Para empezar, la calle que está frente al hotel esta llenísima de huecos, es un lío poder entrar a la hotel, las habitaciones que pedimos reservar no las reservaron como las pedimos, la piscina está frente a las habitaciones y dejan la música prendida hasta media noche, uno no puede ni descansar, las habitaciones del primer piso son las peores, al servir el desayuno lo sirven a la hora que quieren, se demoran y lo hacen por orden de llegada lo que hace que sea mucho más demorado, al almuerzo, hicimos el pedido con tiempo y la comida aunque llegó a tiempo, llego mal cocinada, cruda, grasosa, le pedimos al mesero cambiar uno de los platos y no volvió nunca, no nos pudimos comer el almuerzo completo, hablamos con los recepcionistas y administradora para que nos hicieran un dcto sobre el valor del almuerzo y aunque les dimos todas las razones nos dijeron que teníamos que pagar el valor completo del plato, no levantan los platos de las mesas cuando terminamos de comer, terminamos de almorzar a las 2:30pm y salimos del hotel a las 3:30 pm y los platos seguían en la misma mesa. No lo recomiendo para nada. No volvería nunca a ese hotel. Pésimo.

Un hotel bastante bueno para quedarse en Melgar, su atención es buena y sus instalaciones en general son limpias y confortables, deben prestar atención a los detalles sobre todo en el comedor, pero nada grave, piscina limpia, el desayuno incluido es bastante bueno. La administradora estuvo siempre atenta a cualquier requerimiento.

Muy buena atención, habitaciones limpias y con todo lo que ofrecen. Lo único es más limpieza en la piscina de resto muy bueno

Me encantaaa, excelente lugar para disfrutar y para pasar un rato en familia, el desayuno delicioso súper recomendada

Es terrible el personal de Recepcion es grosero al punto de llegar a subir el tono de voz, si realizas la reserva por medio de una pagina te hacen creer que tu tarjeta está bloqueada y no es así ellos la rechazan el desayuno en desastre y no hay agua en la habitación. Pésimo.

El hotel es lindo, cómodo, agradable, seguro, excelente atención, cuenta con spa, piscina, mesa de billar, rana, parqueadero, tiene restaurante, con la manilla del hotel se puede ingresar a otro de la misma cadena, donde la rumba es toda la noche, con DJ, recomendado !!!

Es bonito, muy tranquilo, el servicio es E X C E L E N T E ! Gran lugar para relajarse un día en la piscina con buena comida y bebidas!

Costo benéfico muy poco, precios de las comidas muy alto y al leer los comentarios no les inporta porque no toman medidas un red bull$ 12000 uno huevos adicionales$ 8000 x decir algo menos , picina pequeña y poco profunda el jacuzzi lo ofrecieron a la hora de tomar la habitación y y la hora de pedir dicho servicio no estába en funcionamiento la calle de acceso para que tengan en cuenta srs administradores de el hotel los precios de sus platos están muy altos igual las bebidas teniendo en cuenta que a media cuadra se consigue de todo la verdad no volveré ninlo recomendaré gracias x la atención

Buena atención, todo muy limpio muy poco espacio en la zona húmeda para la capacidad de huéspedes que alberga.

Muy comodo y buena atención, podrían mejorar en el desayuno y dejar shampoo en la habitación, es algo que la mayoría de hoteles cubren.

El servicio es espectacular y en el encontré mucha tranquilidad, un fin de semana ideal para descansar

Es cómodo, la piscina no es profunda (1.4 mts), el personal es atento

Excelente atención, súper sus instalaciones, decoración de habitación de acuerdo al motivo de la visita. Cumplen los cuidados de bioseguridad. Calidez de todo el personal. Seguro volveremos nos encantó

El hotel es medio aceptable, la atención es un desastre, la comida es aún peor de mala, para llegar la calle del frente está destapada, la comida es grasosa, cruda y con mal sabor, la música todo el día es inmamable, el desayuno tarda 30 min en servir, no aceptan sugerencias de los huéspedes

Muy buen servicio, me encantó la estadía y la comida

No son claros con la promesa de venta, no estan preparados para su operación, y falta mucha capacitación a su personal, falta mantenimiento en sus habitaciones. Informan q tienes desayuno incluido pero luego lo cobran...🤦🏽

El lugar es muy bueno, la atención es muy buena, quizás el costo de la comida es un poco alto pero por lo demás es un buen sitio para hospedarse

No me gustó. No sé preocupan por el cliente y por la calidad total de lo que ofrecen.

No respetan las reservas hechas por aplicaciones y no dan la cara ni soluciones. Pará el cobro si llaman y son intensos pero para dar la cara no aparecen. Que poco objetivos uds, la cancelación se hizo dos horas después que me presente en su hotel y un recepcionista déspota me informó que no tenían habitaciones disponibles. Nunca se me informó antes de la cancelación! Así que antes de refutar revisen la información exacta!!! Una total falta de respeto.

Excelente atención muy rico el lugar un fin de semana expetscular muy conforme del servicio

Buen servicio, se podría mejorar el menú del restaurante.

El sercicio al cliente pésimo la comida muy mala, no hay orden en la cocina ni en el comedor no aceptan reclamos, se siente ruido toda la noche, la ubicación no es buena, el protocolo de bioseguridad no existe, realmente nunca volveré

Excelente hotel, fuimos solo a conocerlo, no nos hospedarnos, pero la atención, orden y aseo muy buenos.

Es súper lindo y no tan costoso

Muy bien..la atención y el hotel costo beneficio..lo único que puedo decir un almuerzo ejecutivo sería una buena opcion

Es un hotel con buena presentación, la habitación de cama grande es my cómoda y bien aseada. La zona del bar se ve un poco desaliñada y vimos rondar cucarachas en esa área. Mi destino era el hotel bora bora y no respetaron mi reserva (por booking) al llegar me dijeron que ya estaba lleno y me enviaron a ese hotel HBD e igual tuve que pagar el mismo valor por una habitación muy diferente cuando en realidad era de menor valor. Hice el reclamo y nos compensaron con un coctail ya que no devuelven dinero. Para rematar no hubo luz en la madrugada y solucionaron hasta las 11:30am. Me parece que no hay honestidad, respeto por las reservas, ni transparencia en el servicio de esos dos hoteles.

La atención al cliente fue lo peor, el servicio de quienes atienden es malo, el administrador no se preocupa por los huéspedes y justifica el mal servicio, el restaurante tiene uno de los peores servicios, los mismos huéspedes limpiaban la mesa para poderse sentar, la comida se demoraba demasiado (promedio de 1 hora ya se desayuno o almuerzo), y lo peor es que la comida es mala o llega cruda, adicional a ello pagamos unas cenas de fin de año y por el mal servicio nunca se nos fue informado el cambio de horario de la cena, la recepción la deja sin atención y nos dejaron aproximadamente 1 hora en la puerta el 1 de enero en la madrugada, de verdad quien lea esto y se quiere así mismo no cometa el error de hospedarse en este hotel... durante nuestra estadía pudimos ver como otros huéspedes se quejaban del mal servicio, personal poco entrenado y de verdad el “administrador “ de administrador no tenía nada puesto que siempre justifico el mal servicio que brindaban diciendo que no era para tanto y que estábamos exagerando.

Muy bien lugar para descansar en familia, instalaciones limpias y agradables, excelente servicio al cliente ,muy recomendable.

Mi agradable lugar. Recomendado al 💯

Hotel familiar. Piscina e instalaciones bien cuidadas.

Excelente servicio, me gusto mucho la habitación, el personal muy agrable, lo recomiendo y volvería nuevamente a quedarme

Muy malo, no manejan protocolos de bioseguridad, desde la administradora no utilizan tapabocas y se molestan cuando solicitamos que por favor lo utilizarán, hubo un error en el pago por parte de recepción y a la 1 al estaban golpeando para solucionar, una falta de respeto total

Un buen hotel en Melgar, habitaciones cómodas, zonas húmedas y restaurante con variedad de opciones para comer, y celebrar un fin de semana en pareja o en familia. Y el personal muy atento.

Excelente lugar, muy tranquilo, me encanto las habitaciones y la comida muy ricaSuper recomendable

Fue bueno el lugar es muy bonito

Las instalaciones no están mal, pero la administradora es una persona grosera que no atiende las observaciones de los clientes, nunca hubo suficiente desayuno para todos los huéspedes, un día nos sirvieron jugo en estado de descomposición. Los huéspedes hicieron mucho ruido ... no dejaron descansar bien. No lo recomiendo para nada.

Buenas instalaciones, habitaciones excelente limpieza, buena atención, me quede el fin de semana, tuve un problema con la alimentación sin embargo los encargados atendieron y dieron solución, recomendable, el checkout es a las 14:00 pero si uno compra el almuerzo lo dejan hasta las 16:30 o 17:00,la piscina es pequeña. la música del bar si es para mejorar, solo para planchar.

Reserve en este hotel y cuando llegue me dijeron que no había habitación y que no tenían en cuenta las reservas por internet,que falta de respeto,y los hoteles cercanos no tenían cupo ,me molesta esto ,mal servicio,tuve que buscar otro hotel

El hotel esta bien ubicado, tiene buenas instalaciones y es muy pulcro, el desayuno venía incluido en mi paquete pero fue muy básico y sirvieron lo mismo los 3 días seguidos sin opción. La habitación acomodada para 4 personas fue tan pequeña que una de las camas tapaba la puerta del baño. El spa, sauna, jacuzzi y piscinas recomendados.

El de lejos, el mejor hotel en relación costo-beneficio que he visto en Melgar. Personal respetuoso y atento, instalaciones e indumentaria nueva y en excelentes condiciones de aseo, está muy bien equipado para su tamaño y capacidad de clientes, ubicado en una zona tranquila, a escasos diez minutos caminando de la zona de restaurantes y bares. Un gran plus que no he visto en ningún otro hotel de esta clase: toman las críticas para mejorar, el personal tiene dominio del idioma inglés, eso me pareció genial para los clientes extranjeros.

Pésimo hice una reserva cuando llegue no estaba mi habitación y que me acomodara dónde ellos querían y la administradora no aparecio

Muy buen hotel, las instalaciones son buenas y adecuadas; la atención del personal es muy buena, son atentos y serviciales en recepción y el restaurante. Lo único que faltó en mi estadía fue televisión por cable, pues no había señal y según me informaron se debió a un problema temporal. Recomendado!

NO RECOMENDADO Muy inseguro NOS ROBARON cuando vayan si deciden ir POR FAVOR revisen sus billeteras. A mi esposa le sacaron su cédula su tarjeta de credito y $100.000 y lo peor de todo nos dimos cuenta de lo sucedido porque al dia siguiente pasaron la tarjeta en el hotel. llamamos a reportar lo sucedido pero les parece algo sin importancia lo digo por el desarrollo de la situación lastima es hotel muy comodo y limpio para pasar un dia y descansar pero todo lo opaca la deshonestidad y el filtro que hacen para sus trabajadores. Aclaro estabamos en la planta solo mi familiahabitacion 215.

Atención:pesima. Pecio muy alto y nada bueno, no hay suites, Tv dañados, y en ningún momento dijeron la Hira de salida, llegué a las 7 pm y salí al otro día a las 1, me toco comprar almuerzo obligatorio para quedarme hasta las 5 pm. La piscina muy pequeña. Recomiendo A media 1 cuadra vi un hotel 4 estrellas con balcón, y a mejor precio la noche.

Buenas instalaciones en perfectas condiciones e igualmente buen servicio al cliente, pero Excesivamente caros los productos tanto del bar como del restaurante! Y lo que se ofrece en el restaurante no es proporcional al precio.

El lugar es bonito, aunque en relación precio beneficio se puede conseguir algo mejor, el. Desayuno esta bien, los cuartos son limpios y tienen aire y tv por cable, buen lencería, la piscina no es tan grande pero tiene un buen restaurante.

Excelente servicio y limpiezaPara mejorar: El desayuno es muy simple, lo pueden hacer mejor, TV solo hay dos canales nacionales, no hay cable, falta WiFi y tuve una mala experiencia que se iba la luz y el agua en reiteradas ocasionesEs recomendado para que te puedas relajar y alejado del ruido

1. Es alejado del centro, eso es bueno cuando vas con niños (xq no hay ruido en la noche), pero es malo xq si quieres salir a comprar algo hay q caminar varias cuadras (ir en carro no es buena opción, el tráfico en algunas calles del pueblo es pesado).2. La comida sabe bien, pero podría ser mejor, si mejorarán la presentación de los platos y la variedad.3. Las habitaciones excelentes, limpias, cómodas, pero si quieres ver TV un rato, el TV es muy pequeño.4. Las piscinas son amplias, familiares y la de los niños excelente.

Excelente atención, su gimnasio es excelente, en general tiene buen servicio.

Muy mala, las cosas son muy caras, los implementos y juegos siempre estaba fuera de servicio y hacen promesas falsas en su estadia.

Muy buen lugar, cerca al centro, la atención de primera, los cuartos muy bien cuidados, el desayuno normalEstaría genial si dieran más frutas para que las personas veganas podamos tener una alternativa.Pero todo lo demás súper bien, las instalaciones de primera y la piscina también

Estuve para año nuevo es muy regular , aseo esta bien pero alimentacion regular al desayuno dan huevos salados y nada de variedad y la cena de año nuevo la carne dura y menor a 100 gramos valor 45 mil por carne pollo y unas cucharadas de ensalada prometieron arroz verde y sirvieron pure papa lleno de mayonesa No lo recomiendo .

Muy rateros unos precios por el cielo un sobre de sampoo de 800 lo cobraron a 6000 pagamos 700.000 por una noche de verdad que RATAS pagamos para nunca más volver ..!

Es un lugar acogedor; Muy bien atendido por su encantador personal.Es una excelente opción si están pensando en descansar y disfrutar de una buena piscina con jacuzzi, Y de unas habitaciones amplias.Un lugar impecable.

Muy mal servicio de restaurante, una falta de respeto pedir arroz con pollo y 4 horas después digan que no lo hicieron que hay otro arroz. Por eso es que los negocios fracasan, que falta de profesionalismo y atención al cliente. Pésimo!!!

Un hotel que cumple con lo que ofrece, excelente atención, limpieza, agradable piscina. La comida puede mejorar. Cerca al centro y rumba de Melgar pero lo suficientemente lejos para que no haya ruido y se pueda descansar.

La calle de ingreso es peatonal. Llame y me cobraron 248 mil pero me plantearon un descuento del 15% quedando en 210 mil. Al llegar me rebajaron a 170 mil, pero la habitación era en un rincón muy maluco, lo cual me generó desconfianza.

Excelente atención, habitación cómoda, tranquilo, un excelente lugar para descansar.

Muy limpio, buena atención, espacios grandes.

Ecxelente atencion, sus instalaciones muy aseadas, los cuartos muy comodos con aire acondicionado, con baño privado y muy aseados. Servicio de piscina hasta la una de la mañana, incluye billar, videojuegos, rana, boli rana y desayuno incluido.

Precios en bebidas y alimentos extremadamente costosos.

Excelente lugar, tranquilo, buena atención, bien ubicado, habitaciones muy limpias y confortables

Pues la habitación fue muy agradable la piscina estuvo un poco sucia pero de resto estuvo muy bien y la forma de atender estuvo genial para volver .

Sitio agradable, tradicional del sector

Hotel ideal para pasar un fin de semana agradable, habitaciones limpias , servicio de piscina y mini bar , la ubicacion es cerca a la avenida Bogotá Melgar ,la atención por parte de las personas del hotel es buena.

EXCELENTE RELACION PRECIO/BENEFICIO: TRANQUILO, COMIDA CASERA, SIN MUCHO RUIDO, LIMPIO, CÓMODO, SUPER FIESTA DE FIN DE AÑO...SIEMPRE VUELVO CON MI FAMILIA !LOS FELICITO ! NUNCA CAMBIEN ESA POLÍTICA DE BUEN SERVICIO.

Es un lugar ideal para descansar, con un excelente servicio al cliente. Aunque es un poco costoso la estadía, merece la pena visitarlo

Buen servicio y muy amables

Muy mala la comida , no dejan entrar bebidas ,pero ni siquiera tienen variedad , una hora esperando el desayuno y bien malo , les faltaba personal , las piedras de cloro se veian en la piscina .

Es un sitio agradable, las habitaciones son cómodas y el espacio de las habitaciones es apenas justo. Es limpio y el servicio es muy atento

Excelente servicio y hotel con todas las comodidades para pasarla bien!!!

Nos tocó cambiar de habitación por que no funcionaba el aire acondicionado. Nos cambiaron por unas que son nuevas. Por que si el hotel esta vacío no acomodan en las mejores habitaciones.

No tiene suficientes parqueaderos, se dañó la llave de la habitación por lo cual tocó dejar abierto y antes salimos debiéndole a las personas del lugar

Excelente servicio, las habitaciones son buenas

Buen hotel, limpio, agradable, la piscina tiene un tamaño aceptable, sin embargo para la zona melgar es un poco costoso

Un buen lugar para descansar en Melgar,muy tranquilo el servicio al cliente es muy bueno y en la piscina te dejan colocar la música que quieras las habitaciones son super cómodas.

Habitaciones pequeñas, pero agradables, buena atencion y buena limpieza.

Sitio Agradable para pasar un fin de semana

Excelente, cómodo con buena atención y limpieza en todos los sentidos. Se disfruta mucho en familia.

Habitaciones cómodas y buen servicio al cliente

Muy limpio, organizado, tranquilo, excelente la atención del personal. Recomendado para familias.

Agradable la habitaciones son muy cómodas y evonomicas

Malo ese hotel , mala ubicación precio costoso para lo que ofrecen y la comida salada y nada de variedad, la cena de año nuevo dan pollo y carne dura menos de cien gramos por porción y tres cucharadas de ensalada No lo recomiendo .

Un hotel cómodo, buenas instalaciones, relajado, variedad de servicios. Vale la pena visitar.

Buen hotel en melgar. Es comodo y tranquilo. El desayuno que brindan es rico

Bonitas instalaciones. Servicio regular. No aplican protocolos de bioseguridad completos.

Un hotel pequeño, con una atención excelente. Muy buena opción para un plan de descanso.

Muy buen hotel, limpio y atención excelente. El desayuno es muy bueno.

Muy buen hotel, costoso en temporada alta

Uno de los mejores sitios para descansar y compartir en melgar, excelente atención y muy buenas instalaciones.

Buen sitio para hospedarse, muy agradable y cómodo

Excelente lugar para hospedarse en Melgar. Recomendadisimo

Han cambiado un poco algunos plus, ya no hay filtro referente a la entrada de personas por ejemplo.

Excelente atencion, buena comida y personal muy amable.

Una excelente opción en Melgar buenas habitaciones, piensan en lo necesario

Es un lugar agradable para pasar el rato en familia o amigos

Tranquilo, agradable, limpio. El precio esperado y muy buena la atención.

Muy buen servicio y habitaciones muy comodas

Por cambio de administrador el hotel ha cambiado muchos de sus servicios disminuyendo su calidad dramáticamente

Buenas habitaciones aire acondicionado asensor me gusto