No fue una buena experiencia, llegué a las 11:30 AM y salí del lugar a las 3y 49 pm,mucho tiempo afuera del lugar y cuando dieron entrada mucho rato para repartir turnos,falta personal,mucha demora

Cierran a las 11:30 y los que están adentro les toca esperar hasta la 1pm y el resto si decide esperar afuera le toca al sol y al agua. Hasta la 1pm. Luego siga esperando pero afuera y siga quemándose. Muy mal atendidos!

Son unos irresponsables! En una oficina donde llegan más de 100 personas, atiende solo 1 y trabaja por ratos porque después de atender a alguien se queda esperando 15 minutos para atender a alguien más!Además no hay dónde quejarse en el mismo lugar ni tienen números para atender.

Será que no hay forma de que consideren hacer mejor el trabajo? 7de la mañana, en este momento son las 10:47 de la mañana, nada que avanza la fila, los turnos los entreguen al que se va metiendo, el sol te pone difícil la estadía si no estás debajo del techo, el vigilante de lo más engreído, se cree el dueño del sitio, no se le puede decir nada porque ya está que se le salen los ojos. Hay una chica muy amable que te verifica si el documento que vas a reclamar está disponible para que no pierdas la estadía aunque es cuando te dan los turnos que te miran eso. De resto es un total fiasco esperar tantas horas para reclamar algo tan simple. La falta de personal hace que también sea eterno. Ojalá alguien ponga orden a esto porque lastimosamente uno pierde mucho tiempo en esto.

Soy mensajero, hago diligencias en esta oficina al menos 4 veces al mes, no hay un informador, no hay sombra, debes esperar más de dos horas bajo el sol, y en total son 5 horas de espera por la poca presencia de funcionarios y el lento servicio o reproceso, y al pobre vigilante, le toca hacer las veces de asesor, informador, organizador de filas etc

La atención es muy demorada. No hay suficientes funcionarios. Las filas duran 3 horas o más y no hay agilidad en la atención

Hoy 3 nov 2021 están en paro hace 10 días , tengo un certificado por emitir desde el 10 de septiembre.

Un servicio muy pesimo, sueldos muy altos para funcionarios que no hacen bien su trabajo y no respetan el tiempo de la gente.Deberian bajarles el sueldo para contratar mas personal.Hacen hacer filas larguisimas y cuando llega la hora no les importa y salen y se van sin atender la gente, no controlan el ingreso de las personas para no hacerles perder el tiempo.Trabajan medio dia y ni eso porque es mas el tiempo que pierden que lo que trabajan.Esos puestos deberian estar supervisados.

Filas eternas de 3 cuadras. adultos mayores a sol y agua.Sin distanciamiento.Cola de 5 horas de pié para que lo atiendan 5 minutos. Solo dos funcionarios atendiendo. No hay derecho a este trato inhumano, ni a los animales los tratan así. Quien decide quien entra o quien sale es el vigilante. Hasta salir del sitio depende del vigilante.

Pésima atención a las personas. Increíble que estos lugares sigan lucrandose y fomentando la corrupción. Filas eternas, tramitadores entrando y saliendo, poco personal para el volumen de personas que vienen a hacer trámites, falta de fila prioritaria, se permiten el abuso cada día.

Tienen unas oficinas y unas instalaciones muy buenas pero deben mejorar el servicio..dejar la idiologia de politiqueria que mantienen los funcionarios del estado dejar de lado las ideas revolucionarias y sindicales de los emplrados antiguos que ha lo unico que llevan es al deterioro de la orhanizacion

El Servicio en la Oficina de Registro a decaído ostensiblemente. Mucha demora para atender, pocos funcionarios para la alta demanda, hoy demoraron en entregarme un Certificado de Tradición corregido 4 horas... Lo reclamé a las 10:00 AM y me lo entregaron a las 2:00 PM. Increíble! No respetan el tiempo de las personas que acuden a la Oficina!

Uno llega a las 5 de la mañana y hay un sr. que le dicen maní que vende los primeros puestos.creonque era la número 5 y resulte siendo la 15. es decir me metió 10 personas por delante además de eso. cuando estoy adentro. en la fila para reclamar estaba otro más. que el vigilante dejo entrar antes que a mí... una total injusticia para los que nos paramos de madrugada para poder salir a las diez de la mañana por qué ya me.paso que llegó a las 6 AM. y salgo a las 2 de la tarde.

Muy deficiente la atención para la cantidad de gente que realiza los trámites, no hay información oportuna, y si las personas no madrugar a las 5 am no salen temprano y se pierde mucho tiempo, además deberían de tener recaudo en el lugar por seguridad del personal.

Pésima atención, extensa espera para trámites sencillos. Información incompleta, lo mandan de un lado a otro. Largas filas y desinformación. Funcionarios incompetentes.

Demasiado demorada la atención, solo había tres personas atendiendo, y toca revisar muy bien todo antes de salir pues siempre salen sorpresas y toca regresar.

Filas y más filas...y lo peor es que nadie te da una información veraz y concreta del trámite que necesitas...puedes perder 4 horas e irte sin resolver nada

Para realizar el trámite de registro de escritura, llegue a las 7:30 y 10am. Me pareció rápido el proceso en comparación con otros sitios.

Que se debe de hacer si se pierde dentro de sus instalaciones un documento que se llevo para registro y muy olinpicamente manifiestan que se perdio sin dar ninguna solucion

Hay pocos funcionarios eso hace que el servicio sea lento, por tanto hay que ir con tiempo.

Pesima organizacion. Falta muchisima capacitacion, no puede ser que le dejen esa responsabilidad a los guardas de seguridad cuya labor como su cargo lo indica es la seguridad y no la recepcion o la informacion sobre los tramites. Si se quieren ahorrar personal entonces capacitenlos para dar la informacion completa y correcta. Tuve que ir tres veces, porque no hay un filtro que revise antes de hacer la fila si los documentos estan todos o si faltan, despues de 5 horas de espera llegue a la ventanilla para que me devolvieran porque me faltaba un papel, tuve que volver otro dia con la documentacion y me lleve otra sorpresa: solo se puede hacer pagos en efectivo, entonces debia regresar una tercera vez porque no llevaba el dinero suficiente. Nadie informa esto, estoy segura que con el simple hecho de haber ese filtro o esa informacion se evitaria tanto aglomeracion de gente ...que ademas deberia ser penalizada esta entidad por no cumplir con los protocolos de bioseguridad, como guardar distancia en semejantes filas? y menos si cuando abren la reja en la entrada todos se tratan de meter para poder hacer una pregunta, no hay ninguna senalizacion de cual fila es para cada tramite, y tampoco hay fila para tercera edad, todo es en la misma entrada al que se logre meter primero.Y por ultimo es inaudito que a esta altura de la situacion de pandemia y al nivel de la tecnologia que ya existe, no tengan implementado los tramites de manera virtual. o por lo menos ir adelantando algo del proceso, incluso si hasta una simple farmacia tiene App para solicitar los turnos y evitar estas aglomeraciones y contribuir a evitar el contagio por el Covid. Muy pero muy mal.

Amplio lugar para trámites relacionados con las viviendas de Cali... El horario es de 8:00am a 12:00pm y de 1:00pm a 4:00pm... Normalmente, reciben solicitudes de Documentos para Registro hasta las 3:30pm, tengan presente llevar sombrilla, porque deben esperar para ingresar a las instalaciones

No entregan turnos para una atención pronta y efectiva.

Es pésimo no hay consideración con las personasMucha demora y no respetan los turnos ya que venden los turnos a los tramitadorEsa entidad es lo peor que tenemos no hay consideración con las personas mucha demora en los trámites

Acceso imposible bioseguridad solo para ellos,imposible ingresar,amontonados afuera esperando ingreso,deben aprender de colpensiones asesores salgan hablen con usuario cual es la razon de mi visita hay diligencias alli q no requieren presencia no requieren tanta espera de tiempo,causar prioridades,la mayoria de los usuarios alli no saben desconocen otros canales para hacer diligencia,recepcion de registros superdificil demorados, pagas 10 al tramitador de afuera en las instalaciones y hace la diligencia en menos de 20 minuto,esto es falta de gestion operativa incluye admon y seguridad.QUE PEREZA IR ALLA!!

Llegue a las 7 am y salí a las 12 los funcionarios atentos y buena labor lo q empeña el normal funcionamiento son los tramitadores sugiero con todo respeto es q de maneje el sistema de fichas por trámite ejemplo ;reclamar escrituras (azul) radicar escrituras ((verde)sacar certificado(rojo)y así sucesivamente evitando q entren y engañen haciendo otro tipo de vueltas perjudicando el orden y la fila muchas gracias

Un lugar que ya no debería de existir .. super lento con todo... Falta mejor atención al público

El peor servicio de todosLos funcionarios se ganan el sueldo, haciendo nada

Buenas instalaciones. El servicio es demasiado lento. Deberían poner más puntos de información para que los procesos sean más claros.

Mal servicio falta logística, no hay donde cubrirse cuando llueve ni cuando hay sol

No hay respeto por el cliente, en la calle La fila sin distanciamiento, adentro falta más comodidad. Se pierde la hora de 12 A 1 no atienden, personal faltó de capacitación para una buena atención al cliente.

Me pareció un servicio pésimo, donde poco importa el usuario ya que como es posible que se cae el sistema y dura 4 horas en llegar, es una falta de respeto y consideración.

Es pésimo hay un monopolio tremendo quién paga afuera le hacen la diligencia rápido . Y allí desde las aseadoras se prestan para eso y los que hacemos cola de 4 y 5 horas solo miramos que el que llega de último sale de primero es muy injusto.

Muy mal servicio. Fila de 30 personas y en de 2 horas no avanza. Dan prioridad a tramitadores es antes que a los ciudadanos

Pesimo servicio, son negligentes, lentos y no ofrecen soluciones. Se entiende que hay trámites que tal vez se les salen de las manos, pero algo que no se les sale de las manos es la actitud que deberían tener con los usuarios. Todo empieza por uno mismo y le aseguro que si tuvieran una mejor actitud hasta el usuario mas molesto lograría cambiar su ánimo para llegar a soluciones.De todas las veces que he ido absolutamente todas me atienden mal.

Falta un punto de información o personal que oriente sobre documentación y trámites.

Excelente, han mejorado el servicio, falta pero vamos por el camino que es ...

La comunicación vía telefonica al igual que la atención presencial es igual de perturbadora para el usuario

La atención es pésima, largas filas, no hay atención preferencial, y los tramitadores hacen de las suyas con los usuarios y los agentes de seguridad son groseros e intimidan a la gente que reclama.

Pésimo servicio dicen q atienden hablas 4 y solo dejan ingresar hasta las 3 de la tarde y con el tráfico de influencia que manejan

Desafortunadamente es un mal sitio sus empleados 😡no tienen la mejor actitud un tramite se puede demorar aproximadamente 6 horas muy mala atención

La atención es pésima y de paso demoran mucho para atender

Llegue puntualmente a la 1pm a radicar solo el pago de megaobras.Es algo que en cualquier lugar , hasta en la gobernacion no demora mas de 10 minutos.Dos horas y media despues me atendieron.Mientras que nosotros los usuarios BOBOS haciamos fila entraban y salian tramitadores con empanaditas y gaseosas para los vigilantes y funcionarios .Mucha gente reclamaban este abuso pero siempre tienen una excusa.Mi opinion de esta oficina ..... CUEVA DE ...... ¨tramitadores ¨

Hicimos una fila de 4 horas y al final no alcanzamos a pesar de q la fila no estaba tan larga, pero cómo si dejan entrar los tramitadores sin hacer fila!!! Todos los de la fila nos enojamos porque no es justo, esto es corrupción! Nadie salio a dar la cara

Pésima la atención horas para sacar un papel

Esa oficina son los sótanos del infierno,llegue a las 7/45 y salí a la una de la tarde,aparte la atención es muy mala,dejan a los clientes hacer filas a pleno sol..

Muy pocos empleados en ventanilla y la atención se hace eterna.

Realice una fila de 3 horas con mi hija de 4 años cuando pase me enviaron a sacar un documento enfrente volvi y el portero no me dejo ingresar me envio hacer la fila inicial para registro eran las 12pm mi niña con hambre eran mas de 60 personas me fui y empezo el paro.

El dia de ayer me presente 3:49 donde el Señor Guarda de seguridad informa con puerta cerrada, que no nos podia dejar ingresar porque la atencion era hasta las 4. Se le argumento q el ingreso es hasta las 4. Claramente a mi me dijo q el APARATO de sacar certificados de tradicion se habia dañado, entonces le dije y cuando puedo regresar? Me dijo mañana a las 8 Sr Director creo q hay q revisar estas anomalias. Gracias

Entidades del estado que no sirven. Que burocracia mas absurda..

Hay que hacer fila desde las 7:30 AM para poder entrar antes de las 11:40 AM. Después hasta las 1:00 PM hasta las 4:00 PM. Si está desocupado hay está el plan.

Buenas tardes, atendiendo el horario publicado en su página web fui hasta las oficinas donde debo realizar un registro. Gran sorpresa únicamente atendían hasta la 1pm. Por respeto al ciudadano, no les parece importante actualizar la información de atención al público. Además deberían evolucionar como la ha hecho la Dian con citas. Me dijo el vigilante que madrugue a las 6am

Me gustó hoy 1° de Septiembre de 2020, ir y darme cuenta cómo están trabajando y cumpliendo con los protocolos de Bioseguridad, el guarda informa que h@y que hacer 3 filas, una para el lado derecho para registro, la fila del lado izquierdo para reclamar documentos y la 3a. Fila en el centro para pedir el certificado de tradición o certificado de Libertad que están cobrando $16.800 y es de entrega inmediata. Se debe madrugar antes de las 8 a.m. las filas son largas.

Buen día, El día de hoy me dirigí a la oficina de registro y me encontré con que no hay atención, gracias a las personas irresponsables que no acatan las medidas de aislamiento, lo cual me parece muy grave porque afecta a las demás personas que si lo hacemos,. Mi pregunta es como el gobierno nos puede ayudar con los tramites que se tienen pendientes, esto afecta demasiado o habrá atención virtual. Sobre todo para tramites correctivos que es mi necesidad con un anexo que fue cancelado erróneamente en mi certificado del predio. Gracias

Muy lenta por falta de funcionarios.

Falta más personal para agilizar trámites

Indignante el trato con el ciudadano dejándolo en la calle por horas para un trámite que debería tardar solo unos minutos, pésimo servicio !!!

Faltan funcionarios para la atención del público

Esta oficina no está funcionando tengo mi trámite parado hace mucho tiempo y me estoy viendo muy afectada ! Para ellos no aplica como los demás trabajo en casa o buscar cómo llegar al lugar de trabajo ? A ellos nos los vigila ninguna superintendencia?

Buenas tardes muy malo es servicio ya que llegamos a las 9 y me atendieron a las 4.11 mucho tiempo para q en la casilla 3 me atendiera en 1 minuto..Deberian colocar más personal ya q una sola persona para tanta gente es demasiado...Gracias..

La atención para los discapacitados y personas con alguna prioridad es rápida. Pero siempre hay fila para ingresar y poco personal para la atención.

Nunca contestan al teléfono.Cuando es presencial Sólo atienden a tramitadores. Para que lo dejen en trar ay que pagar muy mal éso

Cuatro horas para retirar un documento&*#@_+);?*!¥£{®©¶÷√% Hasta mandaron a llamar a la policía por lo lento del proceso

Pésimo servicio solo tiene prioridad con los tramitadores

Pésimo servicio, de 20 casillas físicas q hay solo están atendiendo en 6, desde las 8 de la mañana y salí de registro a las 3 de la tarde

Pésimo servicio todo el día haciendo cola

Todo muy bien

Mucho tramitador, y por eso se demoran hasta 5 a 7 horas en atender al publico, que verguenza, falta organizacion .

Pésima atención, pésima organización, deficiente atención, deben mejorar los horarios y más agilidad en los procesos

Muy mala atención. Pésima atención.Deberían cambiar el personal por otro que si quiera trabajar

Hoy estaba cerrado, el vigilante no sabe cuando vuelva a abrir y por internet dice abierto, por favor más respeto con los usuarios por lo menos informen cuando van a iniciar el servicio nuevamente.

Desde que asisto a este sitio jamás han logrado una atención acorde con el usuario, uno debe separar largas horas de la agenda para regalarle el tiempo a ellos. Inaudito.

Muy malo

Una diligencia insufrible! Agonica!!

Considero que una entidad tan importante el el diario vivir comercial de una Ciudad, debería tener su horario normal. Cómo pretende el Gobierno reactivar la Economía si las entidades públicas no colocan el ejemplo. MEDIOCRIDAD TÍPICA DE EMPLEADOS PÚBLICOS.

Es el servicio más demorado, es una oficina la cual genera mucho dinero por lo cual deben de mejorar el servicio

Muy demorada la atención al público, deben reestructurar este aspecto o dar citas por Internet

La atencion es pesima... comenzando desde el guardia de seguridad

Hay orden para ingresar, lo único es que debes tener paciencia, pero al final te atienden, lo bueno es que es jornada continua hasta las 4:00 p.m.

En el área de asignación de notarias dicen que atienden de 8:00am a 4:00PM hoy llegué a la 1:30pm esperé 1 HORA entera!! me dieron las 2:30pm y la funcionaria nunca llegó a su puesto de trabajo. Perdí mi tiempo. Que falta de seriedad la de los funcionarios de esta oficina.

Muy mala atención...

Es muy lamentable que a esta época tengamos una oficina del estado que parece ser mas de la edad de piedra que del sigo XXI. Por qué? En un lapso de 8 meses he realizado dos trámites en esa institución y en ambas han diligenciado mal la anotación, cometiendo errores que ni siquiera una persona de bachillerato lo hubiese hecho, eso por un lado y por el otro lo hacen ir en varias oportunidades y siempre existe una excusa el abogado se enfermo, el abogado esta de vacaciones, el abogado esta en licencia, etc. Por favor basta ya!!! de jugar con el usuario. Será que no existe en esta Institución un Jefe que termine esta falta de compromiso de los funcionarios?

Este es el numero de telefono 315-4965 no se porque no corrigen eso de google la información y como buenos funcionarios públicos no hacen nada para direccionar las personas los de registro publico .

Si la atención es hasta las 4 p.m., porque no atendieron hoy desde las 3 p.m.

Horrible experiencia

Creo que se demoran mucho con los procesos hay q acudir a presentar tutela contra esta oficina desde el dos de abril 2018 ya llevan un mes hay que informar a la fiscalia a ver cual es la demora hoo si se estan dejando sobornar para demorar los procesos

Pésimo servicio, cualquier trámite consume un día en condiciones de oportunidad

Muy buen cumplimiento de los protocolos de bioseguridad

No es muy buena

Muchísima demora para que lo atiendan a uno

5 horas para hacer un trámite, eso es terrible

La atención es muy demorada y las filas son eternas.

5 horas haciendo fila para una diligencia es arcaico

Mucho desorden, falta alguien que dirija... personas aliadas con los porteros para cobrar.

El servicio es pésimo, solicite la inscripción de una escritura desde enero y me dijeron que la recoja el 3 de febrero y ese día me presento en la casilla de entrega de documentos u me dicen que se va a tomar 2 días más pero para más seguridad que regrese el 8 de febrero y voy de nuevo ese día y me salen que el abogado aún no la tiene lista y me dan unos números que nunca responden de tal forma que que aquí estoy marcando esos números de teléfono y lo más seguro es que vaya mañana y aún no estén listos cuando me dijeron que hoy en la tarde, de tal finta que como creen que se pueda calificar este servicio pésimo y lleno de tramitó logia en un servicio que se paga por adelantado.

Este lugar está por ahora cerrado con atención algunos días, no los conozco y tampoco contestan a los teléfonos que hay, si se dirige hacia allá es mejor salir con pico y cédula y con tiempo, por debe ponerse demasiado lleno

Totalmente desordenada, no hay información clara, te hacen perder el tiempo y algunos funcionarios atienden a pedradas lamentable la verdad

Pesimo servicio. Demasiados tramitadores.

Te toca hacer unas filas horribles afuera de la entidad

Terrible servicio, filas eternas, funcionarios lentos y lo pero es que dicen que le entregan a uno un dia y no cumplen, lo hacen ir mas de tres veces por el mismo papel, perdiendo tiempo y dinero. Muy mal, muy mal.