Pésima experiencia!!! Suena tan serio y profesional Alexander Vega en su mensaje que se le dió credibilidad y se intentó hacer un tramite. Que fiasco! Puse una estrella para poder escribir pero la calificación real es 0. Gracias.

Solo una persona registrando cédulas con una tablet q usaba presentando problemas al grabar la huella lo q demoraba casi 20 mins cada proceso y 2 funcionarios de la Registraduría pretendiendo colarse para registrase habiendo más de 20 personas en la fila. El colmo q los propios funcionarios den muestra de su deplorable educación. MUY DEFICIENTE LA LOGISTICA DE REGISTRO DE CÉDULAS.

IMPOSIBLE LA COMUNICACIÓN CON LA REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL EN COLOMBIA, LAS CÉDULAS FÍSICAS NO LAS ESTÁN ENTREGANDO Y SOLO RECIBIMOS UN NO EN LOS SITIOS DE ATENCIÓN FUERA DE BOGOTÁ. HACE 44 DÍAS PEDÍ MI RECTIFICACION DE APELLIDO Y NADA ME TIENEN VARADA INDOCUMENTADA .

Pésimo malo malo este servicio que te ofrecen para la atención al cliente te ponen un teléfono de contacto que nunca te contestan y un correo que no siquiera existe muy mal por los colombianos bque estamos en el extranjeroPor q ni los consulados quieren saber nada de la registraduría.

Fui a radicación y fue super rápido. Para entrar se hace mucha fila debido a que hay una sola persona registrando la entrada

La atención es pésima por parte de los vigilantes y no dan bien la información requerida

Los funcionarios les falta capacitación en trato digno y eficiente al público. La imagen del ser funcionario público es nefasta. Hay q respetar el entorno laboral.

Les dejaría 0 estrellas si pudiera. La página web no deja pasar de un simple formulario para solicitar cédula digital y salta un error Datos errados, por favor ingrese la información como aparece en su documento de identidad que no es cierto porque está la información tal cuál, intenté poner un comentario y tampoco y ni una queja dejó enviar, por si fuera poco los lugares presenciales no responden o mantienen las líneas desconectadas u ocupadas. Servicio deficiente y sistema pésimo.* Actualización SEP14-2021: fui hasta una registraduría personalmente y me dijeron que solo hay acceso de 7:50 AM a 8 AM para poder acceder a una cita de cédula digital, el resto del día no funciona entonces, ¿qué sentido tiene una página web que sirve 10 minutos?, están perdiendo es $$ y en ninguna parte de la web dice eso, así que hacen perder tiempo a la gente, escriban eso por lo menos en su página

Solicite la tarjeta de Identidad de mi hijo le envian la contraseña al correo a uno al llegar a revisar la fehca de nacimiento esta mal le piden a uno que lleve registro civil para que? ahora va ser una odisea cambiar la fecha no hay un telefono por que nunca contestan no hay correos de emergencia donde le solucinen esas falenciasQue puedo hacer ?Quien me puede orientar? gracias

La registraduria del Siglo 21 tiene una página web para hacer solicitudes que NO funciona, desde ningun navegador. Imposible contactar con ellos por email o teléfono!

Por fa necesito una ayuda perdí el registro civil, de mi hijo el nació en Bucaramanga pero actualmente vivo en Bogotá cómo puedo solicitar una por qué la verdad no puedo viajar a Bucaramanga que hago ayuda

Excelente el personal asesor del señor registrador, son muy diligentes y colaboradores

Si desean sacar copia autentica del registro civil de nacimiento, deben hacerlo de forma presencial en cualquier registraduría a nivel nacional, MENOS en esta. No es necesario sacarla en el municipio o lugar donde fueron registrados. Solo hay que consignar aproximadamente 8 mil pesos en el Banco Popular y llevar el recibo y la entregan rápido.

El trámite al que me dirigí fue fácil y su atención fue adecuada.

Buena atención. Muy rápido

ES EL COLMO Y LA INJUSTICIA DE QUE LLEVO MAS DE CUATRO HORAS LLAMANDO A UN TELEFONO FIJO Y NO HAY CONTESTACION POR PARTE DEL FUNCIONARIO.AQUI COMO NO HAY NADIE QUE NOS DEFIENDA DEL MAL SERVICIO DE LAS ENTIDADES DEL GOBIERNO Y EL ESTADO.GRACIAS POR SU COLABORACION Y SERVICIO QUE LE BRINDAN AL CIUDADANO.QUE SARCASMO QUE LES DOY.

Pesimo servicio... es el colmo que siendo una entidad del gobierno ningun telefono de ninguna registraduria funcione, no es posible q atiendan al ciudadano???? ponen un robot donde no entiende que se le pregunta

Amplios espacios de parqueo, tanto para carros, motos y bicicletas, alta seguridad en todos los espacios y en el ingreso, atienden amablemente al público, es agradable arquitectónicamente, hay varios espacios para sentarse y disfrutar de varias máquinas expendedoras de comida y bebidas frías, así como máquinas de varios tipos de bebidas calientes a precios razonables, también tiene un diseño amigable en su recorrido para personas en condición de discapacidad, también hay cajero automático del grupo Aval.

No resuelven, las dudas del ciudadano, son groseros y burócratas

Buenos dias el tramite de mi cedula lleva dos meses y medio y nada que sale no se por que y de verdad necesito mi cedula.

Lugar donde estan los datos de identificacion de todos los colombianos

Solicite copia de la cedula hace dos meses y nada que me llega

Averigüe primero por la página web que trámites pueden hacer en la Registraduría Nacional antes de ir.

Una amiga fue a la registraría de san Cristóbal a solicitar cita para el duplicado de la cédula y le dijeron que debía cancelar $4000 a la señora que la atendió para que la dieran la cita, y afuera hay un señor que vende los turnos para las citas, mi pregunta ¿por que la registraría permite que funcionarios se presten para la corrupción?Deberían hacerles seguimiento a esos corruptosPor ese motivo las líneas nunca las contestan y si contestan dicen no hay citas.como las van a dar si ya tiene el Negocio redondo

Excelente servicio, dan muy clara la información, muy amables tanto funcionarios como los vigilantes, muy atentos todos.

Pésimo servicio, nunca contestan.

Pésima atención, hay unos números telefónicos los cuales no contestan, piden sacar citas para entrega de documentos y habilitan solo un día y nunca hay disponibilidad, pero fueran para elecciones hasta se las llevan a la casa, todo es una corrupción.

Como puedo cancelar una cita

Reclamé mi cédula digital, toca activarla, me fué imposible. Se me indica que llame a la regustraduría, totalmente imposible la comunicación. Lamentable servicio

Entidad encargada de la identificación de los colombianos y la logística para las elecciones.

¿Para qué tienen telefono si no van a contestar? Ya voy para dos meses en la espera del duplicado de mi documento mientras que en su página web se vanaglorian de la atención prestada a una política a la cual se le entrego su duplicado en menos de 15 días. ¿Cuánto tengo que pagar para eso? Así me toca porque ya la contraseña que me dieron está próxima a vencerse. ¡Ojo ahí!

No comprendo para que tienen línea telefónica si jamás contestan...una entidad estatal pésima

Muy buena la atención y la amabilidad del personal q labora en este lugar muchas gracias

El horario de atención para radiación no es en jornada continua, cierran de 12:00m a 1:00pm

No es en la dirección que dicen la trasladaron a la séptima con 16 y hay demasiada gente

Fuimos a buscar información de un registro civil de nacimiento, los funcionarios nos brindaron la información de manera agíl. Es importante indicar que los acompañantes no pueden ingresar y por ser una entidad del Estado no esta permitido el ingreso a menores de edad.

PÉSIMO SERVICIO VAMOS A LA REGISTRADURIA NO DAN LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE, LLAMAMOS Y NO CONTESTAN Y EL CHAT MENOS UN COMPUTADOR. LES GUSTA HACER PERDER TIEMPO A LA GENTE.

Soy una Colombiana que reside en Holanda y estoy muy contenta con el servicio telefónico que tuve hoy, cada persona con la que hablé fue muy amable y paciente en especial la señorita Dayana Caballero del Departamentode cédulas. Gracias por su excelente servicio.

Muy bien

Estuve 2 veces con casos diferentes y nunca me solucionaron nada. Me tocó ir a la sede de la Registraduría ubicada en la Cra. 7 16-53 edificio Córdoba (CAIC), donde si hay gente con conocimiento y dispuesta a ayudar.

Nadie responde en la línea de atención, frustrante la experiencia, Terrible!!!!Las líneas de atención y todas sus opciones parecen mentira......No deberían abrir la expectativa de atención telefónica a los ciudadanos.

Cordial saludo ; el puesto de inscripción de cédulas de Quinta Paredes,(Hemeroteca) está muy mal presentado faltando al respeto a sus funcionarios y a la ciudadanía que acudimos allí, las sillas rotas y sucias la mesa de igual manera; agradecería que como Entidad del Estado respetara a la ciudadanía y ofreciera mejor y cualificado servicio. CordialmenteClara Felisa Buitrago R

No contestan el telf... Y es complicado cuando uno no vive en Bogotá... A quien le puede preguntar sobre las dudas que se tienen...?

Excelente, me parece muy bien esta modernización, felicitaciones.

Es la dependencia del estado colombiano encargada de identificar a los nacionales, además constitucionalmente es la entidad encargada de organizar y preparar los procesos electorales en el pais

Institución del Estado colombiano que tiene la misión de registrar la vida civil, la identidad de los habitantes del país y también de realizar procesos electorales y de participación ciudadana. Su sede principal está en la avenida el Dorado dentro del CAN -Centro Administrativo Nacional- .La logística y la normatividad de lo relacionado con cédulas , tarjetas de identidad, eventos electorales la maneja esta importante entidad. Tiene en todos los departamentos sus sedes respectivas.

Pésimo servicio y se llama al teléfono que es para que atiendan inquietudes o dudas y jamas contestan. No se para que lo colocan si no van a contestar o para que tienen tanta gente alla si no sirven para nada.

Pésimo servicio. No contestan teléfono y el portal de citas no funciona.

Espantoso!!! La falta de información y servicio es absurda

Señor Diego Fernando Arciniegas Gualteros, muy buena sera la atención personal y muy lindas serán las instalaciones pero los telefonos no los contestan. responden servidor inaccesible

Llevo 1 hora tratando de agendar una cita para sacar la cédula y me dejan esperando media hora en una línea telefonica, mucho desorden, nadie contesta

Centro de acopio nacional, que regula la identificación de los ciudadanos colombianos cuenta con múltiples sedes a nivel nacional con su sede principal en Bogotá.

En épocas de pandemia y no son capaces de ampliar sus canales de comunicación, de las entidades con el peor servicio al cliente

Buens tardes a que lugar me puedo dirigir para sacar mi copia de registro civil ya que me registre en barinas - venezuela poero ahora estoy en bogota quien me opuede informar y en cuanto sale gracias

Pesimo ,, servicio nunca contestan el teléfono en la opción 1 de registro civil... la única vez que contestaron, me dejaron en linea y me colgaron.... una total falta de respeto,, los salarios los pagamos con nuestros impuestos,.,, corruptos

Mala, tienen que socializar las nuevas disposiciones de la entidad y no hacer perder el tiempo

Es un asco malísima la informaciónEs más ni siquiera contestan el celularY no hay otro medio de información 😞😠 que vergüenza.

No comprendo porque tienen teléfono si nunca contestan. Muy mal servicio

Pésimos servicio en la registraduria, no dan citas virtuales y no atienden ni el teléfono ni físicamente, que hacer???????????

Llevo mas de 20 minutos en la linea y no contesta a que numero me podria comunicar

Muy mala atención al ciudadano, para resolver solicitudes telefónicas, en mi caso para resolver problemas técnicos para poder pagar por la página y así obtener mi duplicado de cédula, pésimo servicio

Bien atendido ante el requerimiento

Muy buenos días mi saludo ante todo me pueden ayudar solicitar correo electrónico soy de la costa soy ariel morales

La vigilancia carece de información adecuada, y en tal sentido pone al usuario a perder tiempo en desplazamientos innecesarios.

Que mal genio juemadre ...nunca contestan esos números, me piden una contraseña no el documento verde y no se que debo llevar allá para que me tramitan o si es con citaaaa

Que servicio tan pesimo, no hay servicio al cliente por ningún lado, la pagina de contacto en linea no carga y los teléfonos podrán sonar y nunca serán atendidos.

Fui a radicar unos documentosFue ágilLo malo que no hay parqueadero

Es un lugar con fácil acceso y disponible para todo trámite referente a esta entidad

Ni siquiera alcanza a ser una estrella es pésimo el servicio menos mal escriben y califican el servicio los mismos empleados porque sino no tendrían una estrellita PESIMO PESIMO el servicio

Excelente atencion ,al usuario y buen servicio ,en los procedimientos son rapidos y agiles .

No hay donde parquear para los visitantes.

Buenas elServicio es súper malo no atiendes el teléfono lo dejan esperando horas para una respuesta deberían mejorar ese servicio

Me fue bien con mis diligencias

Que pasa que página no responde los honorarios de los funcionarios acaso no se los están girando

Allí se realizan todos los tramites de registro y cedulacion para todos los ciudadanos colombianos, al igual que los tramites de duplicados en caso de perdida o robo de la cédula de ciudadanía.

Es un lugar seguro amable y buena atención

He llamado tres veces, espero media hora, no me contestan y se corta la llamada. Estoy cerca a Miami. Pésimo el servicio!!!!

Pésimo el servicio telefónico no es de extrañar ay esta pintado la belleza de gobierno.......... Y nunca contestaron.

Malísimo servicio telefónico, se puede quedar uno todo el día esperando que contesten.

La línea de atención telefónica es horrible

Muy mal servicio...nunca contestan para información del registro civil.....pero para cobrar el salario mal ganado...ESO SI VUELAN

El numero telefonico 2202880, es IMPOSIBLE la comunicacion con la Registraduria en Bogota, que otros numeros tienen?

Mal servicio por parte de sus funcionarios

Terrible, funesto, perverso y cualquier calificativo de malo para todo los supuestos servicios de la registraduria.

La mejor entidad publica de la ciudad. Gente amable y con un servicio al ciudadano impecable!

Buena experiencia y agilidad en los trámites

Lo mejor del mundo

Una buena entidad administrativa, con buena atención al público.

La entidad pública que da identidad a cada Colombiano. Hacen falta muchas mejoras, mejor atención telefónica.

No es fácil acceder a los servicios a través de la página.No hay instrucciones claras para acceder a los procedimientos.

Necesito enviar un escrito al registrador Nacional a que lugar debo enviarlo, para que me den una respuesta urgentemente

Pésimo servicio, te remiten a oficinas auxiliares no hay conocimiento alguno de los casos.

Esos malparidos nunca responden ese cacorro telefono

Excelente atención. E instalaciones excelente. Muchas gracias

Es una gran entidad, y garantiza la identificación de las personas y la posibilidad de participación en las desiciones politicas.

Bien

Hermosas instalaciones

No hay parqueadero cerca

NUNCA CONTESTAN EL TELEFONO....PARRANDA DE IRRESPONSABLES

Muy Mal Servicio No Son Capaces De Contestar Siquiera Una Llamada