Por desgracia la clinica cafam tenia convenio con esta burócrata entidad;lentos, ineficientes, hay que sacar cita, pagar en otro lado y esperar un día para otro para sacar un registro civil con espacio para notas.Me tuvieron una hora esperando, y como diez firmas para darme una fotocopia la más cara que he pagado.

Son muy eficientes, la atención es rápida y cordial, tienen toda la tecnología y te toman la foto allá mismo, no necesitan llevar. Las citas funcionan muy bien y a tiempo.Datos: Siempre lleven el recibo de pago y si van a solicitar un documento por rectificación les piden el registro civil.

Pésimo servicio, no entregan el mismo día los certificados de nacimiento. Retrasos en las entregas porqur no hay registrador disponible para firmar los documentos solicitados el día anterior.

Excelente servicio y excelente atención de los empleados ojalá fueran así todas las entidades

Para obtener un turno en la web es importante saber que a partir de las 8 am se activa el sistema de turnos y se obtiene cita para dentro de 2 días. Esto funciona únicamente de Lunes a Viernes(no aplica días festivos)

Llevo mas de 3 meses desde que solicite el duplicado de mi cedula y a la fecha no esta listo y se supone el tramite duraba un mes; en la pagina dice que esta en tramite de proceso. Llamo a los números de la registraduría de chapinero y no sirve la línea. Pésimo servicio.

Buen servicio y rápido.

Agradecida con la calidad del servicio....la única registraduria auxiliar que le dio solución a mi trámite después de haber pasado por varias sin tener resultados.

Excelente atención, el servicio fue muy ágil y amable. Quede gratamente sorprendido...

La señalización es mala. Para que no tengan que preguntar al vigilante. Recomiendo una buena señalización. Así no se pierde tiempo.

Se supone que uno saca cita por internet y resulta que atienden es por orden de llegada.. entonces para que la CITA

Una de las registradurias mas iluminadas de la ciudad, perfecta para las fotos, son bastante atentos, hay misceláneas, tienda de fotografías, cafés y lo mejor es que queda al lado de una estación de transmi

Pagué por la cédula digital y como mi cita estaba agrandada para duplicado no me quisieron expedir la digital, los precios son diferentes pero eso si no me devolvieron ninguna diferencia en el valor muy ventajosos. .

Sorprendente amabilidad y agilidad. Solo debe agendar cita por la web y fluye facil

Solicite el duplicado de mi cédula el 3 de agosto y ya hoy 30 de octubre aún en la página dice q está en proceso de duplicado, ya voy para los 3 meses y se suponía q en un mes estaba lista.

Personas capacitadas, atentas y amables, aqui puedes realizar tus tramites de forma rapida

Llevo 3 semanas intentando confirmar cita para duplicado de cedula expedida en el 2007 y nada ! Que pasa ?!

Mala atención de la registraduría, la página web no asigna citas, y no hay personas que atienden estos casos. Las personas que atienden cuando quieren, no saben orientar, y no tienen información sobre estos casos. Atienden a las personas en desorden sin respetar que otros llegaron primero. No dan la información completa a las personas por los procesos, y no tienen procesos definidos. Dicen que no pueden atender a las personas pero está en horario laboral. Pésimo servicio.

No siquiera pudimos entrar por la fila tan larga que había. Qué pereza

Muy mala atencion , no despejan dudas ni saben que responder .los telefonos no los responden, a mi me enviaron un correo de que me aplazaron la cita ,y ya yo habia hecho el tramite ese mismo dia.

Me atendieron con mucha amabilidad y fue ágil

Un poco demorado para la entrega pero se entiende que había un retraso en la producción

Excelente la atencion , rapida , zona tranquila .

Hay que agilizar un poco los trámites más sencillos, como entrega de documentos y duplicados

Buena atención de los funcionarios. Buena idea da otorgar cita para los trámites, lastima que los usuarios sean los que se pasen por alto estos requerimientos y se aparezcan allí sin cita.

La atención desde la entrada es mala, el guarda es tosco y es el encargado de dar la información a toda persona que llega allí y decide si puede o no ingresar, labor que debería estar en cabeza de un funcionario calificado. El sistema de agendamiento de citas es pésimo y otorga una cada media hora, por lo que es evidente que al interior de la Registraduría hay muchos funcionarios para muy poco público que puede ingresar. Se observa por ello funcionarios en otras ocupaciones personales, tomando café, saliendo a comprar comida o fumar... Eso no es corrupción?. Definitivamente la Registraduría Nacional del Estado Civil es una de las peores entidafes del estado colombiano...

El horario de atención es incorrecto. En realidad atienden hasta las 16:00. Me parece el colmo que hagan perder el tiempo a sus usuarios con información de este tipo. En mi caso le comenté al funcionario, el cual sólo me habló a través de una ventana con muy muy mala actitud, que deberían cambiar esta información y su respuesta fue ignorarme. En vista de esto, dejo aquí mi comentario para que otros no pierdan el tiempo como yo lo hice. Que mal servicio!!!

El señor que entrega el documento es un morboso al entregarle el documento cojiendome la mano y al entregarmelo me cojio los documentos el dedo y me tubo la mano para que lo mirara y picandome el ojo ni siquiera respeto a mi hijo q iba acompañándome ademas habíamos varios ahí en la fila y él y una señora duraron hablando bastante tiempo no nos atendían y tomando tinto y tocó esperar hasta q se pusieron el anti fluido y hablando de los compañeros pésimo servicio

Buenos días llevo casi 4 meses tratando de agendar una cita para la tarjeta de identidad de mi hija y en todas las registraduria nunca hay cupo disponible y me he acercado y me dicen que toca con cita estoy desesperada no se que hacer me están pidiendo actualizar datos en la EPS y en el colegioPor favor quisiera saber si allá me pueden atender presencialmente sin necesidad de citaGracias

Es la peor registraduria q e visto lastima que mi hija alla quedado registrada aqui no contestan los telefonos y no hay agendamiento de citas en la pgn o almenos yo no la encontre es un asco ojala y mejoren porq que triste que personas asi como mi hija allan quedado registrada en este tipo de atencion tan baja

Excelente atención. Muy rápido y descomgestionado. Lugar más agradable que el anterior.

Excelente servicio

Son muy amables al atender al usuario además de eso fueron muy rápidos al momento de realizar el procedimiento de mi solicitud

Excelente servicio, el trámite fue muy rápido, aunque conseguir cita fue difícil.

Excelente atención. Y gestión del documento. Grax

Un lugar con buena atención

Sus instalaciones muy limpias y su personal muy amable

No hay atención al ciudadano. Al parecer el vigilante es el que decide que trámites se hacen allí y dice que los que atienden están ocupados. Solo necesitaba una asesoría y no me permitió el ingreso. Pésimo.

Bien, organizados en la atención y muy ágiles, ese barrio donde está es muy bonito

La atención para niñ@s es deficiente, (tarjeta identidad);aún con cita y pandemia se debe llegar a tiempo, pero esperar más de media hora con poco distanciamiento, para realizar el trámite... No es justo...

No es la mejor atenciónFalta más atención al cliente

B tardes. Desde el martes pasado he tratado de agendar cita. No funciona el sistema de agendamiento virtual. Solo da la fecha del día y menciona SIN CUPO. No hay forma de seleccionar otras fechas. Estoy sin cédula. La contraseña no me la aceptan para pagar con T de crédito. Fui a la RChapinero y estaba cerrada, de vuelta Me paró tránsito y me llamaron fuerte la atención por no tenerla aunque expliqué que no había logrado el agendamiento. Ayudenme por favor! Muchas GRACIAS!!

El servicio es muy malo. Hay que sacar cita y nunca hay cupos disponibles

Buena atención y rápido para los tramites.

Terrible, cambian los horarios y ni siquiera lo informan en la página. No le solucionan nada a uno, sólo si en pidan cita o escriba a este correo.

Excelente servicio y buenos precios

Muy mala la atención de los funcionarios

Debo reconocer que la atención fue amable y rápida. Los funcionarios, dentro de lo posible, fueron respetuosos y diligentes. Nada mal para una dependencia gubernamental.

Muy mala la atención👎

Acomodarnos a la cuarentena ha sido complicado y en lugar de apoyar y guiar acá la gente es una simple imagen de nuestro gobierno: no les importa.

Me pareció una atención ágil, con protocolos de bioseguridad, y amabilidad en el trato.

En el lugar me atendieron bien pero no me parece la demora en los trámites de manera irracional

Fui por mi cedula y me dijeron que sacara cita para la cedula. Lo intente por mi celular y no se pudo. Pense que era mentira lo de la cedula pero, al intentar en mi pc pude agendar y el tramite fue rapido.

Un servicio en la cual nunca dan solucion unos empleados toralmente ineptos que tristeza que nuestros impuestos caigan en gente que no aplica para el servicio

La sede ya no es la que indican, han Sido capaces de actualizar la dirección, cll70#12-08. No fueron capaces tampoco de actualizar en su página que los puestos de inscripción no son los mismos que informan, es su responsabilidad y mínimo deber informar oportunamente. Pésimo, pésimo servicio, clara muestra de porque son representantes de la burocracia lenta e ineficiente de este país.

He estado llamando para saber si con el tema de la pandemia van a atender para actualizar la tarjeta de identidad por la biometrica y timbra el telefono 2 o 3 veces y luego como si lo desconectaran, queda el tono fijo. mi hija necesita actualizar la tarjeta para poder presentar el examen del ICFES. Ella tiene 16 años. A donde puedo llamar ?? o donde es mas rapida la atencion ?

Pésima atención y jamas recomendado el sitio, prefiero cualquier otra registraduria, el funcionario público que se hizo llamar el gerente, con el menor profesionalismo por ingresar con mi esposa para verificar una información la cual tienen pegada dentro en una pared el señor sin un saludo y de la manera más descortés y grosera me saca del sitio con el guarda de seguridad porque según el únicamente atiende a la persona la cual iba a hacer el tramite, no voy en contra de las políticas que manejen pero si pudo de manera profesional por lo menos saludar y pedir que me saliera, pero el señor por reclamarle su falta de atención al usuario y profesionalismo me amenazó con llamar a la policía como si fuera un criminal. No se que tipo de funcionarios públicos contratan sin siquiera tener algo tan básico como la atención al público. No hay control de la calidad ni del servicio.

He tratado de contactarme todo el día a los números que aparecen en la página y o ha sido posible. !! por favor actualícenlos !!!! Se requiere orientación...

Pésima atención se atiende de regaño para arriba,el gerente o encargado poco humildad y falta de atención al cliente,.Ademas el cambio de sede no es informado ni en 113 y mi cédula se suponía que tenia que estar tramitando pero por falta de ellos por foto mal tomada,tuve que volver hacer el trámite y esperar nuevamente más tiempo mi cédula,que falta de profesionalismo,hulmidad y organización.No recomiendo esta sede !

Nunca atienden dicen que sacar cita, y nunca hay disponibles, pero si pagas en la papeleria del lado ahi si te la sacan solo con anotarte en un cuaderno, y por si fuera poco solicitas que te trasladen la cedula a otra registraduria te cobran el traslado por servientrega pero no te hacen el traslado

Bien. Bueno atencion

Excelente atención

La atención es pésima, sin hablar de la mala educación que tienen los funcionarios, desde el vigilante hasta los administrativos...

Súper buena bien 👍

Buen servicio

Excelente atención, y es muy rápido cualquier tramite los puntos a solucionar serían dos1 corregir la dirección en la página2. El horario de cierre ya que uno que trabaja es complicado llegar antes de las 4pm

Señores:buenos dias desearia saber por que motivo llevo varios dias intentando sacar una cita y no he podido para extranjeros ya que mi esposa es de otra nacionalidad y deseo legalizar los documentos de ella por favor guiarme ya q es de suma importancia para que ella obtenga los beneficios de seguridad social y asi poder adceder ala medicina basica,educacion y demas,no obstantes le agradeceria de antemano su invaluable colaboracion a la solucion a este tema gracias.

Por modernizar y mejorar la experiencia de cliente, parece congelada en el tiempo, mucho por mejorar y actualizar

Muy buena atención

Buena atención al público

No contestan nunca el correo y me tocó ir personalmente a sacar copia de registro civil de mi hija, aparte se demora un día, pesimo

You Need appointment to get your documents, close to Transmilenio station Calle 72 south exit... Necesita una cita para obtener tus documentos, cerca de la estación de Transmilenio, calle 72, salida sur .

Muy buena atención

No saben manejar casos especiales, cuando una persona no cuenta con sus huellas, por un tema médico.

Los números de teléfono nunca sirven, hace dos meses solicité un traslado de duplicado a esta registraduría y al día de hoy no me ha llegado, me responden en un correo donde dicen que ya esta allí y cuando me acerco aún no la han trasladado, pésimo servicio para algo tan indispensable .

Buenos días, quiero pedirles ayuda, necesitamos reclamar la cédula y no se ha podido agendar la cita, ha Sido muy difícil necesito autenticar un contrato de arrendamiento estoy con mi trasteo en la calle por fv, nonouedo ir sino el sábado auxilioTrabajan este sábado?

Llegas a la dirección y o sorpresa no está, y entonces vamos adivinar donde queda por que nadie te dice exactamente donde queda , llegas y o sorpresa donde pago, y el portero todo grosero te dice que no tiene ni idea que busque. Entonces les aviso de forma cordial que en la 72 está el banco popular donde se puede pagar, por que no hay ningún efecty cerca y el que estaba cerca de la antigua dirección no tiene pin para la registraduria

Atención rápida y buena información.

Desagradable la atención de la señora de registro civil,deberían de tener una persona mas cordial y de mejor trato al público.También deberian controlar mejor los horarios ya que despues de almuerzo hasta las 3 pm reanudan atención, le toca al usuario volver al día siguiente y la señora de registro civil lo atiende a uno como usuario de mala gana.Tambiem sería bueno que contestaran el teléfono ya que se marca al número que aparece en internet y nadie contesta, claro esta que lo del teléfono me paso ayer a la 1 pm cuándo quise comunicarme con la ext 1239 de registro civil.Que negligencia la de esta señora.Esto me sucedió el 23 de Mayo a las 9:20 am.

Espere la cedula 2 benditos meses y me llega con la ciudad de expedicion mal, y ahora me toca volver a pagar por la ineficiencia de ellos, terrible, mil horas esperando que contesten el telefono y no saben dar informacion. Lastima que no hay opción de cero estrellas ! Horrible experiencia

Genial 🥰

El celador es un groseroEn la página de la Registraduría dice que el horario de atención es de 8 a 5 y en realidad sólo atienden y dejan pasar hasta las 4. Deberían dejar eso claro en la página.

El servicio es rápido

No e podido sacar el registro de mi hijo por internet no me da por ningún lado mande una autorización a mi hermana para hacer dicen quE Solo por la pagina no e podido hacer mis trámites cómo puede ayudar los teléfonos no contestan la página no sirve y no vivo en Bogotá alguien q me pueda ayudar

Buen dia, como se esta manejando el tema de entrega de documentos, mi duplicado de cedula, esta listo y por el Covid no he podido reclamarla. hay posibilidades de pagar un envio?

Con letrero de se arrienda a febrero 11 de 2019. No hay siquiera un letrero que informe a qué dirección se trasladaron o a qué telefono llamar. Esta dependencia tiene la logística de puesto de empanadas con todo respeto para el gremio de las comidas ràpidas.

Lugar para expedir el documento de identidad con buena ubicacion

Fui a buscar la tarjeta de mi hija y fueron tan descarados de decirme que que yo estaba haciendo fraude con los papeles de mi hija que mala atención y falta de respeto con los papás tengo mucha rabia con esos funcionarios

Pésimo servicio

Muy atentos y cordiales

La página web para consulta de tramites esta caida desde hace varias semanas, no funciona, en las lineas atención nadie contesta. Pesimo servicio

Llevo 1 mes tratando de obtener una cita , para sacar la cédula por primera vez ,pero nunca hay citas , es absolutamente absurda la forma en que manejan esta opción ,Nunca hay citas en ninguna Registraduria .

No hay calidad en la atención de usuarios

Un portero súper grosero, una fila demoradísima

Muy desatente la Senora que atendio esta manana a mi hija. Estaba de malas pulgas?

Rapido

Muy mala atención

Son muy atentos, respetuosos y colaboradores.. La atención es excelente

La atención deja mucho de qué hablar.

Muy rápidos los trámites