En la fundación Hospital San Carlos el servicio de Urgencias es muy cochino, no realizan desinfección en las camillas, pueden estar con rastros de sangre o fluidos y no les realizan una desinfección simplemente cambian los tendidos y acuestan a los demás pacientes en camillas sucias y muchas veces las barandas de las camillas están con rastros de fluidos o sangre, o las colchonetas se encuentran sucias o húmedas y así acuestan a los pacientes, los pisos del servicio de urgencias no son limpios siempre están sucios, no se realiza desinfección de las áreas y todo esto esta bajo la orden de la coordinadora de urgencias la Jefe Dilia. El día de hoy fue un desastre, renunciótodo el personal de enfermería de urgencias. Además de contratar personal sin experiencia poco capacitado. Es el peor hospital de Bogotá y la secretaria de salud sabe y no hacen nada por solucionar esto. Deberían investigar a este hospital para buscar verdaderas soluciones al mal manejo de urgencias.

En este hospital llevaron a mi abuelita por un preinfarto, cuando la íbamos a visitar ella decía q se burlaban de ella, y la bañaban con agua muy fría me Bogotá, después me enteré q la abuela de una amiga paso por lo mismo, es decir q el personal en un hospital como este es un asco.

Es un muy buen hospital, con atención de calidad.Y que decir de sus edificaciones, muy bonitas, muy amplias y las zonas verdes, aún más bonitas y con un gran valor tanto paisajístico como de potencias de crecimiento.

La atención del personal de enfermeras muy bueno.. El personal médico 😷 profesional le falta más atención al paciente amabilidad... Las instalaciones van mejorando... Hay políticas que tienen que evaluar ya que unos si cumplen otros no... Muy frío el sitio, 🥶...

Excelente calidad humana, el personal que labora allí esta altamente calificado, además tiene amplio espacio de aparcamiento para autos, motos y bicicletas, también cuenta con espacio natural para respirar un poco de tranquilidad y aire puro

Hospital inhumano! Trato negligente hacia los pacientes. Pésimo servicio a los acompañantes del paciente. Cero amabilidad.

Groseros la atender, con mala gana y como si se desquitaran con uno por el mal día que tienen ellos, en mi casa por ventanilla me atendió uno de gafas.Gritaba, y todo de mala gana

Pésimo servicio, como es posible que pasen 4 días para que un medico cardiovascular se aparezca, alarmante que ante una urgencia no alla personal capacitado... cómo pueden hacer que una persona mayor de 80 años con problemas renales, hipertensa y diabética espere tanto tiempo, la dejen sin alimentos y peor aún, en medio de una pandemia, desastroso todo. 😡

No es el sitio más recomendable para un adulto mayor en estos tiempos de COVID. Los médicos se creen Dios y van diciendo quién se salva y quien vivió suficiente, usando una retórica de falsa misericordia para evitar el sufrimiento del paciente. Tienen la desfachatez de pasar al familiar responsable, un documento en el cual se renuncia a que el paciente reciba reanimación básica o avanzada, así como acceder a una UCI y/o ser entubados. Recibe uno mejor trato del personal de seguridad, que del cuerpo médico.

Mi Madre entro a este hospital hace dos días se encuentra en el piso 6 de Aislamiento, dijeron se comunicarían con nosotros para informarnos a la fecha no sabemos nada de ella, ustedes no se han comunicado con nosotros, fuimos a sus instalaciones el único que atiende es el portero y dice lo mismo que los médicos llaman y NO HAN LLAMADO, esto es falta de consideración con los familiares, estamos muy preocupados mi madre sufre de Alzheimer y no usas celular para comunicarnos. Por favor que tengo que hacer para que ustedes den información.

Nunca le hicieron al paciente lo que quería y terminamos esperando 10 días para ser remitidos a una clinica, además cobraron por no hacer nada ahí, mala administración falta de suministros y pésima comunicación.

Es bonito el hospital pero el servicio es pésimo no dan información de los pacientes ni nadie se comunica con la familia, aparte llega una persona grave y los enfermeros esperan a que la familia acomode el paciente para entrar en vez de colaborar no hay números telefónicos o las extensiones para comunicarse con los pacientes.

En este tiempo de pandemia, dónde quedan nuestros familiares allá únicamente al cuidado del hospital, deberían tener una mejor comunicación con nosotros los familiares, mi mamá lleva 13 días, hacen una llamada breve y ademas ayer se les olvidó llamar, de todos estos días solo hemos tenido dos video llamadas y dos llamadas super breves, de pronto les parece mucho a ellos pero para la familia no es así. Pido sean más humanos en este aspecto, hoy en día es fácil.

Desde las afueras es muy acogedor al estar rodeado de bosque con grandes árboles

Pésimo servicio. Mi hermana está hospitalizada hace 3 días en ese hospital a mi mama no la han dejado entrar, la tratan muy mal, todo el personal, intervinieron a mi hermana ayer y no dan razón si entro a cirugía si no entro, cuando sale, uno se entera Porq el paciente llama directamente. Hoy desde las 2 de la tarde la bajaron a cirugía y son las 9 de la noche y no tenemos razón de ella. A los números telefónicos publicados del hospital nunca contestan. Allá en las instalaciones no dan razón de absolutamente nada. La vigilancia dice q no tiene números de contacto para preguntar por la salud de ella. En este momento no se que paso con ella, si esta bien, si se complico, no sabemos nada. Yo entiendo la situación actual del país, yo entiendo la emergencia epidemiologica que estamos afrontando, pero también tengo claro q nosotros tenemos unos derechos y uno de esos es un trato digno y tenemos derecho a la salud. Pasaré una queja a la Super Salud Porq esto no puede quedar así. Pésimo servicio, pésimo atención personal. Nada de humanidad, no entienden a los familiares del paciente.... Pésimo servicio. Llevo 15 minutos en línea y no contestan!

Pésimo servicio al usuario, mi familiar lleva hospitalizado 3 días y ningún medico me ha llamado para dar parte de su estado de salud, una llama a trabajo social y no lo escuchan , son muy groseros.

Es increible.....Yo misma hice el ejercicio y en las 4 extensiones que dan como alternativas : 1.Citas médicas , 2. Hospitalización , 3. Uci , 4. área admistrativa , son igual de negligentes en la línea telefónica...Una chica medio alcanza a contestar y de una nos manda a la grabación de tono. Como establecimiento hospitalario deberían evaluar este tema ya que todo lo bueno que tienen de una lo dañan con el servicio de presentación telefónica. De igual manera revisar la dirección que aparece en Google. Esa clínica jamás queda en la calle 44 sur.

Muy buena atención por parte de los médicos y Donde mi madre falleció

Mi paciente fue internado .por quebrantos de salud y puedo decir que el personal de salud hizo un exelente trabajo además que cuenta con todas las normas de bioseguridad.

El lugar es muy bonito y limpio, además la atención es muy buena y a pesar de que en urgencias obviamente hay más gente y que hay que esperar aveces bastante cuando se está en el área de Observación ,en general la atención es muy buena y es tranquilo, en especial cuando ya te dan un cuarto o una cama.

Hoy esta mi papito en este hospital, y les doy infinitas gracias por su atencion, colaboracion , apoyo y profesionalismo con el que tratan a sus pacientes, una verdadera vocation y orgullo...felicitaciones a todos sus medicos, enfermeras y personal ....gracias totales....

Las urgencias son lo peor, ponen a pasantes a atender pacientes y tras de que no saben hacen mala cara y atienden de mala gana y mala actitud. Los pasillos se llenan de heridos en camillas sino se han acabado. No todo es malo pero la valoración inicial y el tiempo es pésimo sin decir que la señora de recepción es de lo peor ya que esta siempre ocupada riéndose y chateando. Falta profesionalismo

Excelente equipo asistencial y administrativo, capacitado, dispuestos siempre a ayudar en todo lo que se necesite.. Poco a poco creciendo mas como institución, con mejores infraestructuras para una mejor estancia y un grupo de medic@s y enfermer@s prestos siempre a servir para una recuperación efectiva con un trato respetuoso y humanizado.🤗🤗🤗🤗

Muy buenos dias , en nombre de mi familia y en el mio propio quero escribir estas palabras de agracimiento , en el mes de octubre del año 2019 estubo hospitalizada nuestra señora madre Carmen Rosa Fajardo identificada con c c 23688158 de villa de leyva y quien fallecio el dia 18 del mismo mes y año , solo nos quedan palabras de agradecimiento por toda la buena ,o exelente atencion para con todos los paciebtes , pero en especial con mi madre Rosita no tenemos queja alguna solo mil y mil gracias a todo el cuerpo medico , enfermeras auxiliares , personas de servicios generales , vigilantes , mejor dicho a todos todos los que tienen que ver con el buen funcionamiento de este gran centro medico y hospitalario , no cambien , lo contrario siganlo haciendo cada dia mejor y mejor , nosotros solo oraremos y daremos gracias a Dios por todos ustedes para que el los guarde , lo guie y les de la savuiduria para ser la mejor empresa al servicio de la salud a nivel nacional .no lo habia hecho antes , pues estaba con mi corazon roto por la partida de este ser que estoy seguro hoy esta mas feliz , sin dolor ni tristeza de estos afanes del dia a dia y mucho menpos con la angustia de esta contaminacion ambiental que hoy vive el mundo entero, que Dios los guarde y la sagre preciosa de nuestro padre celestial los cubra , un abrazo para todos les llebamos en el corazon , mil gracias Dios les bendiga .

El médico de urgencias atendió rápido y envío a una cita prioritaria la cual me la dieron ese mismo día . Soy de servisalud QCL tienen un trato humano y no de demoran en el diagnóstico

Buenas tardes el hospital es bueno pero no sé que pasa con la atención de llamadas nos dijeron que ayer nos iban a llamar alas 3 de la tarde y nada mi papá tiene un preinfarto y no sabemos nada de él no nos dan información no sabemos que hacer porfavor ayúdenos gracias

Es un lugar muy respetuoso, limpio organizado con mucha calidad humana, muy satisfecho con los cuidados y atención a sus pacientes y los familiares, es llegar a un lugar donde puede decirse hay personas atendiendo personas, todo esto ha hecho que la salud de mi familiar sea vista con sabor y compasión, muchas gracias

Lo mismo de siempre, nunca contestanEs mejor que ustedes vayan personalmente, aunque los de portería son muy groseros y no ofrecen bien la información.con esta pandemia es bueno que al menos en portería ofrezcan una buena información para hacer los tramites

Es cierto lo que he leido mal la atención en urgencias, los pasillos estrechos llenos de enfermos, hace un frío tenaz, y el triage o valoración inicial casi lo hacen por una ventanilla en el parqueadero, hay muchos principiantes y médicos con mal actitud si atienden a seres humanos porque se vuelven tan indolentes???. Las salas de observación estan diseñadas para no más de 4 personas no 10 mucho hacinamiento, ahh y en los enfermeros hay mucho ñero, ojala alguien le meta mano a ese hospital porque que verguenza atender de ese modo

Es un buen hospital es uno de los mejores hospitales pero realmente tienen que mejorar el servicio vía telefónica o sea uno va a llamar a pedir una cita o inclusive hasta pedir una ambulancia alguna emergencia o algo y son llamadas de sin exagerar de 30 minutos 40 minutos en la sola llamada con una musiquita la cual me parece una falta de respeto porque si uno se necesita comunicar es un medio de comunicación el cual uno lo necesito urgente no dentro de 2 o 3 horas ya cuando no están más grandes condiciones y malas pues me quejo sólo de la vía telefónica o sea estoy intentando hacer una llamada Incluso en este momento estoy intentando hacer una llamada y ya hoy 17 minutos con 45 segundos y lo único que escuchó es una música pero el servicio Ya estando uno allá así sea después de 10 horas es muy bueno el hospital realmente es bueno Lástima que antes de llegar al hospital uno tenga que llamar como con tres días de anterioridad antes de enfermarse

Lo conocemos por fuera. Llama la atencion que esta rodeado de bosques, zonas verdes y parques. Su apertura por la arquitectura de los edificios data de unos 60 años. Bien localizado para prestar servicio a sur oriente central de la ciudad. Esperemos que de servicio otros 60 años.

Lamentable el servicio con el adulto mayor, vi hace dos semanas como en la unidad de cuidados intensivos coronaria las enfermeras gritan a los pacientes, los regañan, me parece indignante la forma en que los amarran aún con un alto grado de sedación, la forma en que bruscamente ponen las cintas en sus caras, como ponen los velcros de las mascarillas encima de sus ojos, yo vi doblegada a mi abuela, además ya entrada las horas de la noche no respetan el descanso de los enfermos, se ríen, juegan, hablan duro, mi abuela falleció, y fue por una infección que nunca se supo de donde provino cuando la causa del ingreso fue un infarto, cada medico de turno emite un concepto diferente y se pregunta las acciones del anterior, no hay comunicación entre ellos, le preguntaban a las enfermeras el porque el alto grado de sedación de los pacientes, yo considero como familiar sin conocer del tema medico si ven que el paciente no lo logra por lo menos permitan que se pueda expresar, estar un poco más consciente, y sin tanto maltrato, yo se que el trabajo con el enfermo y más con el adulto mayor puede ser dificil pero donde esta el entender a las personas, la vocación, el buen trato, las estrategias por el que esta más vulnerable y en sus últimos momentos de vida.El señor de la funeraria quedo impactado cuando la recogió dijo porque esta tan maltratada y lacerada su cara, muy triste.Facilíteme un correo electrónico al cual me pueda comunicar con ustedes.

Las instalaciones son antiguas y los pedacitos de ladrillo desgastado recaen sobre los balcones de las habitaciones del cuarto piso, además de observarse también colillas de cigarrillo; hay personal que quiere hacer amena la estadía, desde personal de aseo hasta médicos, es cierto que todo es cuestión de actitud, sin embargo, hay médicos generales que por el contrario dejan una mala impresión, por su actuar imprudente frente a la comunicación con el paciente o familiares sobre el pronóstico reservado, de manera que se requiere capacitación ética a algunos de ellos para evitar herir la susceptibilidad de las personas, los pacientes no necesitan que les digan que se van a morir o que es complicado ni siquiera mediante palabras de eufemismo, sólo necesitan que les alivien el dolor, punto. ¡Incluso sin un dx hay médicos generales que se lanzan a hacer comentarios que no tienen una base médica!

Excelente atención... Mi mamá estuvo hospitalizada hace unos meses y la atención fue oportuna y rápida. El personal asistencial nos tenía al tanto de todos los procedimientos realizados.

El sistema de urgencias muy malo, pasillos estrechos, fríos y poca atención por parte del personal médico.

Hola pues les cuento que debido a una caída me remitieron al hospital San Carlos.Tengo para decir que encuestas médica no tengo queja,pero que triste que hay NO se ve la calidad humana para tratar a los pacientes.puesto que colocan a los estudiantes a practicar con los pacientes cosa que no me parece.En mi caso al tomarme unas radiografías la enfermera que me atendió.no hablaba sino me regañaba.Cuando preguntábamos a algo respecto a mi situación,no era una respuesta cordial,tanto estudiantes y enfermeras siempre de mala manera y actitud. Sólo una sugerencia los pasillos del hospital son muy estrechos he incómodos para pasar co las camillas,Y a estudiantes y enfermeras por Favor más amor por lo que hacen CALIDAD HUMANA POR FAVOR.

Excelente hospital, EL RECURSO HUMANO ES EXCELENTE, a todos muchísimas gracias me atendieron muy bien me salvaron la vida, para poder seguir disfrutando de mi hijo, la vida se encargo de darme otra oportunidad y ustedes fueron el medio muchas gracias a todos y cada una de las personas que me acompañaron en esta nueva vida desde los medicos, especialistas, efermeras , personal de casino, sevicios generales, camilleros personal administrativo todos y cada uno, que el todo poderoso los guíe y los ilumine siempre .y por favor cuídense mucho.

Pésimo... BACTERIAS HOSPITALARIAS EN LOS PACIENTESLas trabajadoras sociales solo sirven para echar chisme, no sirven para más, son groseras con los adultos mayores al igual que los terapeutasAdemás todo el hospital está infectado con la bacteria hospitalaria enterococcus faecium por mal manejo en la higiene, y la gente se contamina por esta bacteria que puede ser incluso causal de muerte... Al hospital por lo antefior se le han puesto tutelas, reportes en la secretaría distrital de salud y la personería. Y todo lo quieren ocultar con pañotosde agua tibia.No asistan por favor

El servicio es pésimo ,maltratan al personal que trabaja allí,las instalaciones son viejas...mi experiencia alla fue mala,mucha demora para atender los pacientes,las urgencias son llenas,los pasillos siempre están repletos de enfermos no hay cálida ni respeto por la intimidad,las jefes son unas groseras contestan de mala forma y nunca saben nada,hasta sus coordinadoras son grotescas al hablar y hacen mala cara para todo,no lo recomiendo,no hay calidez humana,parece que trataran con robots.

Excelente atencion desde la señora de los servicios generales, hasta las auxiliares y enfermeras, medicos, especialistas.... solo estar adentro para sentirse seguro y bien atendido, el lugar limplio muy aseados y desinfectan seguido cada parte del hospital, canillas etc..... en hospitalizacion estan mañana, tarde, noche y madrugada pendient mas consetidos que en casa... muy agradecida con atencion!

Hoy hemos tenido una pesadilla con un conocido cercano. Entro por apendicitis y parece que tiene una infección hospitalaria y termino en la UCI. Pero el trato es inhumano con los familiares. A su mama, quien viene de un pueblo en los llanos, laMandaron a dormir a un albergue, en un camarote con 10 personas mas... no le dan información sobre el estado de su hija, se la niegan..la “jefe de sefuridad” se llama Cielo y se niega a llamar a los medicos, incluso cuando se le habla de los derechos legales de los pacientes. Es una persona que no deberia tener ese poder.

El peor hospital de Bogotá

Pesima atencion por parte del personal asistencial medicos y enfermeria, es evidente la negligencia de los profesionales del area de la salud no tienen nada de humanizacion. Años atras se destaco por su atencion que tristeza ver en lo que han convertido la fundacion lo que hacen las malas administraciones.

Cuenta con unas muy buenas instalaciones, llenas de vida y acogedoras, alguno de sus empleados no son tan atentos con su labor pero en términos generales es una buena clínica.

La peor experiencia que he tenido en sector salud la atencion es pesima desde los de seguridad hasta el personal de salud, parece que no pasaron por una institucion donde enseñen que la salud es un servicio prestado por seres humanos para seres humanos.La peor calidad de personal que he tenido que soportar esta alli.Que falta de respeto y colaboracion.Todo el personal se cree jefe y entorpece cualquier tramite a realizar

El Hospital cuenta con 269 camas, 204 dedicadas al servicio de Medicina Interna, de las cuales 12 son de aislamiento y 33 para el servicio de Geriatría manejadas exclusivamente por geriatras, 65 camas de hospitalización quirúrgica, en habitaciones compartidas de tres y dos camas por habitación dotadas con un baño por cada habitación, el servicio es asistidoTambién dispone de excelente atención en el área de emergencia

He marcado el número que aparece, la contestadora informa dependiendo con quien uno necesite comunicarse, la opción que debe marcar, marque todas!!! y en ninguna extensión me contestaron hoy 7 de enero desde antes de las 4 pm hasta pasadas ya. Necesito urgente saber de un familiar. Hable con mi familia y no lo han atendido, ingresó por derrame cerebral y no recibe ni cuidado, ni atención y a la familia no se le da respuesta siquiera, no digna, respuesta al menos.

La atención es buena. Con todos los protocolos requeridos para la atención.

Excelente atención por parte de todos y cada uno de los médicos y enfermeras, (piso 6) un saludo y mil gracias por todos los servicios prestados.

Mi abuelo estuvo hospitalizado en dos ocasiones allá y por un largo tiempo y me parecio una excelente atención, personas capacitadas y con una gran humanidad. Excelente

Me parece buena hospital. Atendieron a mi mamá por urgencias de una manera rápida y con excelentes profesionales.

La verdad que Pesimo servicio .las enfermeras toda odiosa.. mi esposos está hospitalizado y no sabe que tiene .. de por dios que es eso por favor .. que falta de respeto tiene que tener mejor actitud

Exelente atencion estuve hace cuatro años y ahorita veo q a mejorado. Para felicitar a todo su personal q labora en esta institucion .

No contestan nunca ese teléfono! Llevo tres días marcando como loco por una cita con un ortopedista y nadie atiende. Mal muy mal

Me gusta la atencion , aunq en urgencias es muy fea la atencion, demorada, no prestaban atencion , no ahi lugar en donde poner los pacientes

Excelentes servicios, en especial muy humanos. Gracias a todo el personal, desde encargados de portería, control de acceso, servicios generales, servicio de enfermería, médicos, internistas, especialistas, asesores espirituales, personal administrativo, etc. A todos gracias y éxitos en sus caminos.

Excelente atención y seguridad para los pacientes. El escenario lleno de árboles es relajante, propicio para subir el ánimo.

Hospital ubicado muy cerca al parque metropolitano bosque San Carlos. Excelente atención, cuenta con parqueadero, una zona para comer algo, máquinas de café y paquetes.

En espera de una simple valoración por ortopedia y nunca llego ese momento con el peroné fracturado nos toco salir voluntariamente por el pésimo servicio.

Lo mejor.

Pésimo servicio inhumano y poco profesional.

Un servicio pésimo llevo varios días y no me dan ninguna respuesta las enfermeras lo ignoran a uno instalaciones muy sucias no se lo recomiendo a nadie

Fabulosa. Hay tengo un familiar y lo han atendido muy bien.Sus intalaciones son limpias, ordenadas y agradables.

Muy buena la atencion. Muy humana. Hay muchos medicos calificados.

Buen dia tengo una cita para mi suegra de Geriatria no hay problema en el ingreso si llevo a mi hija de 8 años?

Muy bonito, esta rodeado por un bosque hermoso!!!

Por qué tienen una buena seguridad para el ingreso a visitas delos pacientes y fue buena la atención,👌👍

Después del impase sucedido en días anteriores. El compromiso de los funcionarios del hospital es ejemplar

Muy mala la atención no respetan el tiempo de uno .tenía la cita ala7am y me atendieron hasta las 9 30 am .es una porquería.

Muy agradecida la atención que le dieron hami madre fue muy buena

Pésimo servicio de urgencias, la seguridad del hospital precaria, todo es manual, la atención demorada en extremo

Es un excelente hospital, humano, calido y con muy buenos profesionales

Excelente hospital, calidad humana, trato digno y buenas instalaciones

Me parecio muy buena la atencion prestada en esta funfacion agradeciendo a las personas que estuvieron prestando su sevicio

Las personas son calidas, buena presentacion y responden a inquietudes generadas durante la atencion.

Es pésimo la comunicación vía telefónica, como es posible que tengan dolo un número de teléfono para un hospital

Mala atención llegamos a las 10:30 am de una remisión y asta las 5pm hicieron el ingreso, buenas instalaciones.

Tiene muy buen ambiente ... me gusta mucho su entorno natural .

Es imposible comunicarse telefónicamente pasa más de 1 hora y no atienden, una persona que trabaja no puede estar toda una mañana tratando de pedir una cita

LLEVO UN MES PARA SOLICITAR UNA CITA LA CUAL NO HE PODIDO ACCEDER YA QUE EL COMUTADOR NO TIENE RESPUESTA IMEDIATAMENTE ME DIRIGIRE A LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD

Excelente servicio, gente muy comprometida con el paciente

En general la atención prestada es muy buena pero falta más especialización

PORQUE ESTE GRAN HOSPITAL SIEMPRE ATIENDEN A LOS ENFERMOS CON MUCHA CALIDAD HIMANITARIA.

Cobran parqueadero carísimo atención pésima y lenta , urgencias de lo peor

NO CONTESTAN EN NINGUN TELEFONO, QUEDA UNO INCOMUNICADO CON LOS PACIENTES QUE ESTÁN AISLADOS.

Muy buena la atención y oportuna de esto hace 5 años esperó siga siendo igual

La atención es de lo peor,a mi abuela la tuvieron 3 horas en espera con una fractura.Esto es inhumano.

Pésimo trato de las personas de este lugar ademas o salen muertos o llenos de infecciones pegadas en el sitio

Es muy bueno super buena atención.han tratado a mi madre muy bien gracias a Dios

Es un lugar muy agradable, está rodeada de árboles y es muy tranquilo

No deberían jugar con la salud de una persona

En cuanto a atención de especialistas le pondría 5,pero en cuanto a logística para los visitantes *0*

Muy buena atención del personal y no escatiman en servicios y medicamentos.

No sirve el colcenter y las urgencias son lo peor tratan mal a la gente

Calidad humana... Gran personal en este lugar

Buen servicio las 24 horas del dia

Excelente atención, maravilloso personal y talento humano

Me atendieron super bien

Muy bueno esto porque uno se ubica rapido

Fue muy buena la Atencion