Buen precio, las habitaciones son de buen tamaño, y siempre nuestra experiencia había sido excelente en temporada baja. Esta vez que fuimos en temporada alta había poco personal, y hubo escasez de hielo, agua embotellada y toallas, lo cual no es aceptable. El wifi no llega a las habitaciones.

El servicio y atención buenísimos. Tiene deterioro locativo y ha decaído debido al impacto de la pandemia COVID 19 ; pero están luchando por ponerlo a flote. Y quiénes lo hemos disfrutado desde niños apoyamos ese paradisíaco lugar y disfrutamos de todo el verde y espacios amplios. Es una joya en medio de la naturaleza y deseamos verlo como en sus mejores tiempos. Las piscinas son preciosas y que bello será ver funcionado toda la zona húmeda a todo confort. Apoyemoslo.

Mejorar los horarios de la piscina, un poco más tarde el cierre y más temprano la apertura, los que viajamos, vamos por la piscina. Mejorar el menú, recomiendo actualizar la ejecución de las recetas, regular la comida.Lo positivo, los planes en la noche, música en vivo, juegos de mesa, comidas, bebidas. Muy agradable el bar y la atención del personal.

Muy bonito, habitaciones muy bonitas, limpias y cómodas, comida costosa y piscinas para todo gusto, les recomiendo la piña colada, mejorar el tema de paquetes o snacks pues el personal de la piscina no ofrece ese tipo de alimentos solo bebidas

Para pasar el día, excelente ambiente, buena música. La piscina tiene buen aseo. Me gustó mucho

Muy deficiente en personal. Si uno se hospeda entre semana es bastante complicado recibir un buen servicio de bebidas y restaurante en general, sencillamente no tienen personal. Y en cuanto a las habitaciones tienen colchones que son verdaderas tablas y los baños tienen cosas desagradables como escapes de agua en los lavamanos que mojan el piso de las habitaciones, los baños son mas bien feos. Lo bueno son las áreas de piscina y la comida. Es un hotel que puede ser bueno pero es manejado con mucha tacañería por no decir miserableza, hasta la Cocacola se acaba. Un solo mesero para bar cocina y piscina inaceptable.

ESTAFADORES... Mis padres se ganaron una estadía en el hotel, desafortunadamente se dejaron engañar y adquirieron la famosa membresía, la cuál costó alrededor de 5 millones y solo se pudo ir 3 veces cada estadía por tres días, ya que al querer regresar te piden un monto de 300 mil pesos para activar unos puntos para otra estadía, lástima toda esa plata, además el servicio al cliente es pésimo y las instalaciones muy regulares para el precio pagado.

Tengan cuidado con este tipo de mentiras atrapa bobo.... esto es un engaño una estafa disfrazada adicional a esto en la bomba te sale el asesor cobrando disimuladamente una y que supuesta ayuda para sus pasajes porque y que son estudiante de un tal sena.. no sé no me recuerdo el nombre...

El sitio es súper lindo la atención tambien todo muy bonito, lo único que no me gustó fue la cena navideña súper cara, y no hubo nada sino la cena, y la verdad me pareció poco para ser tan caro, y las habitaciones en el segundo piso tenía un olor raro

Excelente experiencia, muy buena atención y con lindas instalaciones

Bueno pero está muy descuidado sobre todo las instalaciones y la atención al cliente deja mucho que decir. Tiene un complejo grande con canchas de fútbol y cancha de tenis pero como dije todo muy descuidado.

OJO ESTAFA!!Mal servicio y desde mi punto de vista una estafa total, suelen utilizar supuestos bonos de regalo en estaciones de Gasolinas para estafar con premios. No recomendada OJO EL SR RICARDO PEREZ PIDE PLATA POR BONOS DE REGALO!!! EL HOTEL ES DE LO PEOR MAL SERVICIO, FALTA DE ASEO Y PESIMAS CONDICIONES.

Es un lugar bonito , agradable y bien atendido , no tuve inconvenientes para ingresar está cerca al río y tines tres piscinas , dos grandes y una pequeña como para niños a le falta es tobogán de resto está bien.

Buen clima en melgar. El hotel le doy 4 estrellas por que le falta remodelar tiene locaciones muy antiguas. Buen servicio y amabilidad por parte de sus funcionarios

Una mentira, te ofrecen una membresía, donde solo debes pagar , impuestos por el sitio donde te vas a hospedar fuera de ello, llegas , y el lugar no es nada de lo que dicen en las oficinas de Bogotá, camas sucias , baños oxidados , muebles sucios , en las áreas sociales vómitos , no es para nada parecido con lo que te dicen. Una mentira , derecho a poner una queja en la superintendencia.

Buen sitio. No venden agua en la noche o líquidos en la noche. Por lo demás tiene buen servicio.

Siempre nos alojamos allí, buena atención, buenas y amplias instalaciones

Es muy bonito el lugar pero ay sancudos por el rico del resto súper

Aceptan mascotas. Esta al lado del río sumapaz. Las habitaciones son cómodas y amplias.

Un lugar completamente diferente a lo que se dice vender, como es posible que haga una reserva por 283.000 pesos, ofreciendo una habitación con una habitación con cama doble, un sofá cama, caja fuerte y nos dan una habitación con dos camas, el estado de la habitación es inaceptable con bastante humedad y muy diferente a lo ofrecido. Para las personas que planteen visitar este lugar no lo recomiendo, hay mejores opciones con mejor ubicación y mejores precios, bastante decepcionado con el servicio ofrecido.

Buen precio, por lo que ofrece, talvez aforo de personas en piscina, no hay control de consumo de bebidas dentro de ellas, los niños en piscina de adultos!Servicio ⭐⭐⭐⭐

Infelizmente fue un hotel muy elegante pero hoy día está viejo y deteriorado y tanto la comida como el servicio dejan mucho que desear.

Tiene buena atención del personal! Al hotel se ve que le falta mantenimiento! Igual puede que poco a poco vaya mejorando, recordemos que la pandemia nos golpeó duro! Entonces estos lugares son difícil de mantener un año sin funcionar

Lindo lugar, le hace falta un poco de actualización a las instalaciones.

Buena piscina ,lo recuerdo desde muchos años atrás ,y pienso que le falta actualización,si fuera así sería la mejor piscina de Melgar

Es un muy buen lugar, pero les falta más mantenimiento a las instalaciones la habitación que nos tocó tenía la llave de la ducha dañada y mejor atención a la hora de la llegada, el rango de estadía por noche es 60.000 pesos por persona sin incluir alimentación.

ESTE HOTEL ES DE LO PEOR TE ABORDAN EN LA BOMBA DE GASOLINA DE MELGAR ....TE DAN UN BONO PARA CONCURSAR ...TE DICEN QUE GANASTE Y TE COBRAN PLATA POR UN SUPUESTO SANTO Y SEÑA PARA GANAR DESCUENTOS....OJO...OJO AL OJO

En oficinas en Bogotá ofrecen algo distinto que en el hotel en Melgar. Nos acinaron a 6 en una habitación con un solo baño, sin ventilación, donde el sanitario es pequeño como para niños, la ducha y el sifón están oxidados, la tina esta deteriorada, no habían sino dos camas dobles, los otros dos tuvimos que dormir en precaria colchoneta que llaman sofá-cama. La alimentación pésima, el mondongo no llevaba sino cuatro de los ingredientes, las pastas al pomodoro, era un mazacote de pastas en crema de leche plato sin sin ninguna proteína.

Sus instalaciones y habitaciones son muy bonitas y amplias sin embargo falta bastante mantenimiento

Deberían contestar los números de teléfono que tienen publicados eso también hace parte del buen servicio.Deja muy mala Impresión

A mi me encanta este hotel porque es una capsula del tiempo, si embargo, hay muchas mejoras que deberian hacerle de mttos. Me encanta que a los perritos le ponen agua y comida y eso para mi es importante. Deberian de invertirle en poner un spa, con masajes. Pero aun asi, amo este hotel.

Un lugar muy tranquilo para descansar, muy buena atención

Buen hotel, muy comodo, tranquilo, y con buen servicio.

Lo han dejado deteriorar, es bonito pero no lo actualizan, le falta ADMINISTRACIÓN!

Excelente para un buen rato en familia

El lugar es bonito, aseado es un poco antiguo.La atención fue buena, mantienen los Protocolos de bioseguridad.Deben mejorar el restaurante.

Excelente , muy hermoso el lugar , el personal muy atento .la comida deliciosa

Su gente y sus instalaciones hacen de este un lugar acogedor

Un hotel en el corazón de Melgar, ubicado en la rivera del río Sumapaz, unas instalaciones bastante grandes, cuenta con tres piscinas, sala de juegos y recreación, un amplio restaurante en el que se sirve muy buena comida, sea el menú del día o platos a la carta salones modulares de reuniones, pasillos amplios, terraza frente al río y las habitaciones cuentan con aire acondicionado. Una amplia oferta de plazas de parking y ubicado estrategicamente y cerca de las principales calles y establecimientos del centro de la ciudad.

Fatal una noche 220.000 la atención del personal excelente pero las instalaciones malísimas cucarachas en la habitación las toallas yo creo que tienen casi 5 años de uso estaban con manchas amarillas este hotel en su tiempo creo q fue bueno pero ahora yo creo q es pésimo o malo

Es un buen lugar para descansar, buena atención

Me gusta la parte ambiental,mucho verde y el río Sumapaz.

Es un Hotel excelente,las instalaciones lo conozco hace como 30 años y es el mejor me encanta todo,los felicito.

El servicio bueno instalaciones un poco antiguas pero cómoda, vine por la estadía que le obsequian a uno por ir a la charla sobre Guadaíra plus, es verdad

Aunque el servicio a la mesa no es el mejor y hay mucho por mejorar en términos generales es muy bonito habitaciones limpias y personal muy amable

Cuidado con la estafa de los bonos, dicen que regala 3 días y 2 noches. Pero primero tienes que mostrar tus datos de tus tarjetas que eso se puede para prestar para muchas cosas, además él que te promociona el bono te pide una comisión por darte una frase para pasar supuestamente y ganar premios, por algo que a la final es ficticio... una estafa

160 MIL la noche en efectivo , los cuartos no son tan grandes, pero son comodos, el hotel tiene bar y restaurante, tiene dos psicinas apra adultos, uno es muy profunda, con 3 metros 10 cm y hay otra psicina para niños.no se puede fumar en los cuartos. y el hotel queda llegando a Melgar.el parqueadero es gratis

Solía ser un sitio agradable pero sus instalaciones están muy abandonadas . Bien por el esfuerzo del único empleado que corre de un lado a otro y hace el trabajo de varios. Por el resto les falta más cordialidad.

Muy bonito. Ideal para descansar

Excelente la atención. La habitaciones son amplias y las zonas sociales igual. De pronto a mejorar un poco la renovación del aire acondicionado y las toallas.

Bonito pero hay que arreglar un poco la infraestructura

Mala calificación por la mentira del cupón raspa y gana de las gasolineras.Es para engancharte y venderte planes costosos y se enojan si accedes. No es ilegal, pero es un engaño demandable.

Exelente luhar de descanso y ambiente familiar

Pensé q sería mejor por el $, además el valor de la estadía NO incluye nada y en las habitaciones las camas y las mesas de noche son de cemento... Este hotel es pura fama... Deberían invertirle más con todo lo q cobran...El servicio pésimo, el señor de la recepción no nos informó nada, sobre los servicios del hotel, ni horario de comidas, o del tema de bioseguridad.... La atención en el restaurante Pésima, hacen un plato para el almuerzo para todo el mundo y muy costoso para lo q sirven y la, sazón deja mucho que desear.... Mejor dicho mi esposo y yo nos vinimos muy tristes y desilusionados con todo en cuanto al hotel, infraestructura, servicios y personal... Para no volver..

Es un buen lugar. De tradicion en Melgar pero lo tienen un poco descudado. Para su reapertura deben prestar mas atención a detalles como cambiar los colores de las habitaciones, una limpieza a las lozas de las piscinas....

Muy buena energía 💫✨comida deliciosa!!! Volvería muchas veces!!!

Un excelente sitio parra descanso, bonitas instalaciones, solo debería mejorar el personal de servicio

Un espacio cómodo y la vista y cercanía al río sumapaz muy bonito

Me gustan las piscinas las habitaciones son muy amplias con aire acondicionado tv, wifi. Y más..

Mi pareja y yo decidimos tanquear en la EDS Texaco de la Calle 26 No 32-61, en esta se nos acerca un asesor del Hotel Guadaira para que participemos en un Raspa y Gana... Nos ganamos supuestamente 2 noches 3 días en el hotel ubicado en Melgar, ( ese mismo día debíamos asistir a las instalaciones ubicadas en el barrio Normandia para validar el supuesto premio) al llegar te solicitan datos y misteriosamente mostrar tus tarjetas de crédito. Te mandan a seguir a una sala con un nuevo asesor el cual te mantiene durante 1 hora intentando convencer que accedas a una membresía.... Nuestra respuesta fue un NO rotundo (los asesores cambian de actitud inmediatamente y solo te dan una hoja la cual dice que tienes 60 días para redimir el premio entre semana y pagar $150.000 solo de IMPUESTOS... no incluye comida...nada) en Conclusión... No pierdan su tiempo y mucho menos caigan en esta ESTAFA.

Tengan cuidado con este tipo de mentiras atrapa bobo.... esto es un engaño una estafa disfrazada adicional a esto en la bomba te sale el asesor cobrando disimuladamente una y que supuesta ayuda para sus pasajes porque y que son estudiante de un tal sena.. no sé no me recuerdo el nombre... y siguen la famosa raspa y gana... yo como promotor turístico y tengo una pequeña empresa dedicada al turismo... me parece una vergüenza o falta de ética de trabajo que un hotelucho se preste para ver como recupera su peor fama ... por eso están como están.... así no se trabaja el turismo. Ladrones..

Las instalaciones del hotel son muy lindas pero la atención es pésima y los precios de los productos que venden son demasiado altos

El Hotel Es Muy Bonito, pero falta más Hospitalidad y Mejor Atención por Parte de los ColaboradoresEn Especial En la Parte de la Recepción... Hay Una recepcionista Que Atiende Muy Pésimo y Siempre está Enojada...

Es muy chévere el lugar, recomendado

Súper chebre pero la comida es muy cara tienen q salir al pueblo a cómer tiene Villar piscina pa niños y adultos tiene bar tiene llacusi en la abitacion tiene haire acondicionado por persona la noche bale 200.000

Está caído que tristeza ya no es ni sombra de lo que era

Lo enganchan a uno en una estación de servicio con la historia de que se ganó un bono por 3 días 2 noches, al dirigirse uno al hotel es una estafa, durante una hora te ofrecen una membresía que debes pagar ya o ya, si no la compras se acabó el buen trato y a las malas entregan un bono con las condiciones totalmente diferentes, si eso pasa un fin de semana de malas porque el bono es supuestamente para usarlo de lunes a viernes y debes pagar un impuesto de $150.000. Hay mejores formas de llegar a los clientes, lo único que están logrando es espantarlos y crear una pésima imagen. Que mala forma de creer que hacen buena publicidad... Ah y lo peor de todo, el que supuestamente te da el bono en la gasolinera te dice entre gracia y gracia que al darte la suerte le des una bonificación. Que belleza.

Mucho Cuidado con los Empleados o Ex-Empleados de este Hotel...Roban Pertenencias a la Gente, en Especial una Tal Disney Godoy entra a las Habitaciones a Hurtar Pertenencias de los Demás y las de la Cafetería y el Restaurante Atienden Muy Mal, son Groseras y Siempre Hay que estar Pendiente de no Descuidar las Cosas ni las Pertenencias de uno en el Lugar...!!!

Un lugar bonito agradable tranquilo muy familiar espectacular el bar y los servicios prestados por el personal

Pésimo! Nos ganamos un bono en una estación de gasolina Texaco, el cuál incluía 3 días 2 noches para 4 personas, para hacerlo efectivo nos debíamos acercar a la oficina, al llegar allí preguntan todo y para poder hacerlo efectivo debes mostrar tus tarjetas de crédito, después te ofrecen comprar la membresía, pero vaya sorpresa cuando dices que no te interesa, sales a que te den tu premio y te dan un certificado vencido, del 20 de marzo con vigencia de 60 días y estábamos a 11 de septiembre. Publicidad engañosa!

Hermoso, cómodo y no es tan costoso

Ha desmejorado, necesita mantenimiento y mejor personal.

Le falta mantenimiento y mucho cariño q las instalaciones

Me alegra mucho por los que la pasaron bien! Pero por mi parte fue un robo en el cual me abordaron en una estación de gasolina para un raspa y gana donde lo teníamos que hacer efectivo en la central del hotel guardaría y lo primero que preguntan es que si tienen tarjeta de crédito y me sacaron 3.000.000 con engañosas ofreciendo beneficios y productos por que hasta el momento no he visito nada de eso.ES UN ROBADERO !!

El personal es muy atento y hace lo que puede. Parece que falta alguien que se pa administrar de verdad. Parece que están improvisando a ver cómo hacen. Los empleados se esmeran pero hay una señora que solo regaña y grita delante de los clientes.Falta mantenimiento y la comuna demasiado cara. Las piscinas limpias y en ambiente tranquilo

Muy delicioso el clima, comida exquisita, atención súper especial. Súper recomendado

Un sitio muy delicioso para descansar.

Le falta mantenimiento en piscina y pisos alrededor de esta, uno se lastima la planta de los pies cuando camina alrededor.Los colchones no son del todo comodos, una de las luces de la habitación no servía, la nevera hacia mucho ruido y no dejó dormir bien.Lo único bueno es el aseo del lugar, piscinas y pasillos mantienen aseado; y la vista al río que tiene, es hermosa.En fin, esperaba más para el precio de las habitaciones...

Un lugar de tradición y muy acogedor

Es un excelente hotel, de verdad 5 de 5

Ambiente cálido, buena atención.

Es un buen lugar la vista al río es maravillosa, las habitaciones son muy frescas . Los alimentos qué te preparan son realmente deliciosos eso sí un poco costosos.Las instalaciones si creo que deberían ser renovadas, ya que algunas están muy deterioradas.

Un espectacular sitio junto al río Sumapaz. Ha visitado el hotel desde que tengo 6 años con mi familia, y los Carreño siempre estaban disponibles para saludar y compartir con los huéspedes. La comida es buena, el hotel es muy tranquilo y tiene una habitaciones cómodas. Los baños son aseados, el personal muy cordial. Las piscinas están limpias y provoca quedarse por más tiempo del que se reserva. Totalmente recomendable.

Excelente servicio y muy cómodo y limpio

Deben mejorar la atención y hacer mantenimiento a las instalaciones es muy amplio y bonito pero debe mejorar!!

Este sitio es agradable para compartir con la familia tiene piscina juegos de mesa parque adero esxelen té atención

Excelente como siempre con el mismo cariño

El hotel le falta mucha administración.. no tiene luz en los pasillos ...los meseros no tienen ni idea que hay o que no..no me colocaron toallas en la habitación...jabón champú...no tiene una malla para evitar caer al río.. ofrecen cancha de fútbol y no hay..para jugar tenis no tienen las raquetas..bueno en una sola palabra no me gusto...

En una bomba Texaco dicen hacer concursos con una emisora y el premio es una estadía en el hotel, cuando se va a redimir el bono le ofrecen una membresía que vale $3 millones para ingresar al hotel con beneficios y viajar a varios lugares, desafortunadamente caímos en la red. Realmente todo lo que dicen es mentiras. Es un engaño después para redimir el premio y viajr ofrecer hoteles pero se debe pagar común y corriente.Me siento estafada

Hace falta restaurar habitaciones y reconsiderar precios en el restaurante ya que son exageradamente altos, los cubiertos usualmente los entregan sucios y el tiempo de espera es demasiado.

MUY BUEN SERVICIO LO RECOMIENDO

Mal servicio, piscinas sucias con hongos en las paredes, habitación con humedad y goteo de agua en el techo, mala presión de agua en ducha, no incluye desayuno

Buena ubicación, buen servicio, buen concepto. El lugar está muy descuidado, el personal del hotel no es suficiente para cubrir todo el trabajo del día a día entonces no es raro encontrarse que la piscina no está limpia o que los caminos estén llenos de hojas o que la mesera atienda el bar, el restaurante y en ocasiones la cocina al mismo tiempo. Las habitaciones son amplias pero les falta pintura, aseo y remodelación de baños y electrodomésticos.

Estoy visitando este lugar por que me ofrecieron un plan donde inicialmente pagaba dos millones al inicio y luego durante 4 años pagar mensualidades de 85.600 al principio bien los cuartos poseian un buen televisor con buena imagen ,el aire acondicionado funcionaba de maravilla pero ahora que estoy por terminar de pagar hice una reserva y me dieron un cuarto el 218 donde el televisor tenia mala recepcion , en la cama caia una gotera y el aire acondicionado dejaba de servir, constantemente y me tocaba comunicarme en recepcion . lo unico positivo que vi en esta visita fue que esta vez diariamente pasaban a arreglar los cuartos y el personal muy atento lastima que esten dejando decaer tanto este lugar.

Las piscinas son bastante grandes aunque había arta concurrencia se sentía espacio para disfrutar, los baños están un poco descuidados

Lastimosamente un hotel que está prendido de un hilo. Se resiste a morir. Históricamente debió ser un gran hotel . Pero hoy en día a pesar de sus sólidas instalaciones le falta dinero para ser administrado como es debidoResaltó sus tres piscinas y el esfuerzo del personal por hacerte tú estadía agradable. Pero se les nota pobreza administrativa.No hay que fijarse de la página de internet.Que pena calificarlo bajo. Pero es real.Nos sirvió para el fin de la visitaPero no más.

Siendo un hotel clasificado como Resort, tiene falencias. Las comidas son muy costosas, sale mejor tomar alimentación fuera del hotel, no hay dispensadores de agua para los huéspedes, si pides un vaso de agua lo debes pagar. Me parece un poco costoso para el servicio prestado.

Esta muy deteriorado sus instalaciones

El hotel es grande y las habitaciones cómodas y bonitas. Lo malo del lugar es el servicio, no tienen suficiente personal especialmente en las piscinas, la comida no es tan rica en relación al precio. Al hotel le falta mantenimiento y cuidado. La fiesta de fin de a o fue un desastre y Bastante costosa$160.000 por persona

Es un hotel muy bonito las habitaciones son dúplex tiene tina de baño aunque la de mi habitación no servía hay que revisar eso antes de recibir las mesas de billar están en mal estado (desniveladas) tiene ping pongo, cancha de tenis, el gimnasio funciona sólo de lunes a viernes la vista es hermosa porque está al lado del río sumapaz tiene 3 piscinas muy buenas una es para niños y tiene servicio de turco a partir de las 3:30 pm el almuerzo tiene un costo de 15 mil pesos