Buen aseo. La comida regular y bien costosa. Se consigue comida de mejor calidad mucho más rica en el pueblo a 5 minutos. Y la diferencia del precio es bastante. Excelente atención.

En general muy buena atención, sin embargo para las reservas es bastante frustrante no poder hacer las reservas desde antes desde fuera del país, somos extranjeros y el proceso para tratar de reservar por whatsapp (que es el único método para poder reservar) es muy frustrante y da la sensación de que de parte del hotel no desean que uno se hospede porque las opciones son casi imposibles de usar, se debe estar en el país (Colombia) para poder hacer reservas por whatsapp y adicionalmente la reserva se debe hacer 2 días antes, en nuestro caso llegamos al país y al día siguiente estaríamos llegando al hotel y a penas pudimos desde el aeropuerto tratamos de hacer la reserva y fue cuando nos enteramos que la reserva debía ser realizada 2 días antes, muy muy frustrante 😤 todo debería poder ser hecho online en la pagina web del hotel o hacienda napoles o por algún sitio como booking

Hotel en convenio con el Parque Temático Hacienda Nápoles, lo que garantiza descuentos en la entrada y en el ingreso del carro a la Hacienda. Muy buena atención y limpieza. Parqueadero interno. Ubicado muy muy cerca a la Hacienda.

Super recomendado, la comida es deliciosa, la habitación cómoda, piscina y zonas comunes muy acogedoras, el servicio de las personas en el Hotel muy satisfactorio.😁😁😁

5🌟 conocí la habitación estándar muy cómodas, con la reserva se incluye el desayuno y su sazon es muy rica, tiene dos piscinas grandes con agua fría refrescantes, esta super bien ubicado muy cerca del parque Temático Hacienda Napoles. excelente atención.

Muy alto el costo para lo que es y ofrecen y mejores hoteles se pueden encontrar o tarifas justas. Colchon Duro.habitación muy sencilla. No funciona wifi. La atención Podría ser mejor. Falta mantenimiento y aseo en piscina.

Excelente servicio, muy atentas las personas que atienden allí. Muy lindo todo

De muy fácil acceso, queda sobre toda la autopista Medellín-bogota, al frente de la Hacienda Napoles, es uno de los hoteles que hacen parte de la hacienda, la única diferencia es que queda por fuera de ella, buena atención, habitaciones cómodas y limpias, sus piscinas muy buenas, alimentación (desayunpo) completo y rico.

La habitación estándar es amplia, cómodas, buen aseos, cero ruido, buen descanso, buen desayuno.

El hotel está muy descuidado, los escombros los dejan por ahí, eso da muy mala imagen y el desayuno no es el mejor si quieres fruta no te dan jugo, la verdad no compensa el costo con lo que ofrecen.

Muy cómodo, muy limpio y muy buen servicio. Solo deberían informar un poco más sobre los servicios que prestan del parque Napoles

Hotel agradable, cómodo, muy cerca al ingreso del Parque Hacienda Nápoles.Tiene 2 piscinas agradables, buen servicio pero puede mejorar.Alcobas agradables, limpias, aire acondicionado.Oferta de desayuno normal, pueden mejorar las opciones.La demás oferta de comida muy costosa para lo que presentan, muy sencilla y no tan buena.

Muy agradable y con una excelente y amable atención además de piscina, lo único es el horario de Check in que es muy tarde 3 pm y el Check out muy temprano 12 m además del horario del bar que cierra temprano 8 pm.

Es muy agradable el sitio estilo campestre las cabañas muy organizadas la atencion exelente ala hora de las comidas

Super recomendado, habitaciones limpias y con aire acondicionado, muy buena atención, el desayuno que ofrecen es muy bueno. El precio por lo que ofrecen es muy económico

Cómodo, buen servicio, súper la amabilidad de las personas. También la comida y las habitaciones cómodas y con aire acondicionado.

Excelente lugar! buena alimentación, buenas habitaciones. la piscina aseada. Buena ubicación.

Un lugar muy bonito y muy agradable. Las personas son muy amables y serviciales.

Muy cómodo, con parqueadero amplio, habitaciones limpias, cerca a la hacienda Nápoles y cerca al pueblo.

Al fin no pudimos alojarnos.No hay servicio.Los empleados no saben dar la información.El parqueadero es muy desordenado.

Cómodo, limpio , piscina y excelente comida, fácil acceso al parque y seguro! Creo que el precio es un poco alto pero no mucho. Me gusto , buena atención.

Muy bonito hotel, con 2 piscinas y buena comida

No tuve una buena experiencia, ya que deje un objeto de valor dentro de una maleta y se desapareció al regresar finalizando la tarde, fue evidente que la persona que realizó el aseo ingresó pues todo estaba limpio, la única respuesta que dio la administración fue el colocar la denuncia. Poca seguridad para las pertenencias de los turistas. Comparto esta experiencia para evitar que le suceda a alguien más que se hospeda en un lugar confiando plenamente sus pertenencias.

Fue una bonita experiencia, las habitaciones son agradables y bonitas

Personal muy amable, instalaciones limpias y cómodas. Muy cerca del Parque Temático Hacienda Nápoles

Excelente atención, cómodo, limpio, muy tranquilo y privado !!!

Para descansar y visitar la hacienda napoles, excelente comida

Instalaciones limpias y agradables, paredws delgadas se escu haba llorar el bebe de la habitacion del lado, comida del restaurante no me gusto me dieron la comida cruda y al quejarme la dejaron pasar y me la dieron quemada. Falta un lider y organizador en la administracion.

Es un espacio ideal para el descanso, las habitaciones son cómodas, y los niños disfrutan las piscinas, le hace falta algún parque, cancha, o gimnasio al aire libre, ta que tiene el espacio. El personal es amable.

Excelente lugar muy tranquilo,un clima delicioso y muy bna cocina

Muy buen servicio, muy buenas instalaciones y la comida muy rica

Muy agradable, la atención es muy buena

Espectacular hotel. Super confortable, bonito, el servicio exelente. Divino para estar en familia, en pareja o amigos.

Es un hotel muy hermoso. Se ve muy agradable y atractivo.No ingresé porque sólo estaba de paso en la población.Varias personas me lo han recomendado y espero visitarlo algún día.

Buenas habitaciones.Excelente atencion

El hotel es adecuado para descansar, tienen diferente tipo de habitaciones a un buen precio. La atención y la comida son muy buenas. El check in y check out es rápido. Recomendado si van al parque, me pareció una buena opción.

Esta ubicado diagonal al parque, es un hotel de piezas individuales de un solo piso, con restaurante, bar piscinas y buen parqueadero, super comodo y sencillo, lo recomiendo para ir a la hacienda napoles

Excelente atención y la localidad muy excelente. Recomendado.

Buena atención, muy limpio el lugar

Habitaciones muy cómodas y un ambiente campestre muy especial

Es bueno. Buen servicio, cerca a la hacienda Nápoles, No me informaron bien acerca de los servicios y días de apertura de ciertas atracciones en el parque temático por lo que perdí parte de mi entrada. Podrían mejorar en eso.

Super rica la comida, camas cómodas, 2 piscinas, buena atención.

Buen hotel, las habitaciones confortables, las instalaciones buenas, pero la atención de la recepción del hotel muy regular, el personal de servicio a la habitacion ofreció una muy buena atencion

Ambiente cálido, las instalaciones son muy bonitas, comida deliciosa.

Agradable, económico y seguro. Todo lo que esperas de un buen hotel, incluyendo un muy buen servicio.

Un lugar muy agradable, limpio, cerca a la Hacienda Nápoles, las personas muy serviciales y la comida muy rica aunque un poco costosa 🙂

Un lugar barato y muy agradable excekentes habitaciones y un servicio de primera

Cuenta con muy amplios espacios, un lugar muy cómodo, cercano al pueblo y al parque hacienda Nápoles. Cuenta con wi-fi, restaurante, dos piscinas

Buen precio. Muy mut buenas habitaciones e instalaciones

Este lugar lo recomiendo 100% buenísimo!!! la atención, las habitaciones, la comida 🍴

El lugar es hermoso, los empleados muy serviciales. Me encanto

Excelente atención, buena piscina, destino turístico del parque temático Hacienda Nápoles. cómodas habitaciones.

El hotel el lago me pareció un excelente sitio si vas a ir al parque Hacienda Napoles. Las habitaciones son muy cómodas y frescas, cuenta con dos piscinas, bar y hasta mesa de pin pong. La atención es muy buenas. Además cuanta con beneficios como por el hecho de hospedarte te dan el 10% de descuento en las entradas al parque y además el brazalete te sirve para entrar las veces que quieras a las piscinas de la Hacienda. El desayuno estuvo incluído y me parece excelente además que te facilita la vida para poder llegar temprano al parque.Recomiendo al hotel el lago totalmente.

Buen servicio. Queda aproximadamente a un kilómetro del pueblo, lo cual es preferible tener vehículo, igual se consigue transporte público.

Excelente atención, muy cómodo y agradable

Nos gustó mucho, es muy acogedor, el servicio es excelente, muy lindo

El lago es un hotel sencillo pero con todas las comodidades que se necesita. Todas las habitaciones tienen A/C o ventilador si lo prefieren, baños limpios, restaurante con muchas opciones de comida y buenos precios como para no tener que salir. En el desayuno ofrecen muchas opciones y buena cantidad y excelente calidad. Las personas que trabajan allí ofrecen buena información y ayuda en caso de necesitarla.La ubicación es inmejorable pues queda a menos de 100 mts de la entrada al parque Nápoles, además que queda sobre toda la vía principal. Hay suficientes estacionamientos para los huéspedes. Tiene dos piscinas en buena condición y de noche son un lugar muy agradable para estar un rato conversando.Sugiero éste hotel por encima de los otros 4 de la hacienda Nápoles ya que al estar afuera permite hacer cosas diferentes y es el que tiene mejor relación costo-beneficio.

Habitaciones muy comodas, limpias con muy buena vista.

Es muy bonito, ademas hay muy buen servicio

La atención muy buena. Y la alcobas limpias. La piscina muy agradable

Cómodo, limpio, excelente servicio

Solo pasamos una noche para descansar. La habitación estaba limpia y la comida agradable

La habitación que supuestamente es la mejor y la más grande estaba llena de hormigas, entraban por las toma corriente, se reporto la situación varias veces y nadie hizo nada en absoluto, tuvimos que solicitar con insistencia el aseo de la habitación, toallas percudidas y una pésima atención en la recepción, en donde rara vez se ve una persona atendiendo, lástima porque el lugar es bonito pero definitivamente no vuelvo al lugar

Muy buen servicio. Lo único incómodo es que esta ubicado sobre la carretera, se escucha ruido de tractomulas, camiones y carros toda la noche.

Acogedor , me agrado mucho este lugar ,cómodo y buena atención .

Buen hotel, sin embargo pueden tener mejores duchas!

Buena comida, la gente es muy amable y esta bien ubicado

Muy chevere, limpio, ordenado y Buena atención. Ah y barato.

Cómodo, buena atención, buena comida e instalaciones bien dotadas. Precios buenos.

Realmente muy satisfecha con el servicio del hotel....sus instalaciones..el personal amable e idóneo...Diagonal a la entrada principal del Parque tematico.....recomendadisimo para pasar un buen descanso..además que el desayuno con diferentes opciones para los huéspedes no deja nada que desear...El mejor chocolate que me.he tomado en mi vida...espero volver muy pronto

Buen sitio para familias. Excelente atención.

Buena atención, tienen 2 piscinas muy chéveres. Las opciones de desayunos son variadas, además de ricas. Es un lugar muy acogedor. Ahí mismo se pueden comprar las entradas al parque Hacienda Nápoles.

Es muy buena la atención habitaciones excelentes

Económico, desayunos regular, habitaciones con aire, un poco descuidado, a 1 minuto de hacienda Nápoles, personal atento.

El lugar es agradable y con buenas acomodaciones, pero el servicio es con muy poca calidad humana, se desentienden de sus huéspedes, no hay valor agregado en su atención.

Muy agradable el precio es normal pero le bajan a brazalete y te obsequian el parquedero de la hacienda napoles que vale 16000 además puedes entras los días que te hospedas. Teniendo en cuenta eso es muy barato el hotel

Excelente servicio del personal. familiar precio razonable. Parqueo amplio verca a la carretera. Piscina con tobogan zona de bar. habitaciones amplias modernas comodas muy buen aseo buena iluminacion tv aire acondicionado y ventilador. Buena comida platos variados

Muy malo el servicio de wifi, queda muy cerca de una cárcel y por ende la señal de celular es muy mala

Cómodo, familiar, su precio incluye desayuno, relación precio beneficio es correcta, un sitio agradable, aseaso y confortable!!!

Muy buen servicio

Excelente hotel, muy buena atención.

Buenas instalaciones para el descanso y clima muy fresco abundante vegetación y espacios

Se requiere reubicar habitaciones próxima a las vías...mucho tráfico que en las noches que altera el sueño....pudo dormir..?..... Si bieeennEl resto ok...porfa cambiar esas raquetas de ping pon

Un lugar muy agradable, diagonal a la hacienda Nápoles, la comida deliciosa .

Excelente ubicación, la atención muy buena, asi como las instalaciones

Muy bueno, buena comida y aseado

Buenas habitaciones, buen desayuno, pero el resto de comida muy mala, por ende costosa.

Un hotel muy cómodo y agradable, los horarios de piscina son hasta las 10 de la noche, tiene espacio de parqueadero, restaurante, donde ofrecen varias opciones, estuvo muy bien, y queda muy cerca de la hacienda Nápoles en carro, así mismo que de doradal. 💯 Recomendado.

Bonito lugar . Este hotel queda diagonal a la entrada a la hacienda Napoles. La comida es Algo costosa pero vale la pena. Yo diria que el hotel es mas para descansar dado que no hay mas que la piscina y el restaurante.

Exelente para ir a la hacienda Nápoles,deliciosa la comida

Excelente servicio, instalaciones, piscina y lugar de descanso, 100% recomendado

Excelente sitio para descanso y comodidad

Buena atencion precios comodos la comida es buena

Mala administración para esos precios tan elevados. (Calidad vs precio). $150.000 para una persona, comida de baja calidad. En el Hotel Yahaya lo superan con creces y queda muy cerca. Con una sola noche es suficiente para conocerlos.

Buena ubicación bnos precios, buena atención.

Un poco desorganizado el restaurante pero lo demas 10/10

Muy bueno me gustó

Es acojedor muy buena atencion .

Es muy buena su atención

Muy buen hotel