Las instalaciones por fuera se ven un tanto abandonadas pero dentro tiene buen espacio, la gente se aglomera en la entrada, no hay como un sistema digital de turnos o algo así. El personal de vigilancia son muy amables e informan bien la ubicación de los tramites. Hay espacio para estacionar vehículos, aunque no son muchos lugares.

1. Aunque se agendan las citas a una hora especifica al llegar se demoran más de una hora para atender cada turno, (si la cita es a las 11:30am lo estarán atendiendo a las 12:40pm o más tarde).2. No existe un control para el cumplimiento del distanciamiento, ni del uso adecuado del tapabocas (hay personas que lo usan como si fuera un arete, tapa todo menos la boca y nariz)3. Se evidencia que el teléfono en el punto de información permanece desconectado el cable, (podrán llamar y no los van a atender vía telefónica, porque nunca suena)Considero que deben implementar una mejor organización, y atención al usuario, a fin de que un trámite que demora 5 minutos no tenga 2 horas de espera. Así mismo, para que se indique información vía telefónica como debería ser.Las Registradurias auxiliares son puntos primordiales para la ciudadanía, no deterioren su función e importancia, por una mala gestión y organización.

Es la única registraduria dónde el padre va y solicita el una copia del registro civil del hijo y no puede enviar a alguien a recogerlo, y se le explicó que vivíamos fuera de Bogotá pero ni aún así que solo se lo entregan al papá o a la mamá.Muy anticuado el sistema de esta sede.

Muy mal servicio, parece que estuvieran en 1985 todavía, se demoran 3 días hábiles para un simple registro civil

El servicio es pésimo, son muchas Citas a la misma hora y demoran en la atencion, el guarda de seguridad maneja un orden de llegada y tiene una planilla pero no lleva bien el control, no es culpa de el están mal organizadosLuego dicen que llega uno tarde

Organizada. No tenía congestión. La demora es porque sus dispositivos tecnológicos necesitan mantenimiento para agilizar los procedimientos

RECTÁNGULO ADMINISTRATIVO CIUDAD TECHOLas imágenes muestran el diseño escogido por los proyectistas del ICT y que se desarrolló en cinco Super Manzanas de Ciudad Techo década de los 60. Todos deberían ser utilizados como locales comerciales.El Instituto de Crédito Territorial reserva está zona para instalar sus oficinas, a la creación de la 1a Alcaldía Menor, está es instalada en los locales compartiendo con otras dependencias administrativas hasta su traslado al antiguo edificio de la Cruz Roja.Las imágenes son del año 2016 demostrando posiblemente que la titularidad, no ha cambiado al igual que su estructura.Actualmente una de las dependencias administrativas que funcionan en el rectangulo, corresponde a las oficinas de la Registraduría Auxiliar del estado civil.

Buen servicio todo bien todo ruko, gente con experiencia. TODO RUKO

Pesima la atencion ..no tienen orden de conducto laboral..

Buenas Tardes.Me acerque hoy 15 de abril a realizar un trámite. A lo cual me parece una falta de respeto que teniendo un horario establecido, no quieran prestar el servicio como es debido con la excusa u pretexto que no había linea que ya eran las 4 pm, cuando exactamente faltaban 10 minutos.Ella valida la hora, pero me dice que no que ya no.La verdad lo que sentí fue el afán de cerrar y es el colmo ya que van estar cerrados por la cuarentena obligatoria. Deberían ser conscientes que nuestro tiempo vale y muchos de nosotros confiamos en el horario establecido.

Muy bien el lugar,. La atención de las personas muy regular. Pero en fin .!

Muy mala atención muy demorados para todo proceso pesimo

La atención en el sitio fue muy buena, pero después de 2 meses todavía no ha salido el documento. CC

Mucha fila para ingresar y una vez a dentro hay que hacer otras dos filas para poder reclamar documentos

Es la peor registraduría quizá de la ciudad, negligentes y atienden súper mal, todo los trámites más fáciles, allí los hacen difíciles .

Organizados, buena atención,servicio rápido. Buena experiencia

Las filas son interminables ......muy malo servicio,como todas las entidades públicas.

Es fácil de llegar, pero los funcionarios muy malgeniados a toda hora estuvieron regañando y malacarosos.

Llevo más de 8 días tratando de sacar una cita para reclamar mi cédula , ha sigo imposible les escribo al correo electrónico y la única respuesta es conectese a las 8 ,me conectado en diferentes horarios y nd , nunca hay cupo no hay citas , de verdad me parece una falta de respeto uno va presencial y no que tiene q agendar la cita pero si no hay cupo que se hace , yo no sé si las citas son para todos los usuarios , o no sé si uno puede reclamar ese documento en otra registraduría pq la verdad lo necesito , ya el papel se me vence hoy quedó indocumentado , me expongo a un comparendo que no me va. Ayudar a pagarNecesito q le colaboren la atención por las líneas de teléfono son personas y el correo tambiénGracias

Esa pagina. No sirveLo peor es. Que no se puede angendar ninguna cita

Personal organizado y con los pritocomos xe bioseguridad

Mala atención, pésima, una señora que tiene el cabello color rojo, es grosera, pésima atención al usuario, definitivamente no tiene ni idea de atención al cliente, no debería estar en el lugar donde tiene contacto con personas porque es demasiado mal educada.

Pesimo dan cita y no atienden

Que mas deslumbrante lugar que este, ni la gran magnifisencia de los dioses desterrados del olimpo pudiese crear tan bienechor rocio como riego santo, es mas que un lugar desorbitante, lamentablemente esta expuesto al escarnio publico, mas a un asi no deja ser seguramente el mejor lugar para conocer, tu experiencia en este edificio te enamora a la primera vista, os la recomienda un misero mortal.

Llevo en el proceso de reclamar mi cedula hace 3 meses , los numeros que estan en la pagina ni contestan o estan apagados , y ademas para reclamar algun documento toca con cita previa , pero cuales citas si en la pagina nunca tienen disponibilidad , siempre dice no hay cupos , me parece una falta de respeto, ahora por el tema de la cuarentena se suponia que no se encontraban atendiendo por que mas de uno salio positivo de covid. pero ni siquieran avisan que no atenderan al publico , los carteles que estan pegados en la puerta de la regstraduria indicaban que hasta el 27 de octubre volverian a atender pero nunca esta abierta , nadie da ninguna razon , lo que me parece unafalta de respeto por la pesima gestion que tienen con esa registraduria .

Si tienen la oportunidad de ir a otra registraduria, háganlo, son muy poco profesionales quienes trabajan en este lugar, yo saqué mi cédula por primera vez y dos veces me la entregaron mal, después de un año 1año!!!!! Me la dieron La peor registraduria de bogota !!!!!

Buenos días, alguien por favor me puede ayudar, el duplicado de mi cedula ya se encuentra disponible, pero yo realice el pago por PSE, no sé si debo solicitar cita ya que cuando lo intento dice que si el pago se realizó por PSE no es necesario la cita, pero según los comentarios que veo, entiendo que no atienden sin cita. Muchas gracias

Pesima atencion, para reclamar un duplicado de la cedula se debe solicitar cita en la pagina de la registraduria, durante semanas se ha intentado desde antes de las 8 a.m. y nunca hay citas disponibles. No responden a los numertos de telefono, al ir a preguntar no dan informacion y hay mala actitud por parte del vigilante. Pesima idea seleccionar esta registraduria para este tipo de tramites.

Me parece tenas que para solo reclamar la cédula se deba sacar cita que para nada es fácil llevo más de 8 meses intentando sacar cita para reclamar y jamás hay días abultados fui y me dijeron que me conectara a las 8 lo he venido haciendo y nada , es de mal gusto que pidan cita para solo ir decir el nombre y que entregen la cédula, ya que la necesito urgente y no he podido,pésimo

Buen servicioMuy rápido

En la página dice llegar una hora antes a las citas. Pero solo permiten el ingreso en la hora establecida. Lo cual me parece terrible porque es demasiada gente afuera y algunos sin protección y uno ahí exponiéndose.

En la entrega de documentos hay un tipo todo amargado que atiende que pereza, tras de que pierde tiempo como el solo, atiende cuando le da la gana, grosero, mejor dicho lo peorsito, compadezco las personas que tienen que ser atendidas por ese ser!!!!

Pesima Atencion en especial la de los guardas de seguridad...no les gusta trabajar a estos funcionarios.

No dan cita x la página web para reclamar los documentos y viene uno a la oficina y la respuesta tras una fila extra larga es q entre a ver si de pronto se lo entregan pq la guarda dice q sin cita no entregan documentos.

Realicé el proceso para solicitar el duplicado de la cédula de ciudadanía pagando en línea aproximadamente hace 2 meses y aún no hay señales de estar preparada, este proceso debería ser mucho más rápido ya que los ciudadanos nos vemos afectados siendo este documento indispensable para cualquier trámite o identificarse antes las autoridades. Mal servicio, mucho tiempo en espera.

Hay que pedir cita por la página de la registraduria, cuando llegas la atención es buena, hay organización y si tienes todo en orden la atención es rápida

La atención muy rápida, sin embargo la persona que me atendió no usaba bien su tapabocas y lo tenía abajo en el momento de la atención y de manipular los documentos

El peor servicio.

Muy mala atención. Poco profesionalismo por parte del empleado que hace el registro de huellas. Es un trabajo que si bien tiene un orden de llegada y agendamiento de citas, la persona en mención está lejos de tener tacto con la ciudadanía.

La muy buena atención de esta sitio hace algo donde uno busca lo que necesita y se encuentra y donde su personal hace mérito a su labor

Me atendieron rápido!Y con una buena atenciónSolo les recomiendo sacar la cita por la página

No respetan las citaciones de la cita solicitada virtualmente, y la señora de las cédulas es una grosera.

Llevo 2 meses esperando el duplicado de mi cédula 🤷

Excelente atención

Atención relativamente rápida, siempre es bueno recordar sacar las citas con tiempo.

Llevo un mes intentando sacar una copia del registro civil, esos numeros nunca contestan.Alguien tiene el correo para poder escribirles? Les agradecería.

La mayoría de trámites son con cita que se pide desde la página, la atención es un poco demorada.

Tienen un pésimo servicio ,tardan un montón de tiempo en una diligencia que se solucionaría en un día , deberia ser mas paractica y ya como en una notaia entregan los documentos de una vez y no se ponen con excusas para hacer su trabajo y bien hecho

Excelente atención

Malísima porque no actualizan las páginas para saber si hay servicio en los supercades de Bogotá solo reciben plática pero trámites no.

El señor mayor q toma las fotos las toma muy bn hace q las personas no queden tan feas muy profesional y buen servicio general

Exelente atención todo muy fácil rápido todos los trámites son gratuitos

No contestan los teléfonos están apagados, se necesita tener una información para que después no pierda uno el viaje pero no contestan

Muy mala la atencion

Ahora se volvió un misterio sacar la cédula, nunca responden los teléfonos, nunca hay citas en el sistema, pero el dinero si lo reciben sin problema,.....

Es un lugar con un servicio eficaz.

Gente muy mal preparada parada para trabajar con el público 2 meses para poder tener una cita y cuando ya la tengo la persona que me atendió para registro me dice que no me puede atender porque no tiene tiempo que falta de respeto deben de poner a personas más comprometidos con su labor

A fecha de hoy 15-10-2020 se debe pedir cita por la página de Internet de la Registraduría para cualquier trámite, de lo contrario no atienden.

Muy congestionada

Mucha demora en la entrega de documentos

Buena amabilidad

Pésima registraduria si no es que la peor que conozco tu C.C por primera vez o tu duplicado pagado por PSE o pidiendo sita y llevando la consignación. ninguno de los anteriores te lo entregan antes de 4 meses.Es el proceso mas lento y mediocre que hay en Colombia y lo tiene esta registraduria un montón de funcionarios que no hacen su trabajo SI QUIEREN UN PROCESO AGIL Y EFICAZ NO VALLAN A ESTA REGISTRADURIA ES MEJOR LA REGISTRADURIA DE PATIO BONITO ES MUY RAPIDO

Pésima atención

Buenos días, deberían actualizar la información porque en la pagina de google aparece que la registraduria esta abierta. Y esto puede generar desorden e indignación de los usuarios.

Para ser una entidad pública, le falta calidad, orden y agilidad.Los teléfonos nunca los contestan.

No había sistema ,pero en general bien

Para solicitar cita nunca hay cupos no contestan celular ni telefonos fijos el portero es displicente

Después de una fila de 2 horas, que la guardia de seguridad te envía a hacer, llegas y te dicen que lamentablemente es la hora del almuerzo y vuelven después de 2 horas y que la fila que hiciste no la tenias que hacer!!!!

Estoy agradecida con los funcionarios por haber sido atentos con mí mamita que está discapacitada, que calidad humana, mil gracias!!

Es terrible la comunicación vía telefónica, de los 5 números que aparecen, ninguno es atendido correctamente, únicamente levantan la bocina y cuelgan pero nadie contesta, pésimo, pésimo el servicio al ciudadano..

Muy mala la atención ....la de seguridad nos serró la puerta sin darnos ninguna explicación

No hay sala de espera ni parqueadero vigilado

De verdad que para reclamar la cita que me entreguen la cedula es un problema de verdad registraduría tan mala en la atención vale

Buena

Es imposible lograr que atiendan telefónicamente consultas de entrega de duplicados antes de ir a perder el tiempo. Para que publican números de teléfono y de celular que no contestan nunca !!?

Tiene excelente servicio, los funcionarios son muy diligentes

El servicio es pésimo gritan a las personas que van a realizar trámites

Muy buena atención

Muy buena atención

Algo complicado la seguridad privada

Muy demorados en la atención

Excelente

Mala atención, personas sin vocación.Poco recomendable para C.C primera vez

Deberían modernizar un poco las instalaciones se ve muy viejo

Mal servicio de información por parte de los funcionarios.

Es imposible comunicarse a esos números de teléfono, que falta de respeto levantan y cuelgan enseguida.

El número de celular que aparece jamás contestan, siempre entra directo a mensaje de voz. Favor colocar un teléfono que realmente brinden atención.

Pesima atencion, falta de concideracion para con el usuario...

Pésimo servicio, la única registraduría Kennedy que no tiene citas, los procesos son demorados y engorrosos

Hice la solicitud de mi duplicado de la cédula el 14 de febrero y hasta el día de hoy ya van casi dos meses y no está lista

Servicio pésimo he venido tres veces a sacar un registro civil y el funcionario nunca atiende y noooo es jornada continua

Recuerden no hay que llevar fotos adentro las toman ellos y son gratuitas lo pueden preguntar a el vigilante.no pierdan dinero.

Es una vergüenza cómo los servidores públicos atienden a los ciudadanos. Es la peor atención y es notable cómo los servidores odian su trabajo.

Muy rápida atención bendiciones gracias

Atención ágil y amable de parte de todos los funcionarios

Este registraduría no está funcionando todavía por el Covid, favor dirigirse a la que está cerca a banderas por las Américas

No hay normas de bioseguridad, no hay distanciamiento, desorganizados

Como se que si tengo la cita ya que no tengo ningun correo o numera de radicado para confirmar

Es grande buena atencion

Hola buenas tardes mi bb tiene 11 meses y no lo e podido registrar me cobran multa y cuánto es más o menos les agradecería su respuesta gracias