ESTAFADORES! Nunca nunca nunca alquilen en este lugar, nunca llegó el auto a la hora y después llegó un señor para decirnos que no tenían más carros. El encargado se llama Cristian Diaz y en vez de tratar de solucionar, nos dijo que va a hacer una petición para que nos devuelvan el dinero.

No alquilen, no la recomiendo. Reservé 9 días en California que costaron U$731. Por temas de la segunda ola del Covid-19, mi aerolínea canceló mi vuelo y tuve que aplazar la reserva del alquiler del auto por lo cual me hacían un cargo de U$280 por solamente por mover la fecha. Finalmente decidí no tomar el servicio por lo cual me descontaron U$300 por políticas de cancelación. Desafortunadamente esto me pasó por no leer bien las políticas antes de pagar. Es un abuso total. No contraten en esta compañía. Hay otras donde no aplican penalizaciones.

NUNCA LO USEN. ES UN CHISTE DE EMPRESA. LLEVAMOS 2 HORAS ESPERANDO A QUE NOS ENTREGUEN EN CARRO. EL SEÑOR PREFIRIÓ DORMIR QUE ENTREGAR UNA RESERVA HECHA CON UNA SEMANA DE ANTICIPACIÓN, NO HAY FORMA DE DEJAR QUEJAS O DE QUE ALGUIEN RESPONDA POR EL DINERO.

Nos fue realmente mal, dejamos el coche en la oficina del aeropuerto de Lisboa en el horario establecido y nos contaron otro día adicional, llevamos intentando comunicarnos y no responden ningún mensaje ni llamada. Es horrible.

Vale berrga

He alquilado a Sixt en varias ocasiones en otros países y, a pesar de las malas críticas de esta ubicación en el aeropuerto de Bogotá, pensé que no podía ser tan malo y que solo había algunos clientes descontentos. Reservamos un auto con seguro para nuestra luna de miel. Antes de salir a recoger el coche recibimos un correo electrónico de confirmación de Sixt confirmando nuestra reserva y un precio de $ 349 por semana. La mañana del alquiler llamamos a la oficina de Sixt bogota para confirmar el lugar de recogida. El gerente Cristian nos envió a un parque de oficinas abandonado donde encontramos una oficina de Sixt vacía. Después de 20 minutos de marcar varios números de ayuda de Sixt, volvimos a comunicarnos con la oficina local y dijeron que se habían mudado, pero que enviarían a alguien con nuestro coche de alquiler. Después de una hora de espera, un empleado llegó en otro automóvil y nos llevó al estacionamiento de Sixt para recoger nuestro automóvil. Cargamos nuestras maletas y luego nos dan el contrato para firmar. Sixt subió el precio a $ 457 desde $ 349 a pesar de que nos habían enviado la confirmación con el precio más bajo cuando reservamos. Llamamos a Cristian, el gerente, y le enviamos la confirmación con el precio más bajo, pero se negó a cumplirlo. El empleado del lote se sintió avergonzado y comenzó a ayudarnos a tratar de encontrar otro automóvil con otra compañía de alquiler cercana, pero al llegar tarde, todas las agencias cercanas se agotaron en sedanes comparables, por lo que nos vimos obligados a pagar la tarifa más alta en Sixt o perderse el primer día de nuestra luna de miel. Imagínese reservar un vuelo, un tren o un hotel a un precio y luego llegar y pedir un 30% adicional para permitirle abordar o registrarse, es un robo. Nuestros problemas no terminaron ahí.Al devolver el automóvil, preguntamos específicamente si Sixt tenía un servicio de recogida local en el centro de Bogotá, ya que regresar al aeropuerto estaba muy lejos de nuestra ruta de regreso. Confirmaron que lo hicieron a un costo de $ 20 el domingo que se suponía que íbamos a regresar. Cuando llamamos el domingo para programar la recogida, la mujer del personal de la oficina dijo que no ofrecen recogida el domingo y pasamos 2 horas adicionales conduciendo el automóvil al aeropuerto más 1 hora adicional esperando que el personal venga a recoger el automóvil en la parcela.Durante el proceso completo, intentamos presentar una solicitud de reembolso parcial de Sixt global, pero ha pasado una semana sin respuesta.En resumen, nuestro alquiler de $ 349 costó $ 457 + 5.5 horas de tiempo adicional para la recogida y devolución y estrés adicional durante nuestra luna de miel lidiando con esta terrible compañía. Nunca volveremos a alquilar en Sixt y recomendamos encarecidamente no alquilar en Sixt bogota. Hay muchas otras buenas agencias aquí, como localiza o avis, que hemos utilizado en el pasado sin este tipo de problemas. Si tiene la tentación de alquilar aquí, no se arriesgue, no es un negocio confiable.

Horrible experiencia en bogota !! La señora a cargo es irrespetuosa. Muy mal servicio al cliente. Llegamos a bogota y el auto no estaba listo y teníamos pico y placa. Entonces queremos cambiar el coche y ella no quiere ayudarnos a reducir o ampliar el alquiler incluso con tarifa flexible. Y todas las preguntas que le hicimos respondió de una manera realmente mala, parece que no están interesados ​​en alquilar ningún auto aquí ...

Servicio absolutamente decepcionante. Cancelaron nuestra reserva dentro de un día de nuestra partida enviándonos un mensaje de WhatsApp, ¡¡¡no usamos esa aplicación !! Esperaban que nos comuniquáramos con ellos en unos minutos para confirmar la reserva. Rápidamente se lavaron las manos del problema y no ofrecieron ninguna alternativa. ¡Ahora estamos varados en un país extranjero!

¡Esta gente no es honesta!Alquilé un auto por 24 horas solo para ir a San Fransisco a LA. y cobran a mi tarjeta de credito 2 dias. (550 dólares más) sin ninguna razón. He estado tratando de recuperar mi dinero durante las últimas 2 semanas y ha sido imposible. Simplemente me dicen que no hay nada que puedan hacer. Puedo creer eso.Realmente no recomiendo esta compañía.

El peor de todos. Incluso me cobraron por fumar cuando nunca lo hice.

Experiencia horrible, no tienen disponibilidad de vehículos para darle uno que no tenga pico y placa, también lo obligan a comprar un seguro y le cobran por los cambios incluso si devuelve el vehículo antes.