Pésima atención, siempre hay 15 asesores y solo atienden 3 por lo general hay fila y te demoras en entrar 30 o 45 min esperando la atención oportuna, pésimo punto de atención, solo recomiendo venir si tienes tiempo libre para la atención.

Pésimo servicio la posventa es suprema mente mal, el personal no brinda ayuda cuando se tiene un inconveniente

La atención prestada es buena, las instalaciones son acogedoras. Pero voy a cambiar de operador porque al tercer día de mora en el pago de la factura le suspenden el servicio.Mientras que en CLARO no pasa esto y puede acumular dos facturas.

Muchas personas (15 en cantidad total) haciendo fila sin guardar y respetar la distancia, ni hay sillas en sala de espera, solo atiende tres(3) asesores de los trece (13)puestos disponibles para atención, ni protocolos de bioseguridad. Por ejemplo, no exigen carnet de vacunación ante el virus del Covid.Además, el asesor de Tigo no tiene calidez ni asertividad para direccionar al usuario final.

Me fue muy bien, me atendió un chico David, fui con mi bebe y me atendieron super rápido. Es mejor ir entre semana porque por lo general el fin de semana la oficina es super llena.

Dure más de hora y media haciendo fila para que me arreglaran un error que ellos cometieron y estando haciendo fila, llegaron dos personas algo le dijeron a la niña que estaba en la puerta y ella muy tranquila les dio turno de una vez si hacer ni un minuto fila, esas cosas no se hacen, todos tenemos los mismos derechos

Mucha mendicidad. Lástima que tomen los portales para pedir. Aunque uno entiende que hay personas que están pasando por situaciones críticas. Espero que los entes distritales o a quien corresponda hagan algo al respecto. Gracias

Excelente servicio. Muy rápido y sobretodo me gustó que hay control de aforo.

Increible que no tengan sillas para atender a la gente y aparte que no haya aire acondicionado para semejante calor que hace en ese local. Sali sudando.

Mal servicio. Me vendieron una SIM Cars y no la habían activado. Me tocó volver en la tarde y perder más tiempo

Mucha demora para la atención y parece que el personal, no todos están para colaborar en el aspecto del manejo de la maquina para efectuar pagos de facturas.

La atención fue rápida y no tuve inconvenientes te alguno para realizar mi tramite. Ojalá siempre sea así.

Mala atención al público. El lugar es muy pequeño para la cantidad de gente que circula. Hay varios módulos para atender a las personas pero realmente solo lo hacen 3 o 4, el resto están vacíos o los empleados están en otros sitios charlando. Las personas que dan los turnos no escriben bien los nombres y el tv donde se visualiza el número está mal ubicado. Es un punto de atención bastante lento.

Pésima atención no sirve. Para nada no resuelven el problema y toca esperar demasiado para alguna solución

Mal servicio al cliente, para comprar productos hay que hacer muchas filas y el trato no por parte del asesor en puerta no es muy agradable. Si eso es comprando cómo será reclamando ?

Muy demorado el servicio, me demore 50 minutos en la fila para comprar 2 Sim Card

Cómo siempre Tigo es muy bueno y la atención es espectacular. A mí me atendió el asesor del cubículo 9 que es un teso

Atención oportuna y eficaz, tiene mas clidad humana que en otros puntos como plaza imperial, tal vez porque no es tan recurrido y no hay demasiadas esperas.

Mala atención, mucha demora, y además cometen errores con los usuarios

Muy demorada la atención, en mi caso tocó esperar porque la asesora salió un rato aclaro, no era.hora de almuerzo

Gente amable, buena atención, parqueadero cubierto muy grande, almacenes variados

Buena atención, excelente ubicación . Fácil acceso por la llegada de la pasarela de la 80 al c.c.Variedad de equipos, excelente precios. Aproveche y adquirí con ellos un xiomi de su promoción , 2x1 excelente teléfono

Muy lenta la atención, pero si solucione mi inconveniente, gracias a la colaboración de la asesora

No siempre te solucionan, muy mal recomendados, el servicio de Tigo es tan pésimo como los de Claro, no sé cuál de los dos es más malo que el otro.

Aunque presenta congestión por largas colas para el ingreso, la atención es muy buena. Estuve vinculada a este operador por varios años, pero me salí porque otro operador me ofreció mejores precios y mejor servicio y me molestó que sabiendo que Tigo y todos los operadores podían bajar sus precios desde hace mucho rato, no lo hicieran sino hasta que entró WOM, lo que puso en evidencia los altos costos injustificados que pagábamos los usuarios.

Buen servicio ágil y con mucha amabilidad

Algo lleno el punto pero la atención es buena

Muy buenos equipos y planes postpago.

Si lo que buscas es internet, voz o sms digamos que si es aceptable operador pero con el tema de quejas, reclamos, etc. pésimo no me han solucionado el problema y lo más peculiar de la situación es que cobran por un servicio que no adqueri y por culpa de su ineptud, de sus enredos, de el desorden que tienen como empresa de telecomunicaciones ahora estoy reportado en centrales, pienso que deberían como solucionar ese problema que tienen, reorganicen, reestructuren, hagan que la satisfacción del cliente sea enriquecedora, que haga que uno quiera adquirir sus servicio, porque para uno como cliente es un problema esto que le cobren algo que uno no tiene y de paso lo reporten.

Pésima atención, y no gestionan los inconvenientes

Me pareció muy bien buena atención

Muy buena atencion

Super, un lugar acogedor se siente uno en casa. Todo super me encanta ir a Tigo. Sus planes su atención todo es excelente ojala los demás operadores aprendan de Tigo.

Muy buen servicio

Muy rápida la atención

Buen servicio por parte de los funcionarios

Celulares supremamente economicos u con facilidades de pago

No muy buena la atención

Tenía el servicio con une era muy bueno el servicio; pero se unió con Tigo y que tristeza me dañaron el servicio de internet en la casa nunca se preocuparon por atender mi solicitud desidi canscelar, que demora para aunque el lugar estaba prácticamente solo tuve que esperar demasiado tiempo malo muy malo

Me gusta ir a este centro comercial xq lo que busque siempre lo encuentro, tiene de todo un poco, y el personal de servicios generales son muy cordiales y mantienen el lugar limpio

Excelente servicio de las 3 mejores operadores del país

Muy bien, desde que empezó en Barranquilla.

Hacen perder el tiempo a los clientes

Bien ok

Pésimo servicio muy malo y no resuelven nada

Chévere el c.c., lo único y por lo que siempre me he quejado, es que hay que pagar mucho por el parqueo, pues uno viene a consumir y seguir pagando por parqueo no aguanta.

Buen servicio y ayuda al cliente

Siempre está lleno y no gestionan adecuadamente los procesos

De lo peor, malísimo el servicio además.

Mala. La. Atención. Al. Público.

Muy mala experiencia, no atienden, no se preocupan en lo mas minimo con la atención al cliente, iba a comprar un celular pero terminé arrepintiendome porq noe daban información de los equipos ni nada... Pesimoo!

No estás mal pero mucha demora y retienen mucho para que uno se quede en el operador sino no quiere seguir con ella es No y ya jiji

El servicio es muy demorado, a vece no atienden todos los asesores y tiene uno q esperar mas de 30 min para el ingreso a la tienda

Buena atención con protocolo de bioseguridad.

Pésima la atención. Los consultores no son idóneos, son desatentis. Chatean cuando lo están atendiendo y algunos duermen, el señor Otslora es agresivo e impaciente quiere desaserse de cliente rápido sin importarle nada

Aunque es un centro comercial relativamente pequeño cuenta con locales que suplen las necesidades

Pésimo servicio, pésima atención los asesores fueron súper groseros y un tanto ofensivos

La atención al cliente es buena, sin embargo no se resuelve el problema porque depende del servicio técnico y mientras el usuario está sin servicio más de 15 dias, da igual llamar o acercarse a la oficina. Diferente a claro que cuando uno va a la oficina si resuelven

Muy buena la atención 🆗

Muy mala atención como así que los celulares del día sin iva sólo aplica a los de 1.000. 000 en adelante si el Gobierno planteó ese beneficio para todo el.mundo no sólo estrato 5 en adelante me gustaría saber si esto tiene algún control

Exelente servicio y buena atención

Variedad de almacenrs, bancos y plazoleta de comidas para todos los gustos

Falta más servicio

Muy buena atención, son muy colaboradores

Pésimo servicio

Buen servicio, pero hay muchas cosas que se deberían hacer por Internet.Lo hacen ir, sin ninguna necesidad

Muy demorada la atención 2 horas y media haciendo fila para atender 10 usuarios.muchas gracias

Atención rápida y oportuna 👍🏻

Tiene una buena atención, el personal que labora allí es muy respetuoso, muy formales

Excelente la atención por parte del personal, muy diligentes y los protocolos de bioseguridad muy buenos.

Tiene buena variedad de tiendas. Hay parque para niños en el sótano 2. Hay dos ascensores. A la plazoleta de comidas le falta un poco de orden.

Atienden rápido

Que empresa tan irresponsable, trabajan con credivalores para los contratos con los clientes.cuidado con la empresa tigo. no compren a créditos en tigo.les puede salir caro, literalmente.si hay problemas niegan tener un historial de pago de las cuotas de los celulares que venden.

Atención relativamente rápida, lugar limpio con los protocolos de bioseguridad necesarios

No generan soluciones. Fui el 28 de octubre, lleve la factura orignal de la compra del equipo que se realizo en Almacenes Exito de Facatativá, diligencie los formularios requeridos, me demore cerca de 2 horas, y no me dieron solución. Me dijeron que ya todo estaba listo, que tenian foto de las facturas etc y que el equipo sería desbloqueado al día siguiente, maximo 24 horas. Ya van 36 horas y el equipo, mi equipo sigue bloqueado. me dieron un número de celular en el cual no contestan, me envía a buzón. Que falta de seriedad, resido en otra ciudad y el desplazamiento genera costos y tiempo . Pésima experiencia.

Muy pésimo servicio

Buena atención de los trabajadoresQuisiera que no demoren mucho la entrega de los equiposY que los equipos vendidos sean realmente nuevos muchas gracias

Mal servicio son unos indolentes les importa nada si la demora es eterna son dos horas para ser atendidos, entre la fila hasta la otra esquina del siguiente local vecinos, luego ingresas a registrar tu caso por el cual se encuentra en el centro de servicios y luego entonces esperar a que te atiendan y mientras te atienden hablan con los demás compañeros ignorando que uno es el cliente y necesita ser atendido a la mayor brevedad posibe maxime cuando llevas hasta más de dos horas........malo ese servicio y lo peor es que mañana tengo que ir a pasar por ese aburrido y harto proc eso de mala atención

Excelente servicio siempre atentos es super rápido y efectivo esta abierto de lunes a domingo en buenos horarios

Muy buena atención aunque es demorado

La atención es pésima primero debe hacerse una fila fuera del local durante una hora para lograr un turno de atención y después esperar otra hora en un calor y ambiente infernal .. Es pésimo el servicio y los asesores no tienen compasión de los clientes

Es buen cc comercial, tiene buen parqueadero y esta con todo el protocolo de salud

Mucha demora ... Sabemos que por el covid pero hay que darle agilidad para reposición demora 2horas es un horror 🤯🤯🤯🤯

Pésima atención

El tipo del iPad en puerta de cree en dueño de la compañía y trata despectivamente a la gente. Fui a averiguar planes en retoma para devolverme a Tigo pero por la forma como me atendió se me quitaron las ganas de pasarme a Tigo. Ahora entiendo por qué se están pasando a Avantel.

Muy buena atención, se preocupan por que el cliente está satisfecho con la atención...

Muy buena.

Muy mal servicio No cumplen lo que prometen adicional en el local colocan musica a alto volumen lonque impide la comunicacion

EN EL SISTEMA SALE QUE ESTA ABIERTA LA OFICINA PORTAL DE LA 80 DESDE LAS 10AM HASTA LAS 8 PM Y LLAMO Y ME DICEN QUE ESTA TODO CERRADO POR FAVOR REBICEN ESTA DESINFORMACION EN UN MOMENTO Q SE REQUIERE CERTEZA TOTAL. GRACIAS

No recomiendo esta empresa ni sus seguros.@Tigo_Colombia tiene agentes incompetentes y desinformados que prefieren dar información a medias antes que consultar con un supervisor, el resultado: juegan con el tiempo y la dignidad de los usuarios.

Me quise retirar del plan pospago y llevo tres meses intentando, me toca pagar por servicios que no uso, me pasaron a prepagoo y aún no siguen cobrando dinero, y amenazan si no pago me reportan. El peor operador.

La atención es buena y ordenada me gusta mucho

Excelente atención

Dos horas esperando el asesor de credivalores y fueron dos horas perdidas ya que se quedó almorzando, además los empleados de Tigo nunca se prestaron a ayudar de buena manera

Buena atención, pero no deberían cobrar por hacer portabilidad de línea celular.

El servicio atención al cliente muy lento. Mucho personal disponible para que sea más ágil pero esto no pasa

Fue rápida y ágil la atención.

Buena atención

La información de la aplicación de tigo, es diferente a la que tienen los asesores de linea de frente en esta oficina.... Y se pelotean entre ellos; en este caso mi trámite......

Pesimo servicio, asesores que no dan atención, todo se debe exigir para que te puedan atender.