Mi vuelo se atrasó una hora, cuando aterricé y estaba en camino a recoger el carro me dicen que me habían cancelado la reserva. No habían carros para alquilar en ninguna otra empresa entonces me quedé sin carro.My flight was delayed by one hour, when I landed and went to pick up the car they said they had cancelled the reservation due to the delay. There were no rental cars available with any other companies so I was left without a car.

No crean ni confíen en esta compañía que supuestamente alquila vehículos.Después de hacer una reservación con 15 días de anticipación y pagar por sus servicios anticipadamente el día que tenían que darme el vehículo recibí un correo diciendo que no me podían alquilar el vehículo . Perdí tiempo y dinero por creer que eran personas serias y honestas. Si necesitan alquilar un vehículo absténganse de hacerlo en EUROPCAR.

Teníamos una reserva desde agosto para diciembre y nos acaban de cancelar porque si. Una compañía poco seria, haré lo posible para que Expedia la saque de su lista. Terrible.

Pésimo servicio, teníamos una reserva nos demoraron una hora más de la acordada además de esto al momento de la entrega nos querían hacer cobro del servicio de lavado cuando ni siquiera el vehículo estaba completamente limpio, no contaban con datáfono ni con efectivo demostrando una mala eficiencia de servicio. Muy mala atención por parte de los funcionarios, nada recomendado muy mala la atención y el servicio

Esta.bien

Cancelan reserva a ultimo momento.

Reservamos nuestro coche directamente a través de Europcar y todo salió bien. Desafortunadamente, manejamos un auto en Medellín en la parte de atrás y tuvimos que cambiar nuestro auto. Al día siguiente nos dieron un carro nuevo e incluso nos permitieron devolverlo en Bogotá.Habría algunos puntos negativos de crítica con respecto al manejo del accidente, pero lo ignoramos, porque nos dieron un auto nuevo y nos permitieron devolverlo en Bogotá. La empresa ciertamente ha aprendido de esto y lo manejará mejor en el futuro. La comunicación es muy buena y rápida, también a través de WhatsApp, lo que es un punto a favor para los turistas. No podemos quejarnos y no entendemos las malas críticas.

RESERVA realizada en el sitio web, recibí el mensaje de confirmación al final de la reserva. Lamentablemente, 1 día antes de recoger el coche, la agencia me dijo que el sitio no registraba la reserva. Me encontré sin coche.