A pesar de contar con vigilancia privada para el ingreso de los usuarios, se percibe una excelente atención y son muy consientes de la condición de salud de los pacientes. El personal administrativo atiende de forma respetuosa y ágil. Los profesionales de la salud excelentes en su atención y conocimientos. Las instalaciones en muy buen estado dejando una percepción de salubridad completa.

Mi seguimiento post cirugía vesícula.Excelente atención, áreas definidas para procedimientos.Medidas precisas de seguridad COVID 19.Entorno agradable y parqueo disponible usuarios, personal especializado en la logística, atención respetuosa y llena de profesionalismo, tratan al paciente con dignidad, a pesar de tener una demanda muy alta del servicio.Al máximo tratan de que el proceso no va más del tiempo apropiado, los jóvenes universitarios muestran gran empatía. Recomiendo ser pacientes y soportar el trámite para beneficio de la atención y principalmente de cumplir el objetivo de cuidar nuestra salud.Gracias a todo el personal administrativo y técnico.

No es un orgullo decirlo pero he estado ahí varias veces desde hace años y realmente lo que uno puede decir a comparación de otros centros es; eficiencia. A nivel de urgencias las complicaciones en demora que se presentan en la mayoría de lugares por cuestiones de Triage. Pero cuenta con centro de especialistas, atención continúa, en hospitalización hay habitaciones compartidas con varias personas y revisión continúa. Citas de control fáciles de sacar, depende más que nada de la autorización de la EPS.

Muy mala atención todo lo hacen a medias los médicos le dan salida al paciente y después de 24 horas puede salir y pido información y los unos le echan la culpa a los otros y así todo el día

Las instalaciones son muy cómodas, la ubicación es muy buena, se puede llegar o salir por varias vías. Cuenta con parqueadero propio, la tarifa plena no es tan costosa. La UCI se ve muy cuidada y limpia, cada paciente tiene su propio cubículo, no traer muchos elementos pues se debe entrar sin chaquetas ni maletas. El horario de visitas es amplio y se permite un acompañante permanente.

PROFESIONALES A LOS QUE LOS PADRES LOS OBLIGARON A HACER ESA CARRERA. ATIENDEN MAL A LOS PACIENTES. DESDE CELADORES HASTA CIRUJANOS. QUE SE HAGAN UN CURSO DE ATENCION AL CLIENTE . Ya la gente va con un problema de salud, va es por qué no la está pasando bien, para que lo traten mal.

La atención es buena. La experiencia con el especialista fue excelente. Las instalaciones son adecuadas y muy limpias

La verdad gracias a Dios dieron con mi problema de salud y el cirujano no voy a mentir excelente trabajo. Pero realmente el servicio nos es el mejor, primero demorados se llenan de protocolos para un procedimiento y resultan que lo hacen esperar mil dias aguantando hambre para realizarlo no entiendo el por que? Adicional entiendo que cada profesión tiene sus cualidades cuando se es médico se debe tener mucha empatía con las personas pero realmente hay doctores que trabajan alli que carecen de esto, son contestones poco educados y las enfermeras igual no todas pero en su gran mayoría no son serviciales... De todas maneras agradezco por el procedimiento si me ayudaron a solucionar mi problema de salud, pero en cuanto a la hospitalizacion si fue muy complicado.

Pésimo servicio, los profesionales de la salud, dejan mucho que desear, revisiones médicas para los chiquitines en menos de 20 minutos, les comentábamos a los doctores acerca de anomalías que veíamos en nuestra hija, y se remitían a decir, ella está bien. Nunca valoraron a mi hija con lo que en verdad ella tenía, nunca la remitieron a neurología pediátrica, y su negligencia nos hizo perder valiosos meses de rehabilitación para nuestra pequeña.

Amplio, cómodo y no ví mucha fila. El parqueadero es pequeño

Nunca me han dejado sin atención prioritaria, sin embargo a veces dejan entrar a personas desconocidas a las áreas de recuperación y en lo particular me da algo de temor por la delincuencia. Pero buscan siempre darte una atención de primera.

La atención es buena y hay variedad de servicios en salud.Pero ya he tenido familiares en la clinica, y la información de traslados entre esta clínica y la de la 34 no es oportuna y empiezas a buscar a tu familiar entre las dos clínicas.Por otro lado nuestro padre falleció aquí y nunca fueron claros con el diagnóstico, entre muerte natural, secuelas de Covid19 y que no resistió una cirugía de la cual no vimos rastros en su cuerpo. No entendimos más alla, de que perdimos a nuestro familiar.

El Servicio de su programa UAPI es totalmente deficiente, tras dos años de asistencia al mismo no han logrado tener una manera de evitar las filas... Ni si quiera durante la pandemia! Se hacen filas y aglomeraciones en cada dependencia todo porque las personas que atienden este programa no son Idóneas y no tienen el más mínimo sentido de Servicio al Cliente, importante capacitarlas y de ser necesario reubicarlas en un lugar donde sientan un poco de amor y pertenencia por su trabajo. Levantan la voz, no dan información completa, cuando por fin llega uno a la ventanilla no entregan la documentación completa o bien diligenciada (le faltan sellos, les faltan órdenes y esto lleva a los usuarios a tener que regresar más veces de las necesarias al hospital), no atienden a las personas en orden de llegada y no les han habilitado, por lo menos, un “rollo” de números para controlar el orden de llegada.... Señores de Mederi Barrios Unidos, atención a este tema que ademas ya deje en conocimiento del Ministerio de Salud.

Aunque las instalaciones parecen buenas el medico como ALEJANDRO BEDOYA dejan mucho que pensar, es una persona despota, poco interesado en el paciente y sus familia y para no recomendar el hospital, con su falta de amabilidad al momento de recibir informacion de los pacientes, deberian contratar medicos mas humanos, adicionalmente mi familiar lleva 2 dias hospitslizado y no se han dignado a darnos informacion al respecto y hoy q pasa el medico informa cosas q no son ciertas, por favor revisemos a quien le dejamos nuestros familiares

Desde mi visión como personal de salud tuve la mejor experiencia que en la infraestructura de mi EPS, allí tienen una sala y un bloque diferente para pacientes covid, zafiro , y no como donde fui donde me tenían con embarazadas, abuelos etc por eso pedí salida voluntaria para mi Hubu los mejores

La atención para los pacientes es muy bueno, sin embargo el servicio en la línea telefónica es deficiente.

Terrible el servicio de conmutador, el horario dice que es hasta las cinco pero solo dios sabe que llevo una hora insistiendo como novia fea, acaso tienen servicio de conmutador de adorno

Terrible servicio desde el ingreso

Estuve allá dos días por urgencias con mi madre y el servicio no me pareció nada malo, por el contrario el personal es muy atento y delegan muy bien las funciones. Sin embargo, el sistema de seguridad no es el indicado, ya que cualquier persona puede entrar y no piden registro.me gustaría que mejorarán el servicio de atención telefónica.

El trabajo de enfermería ha sido siempre muy humano en la atención, la atención Covid 19 que tuvieron conmigo fue buena y pese a que la 2da vez no tenían ya ni oxigeno ni camas para dejarme, procuraron atenderme de la mejor manera, adicional el hospital hizo seguimiento diario telefónicamente de mis síntomas durante varios días, considero que hacen lo mejor que pueden con lo que tienen..... 😁👍

Un poco molesto fuimos citados para una cirujia a las 6am y tan solo a las 8:45 fue llamada la paciente. Creo que la puntualidad tambien es respeto. Asi como se exige que el paciente llegue 20min mas temprano.La respuesta no puede ser.... que pena la dra no ha llegado( la cogio un trancon)

Me gusta por que tienen buena atención, las instalaciones son aceptables. El personal es amable...

Le hicieron una cirugía de hernia inguinal izquierda a mi mamá, la atención fue excelente en su trato. Muy humanos. Para mi sorpresa después de felicitarlos, a los 20 días de la cirugía curiosamente mi mamá continua con la hernia, como si no la hubieran sacado. Si bien es cierto se podía reproducir solo llevaba 20 días si digo menos de salir de la cirugía por lo cual no es coherente que ya se le hubiera reproducido. La hernia sigue presente y ahora es más complicada la operación porque ya presenta cicatrización. No me explico entonces que realizo el médico aparte de ponerle la malla.

Fui a urgencias por la noche con cirugia incluida, excelente atención, muy organizados en sus procedimientos, todo el personal muy amable y atento. Gracias y sigan mejorando

En cuanto a la prontitud de la prestación de servicio en urgencias me pareció muy rápida en comparación con otros centros hospitalarios, muy agradecida con la hospitalidad prestada por los servidores del lugar : médicos, enfermeras, vigilantes y las niñas de admisión. Por mejorar, las instalaciones, es realmente alarmante ver a tantas personas siendo atendidas en los pasillos, puede sentirse la persona disminuida en su dignidad. De resto, estoy muy agradecida!

Mi padre de 86 años lleva 4 días con la mano hinchada según la clínica por una infección, no tiene cortadas, no tiene fisuras, no tiene picaduras... Ellos llevan poniéndole antibióticos 4 días esperando a que funcione alguno de los tantos cambios que le han echo... pero no dan un diagnóstico real de lo que tiene es decir no saben, cuando les pregunto dicen que es celulitis y nada más.Indicó un dolor por la canalización porque la aguja le estaba maltratando el brazo informe la enfermera de turno a las 5 am y sin importarle continuó su ronda para cambiar la canalización a las 7:15 am con su pésimo servicio.Se le terminó el medicamento y debemos esperar hasta que llegue el médico de turno según indican dentro de una hora o dos..

Pésima atención exepto alguno que otro doctor que saca la cara por esa sede del resto uno se puede morir aya y la atención es demasiada lenta así este casi todo vacío..

Buenas tardes mi nombre es Sandra Liliana Becerra, hoy me comunico a solicitar una cita con el doctor Juan Rafael Lopez y con gran sorpresa me dicen que ya no trabaja para Ustedes, la verdad me parece muy mal, la calidad humana de él es inigualable el carisma, el es todo un personaje, un ser maravilloso, que desde el momento que empezó atender a mi madre ella se ha sentido muy bien atendida.Deberían reconsiderara y no dejar perder este tipo de personal, para que la atención cada día sea mejor para los seres humanos.Muy triste de verdad.

Malo el servicio al cliente sala de emergencia. No es digno este ambiente para pacientes que buscan restaurar su salud. Una desgracia

Estuvimos en urgencias el 18 de Marzo y sufrimos muchos maltratos del personal de enfermería. El sitio donde funcionan las urgencias es ademáspequeño para la cantidad de pacientes que reciben. El hospital exige que el enfermo tenga un acompañante permanente y no tiene un lugar adecuado para la espera del enfermo.Yo tengo 66 años y pretendían que esperara a mí enfermo en un corredor helado a la entrada. Yo no tenía ropa adecuada para el frío que hacía esamadrugada ya que el domingo fue un día soleado y por la urgencia no pude ir a mí casa. Ademas de la angustia que tenía por la enfermedad de mi enfermo, me angustie aún más por la forma como maltrataban a los pacientes. No entiendo cómo la Universidad del Rosario que hace parte de este hospital permite que esto suceda. Tenían al paciente en un cuarto que llaman la sala de hidratacioh. En ese mismo cuarto estaban 2 auxiliares de enfermería y había 2 canecas pequeñas. La basura rebosaba las canecas y las enfermeras continuaban echando basura encima y no les importaba.Donde está la Secretaría de Salud??

Buenas instalaciones, aunque un poco tardado el servicio, si no se es un adulto mayor o si no se llega en ambulancia puedes aguardar por horas a ser atendido.

Estoy seguro que un campamento guerrrillero tiene mejor atención y más respeto que ese antro que se hace llamar Hospital. Como consejo, huyan de allí

Agradecer al Doctor Germán Torres por la.excelente atención de mi madre. Gran profesional, gran ser humano. BendicionesHeiver Castiblanco

Muy agradecida con Dios por haber permitido llegar a tan excelente clinica. Aun estoy hospitalizada pero la atencion tanto del personal medico como de enfermeras, servicio general y todo el personal es muy humanitario y professional. Me voy muy agradecida que han hecho todo lo posible por dar con un diagnostico acertado.

Amabilidad,agilidad, desde el personal de seguridad, enfermeras y profesionales...Gracias...

Un servicio completamente denigrante.

Es increible el mal servicio y la negligencia que existe en este lugar. Mi papa desafortunadamente fue transferido por un infarto. Tuvo q estar en condiciones terriblemente incomodas por casi 2 dias, luego de hacerle un cateterismo donde claramente se ve el mal estado de su corazon, esta clinica y su equipo profesional de doctores lo mandaron para la casa por que no podian hacer nada. Tres semanas despues mi papa tuvo un pre-derrame cerebral, donde el habla y la coordinacion estuvieron afectadas.Tuvimos q volver a urgencias, esta vez ya con la leccion aprendida, a otro hospital donde nos han indicado q haber dejado salir a mi papa despues de su infarto sin ningun tratamiento fue un error de negligencia medica q le pudo haber costado la vida.Es increible q este hospital este en funcionamiento, y si pueden por favor no acepten ser remitidos a esta clinica. Las condiciones son increiblemente deplorables, el staff no da abasto para el numero de pacientes que reciben, las remisiones son equivocadas y la desorganizacion reina en este caos.El hospital y Los doctores q atendieron a mi papa como paciente seran reportados por negligencia medica, mi familia y yo estamos comprometidos a q el caso de mi papa sea publico y todos Los pacientes q van a ser transferidos a este lugar tengan claro q tipo de institution medica es, y el caos q existe.

La atencion en genersl es buena y los enfermeros y doctores estan disponibles para ayudar a la gente en el orden de llegada y el nivel de urgencia de cada paciente. A veces toca esperar. Los doctores tienen un amplio conocimento de las situaciones y los estados de los pacientes. En general es bueno

Estoy tratando de comunicarme al único numero telefónico, y cuando presiono admisiones, u operadora, timbra incesablemente, no hay nadie que conteste ese teléfono? que mal servicio!! Ridículo, se merecen un mal review en todos los servicios sociales.- el míoTambién, porque necesitan my dirección de casa para llenar esta ridiculéz de forma en su pagina de internet? Me van a mandar una cartita????!!! necesitan que les replanteen su trabajo, obviamente, servicio al cliente...

Llegue a las 2 de la mañana remisionada por una ataque de asma crónico y son las 6.54 am y las enfermeras no me han aplicado ni uno de los medicamentos que me formuló el doctor, se la pasan durmiendo y cuando uno pregunta se ponen bravas y es peor la atención...terrible 😥

Excelente clínica, ante todo el sentido humano está por encima, el trato desde la persona de un ascensor en adelante es respetuoso, gracias a Dios TODAVÍA existen instituciones de salud como esta, que lo dan todo por el paciente, FELICITACIONES

Institución de salud de II nivel de complejidad, filial del hospital Universitario mayor, cuenta con servicios de urgencias adultos y pediátricos, medicina interna, ortopedia, cirugía general, ginecología y obstetricia. La congestión del servicio es permanente. Dada la complejidad la referencia de pacientes a otras instituciones es frecuente.

Buena atencion desde el momento del ingreso. En todo momento fueron muy humanos. Excelente medicos. Gran atencion muy recomendado.Estuve al rededor de 8 dias y la atencion fue excelente. Examenes rapido y la hospitalización perfecta.

Muy buen servicio

Doctores muy profesionales y comprometidos. Le hicieron varios examenes a mi mama que nisiquiera la EPS le habia hecho. Totalmente recomendado.

No pues tiene números de teléfonos y no contesta un mal servicio cuelgan el teléfono no se puede pedir citas por teléfono en una era tan dijital y no asimilan eso los tiempos procedimientos que debe uno realizar para una cita médica hay que mejora

Hola buenas noches una pregunta, yo me encuentro embarazada de 8 meses acabo de tener mi Eps de compensar hace un mes si llego a tener una urgencia de parto me atienden sin ningún problema aya y sin ningún cósto???

Pésimo servicio, sus médico dejan mucho que desear cómo personas y cómo profesionales.Se jactan de tener vínculos con la Universidad del Rosario y con esos profesionales los están dejando mal parados.

Servicio de urgencias supremamente demorado, no hay una persona encargada de dar información sobre el proceso de los pacientes, al personal le hace falta muchísima calidad humana y mejor su forma de atención

Gracias por la cirugía realizada a mi madre salió muy bien. Gracias al doctor Juan David Linares Ramirez

No entiendo , para que dan un numero de teléfono para pedir citas con especialistas, si no lo contestan, se llama en hora establecida de acuerdo a su horario de atención y no es posible la comunicación, ni siquiera la operadora lo contesta es una maquina lo que contesta, ademas no hay otro numero para llamar es el único, se llama a la nueva EPS y no tienen otro numero, que solución pueden dar a esta situación.

Me gusta mucho

Es terrible el servicioLas ambulancias no llegan a tiempo hacen esperar a paciente para trasladar de sede a sede 3 a 4 horas las líneas de teléfono no contestan nunca

Buen servicio, muy central, ubicado en Barrios Unidos en Bogotá ,tiene parqueadero donde la tarifa de 12 horas vale 18.000 pesos.!

Fue horrible la atención estoy en embarazo y me atendieron en urgencias y me subieron al 3cer piso y me pusieron a esperar desde las 10y30am hasta las 6pm para q me atendieran en unas instalaciones horribles y con una negligencia médica muy precaria echan mas chisme de lo q atienden tiene uno q estar convulsionando para q medio se las pesquen como le paso ese dia a una chica y peor otras 3 horas para q le den la autorización de salida en fin no la recomiendo para nada.

Pésimo servicio, aún cuando no llegan muchos pacientes al servicio de urgencias, la atención es terriblemente demorada y practicamente mediocre, nadie atiende a preguntas, a nadie le importa que está pasando con los pacientes.

Queda por la calla 68

Fui a llevar a mi abuela el 2 de abril de 2018 y la señorita vigilante del parqueadero (entrada de urgencias) me insultó a los gritos porque supuestamente le hice mala cara, yo iba en la parte de atrás del carro y ni siquiera la estaba mirando.

Excelente atención por parte de todo el personal que labora allí

Excelente atención al adulto mayor. A veces un poco demorado el servicio de dispensario para los medicamentos esenciales.

En urgencias de obstetricia, terrible la atención. Incluso hay maternas de pie y es eterna la espera para valoración.

La atención de el personal fue muy mala personas muy groseras déspotas y se entretienen más en el celular que en realizar su trabajo correctamente

Un lugar tranquilo en buen sector de la ciudad con buenas vías de acceso

Excelente

Muy buena atención, medidas de bio segurodad

Es agradable y tranquilo además de prestar una excelente atención a los pacientes

Terrible el servicio... Como pueden dejar a una persona adulta... Q tiene dolor de pecho con problemas para respirar, dejarlo en una silla toda una noche... Donde ningún especialista lo vio... Q triste ver eso...

Está bien

Anteriormente se llamaba clínica Misael Pastrana Borrero

Antigua clínica Misael Pastrana Borrero fue entregada a la corporación Mederi cuando el Instituto de Seguros sociales fue liquidado durante el gobierno del señor Álvaro Uribe.

En el servicio de urgencias del viernes 26 mayo en la noche (entre las 8 porque y las 10 pm), demostró servicio al cliente humano y fueron muy diligentes. 👌🏻

Un completo y total ASCO!!!!!! el servicio de los profesionales a cargo de la atencion de los pacientes!!!!! uno no sabe cual es peor si la de la 30 o la de barrios unidos.....

Para aliviar el dolor del cuerpo !Que buen servicio .

Se tiene especial atención para la persona mayor. Las personas que allí trabajan son cálidas y con sentido de lo humano

La gente que trabaja en este hospital, hacen asi se este sintiendo dolor sonreír y agradecer su calidez humana

Pésimo servicio por parte de algunos funcionarios

Buena atención

La atención es buena, el problema son las personas que sólo van por una incapacidad médica hace que el sistema colapsé.

Es bueno el servicio, el lunar malo es cuando le dan salida, demoran más en liquidar la cuenta para pagar, lo demoran más que el mismo médico.

Es un hospital que atiende la mayoría de las especialidades médicas, histórico aunque su atención al público es pésima.

Excelente atención de todo el personal que mi Dios los bendiga querida familia

Excelente atención de todo el personal... Felicitaciones

5 horas con mi mamá. En urgencias. Para que la puedan atender

Que estrés para comunicarse con ellos, NUNCA contestan el teléfono. A veces contestan y cuelgan.

Muy buena atención, aun por mejorar algunas cosas de su estructura

NUNCA CONTESTAN EL CONMUTADOR LO QUE ES UN ABUSO CONTRA LA SALUD DE LOS USUARIOS,LA SALUD ES SERVICIO PUBLICO. ESTO ES UNA QUEJA.

Buen servicio hospitalario y de alta complejidad

Muy bueno pero podrían mejorar en cuanto su atención

Siempre e obtenido una buena atención, agradecida por los servicios

Excente atención al mi bebe, ya que somos plan madre canguro

Excelente servicio en e área de hospitalizacion y urgencias

La higiene es muy buena, la atención es buena, pero es muy concurrido.

Excelente atención en pre y post-operatorio.

Horas y horas de espera para cualquier proceso sea médico o administrativo

Muy buena atención, personal calificado...

👍

Lo peor, malo muy malo.

Acceso de silla de ruedas . Hospital De 3 nivel

Servicio atento seguro y rapido

Exelente el programa madre canguro