La peor experiencia en este hotel, en medio de la noche trataron de atracar las habitaciones y romper el vidrio de nuestra habitación, nunca respondió la policía tampoco desde recepción. Me tocó salir corriendo de ahí.Era cliente fiel y todas mis vacaciones iba allí, pero realmente desde lo último que ocurrió no quiero volver nunca, por el terror que sentí.

La verdad llegue allí porque eramuy tarde. Pero mi experiencia no fue buena. El precio para su calidad es muy elevado. Para una habitación de pareja nos cobraron como si fuera una familiar, según por qué había alto flujo de personas. Me di a la tarea de preguntar después en otros hoteles en ese mismo sector y estaban más baratos con desayuno incluído. En Yahaira no nos dieron toallas, según un trabajador porque lo había prohibido el ministerio de salud...y era mentira. Tarde en la noche insistí y me dieron un par. Sencillamente no tenían lencería disponible. La habitación pequeña. El aire acondicionado no tenía control remoto. El restaurante es económico pero sus porciones según lo que se paga. Los valores que aparecen en la carta del almuerzo simplemente son un gancho para vender los platos más caros. ahhh y algo importante...todo es en efectivo, tienen datáfono pero no lo usan...así que vaya preparados si quieren llegar allí....les recomiendo más bien el hotel Soliari o villa del rosario los vimos con precios cómodos, habitaciones agradables y el último incluye desayuno.

Muy deficiente los accesos, más divas en moto. Paseas todo el Hotel por el interior del hotel, por los pasillos de los huéspedes.Pésima la seguridad de las habitaciones (chapas en mal estado y fáciles de abrir), aunque afortunadamente, no nos faltó nada.

Volvería sin pensarlo la noche cuesta 100 mil pesos y tienen 2 piscinas con tobogán tienen tiendas y restaurantes y son muy limpios se los recomiendo 👌

Es la primera vez que vengo a Melgar y busqué hotel con piscina xra este fin de semana.Tres noches en este fin de semana con festivo, el costo de tres noches fue 400 mil para dos personas con aire acondicionado en la habitación.El sitio es muy cómodo, aseado, grande, bonito, dos piscinas, tiene restaurante y bar por si se antoja. Es central y el sector es algo transitado por lo que no se ve inseguro. Es central. Por tanto, es una buena opción para tener en cuenta.Pueden entrar al sitio, recorrerlo y mirar la habitació.

Un servicio bueno, el precio no es tan caro, buenas piscinas y Toboganes, lástima que abren los toboganes una hora al día no más.

La peor experiencia de vacaciones. Me caí por la escalera, mi esposa se quemó con cloro, mi hijo se cortó dentro de la piscina y tienen un mega tobogán de adorno porque no lo ponen en funcionamiento

Buen lugar para pasar la noche, buena atención, no hubo ningún problema, recomendado

Pésimo lugar, jamás he estado en un hotel que quiten el agua a conveniencia de ellos, nos dejaron sin agua durante más 3 horas sin ninguna explicación, además la seguridad de las habitaciones es súper deficiente, desde el ingreso pregunté por toallas que cuando las llevan a la habitación y jamás la llevaron, en la mañana volví a preguntar y me dicen que ellos no dan por pandemia, sabiendo que el día anterior ha Ian dicho que si.Que pésimo lugar

Pésima atención demaciado mal atendidos y no les importa si uno está disgustado por la falta de ellos, costos demaciado elevados en el hotel pésimo servicio

Buen hotel piscinas demasiado llenas y el alojamiento cerca a la piscina no permite descansar por la bulla que hacen en el corredor

Bueno en general bien pero Les falta mas.control EN.el.suministro de agua en las habitaciones especialmente en las de los pisos altos, los precios de las comidas, y que mejoralan para.a si uno no tener QUE.salir a buscar a fuera .

El hotel es bonito, los cuartos están bien. Dos estrellas por un inconveniente con el pago. Consejo, apenas lleguen pregunten cuál es la tarifa. Sean específicos en cuántos días se van a quedar y dejen pago el hospedaje de una vez. De no ser así, corren el riesgo de que, sin previo aviso, les suban el precio por noche. El restaurante no es una gran experiencia culinaria. Una comida normal. Es mejor salir hasta el parque y comer en alguno de los restaurantes ahí.

Es un hotel Muy desordenado, para las instalaciones tan dejadas el valor del alojamiento es costoso, es demasiado caro como es posible q un tamal q no es de muy buena calidad cueste 9800 casi 10000 pesos más del doble de lo q vale un tamal promedio no lo recomiendo

Precios cómodos buen servicio, ambiente familiar

Buen hotel ,pero no hay mucho control para los que llegan a pasar pasadia

Super excelente una atención espectacular, las piscinas muy limpias.

La cama donde dormí tenía una tabla rota, con respecto al precio que pagué por noche podrían ofrecer mejores instalaciones en la habitación

Muy buen lugar para pasar tiempo con tu familia.

Demasiado caro para su calidad, no dan toalla no dan nada para la habitación los baños en mal estado, no tiene desayuno incluido, el señor de recepción tiene muy mala atención. No volvería…..

El servicio es regular, deben mejorar en aspectos de atención. Los TV (dañados y sin señal), algunos baños parecen charcos, poco aseo en las áreas comunes y piscinas (sucias), así como el control de uso de estas áreas, pues entra gente cualquiera en todo momento lo q genera inseguridad, no exigen documentos cuando se ingresan menores de edad. Cero protocolos de seguridad. No Moderan el volumen de la música en el bar pues incomoda a la hora de buscar un buen lugar para descansar. En el restaurante falta aseo y organización. Aunque las tarifas sean bajas... ofrecen servicios que no cumplen con lo mínimo esperado.

Muy mala atención por el área de cocina ya que nos tocó esperar más de dos horas para el almuerzo aparte esa piscina muy llena no se respeta el aforo

No hubo toallas no sirvió el control del televisor, deben mejorar eso y el aseo de las habitaciones

Pésimo lugar, el agua no es constante en las habitaciones, las piscinas sucias, en la recepción son muy groseros y poco atentos, ni de fundas se quede aquí.

Aunque posee una infraestructura buena,el Servicio la atención no son las mejores. Están bien ubicados y tienen servicio de parqueadero. Las habitaciones no poseen los servicios mínimos requeridos por un visitante

Habitaciones cómodas y sencillas. El Restaurante es económico y la comida de buen sabor. No me gustan las piscinas. Ninguna cumple con las medidas de bioseguridad y permanecen llenas de gente. La ocupación en fines de semana es alta.

Muy feas las habitaciones y además es muy caro para ser tan feo.

Duramos 2 noches 3 días y la pasamos muy bueno, cuartos con buen aseo, buen aire acondicionado, el servicio al cliente fue bueno y el personal atento a su clientela .. habitación desde 100 mil pesos la noche, las piscinas con toboganes buenas y un ambiente familiar y de parejas muy bacano!

La atención es muy regular para el precio permiten que otros usuarios hagan desorden y no dejen descansar mucha bulla se supone un hotel es para pasar buena noche.

Pésimo servicio, el señor recepcionista nos atendió muy mal , las habitaciones en mal estado la puerta del baño se caía 😡 no ofrecieron ni jabón ni toalla y cuando fuimos a preguntar nos dieron mil escusas y no dieron solución

Muy cochino, la piscina extremadamente sucia se percibía la grasa y el mugre a simple vista, parecía un termal de lo turbia que estaba el agua, pelos por doquier no exigen gorro de baño y no tienen ningún tipo de normas. Habían muchos borrachos haciendo un mal uso tanto del tobogán grande como de los espacios públicos. Habían dos borrachos dormidos en toda la mitad del comedor. Las escaleras con caracha de mugre negras y todo está extremadamente descuidado. es muy triste saber que antes veníamos con mi familia y era un hotel tan hermoso y ahora todo está en decadencia, de mal en peor. Una experiencia muy desagradable. Lo dejaron en las peores manos.

Excelente lugar para descansar, disfrutar del sol y las piscinas, excelente atención y limpieza, muy recomendado.

Pésima la comida estaba reposada, no hay lockers para guardar las pertenencias, y la atención es mala.

Excelente hotel....muy buena atención y excelentes precios

Mala atención por parte del administrador y costos muy elevados cuando no hay un buen servicio al cuarto,sin señal tv

Q lastima voy seguido y siempre nos hospedamos acá pero la ultima ves lo vi en un estado de abandono muy alto su desaseo es mucho q lastima

Muy bueno. limpieza y piscinaspersonal muy amable

Es buen sitio para pasar la tarde, e ir a piscina un rato . Le faltan más baños , y este al igual que la mayoría de sitios en melgar, siempre están muy llenos

Para el precio 85 la noche, está muy caro las áreas comunes en mal estado ‘los juegos recreativos eso es un decir que ahí por qué están en muy mal estado, la habitaciones en sucias, los baños limpian por dónde seve, el tv ni sirve no hacen aseo en las habitaciones cunado uno está, el bar no mide el volumen de la música las habitaciones que estan pegadas a este uno no puede descansar bien....

Es muy bonito el lugar tiene bastantes comodidades pero en el puente festivo de san pedro elevaron sus precios de hospedaje casi al doble lo cual se me hizo algo muy exagerado y desagradable siendo uno un cliente frecuente y que agan eso

Caro para el servicio que presta...no hay señal de cable...desorden en la administración...el personal es atento...trabajan con lo que hay...el personal tiene buena presentación personal ....pero desafortunadamente le falta cumplir los protocolos de seguridad y de organización en las piscinas...no se usan elementos básicos como uso de gorro de piscina, no hay duchas para lavarse antes y después de usar la piscina...les falta .....

Estuvo muy bien lástima el tobogán estaba en mantenimiento

Solo están activos los toboganes 2 horas al día,Desaseo en las habitaciones

Buen hotel buena atención y limpieza...super recomendado ... Ambiente familiar un buen lugar para pasar unas vacaciones en Melgar

Es bueno pero le falta un poco más de organización con las reservas, y mejor atención al cliente

El servicio del restaurante es pésimo, la comida no es buena. En general la atención es pésima, los empleados todo lo hacen de mala ganaAunque es vistosa la piscina y los tobogánes El agua es muy sucia.Se siente mucha inseguridad en el Hotel las chapas de las puertas son defectuosas, no recomendable para familias. Aceptan a cualquier persona en el hotel No controlan a los borrachos . Mucho Ñero se siente uno en Ciudad Bolívar (Bogotá)

Pesimo servicio, muy alto el valor para lo que ofrecen. No tenian toallas, no dieron desayuno. Mal lugar.

Pésimo servicio, sin agua, no entregan toallas, no tenían papel sanitario, el televisor no funcionaba no lo recomiendo

Me pareció un buen hotel con buenos servicios la habitación 206 que nos dieron muy cómoda las piscinas cheveres

Puntos a mejorar que el tobogán este más tiempo habilitado ...cada media hora lo cierran pasa otra hora lo abren y así sucesivamente ...la comida del restaurante muy rica los precios justos el parqueadero aún teniendo espacio para motos no dejaban entrar tocó pagar adicional otro parqueadero habiendo adentro del hotel espacio. Para motos

Las habitaciones estaban sucias, en especial el baño. Pésimo servicio.

Es bueno las instalaciones, buenas piscinas y están mejorando cada día algunos detalles , le doy cuatro por qué a veces la TV no tiene canales y faltan detallitos en las habitaciones como para mantenerlas mejor , pero es bueno el hotel recomendado , desde que no eleven sus precios

Faltan, no nos dieron toallas, el aire no servía, la relación precio- calidad es muy desigual.

El hotel es bonito pero las habitaciones son pequeñas

Muy malo, tiene dos piscinas, pagas una tarifa por un hotel con piscina que es mas caro, pero la piscina es publica y la alquilan todo el dia desde que la abren hasta que la cierran, no hay exclusividad para los clientes y permacen llenas, mejor quedarse en otro lugar.

Excelente lugar, buen clima, buena atención

Es un hotel familiar pero con alto nivel de descuido por parte de los propietarios. Una falta enorme de mantenimiento a instalaciones y equipos.

En la noche del 31 de diciembre ya amaneciendo en el 1 de enero del 2021, estábamos con mi familia en una de las habitaciones del hotel, cuando de repente comenzamos a escuchar voces de gente alterada gritando unos a otros cuando de repente sonaron golpes, puertas golpeadas, insultos, de inmediato procedimos a llamar a la recepción y no hubo respuesta, llamamos a la policía y tardaron unos 5 minutos en contestar, mientras tanto seguía la discusión cada vez más fuerte sonaron vidrios, más insultos golpes, no sabíamos que hacer con mi esposa y el niño que es menor de edad era a menos de 1 Metro de nuestra habitación toda esta pelea pasamos una de las peores noches de nuestras vidas, estábamos muy asustados y con miedo que en cualquier momento entraran a la habitación y nos hicieran daño, pensamos que se estaban metiendo a los cuartos, cuando llegó la policía gritaron varias personas y vimos gente corriendo con varillas en las manos, cuando por fin se calmó todo y estaba la policía abrimos la puerta de la habitación y la puerta de cuarto del lado estaba rota junto con las ventanas, había sangre en el suelo, en las paredes, cosa que nos preguntamos porque pasó todo eso, sentimos nuestra vida en peligro ,al otro dia cuando salíamos del hotel había sangre en algunas paredes y en el suelo del bar de la piscina, a parte de todo lo que vivimos esa noche notamos que las chapas de los cuartos no son muy seguras ya que son las que se utilizan para los baños y ya hablando del funcionamiento de el hotel, el agua de las piscinas no es la más recomendable ya que se encontraba sucia y el servicio de Jacuzzi no estaba disponible porque no servía, en fin una mala experiencia, no lo recomendamos para nada muy poca seguridad por las personas ya que sentimos nuestras vidas en peligro y mas que estábamos con un niño menor de edad. a parte en la noche dejan entrar gente externa del hotel poniendo mas inseguridad del mismo

No les daria ni una estrella lo peoooor publicidad engañosa groseros mala atención amenazan con policía para que uno no pelee lo peor. El administrador no responde deja a los empleados respondiendo por lo que el hace.

Bueno me gustó un lugar agradable para volver

Buena relacion costo beneficio . Tengan en cuenta al momento de salir le dan una cuenta que no corresponde . Sugiero no pedir nada con cargo a la habitacion

Inicialmente si existiera algo peor que una estrella lo haría. PÉSIMO servicio. Piscinas sucias, el tobogán lo abren solo 1 hora en la mañana y una hora en la tarde. No suministran jabón, ni toallas. El baño sucio. Tienen un aviso ( que debe ser de adorno) donde indican el aforo máximo de personas en cada piscina, pero, que va¡ la gente anda sin tapabocas, no realizan desinfección de las áreas comunes y tampoco a la entrada( cero protocolos de bioseguridad). En cuanto al restaurante, pésimo, creo yo que la comida que venden en el cartucho era mas decente que los platos que ofrecen ( creo que la cociner@ se esta quedan calv@ porque le plato sale lleno de pelos, cara y fea la comida. Para rematar al sitio entra cualquier persona, las chapas cero seguridad, y hablando de chapas ..... la última noche se nos quedaron las llaves pegadas a la puerta, cuando miramos ya no estaban, supusimos que estaban en la recepción . Cuando preguntamos, nos dijeron que las llaves no estaban y que teníamos que pagar el cambio de chapa por un valor de $ 35.000. UNA ESTAFA, PORQUE ELLOS TIENE COPIA Y MUY SEGURAMENTE NO IBAN A CAMBIARLA¡¡¡¡ Quien de con este hotel es preferible que considere dormir en una silla del parque que es mejor que este sitio asqueroso.

Excelente hotel recomendado buen servicio aire acondicionado grande el lugar piscinas y toboganes precio perfecto recomendado

El hotel es limpio y la atención excelente

El hotel es muy bonito buena spicina pero la atención muy regular no tienen carisma para atender no me gustó la atención

Es un gran hotel, ya en varias ocasiones me he hospedado aquí junto a mi familia. Ha todos nos han ofrecido un gran servicio y hemos disfrutado al 100% de sus instalaciones. Sus dos piscinas son muy agradables y las demas actividades que ofrecen como billar y rana, hacen de una estadía, algo muy cómodo.

Muy cómodo me gustó mucho 😊

Buena atención, bien limpia la habitación, gracias

Estuve este fin de semana y me pareció que había demasiada gente..Me tocó pedir los controles del televisor y del aire varias veces, y NUNCA me llevaron las toallas a la habitación. La comida la desmejoraron bastante, los meseros del restaurante y del bar demasiado demorados y olvidadizos. Y en el parqueadero olía bastante a Marihuana.

3 días de estadía y no se prestaron los servicios q se dice se tienen los toboganes aúnq grandes nunca se prestaron la atención pésima por otro lado las habitaciones son cómodas

Super y piscinas muy baratos

Muy bueno en especial su piscina con tobogán

Me gustó. Pero sería más agradable que pusieran más duchas y otro baño de servicio.

Bueno para pasar un rato agradable

Buen hotel económico pero le falta aseo y cuidado de la instalaciones así como la comida q incluyen es de mala calidad

Es mi hotel favorito en melgar, dos piscinas, tobogán, jacuzzi, restaurante y parqueadero. Zona de juegos, bar, habitaciones de aire y ventilador, sería bueno recomendar como antes el uso de gorro de baño en las piscinas, por lo demás muy bueno.

En temporada baja no hay tanta aglomeración, falta mantenimiento a las habitaciones, el servicio en el restaurante no es el mejor, pero la comida es buena y económica, parqueadero amplio, piscinas limpias y protegidas , los toboganes nuevos no deberían ser usados por adultos ya que se mueven mucho

Excelente lugar, cuenta con dos piscinas más la de niños. Las piscinas son aseadas, el servicio es excelente. Las habitaciones son amplias y no es tan costoso. Queda cerca del parque principal, x lo q lo hace ser un buen lugar para hospedarse.

Excelentes habitaciones y precios

No se respeta el horario de la piscina. Música alta a la madrugada...complicado descansar así. Muchos borrachos...ambiente muy pesado para familias con niños.El jacuzzi no lo prenden y muy sucio. Rescatamos la buena atención de algunos de sus empleados y el aseo de las piscinas.

Muy rico todo..un ambiente agradable y la comida muy rica las camas cómodas y una buena atención

Las habitaciones bien pero el aseo en las piscinas lo deberían mejorar

No me gustó tanto la piscina no estaba tan limpia

Un muy buen lugar de descanso, el aseo es excelente, es una opción de alojamiento muy buena y el costo no es tan alto, cuenta con dos piscinas y una de ellas se encuentra disponible hasta altas horas de la noche, lo cual es muy bueno por el clima del lugar. Es un lugar muy recomendado principalmente para la familia.

Buena ubicación, económico

Le falta limpieza y mantenimiento a las habitaciones

El lugar es muy limpio y agradable, el problema es que te ofrecen un servicio y cuando ya estás hay te cambian las cosas.Bar 24 horas y a las 10 ya no encuentras piscinas hasta la 1 am y alas 8 ya están en mantenimiento. Juegos hasta las 3 am y a las 10 ya no hay servicio.1 noche $100.000

Llegamos y no había agua en el hotel, probamos dos habitaciones y el mismo problema, no me pareció tan cortes la atencion. Nos tocó que nos devolvieran el dinero e ir a otro hotel

Las puertas son difíciles de abrir. Procuren no quedarse en el primer piso, el ruido es insoportable. Los niños no respetan la horarios de la piscina.La atención es muy buena, igual que la comida.Si pagan con tarjeta cobran costos extra.

Un lugar muy completo 3 piscinas limpio el restaurante sirve menú del día muy económico y de buen sabor .. me pareció costo las bebidas en bar .. pero se puede entrar de tiendas cercanas ... Parece pequeño por su entrada pero es amplio ..

Ofrecen lo mismo que otros hoteles, no hay novedad y el precio es mas elevado que otros hoteles, se supone que lo novedoso del hotel es el tobogán pero todo el fin de semana no se podía usar que porque tocaba con orden del administrador y este en 3 días nunca llego, adicional en la piscina habían mas huespes bastante ebrios y no había ningún control, nunca llevaron toallas ni control, después de unas horas toco bajar a pedirlos de nuevo, la atención del chico joven que atiende el bar es pesima, la puerta del baño de la habitación no tenía chapa estaba un hueco no tapado ni nada, la recepcionista era muy antipática y nada amable

Recomendable el lugar es bastante amplio con su propio comedor y los platillos a un muy buen precioMe encantaron sus 2 piscinas con los toboganes que tienen

Muy cómodas habitaciones, un lugar muy lindo para pasar las vacaciones

Muy caro y muy malo el servicio, un televisor que ni funciona y te ponen ruido hasta la madrugada 😡

Pésimo! Tuvimos que cambiar de habitación porque habían goteras en el aire acondicionado y en el baño que hacían charco, eso luego de recibir poca atención de parte de los empleados del hotel

Excelente servicio lo recomiendo mucho es como estar en el paraíso.

El administrador un Santander o es súper grosero

No están respetando nu haciendo respetar las medidas de bioseguridad, no hacen aseo periódico de la piscina, de desinfección. De las aéreas comunes

Es un hotel muy cómodo, tiene dos piscinas y un jacuzzi grande.. Bastantes habitaciones y un Parqueadero amplio, sus precios son cómodos, el restaurante es muy económico y accesible, En general es una buena opción para hospedarse, pueden mejorar la atención al cliente por parte del personal del hotel y hacer entrega oportuna de los elementos que incluye el hospedaje como ejemplo las toallas, que en mi caso nunca me las entregaron...

Tiene dos muy buenas piscinas.. toboganes... restaurante... y el ambiente es familiar y alegre. También hay buen alojamiento.