Le pondría cero pero google no tiene la opción!Llevo seis meses desde que me ordenaron un electro y esta es la fecha que no me han damos resultados. Pará la orden del mismo las asesoras dan mal las instrucciones y lo peor fue que después de que me hicieron ese examen hay que esperar 8 días hábiles los resultados y nisiquiera los envían por Internet ni al correo, después pedí cita un sábado en floresta y fui a reclamar los resultados y ese día también tenían dañado el sistema sabiendo que deben entregarlos de 8 a 10 a.m y no había nadie en esa área solo pusieron un título. Por lo tanto perdí la cita y nunca entregaron los resultados. Lo peor de lo peor me cambiare de eps porque cafam famisanar es pésimo.

Algunas personas que cuidan los pacientes en área de remisión sean enfermeras o médicas son muy groseras y altaneras, contestan con cero empatía por el dolor de los enfermos. Les hace falta un curso de recursos humanos a ver si aprenden a empatizar con los demas

De que sirve que tengan muy buenos médicos y te ordenen los exámenes según tu diagnostico ¡si no hay agenda nunca y toca ir presencial a averiguar ya que en la linea ya no contestan asesores, aparte las señoritas de asignación de citas no tienen conocimiento de como autorizarlas y nisiquiera le dicen a uno la preparacion para el examen, me parece que les falta mas capacitación por otra parte esos exámenes también deberían agendarse por teléfono o Internet y por personas realmente capacitados...

La atención médica no puede ser peor, no parece que hubiesen profesionales de saludLos encargados del triage y cajas tienen0 empatía, 0 disposición, 0 amabilidadFalta de respeto por cada uno de los usuarios que atiendenEs imposible el control de aforo si la atención es lenta e ineficienteCuando llueve dejan a los usuarios enfermos mojándose frente al hospital en lugar de atender rápido a los pacientes

Los medicos y enfermeras exelente pero cuando al personal de seguridad le falta humanidad y respeto por las personas dañan la buena imagen de una institucion lan linda como cafam hoy mi padre llevo amy madre desmayada casi muriendo persona de la tersera edad y la doctora q la atendio le pidio q le dieran agua al qerer entrar siendo acompañante permamente la seguridad le inpidieron la entrada de manera grosera lo sacaron casy a enpujones y le tiraron la puerta por la cara a my padre sin ningun respeto sin dejarlo ni hablar nos sentimos ultrajados que mal servicio de parte dela seguridad de cafam seguridad secancol

Se presenta buen servicio pero algunas de las personas que asisten no conservan la distancia, ni mantienen su tapabocas bien puesto.

Solo se puede resumir de una forma.Es el centro médico más incompetente en el que nos hayan atendido. Fui con mi madre por un accidente de tránsito y nos hicieron esperar más de 3 horas para que simplemente le mandaran ibuprofeno.La atención de sus empleados es pésima

Estoy por urgencia, me dicen que con cita médica haber que dicen.Y en la EPS me han visto 2 veces y estoy peor.

Cafam FlorestaEs uno de los centros médicos de Cafam por la EPS Famisanar LTDA, está IPS también con varios años de servicio a la comunidad de Bogotá y a la Población proveniente de la Sábana de Bogotá, cuenta con múltiples y diversos profesionales en especialidades de la medicina… ofrece servicios de urgencias y de farmacia!

Pésimo servicio ir por una urgencia a las 5pm con un dolor insoportable, atiendan hasta las 10:30 pm hacerme exámenes, ni siquiera leerlos, y decir que no es nada a las 4:30 AM. Servicio que uno paga OBLIGATORIAMENTE, es tan mediocre, deficiente, contando con los doctores y recepcionistas con poca amabilidad, que no se esmeran por dar calidez humana o saber tener un manejo de personas.

Lleve a mi madre dos veces a urgencias por síntomas de covid se fatigaba, tenía fiebre interna, dolor de huesos, tos y dolor de cabeza e hizo una cola de más de dos horas para deducir sin tomarle presión ni nada que solo era un dolor de estómago y la segunda vez igual hice una fila de más de tres horas no me permitieron entrar con ella y ya casi no podía respirar tenía todos los síntomas de covid y solo la pasaron para tomarle la prueba y en la historia clínica solo aparece como si hubiera tenido un dolor de cabeza le dieron solo acetaminofén y loratadina. Tuve que traerla de nuevo a la casa y llame nuevamente a atención al cliente en famisanar y me dijeron que debía tener oxígeno y que debería estar hospitalizada pero que si la llevaba nuevamente por urgencias no iban a hacer nada más hasta que no tuvieran los resultados de la prueba, pésima atención por eso las personas fallecen no las atienden como deberían desde el primer momento y signo de alarma. Mi mamá salió positiva para covid tres días después si yo no la hubiera cuidado desde el primer momento y me hubiera confiado de esos diagnósticos probablemente ya no estaría con vida

Asistí de urgencias y no me pareció buena la atención. se supone que las personas van por urgencia y lo que hacen es darte una cita medica. ver personas durmiendo en las sillas por la falta de atención urgente.

Le doy cinco estrellas porque las veces que vine a consulta de medico general, tomografia y ortopedia me trataron super bien. Con respecto a urgencias estoy satisfecha porque hace cinco años que vine muy buena su atencion y cuando trajeron a mi hermana menor a principio de año cuando enfermo la atendieron super estoy conforme con su servicio

La atención es regular, eso son cobrar los problemas generales de la EPS asociada, la máquina para pagos de citas no funciona y obligatoriamente te piden hacer fila en caja que es extensa en la mayor parte del tiempo, y en general tiene un espacio reducido para las cantidad de personas que la visitan diariamente

Buen servicio con cita programada, puntual la atención

La feria de comida es excelente mucha variedad muy limpio. Si vas al médico puedes terminar comiendo en esta feria de comida

Pesima experiencia esperar casi 5 horas para que atiendan y eso viniendo por urgencias es una burla la verdad y uno si pagando y no se esmeran por la atencion inmediata de sus pacientes nose por que no tienen mas personal por la noche un solo doctor para 30 personas muy grave me saldré de esta eps no vale la pena pesima atención

El servicio de esta EPS ha bajado, Las pocas veces que he tenido la oportunidad de Ir ya sea a Urgencia donde debes de disponer de más de 4 Horas, el personal Médico no es muy Cordial y te hacen perder mucho Tiempo, esperando la entrega de un resultado o esperando a que los Médicos se dignen a Dar una Incapacidad, Cuando Hay Cambio de Turno del personal médico no hay comunicación y en ocasiones se les olvida que tenían que generar medicamentos para los pacientes o alguna incapacidad o hacer el proceso adecuado. En estos Momentos Solo Hago Uso De la EPS, con temas muy Puntuales, ya que el Sistema de Salud de este país es Pésimo y costoso.

Llamo a los diferentes número que aparece en todas sus redes sociales y en Google y nadie contesta, necesito información urgente sobre un familiar hospitalizado allí y estoy completamente incomunicada

Se ha convertido en los ultimos años en la peor IPS del pais cancelan las citas sin avisar, las lineas telefonicas de la floresta no dan solucion y no contestan los funcionarios son groseros, los medicos atienden a los pacientes mal, como si fuera un SISBEN creen que uno no paga por un servicio.

Servicio de urgencias malísimo, lo peor

Pésimo servicio. De urgencias no tiene nada, más de tres horas aguanto un terrible dolor catalogado como Triage 1 en un pasillo, en una momento dónde no habían más de cinco personas menos graves esperando también a ser atendidas. Los funcionarios ni siquiera tienen tacto humano, pareciera que tratarán con objetos y no con personas, es como si los entrenarán para no sentir absolutamente nada por el prójimo. La salud en Colombia no es más que una miserable mercancía para servicios mal llamados de salud cómo Cafam.Si el que lee esto valora su vida y su salud, JAMÁS vaya a este sitio por urgencias, hay opciones menos peores que este sitio tan horrendo.

Cuentan con el servicio de urgencias, rápido y eficientes. Lo que no tienen es centro administrativo. También cuentan con parqueadero de ciclas

La atención de este centro médico es nefasta, los doctores no están bien preparados, dan diagnósticos erróneos y formulan sobre ellos.

Buenos dias hoy debo llevar a mi madre a su segunda dosis de la vacuna covid 19,,, no le confirmaron la hora entonces hasta que hora atienden y es necesario volver a dilligenciar el formato de consentimiento? gracias

Súper mala atención, para todo es una demora.No llevo si no 21 días afiliada y es la peor EPS que pueda existir.

Me parece que para ser urgencia ea demorado... pero entiendo que hay muchas personas para atender a la vez. .. pues como opinión si desean un mejor servicio deberían empezar informándole a las personas que trabajan en la clínica que sean mas humana y tengan mejor servicio. ..asi podemos esperar con un buen servicio y dar prioridad a las personas que verdad lo necesitan

Pésima atención, no hay calidad humana, pasé una noche con el suero sentada en una silla esperando atención después de estar todo el día de un lado a otro y eso que estaba con un postoperatorio. Después de casi un dia que ya me atendieron la atención cambió. El médico internista es un gran ser humano y un gran profesional.

Pésimo servicio, he ido dos veces por urgencias y tuve dos malos diagnósticos, la primera vez fui por un fuerte dolor abdominal y me recetaron algo (para la diarra), al día siguiente el dolor continua y tuve que ir a un medico particular el cual me dijo que era apendicitis y tuve que irme de urgencias a la clínica Palermo en la cual me trataron donde después de operarme me dijeron que por que fui hasta tan tarde, casi se vuelve peritonitis por confiar en lo que me dijeron en Floresta.

Pésimo servicio, llevamos 5 horas y aun no nos han atendido, ni siquiera hay nadie con quien poner la queja.

La peor atención con síntomas de covic llevo esperando respuesta prueba hace más de una semana y aún así entre por urgencias no me aíslan de los demás pacientes aquí estoy en una esquina esperando que me atiendan

En ocasiones y en estos momentos de pandemia, se hacen filas tanto para entrar al centro médico como a la droguería para reclamar los medicamentos.

Muy buena atencion, a pesar de ser congestionado, se esmeran

Es bastante demorado la atención en urgencias.

Es un excelente centro médico que no dan mucha espera a sus usuarios y excelentes médicos

Soy afiliada, y en mi experiencia con el servicio médico me parece estupendo. La atención es muy completa. Sugiero la afiliación allí, eso significa que en todos los servicios que esta entidad presta son estupendos.

El número telefónico que aparece no es el del centro médico

Me parece muy mal q teniendo en cuenta el tema de Covid-19 den citas médicas con 1 hora y 30 min de espera.

Pésimo servicio, no hay respaldo por parte del personal, el tiempo de espera es de más de 4 horas. Las personas que llaman a los pacientes no se preocupan por qué los escuchen.

Media hora haciendo fila para facturar una cita que a la final se termina perdiendo por la negligencia de la clínica.La reasignan para dentro de 6 meses. Un fraude de serivicio y atención.

Pésimo servicio. Clarísima falta de personal. A nadie le importa nadie... la gente tirada en el piso esperando .... un adulto mayor esperando por atención más de 4 horas. La gente paga la cuota y termina yéndose porque se desespera de tanto esperar... triage desorganizado,. Que mal cafam... !!!

El servicio es bueno pero es necesario mas personal de apoyo, los pacientes algunas veces se sienten solos sin una guia en el paso a seguir en urgencias. Se atiende Urgencias de baja complejidad

La atención de urgencias es un desastre. Laboratorio, consulta externa, radiología, autorizaciones y atención al usuario ofrecen una muy buena atención.

Exelente servicio de urgencias me atendieron muy bien a mi bebe y a mi.

Lo peor en urgencias.

Urgencias primarias una cuadra de fila es increíble que uno pagué EPS y tenga que pasar por eso

Un lugar muy bien distribuido y fácil acceso! Hasta ahora buen servicio!

Es demorado, brindan pesima atención, los diagnósticos y procedimientos son errados.

Buena atención. Congestionado pero vale la pena esperar un poco para ser bien atendido.

Buena la atención. Clinica pediátrica y servicio de urgencias adultos . Urgencias 24 horas. Consulta externa

Lo peor

Buena

Es muy bueno, comparado con las otras dos y centros de atención este es en verdad sobresaliente, los funcionarios muy amables y respetuosos.

Es excelente hay de todo y es muy agradable.

Muy mal servicio mucho demanda de personas y no hay casi especialistas

Espacio muy reducido para la cantidad de público q acude

Relativamente la atención es buena no falta uno q otro funcionario pero la mayoria hace bien su trabajo

En algunas partes falta mejor ventilación, ya que va muchísima gente, y esto es apropiado para que se expandan la enfermedades respiratorias.

Buena atencion la drogueria atiende las 24 horas y hay cajeros en el primer piso

Pésimo servicio, los tiempo de espera son irracionales. La falta de personal es totalmente evidente

Es muy organizado, visitado por mucha gente, fácil de llegar por la avenida 68.

Atención rápida buen servicio,necesitan más puntos de atención no tan distantes en la ciudad

El mal servicio en las urgencias es una de las características de este centro médico.

Se vevburn servicio, pronto estaré allá.

Demora en el servicio de atención, mala atención del personal.

Sin ser de otro mundo, esta es una de las pocas ips con un funcionamiento aceptable.Insisto, sin ser lo óptimo.

Seis horas esperando para ser atendido.

Los consultorios de especialista son muy demorados no cumplen con la agenda, que inrespeto

Todas las normas de seguridad, exelente servicio

El servicio es muy bueno

Mejoró bastante con la adecuación licativa de las urgencias.

Es un centro de urgencias de cafam

INCOMPETENTES, SI NO TE ESTAS MURIENDO LITERAL, NO TE ATIENDEN !

No tienen un telefono donde no conteste una maquina inutil.

Buena Atención

Buen servicio

Buena atención para la gran cantidad de gente que atienden

Servicio de urgencias las 24 horas.

Falta modernizar la estructura

Desfile 20 de Julio

Droguería y cajeros 24 horas

Mal servicio desde la parte de administrativa

Muy demorada la atencion

Exelente

Control de Dulce Mariana

Es mi lugar de trabajo

Y.