Habitación bonita, con aire y ventilador en funcionamiento, pero el piso estaba sucio, piscina con baldosas súper resbalosas, no sirve el teléfono para llamar a recepción, el desayuno muy regular, y no venden lo que ofrece una carta encontrada en la habitación, el menú americano es con arepa o pan, traen pan si o si,en general bien para el precio, pero pueden mejorar.

El hotel tiene aire acondicionado y ventilador, ofrecen desayuno, permiten ingreso de las mascotas y el personal es súper amable.

Fue una buena experiencia, buena atención al cliente, me gustaría que se enfocarán un poco más en la limpieza de la ducha de la habitación, me gustó mucho que están muy pendientes de la seguridad, sobre todo en la piscina, fue económico y bueno.

Muy bonita el área de la piscina. Las habitaciones buenas, las camas cómodas. Funciona perfecto el aire acondicionado. El personal es muy atento. Nos gustó

Buen hotel, habitaciones con aire acondicionado y ventilador, cama cómoda, linda piscina, el precio de la noche incluye desayuno, excelente atención del personal gran lugar para descansar! Recomendado

Si buscan un lugar para descansar, este es el ideal... La limpieza, las habitaciones, el servicio... Es el lugar que escojo siempre cuando vengo a Melgar, gracias

La habitacion que me asignaron es horrible, sucia, sin pintar, humeda, oscura, nada que ver con lo que ofrecen..carisimo el hospedaje

Muy tranquilo y relajado para un buen descanzo y la piscina muy gua la mejor esperiencia

Hotel básico, buenos precios, excelente atención, regular desayuno. Sin embargo por el precio es muy bueno. Recomendado

No era muy higiénico el hotel, había pelos en la ducha y en la cama cuando nos mostraron la habitación, las almohadas son las más incómodas del mundo, el aire acondicionado no funcionaba, menos había ventilador, para una noche de solo paso a un precio barato pues sirve... Pero de resto nada recomendado, el personal no fue muy amable.

Muy buen hotel. Limpio siempre. Desayunos ricos y estación de café.

Un lugar cómodo, accesible a precio, concorde al lugar, el desayuno y la atención muy buena.. recomendado

Lugar acogedor y tranquilo, es una lastima que no hayamos podido usar la piscina ya que estaba en reparación, esperamos volver

Hice la reserva por la página de Booking para el 2 de Julio 2021, escribí la hora de llegada (11 PM), me llamaron a confirmar la reserva y la hora de llegada y me pidieron notificar cuando estuviera cerca, cuando estuve en el terminal de Melgar envié un mensaje para informar que estaba llegando, al llegar el hotel me dicen que no saben nada de mi reserva y que no hay habitaciones, no se hicieron responsables de mi reserva y me recomendaron otros hoteles para que fuera por mi cuenta a buscar habitación, dada la fecha y el día había muy poca disponibilidad y tuve que caminar y negociar por mi cuenta una habitación con condiciones diferentes y con un pecio mucho mayor en otro lugar. Hacer la reserva en este hotel no es garantía de que cumplan las condiciones de habitación ni que tengan habitaciones disponibles así se les confirme vía telefónica la hora de llegada. Nada recomendable.

Muy buena atención, lugar muy cómodo.. pero la piscina tiene varias tabletas partidas, y esto generó algunas lesiones a los visitantes...

En resumen es bueno, bonito y barato mi calificación es excelente

No tengo mucho que decir no me dejaron conocer para poder opinar ya que hice una reswrvacion y al llegar me encuentro con que no tienen habitaciones ...no

Muy buen citio para ir a descansar ya perdido la cuenta de cuántas veces Eido

Es un buen servicio, pero siempre se puede mejorar, las toallas y tendidos deben ser renovadas con mayor frecuencia.

Mal, teníamos una reserva y cuando llegamos nos dijeron que ya no tenían habitaciones

Lugar acogedor, personal muy atento y la piscina está muy bien.

Le prometen desayuno y no salen con nada. Atención muy mala

No está mal el sitio, sin embargo en mi caso me ofrecieron lo que había, un cuarto un poco desordenado, con aire acondicionado que no sirve y un ventilador estándar después de haber hecho reserva desde hacía 5 días a ésa fecha; para completar el cajero-ubicador me ofrece el cuarto en resúmen como es lo que hay, ustedes verán, si les parece bien hablen con el administrador que se los deje aún más barato por lo que mi molestia fué enorme juntando el hecho de la reserva con buena antelación.

Buenas instalaciones y muy higienico

Me gusto el lugar, el cuarto y el servicio. Esta cerca el centro para las discotecas y la piscina está bien para ir en familia o amigos.

Las habitaciones son confortables, tienen aire acondicionado y ventilador, esto es un gran detalle 👌🏻, las sábanas quedan un poco pequeñas para una pareja 😁, la piscina es encantadora, muy limpia, y el ambiente es confortable, se incluye el desayuno y es muy saludable.

Llegué, a pesar de haber reservado no me quisieron atender, la piscina no funciona y tampoco me avisaron antes de la reserva, no me pude hospedar

La verdad como tal es suficiente para hospedarse, y no esta mal la piscina pero resulta que hice una reserva y al llegar al hotel estaba mi reserva pero ellos en realidad no me habían apartado el cuarto es decir ellos no me reservaron osea me dejaron en la calle con maletas y tuve que buscar otro hotel a esa hora, teniendo en cuenta que a esa hora la mayoría de hoteles cercanos están llenos fue bastante mala la experiencia

Excelente lugar, muy buena atención todo muy limpio y ordenado.

Muy buena atención, desayuno excelente, es amigable con animales, las habitaciones amplias y muy limpias, igual los baños.

Me gusta mucho porque, el servicio es muy bueno le traen cosas a la habitacion tiene pisina y dan desayuno gratis, lo que no me gusta esque pido comida en el menu y me traen otra mas pequeña o mas sensilla y nos cobran mucho dinero eso es lo que no me gusta pero todo esta bien le doy 4 estrellas

Bueno para descansarMalo por qué cambian algunas cosas de mi que dicen

TERRIBLE!! ME ROBARON EN LA HABITACIÓN UNO DE LOS EMPLEADOS DEL HOTEL. NADA QUE VER ESTE SITIO. HONESTAMENTE POR MI TIENEN 000 EN PUNTAJE Y LO PEOR FUE QUE EL TIPO SE HIZO EL DESENTENDIDO. EL DINERO SE RECUPERA PERO EL KARMA QUE TENDRA ESE MISERABLE LO PERSEGUIRA. NO SE LOS RECOMIENDO...

Exelente sitio para disfrutar en familia Super recomendado.

Bastantes detalles!!Es bueno el precioEl desayuno es bueno café/ chocolate/pan/arepa/huevos al gusto/del valle de Naranja.Las habitaciones no tienen ganchos no tienen percheros(no hay donde colgar la ropa)Las almohadas son muy altas y duras.La Cama sencilla estaba qué se desbaratabaEl lavamanos tapado (le realuzaron mantenimiento al segundo día)La piscina máxima altura 1.70mts y le hace falta muchísimo mantenimiento en cuanto al Piso(corta) y él agua.Servicio de piscina 22 horasNo tiene nada de sombra la piscina,es pequeña.El personal es atento.Salva vidas en horas de la tarde.El Hotel esPequeño.El arroz paisa que recomiendan es bueno!

Muy bueno

Buen lugar, lo único malo es que se llenan mucho las piscinas

Muy bonito el sitio agradable y económico

Buenos días.Había echo una reserva para esta noche. Cuando llegue me dijeron que habían alquilado el cuarto y que no había más. Estoy muy bravo. Me toco buscar otro en emergencia en la ciudad y fue muy difícil no entiendo la política del hotel me parece una falta de respeto al cliente enorme.

Buena relación lugar-precio

Un lugar especial para descansar con las mejores comodidades

Es un lugar muy bonito con piscina y buena atención. Su gran fortaleza es su ubicación. A dos cuadras de la zona fiestera de Melgar sin que por eso se escuche absolutamente nada desde el hotel, y a seis cuadras de la plaza central del pueblo. Su debilidad son los desayunos (poca oferta y poco sazón). Sin embargo su relación precio-beneficio es realmente muy bueno. ¡Recomendable!

Buen ambiente familiar, es bonito !

Lugar muy lindo para pasar en familia excelentes habitaciones, muy buena atención y me gustó que nos dieron el desayuno

Exelente atención, amabilidad, aseo, super el desayuno, la piscina limpia, todo genial 😁

Excelente atención muy buen hotel

Pues en términos muy generales no está mal, pero el aire acondicionado nos funcionaba con wifi y como este no servía correctamente tocaba llamar para que lo arreglarán, casi que no. Otro punto es la falta de un estacionamiento como tal ya que no haya mucho espacio para los autos que llegan

Excelente para descansar en melgar

Reservando desde hace 3 semanas y el mismo día de ingreso llaman unas horas antes a decir que se cancela por problemas de agua, nos tocó buscar otro hotel. Luego nos dimos cuenta que si estaba funcionando pero estaban cobrando más por ser festivo.. Pésimo!

Prometen una cosa cuando reservamos la habitación, diciendo que hay wifi, televisión y aire acondicionado, cuando llegamos me dijeron que el aire acondicionado no funcionaba y no le vi ningún problema, en la habitación la televisión no funcionaba se veía horrible, el wifi no llega a la habitación y más encima nos vamos a acostar y la sabana está manchada de sangre, muy desilusionado

Acogedor y económico .. me gustó mucho

Las habitaciones super limpias, grandes y con aire acondicionado, lo único por mejorar la limpieza de la piscina... El desayuno es grande y rico, el servicio es muy bueno todos son super amables.... Por mejorar el tema de vender comida dentro del hotel pero tienen los números del domicilio

Buenos días Nunca nos habíanmaltratado tanto como en ese hotel, desde horas de la mañana ya habíamosconfirmado a un señor Leonardo Daza indicando que nos encontrabamos enpiscilago y q en horas de la noche haríamos el check in, horario que enel momento de hacer la reserva también habíamos indicado. Al llegar alsitio uno de los empleados sin más solo nos indico que NO teníadisponibilidad que nos podían buscar otro hotel. Trabajo en una agenciamuy grande y conozco muy bien mis derechos y como funciona este tema asíque ustedes como operador, no deberían ofrecer este tipo de hotelesdonde los huéspedes pasan de querer vivir una buena experiencia enfamilia a convertirse en una pesadilla y tragedia. Me gustaría que estequeja no solo quede ahí sino que trascienda a Cotelco, Anato por qué noes posible que existan este tipo de alojamientos con un servicio tanpeyorativo y nadie haga nada. Estoy dispuesto atender y resolvercualquier otra inquietud sobre lo sucedido por mi correo interno.Solicito que primero no me vayan a cobrar la noche y segundo unacompensación por lo sucedido ya que como mencionaba anteriormente solobuscaba un excelente cierre de día, disfrutar con mi familia y no servíctima de ese maltrato al que fuimos sometidos. Espero que mi queja noquede ahi, muchas gracias!

Buenas noches yo realice el día de hoy la reserva de una habitación con cama doble para las fechas del 12 de diciembre al 13 de diciembre del 2020 yo viajo desde Bogotá por transporte público y quisiera saber Sí donde me deja el transporte en Melgar es cerca al hotel gracias

Hice uso de las instalaciones el fin de semana la atención del personal muy buena, pero como sugerencia la limpieza de la piscina es importante no se vio durante el Fin de Semana se ve la grasa en los bordes de la piscina y el tema de acomodación de las habitaciónes para 4 personas es realmente mala para cobrar la capacidad completa cuando hay q ubicar a una persona en colchoneta.... Deberían mirar el tema de camarotes seria algo más cómodo y se obtendría más aceptación.... Juegos como rana o pool... Las toallas huelen feo..no tiene restaurante, sin embargo. Vale la pena el sitio como lugar de descanso sin embargo estos pequeños detalles hacen el voz a voz...y puede perder clientela. Igual muchas gracias por la atención a manera positiva hacemos la sugerencia...

Desafortunada experiencia. Reserve me llamaron a confirmar y al llegar al hotel no me respetaron la reserva y nisiquiera me dieron excusas. No me recomendaron otro hotel, con un simple no hay cupo me despidieron y viajaba con mi familia. Que horror de administración.

Un lugar excelente, muy agradable para descansar y dormir. Recomiendo el hotel para los futuros viajeros

Un.poco pequeña toda la instalación, así como el parqueadero. Hay habitaciones muy pequeñas que no hacen cómoda la estancia.

Muy buen servicio, instaciones cómodas! Lo recomiendo!

Buena atencionMuy comodaMucha tranquilidadMuy completo por tan buen precio

El servicio muy bueno, las habitaciones son lindas, es pequeño pero eso hace que los empleados del hotel siempre tengan un buen servicio al huésped, la limpieza excelente.

Es un hotel pequeño, cómodo con ambiente familiar, las personas que prestan el servicio allí, son muy amables. No me gustó que cobran 10.000 por prender el aire acondicionado. Por lo demás todo perfecto

No me gustó, falta aseo en la habitación.

Es un lugar muy tranquilo al quedar ubicado alejado de la zona de bares y comercio. Es económico, las habitaciones aseadas. Ideal para venir en plan familiar ya que no hay ruido en la noche (para mí, ése en un factor muy importante). Lo mejor es la atención!!! Sandra y Jhon son los mejores anfitriones, son súper amables y carismáticos. Al ser un hotel económico, las habitaciones son sencillas, hace un poco de calor a su interior al no tener ventanales amplios, esto hace que sean oscuras, pero lo compensa el lugar, sin dudas. Creo que el precio es acorde a lo que ofrecen y por ello puede uno ahorrar y hacer otras cosas como ir a CAFAM y Ciudad Repitilia. He estado dos veces en éste lugar y por supuesto volvería.

Es un lugar tranquilo para hospedarse, las habitaciones son cómodas aunque no son muy grandes. La atención es buena sin embargo hay personal que puede ser un poco indiferente a las necesidades de sus huéspedes. Lo recomendaría por su precio.

Excelente todo el personal y instalaciones

Buen lugar para descansar

Muy mal servicio, sobre todo el hecho d que no mantienen una reserva, y no son claros en realizar indicaciones sobre cómo reservar o si se debe consignar para mantener la reserva, muy mal servicio para nada recomendado este sitio

Lindo lugar, lo único malo es que dejan hacer ruido toda la noche y madrugada, para ambiente familiar no sirve

Uno reserva por Internet, llega al lugar y no le responden, pésimo pésimo servicio, no se recomienda

ME gusto mucho, es muy limpio y la calidad humana de las personas que trabajan en el hotel es excelente. No fué costoso y descansamos super en familia. Lo recomeindo

Excelente ubicación y servicio.

Excelente servicio, bonita habitación, le falta una neverita para refrigerar refrescos y mi insulina, ese su es un punto negativo.

Muy acogedor, excelente servicio

Es una falta de respeto uno hace la reserva y cuando llega le dicen que ya tienen todas las habitaciones ocupadas, sin dar ninguna respuesta por parte de la gerencia.

Me preocupó un poco el mal manejo de los protocolos de seguridad por el covid 19. De resto todo muy bueno, buen lugar, gente amable

Excelente servicio

Excelente servicio, habitaciones cómodas y limpias, cumple totalmente con lo ofertado

Pésimo... no respetan las reservas el administrador es super indiferente a los inconvenientes, y es grosero

+Bien ubicado, personal atento y servicial.-No se respeta el horario de check in. gente llegando a registrarse a altas horas de la noche interrumpiendo el descanso de los demas y tomando el lugar mas que de hotel de residencias

Un lugar impecable, unas camas super cómodas, sin duda volveremos

Es un hospedaje modesto ,aseado a mi me fue mal llovio y por el ducto de la ventilacion del baño entro el agua e inundo el cuarto...el desayuno que incluyen es con jugo de botella y una bebida caliente simulando chocolate...

Buen hotel, aunque les falta el aire acondicionado a algunas habitaciones. El personal muy amable y atento con los huéspedes

Un lugar bastante tranquilo, muy privado , excelente lugar para ir a descansar, tiene piscina, una habitación bastante grande con aire acondicionado , tv con cable .Recomendado ♡

Realice la reserva con 8 días de anticipación directamente con el gerente y cuando llegue no exista la reserva. El gerente no apareció y los empleados no me dieron ninguna solución. Pésimo servicio falta de respeto con el cliente.

Excelente servicio, un lugar acogedor para descansar y manejan buenos precios, queda a dos cuadras de la zona rosa de melgar, fácil acceso y ubicación.

Muy bueno la estadía muy acogedor pero pero debían ser más estrictos con la música ya en la madrugada no dejan dormir

Algo pequeño. la atención por parte de la recepción regular pues hablaba por teléfono cosas personales.

El lugar es muy tranquilo, el personal que trabaja allí fue muy amable durante la estadía, buen servicio de wifi y además cerca de la plaz principal.

Habitaciones cómodasExcelente trato por parte del personal

Un lugar muy tranquilo para descansar, muy amables en la atención

Muy buen hotel, atendido por gente amable y servicial. Las habitaciones muy buenas, camas cómodas y desayuno rico.

Por el precio es muy buen lugar, muchas amabilidad, desyuno incluído, recomendado

¡Excelente experiencia! El personal muy amable y las habitaciones muy limpias. Súper recomendado.

Es un hotel accequible, limpio, la atención del personal es excelente, las habitaciones son pequeñas, sencillas pero confortables, la piscina está muy bien, cerca de todo.

Muy buena atención, limpieza y buen ambiente familiar..... Este hotel permite el ingreso de mascotas lo que es un buen punto.

Muy buen hotel para descansar de pasó, limpio y muy amable el personal de servicio. Una buena piscina 👍👍👌

Pesimo...... reservamos con anticipacion y acordamos llegada y precio con el señor leonardo daza... y al llegar a hospedarnos NO NOS RESPETARON LA RESERVA Y NOS TOCO SALIR A BUSCAR HOTEL.... NO LO RECOMIENDO

Al llegar no estaba la reserva que realice con anticipación, groseros y no dan cara frente a la situación. Pésima atención al cliente y pésimo servicio.

Buen servicio, cómodas habitaciones y el personal presto a resolver cualquier inquietud