El acceso es controlado por tema covid. La entrada es por el centro comercial y no por la Av. principal. La oficina es pequeña y la atención al cliente es demorada. En la mayoría de los destinos, los pasajes son de alto costo.

Copa para mí la mejor compañía aérea, buena atencion tanto en tierra como en el aire, magnífico cumplimiento en sus vuelos.

Buenas tardes.hoy sábado 29 de enero estuve en copa almacentro gestionando mi viaje para la Habana el próximo enero del 2023 y fui atendido con una calificación de 10/10.me siento Muy feliz viajando con copa.feliz tarde

Está anunciado que es 24 horas, fui en el sábado a las 14:00 y estaba cerrada.Además non contestan el teléfono.

Excelente y clara atención de la persona. Falla por 4 cabinas o counters de atención y en más de una hora de espera sólo una persona atendiendo. Cuatro estrellas por la atención de la persona.

Esta bien, pero falta algo de empatia con el viajero

Siempre excelente 👌

Bueno nada favorable en lo que voy a decir. Compre un boleto en abril, el cual no pude usar, se hizo solicitud de reembolso desde ese mismo día, pasaron más de 4 meses, ya he ido dos veces a la agencia personalmente y aun espero el reembolso. Tienen mala atención a sus clientes, a mi lado había una señora solicitando reembolso desde hace 1 año. Te dicen que ellos se comunicaran contigo pero eso no sucede. La verdad no lo recomiendo.

Excelente, muy buena atención. Muy servicial el personal

Súper buena comida buena atención súper recomendada

Muy lento el proceso de compra de tiquets aéreos. Nunca corresponde la realidad con lo que ofrecen el el internet

La comida muy mala a veces la atención en el avión no es buena

El servicio es lento y los servicios de información son muy pobres, las asesorías telefónicas malisimas

Copa para mi es la mejor aerolinea nada que ver con avianca...

Muy buena, solo le falta algunas cosas para esponer quejas o aclaraciones

Son muy amables y atienden rápido.

Amable la asesora pero muy decepcionado estoy con la aerolínea.

Aunque compré tarifas intermedias no te permiten cambiar el nombre del vuelo ni con costo

Super mala atencion, hay muy poco personal para atender las quejas sugerencia y reclamos de sus clientes

Bien un buen servicio!!!!

Estuve allí el día de hoy y la verdad me vine muy insatisfecho, me atención una chica muy formal que era practicante pero la verdad estaba muy falta de información ésta chica, resulta que es la primera vez que yo hago envios en ésta empresa pero la persona que recibía el envío es alguien que recibe mercancía de allí con mucha frecuencia, resulta que me exigen factura en dólares y yo no la tenía ni sabía que debía pedirle eso a mí proveedor, la chica muy tajante me dijo que son eso no podía tramitar nada, le pedí muy amablemente que llamara a su supervisor y me dijo que no era necesario porque esa información era correcta, no me quedo más que ser paciente y esperar, llame a chile a quien recibía, pedí fotos de factura de otros envíos y papeles y más papeles para ver cómo habían recibido antes, después de dos horas me dice la niña que ellos manejan un formato de factura en dólares que podíamos llenar para cumplir el requisito, mejor dicho es el formato que usan con todo el mundo pero ésta niña no supo darnos esa información en un primer momento y nos hizo perder tiempo , me parece que deben preparar mejor a su personal antes de colocarlo a atender personas.

Excelente atención. Muy cordiales

Muy buena la atención

Excelente atencion calida y amable

Horrible la atención. Una fila de 5 horas y solo dos personas atendiendo. Se tiene que madrugar mucho para lograr que lo atiendan ese mismo día.

Sí, me pareció una respuesta oportuna y satisfizo mi interrogante. Gracias!

Muy lento el servicio

Pésimo servicio.

Atención excelente

Súper la atención de la funcionaria, muy diligente.

El mejor para descansar

No me he podido comunicar con ellos

No responden al teléfono, me cancelaron vuelos en Diciembre y ni siquiera me han devuelto mi dinero, los voy a demandar por ladrones.

Mal servicio, sus líneas telefónicas nunca responden.

Buena.

Excelente viaje

Muy atentas y servicial el personal que me atendio

Horrible el servicio al cliente

Es súper rico pasear con la familia en este lugar

Comprando tiquetes😊

Demasiado mal la comunicación con ustedes.Una vergüenza, dejare de comprar mis vuelos con copa Airlines.

Muy mal servicio el que prestan

Muy bien servicio

Eso allá lo peor, que gente tan irresponsable

Excelente

Muy bueno

Aceptable

Exelente

Buena atención!

Compra de tickets aéreos. Muy cómodo

Muy buena

Ladrones

Excelente servicio

Muy mala la comunicación

Imposible comunicación telefonica. Todos los telefonos que aparecen suenan como si estuviesen ocupados.

Mal educados

Excelente el servicio 👍

Buena atención

Siempre a tiempo

Ponerse en contacto con el Agente de servicio al cliente puede ser un desafío, especialmente por teléfono (3 estrellas), cubra bien a So America (5 estrellas).

Horas para atender una llamada, sin poder reprogramarla luego de que le impusieran barreras artificiales. no volare de nuevo