fue organizado y rápido

Por la vivencia de las restricciones impuestas debido a la pandemia, un gran número de personas estuvimos esperando en la calle un periodo largo para ingresar.

Mala atencion asi uno lleve una hora haciendo fila le cierran la puerta en la cara que por hora de atencion. Hps.

Pésima atención al cliente

Muuuuy demorado

Buen servicio y atención pues fui atendida prontamente...