ESTAFADORESComparto mi experiencia para que potenciales compradores no caigan con estos tramposos. Lleve mi bici de carreras para despinchar ambas ruedas porque se reventaron los neumáticos en un lindo hueco en la ciudad. Me dijeron que no se podían reparar por el tamaño de la fisura en los neumáticos y que debia cambiarlos. Me sugirieron que le colocará neumáticos de la misma calidad por tratarse de una bici relativamente fina, por valor de $30k c/u. Hoy tuve un pinchazo intempestivo y al cambiar el neumático, encontré que nunca cambiaron los neumáticos, los repararon/despincharon y la famosa calidad de los neumáticos originales no son mas que unos chinos comunes y corrientes. PILAS CON ESA GENTE

PÉSIMO servicio. La atención al cliente es totalmente deficiente, la señora que esta permanentemente en el local recibiendo las bicis y ofreciendo los diferentes productos, tiene una actitud de total apatía con los clientes, es grosera. Dejé la bici para un mantenimiento, cambiaron las pastillas y colocaron unas de pésima calidad, la llanta de adelante la dejaron frenada, la bici quedó con un ruido y casi no responden por la garantía del mantenimiento. No recomendaría bajo ninguna circunstancia este sitio para ningún tipo de bicicleta, ademas de que no es barato.

Mi experiencia se resume en entrar al lugar y la señora que atendía solo me dijo: no hay de su talla. No esperen ni un saludo de está gente, así es la atención al cliente de este lugar.

En un mes hemos comprado dos bicicletas, la primera vez buena atención y se nos permitió ver el alistamiento. La segunda la vendedora buena atención pero los propietarios o administradores (una mujer y un hombre) algo huraños, y de manera cortante al acercarme al fondo donde alistan se me dijo por uno de los mecánicos que me retirara porque eso no estaba permitido. Extraño ese cambio en unos pocos días además que no vimos ya al otro vendedor

No solo la atención es pésima, con mucha displicencia y desprecio por el cliente sino que leyendo los comentarios me doy cuenta que estuve en el lugar equivocado. Mi bici llego con un ruido en la rueda y salió con una rueda balanceándose de un lado a otro, sabrá Dios que le hicieron.Por otro lado la persona que atiende y el dueño (al menos el q parecía) poco o nada les importa el cliente. Al hacerle preguntas a la señora por unas bicicletas, me respondía como si no quisiera trabajar, de mala gana y solo lo necesario. Y mi sorpresa fue aún mayor cuando me dirigí al dueño cuando le hice el reclamo de que por qué no manejaban datáfono, me dio una respuesta que nada que ver, supuestamente por el iva pero en realidad un cliente de semejante almacén no debería tener que verse afectado por si declaran o no el iva. En fi, no recomiendo en nada que vayan a este sitio, si lo que quieren es comprar una bici dirinjase a otro sitio donde si los atiendan como lo que son, posibles compradores.

Son unos deshonestos, no saben lo que es atención al cliente, cobran servicios que en realidad nunca han realizado. Llevé mi bicicleta para el cambio de una coraza (porque preferí tener continental en vez de vittoria), cambio del neumático y cambio de radios, cuando la fui a recoger, habían botado mi coraza vittoria que tenía apenas 2 meses de uso, me estaban cobrando el cambio de los radios y no lo habían hecho. Al pedir que me respondieran por la coraza la mujer que me estaba atendiendo comenzó a levantar la voz y a ser bastante agresiva y grosera, Para no alargar más la historia, en definitiva son unos deshonestos, groseros y para nada profesionales. Si llevan su bicicleta a este lugar, se exponen a que los timen y les dañen su bici.

Son unos ladrones, careros y deshonestos.Primero me cobraron un alistamiento carísimo accedí pensando que era bueno cuando fui por mi bicicleta y iba a pagar me salieron con que pagara en efectivo o si no me agregaban el IVA, lo pague porque no llevaba efectivo y el cajero estaba lejos y finalmente cuándo sali le di cuenta que estaba mal ajustada me devolví a decirles y empezaron a contradecirme sabiendo que lo que yo decía estaba bien, en fin no vayan ya entiendo porque permanece tan sola y con bicicletas ya viejas que mala atención!

EL dia que aprendan que es un shadow, y a hacer un buen mantenimiento abran ese chuzo otra vez. Se tiraron mi bici.Pésimos!!! no saben nada, carisimo todo, y fuera de eso evaden impuestos para que la DIAN los audite! le dicen a uno que si quiere ahorrarse el iva tiene que pagar con efectivo. por eso este pais esta como esta.

Pagué cambio de neumático de la llanta de atrás y se la llevaron adentro sin mostrarme el proceso, confié por la buena atención. Poco tiempo después me pinché, la llevé a despinchar solo para darme cuenta que nunca le cambiaron el neumático por el que pagué. Es una estafa ese lugar.

Le compre una bicicleta GW a mi hija. Precio normal - caro... buena atención y excelente información y disposición de la Sra que nos atendió

La atención es terrible, la señora que atiende como que odia su trabajo y su vida. El servicio técnico en mecánica si estuvo bien

Servicio y productos de primera calidad , el tech de la tienda todo un pro. Gracias!!!!

Súper lugar para comprar bici.