La atención mejora después de las 3 de la tarde. El guardia es formal y esta bien informado, el asesor Cristian es muy amable.

El servicio técnico es muy malo. Distraen al cliente con el cuento de configuración del equipo y lo despachan con el mismo problema y pérdida de tiempo. No le dan un soporte de la revisión para futuros reclamos que porque el equipo no requirió ser dejado.

El servicio fue bueno, no tan ágil como esperaba, pero oportuno y atento.

Muy demorada la atención

Muy bueno .Atención excelente.Respetan y hacen valer los protocolos de bioseguridad

No me gusta esa politica ridicula de Movistar,llevo mas de cinco años pagando mi plan con fecha los dias 4 de cada mes,me cambiaron la fecha de pago los 30,es arbitrario y me han originado un gran perjuicio,por tema salarial,no puedo pagar antes del 5 de cada mes,pero MOVISTAR PASA POR EMCIMA DEL CLIENTE,Y SI NO SE PAGA EL 3O,SUSPENDE EL SERVICIO..

Pésimo servicio tanto a nivel de productos y se atención al cliente.

Perdí mi tiempo, fui hasta allá para que me dijeran que radicará una pqr por internet, que falta de respeto

Se tiene buena distancia, pero no tiene todos los productos que uno quisiera y muchas veces dan información incompleta.

Atención muy lenta. Cualquier trámite se demora horas

Buena atención, atienden mas rápido de lo esperado.

Muy mal servicio. Muy demorado la atención al cliente

Buenas tardes NO lo recomiendo, en cualquier centro de experiencia Movistar vas a encontrar siempre lo mismo, pésima actitud, pésimo servicio al cliente y negligencia absoluta. !!!!P E S I M O!!!!!

Fue atendida bien, en un tiempo bastante razonable, solucionaron mi problema

Un poco demorado pero bien.

Mucho tiempo en fila para entrar y mucho tiempo en turno para ser atendido. Buen espacio. Sitios para sentarse, con distancia de dos metros entre si, para sentarse y esperar. Regular la oferta de móviles, no es abundante ni los que se ofrecen en la publicidad, seguramente se agotan rápido.

Como llegamos temprano pues no había mucha gente, nos atendieron rápido, el equipo que dejamos en reparación se demora varios días en arreglar, en general buena atención.

En atención al cliente parece un banco, 20 cubículos y atienden en 4 d estos

Hasta el momento ha sido un buen operador en todo, los invito a disfrutar de los servicios y equipos

Estuvo buena la atención y rápido.

Muy bonito pero mucha fila

Me atendieron muy bien y rápido

Amplio buena atención aunque suele estar lleno

Muy buen servicio, me solucionaron mi problema, gracias

Muy molesta ya que toma uno los servicios y no le informan que tiene cláusula de permanecía por 1 año y lo embalan a uno con esas cláusulas a parte el servicio muy malo , que decepción con movistar.

La atención ha mejorado. Las dos últimas veces que estuve el tiempo de espera fue razonable. La asesoría para una compra de equipo estuvo bien, quedé muy satisfecha con las recomendaciones.

La atención fue un poco demorada pero se aclaran muchas dudas en este lugar.

Excelente atencion...Muy profesional y ágil...

Peor, más esperar turno que largo fila

Tiene muy buena a tención

Tiene mucha variedad de productos muy bueno

El local y sus muebles ameritan atencion

La atención a el cliente es muy mala fui por un problema y resulto que no me dieron un motivo para quedarme asi que decide corta servicios con el operador, muy mala la atención a cliente.

Genial, buena la atención al publico.

Muy triste quería comprar un celular me lo cobraron más caro de lo que aparece en la página, que pesar que con Movistar sea todo tan complicado siempre. Bueno logré hacer la reposición de la sim card.

Demasiadas filas para tan solo preguntar, pesimo servicio, desde el celador hasta el área de asesorias

Muy bueno

Exelente atención buen servicio...

Muy mal servicio se demoran mucho para a tender y los que tiende son porq son amigos y uno se tiene que quedar esperando y el guarda es muy grosero

Están siguiendo las medidas de bioseguridad y distanciamiento, entran de a seis(6) personas para ser atendidos, la fila se hace afuera y está señalizado en el suelo la distancia que hay que mantener en la fila.Los asesores son amables y ayudan a solucionar de una manera favorable para el usuario.La Atención en cada grupo tarda mansomenos 40 minutos así que es rápida la atención a comparación de otros tiempos.El horario es de lunes a viernes de 8am a 5pm y sábado hasta las 12 del día.

Mala atención. demorados hasta con cita....no hacen un tramite...no solucionanada nada

Es un sitio central y tradicional, bonitos edificios, lindos establecimientos, gracias

Es el punto de la tienda más rápida para gestiones de movistar

Llegué a solucionar un problema y salí con el detalle corregido

El servicio no es muy eficiente

Pésima atención al cliente... 👎👎👎🤬🤬🤬

Parece que pueden disponer de las líneas adjudicadas y las quitan sin ningún aviso ni justificación.

Servicio rápido y solución inmediata

Se siente el uno bien

Muy demorados en la atención al cliente

Muy lenta la atención y no han solucionado mi problema

Saqué ahí mi línea nueva.

Atención amable

Muy buena atención al cliente

Ojo al horario , Lunes a Viernes , de 09:00 a 17:00 y Sábado de 09:00 a 12:00

Excelente servicio.

Buenos días, excelente atención, personal capacitado y buena asesoría. Pasé a una consulta y resolví comprar un nuevo equipo y cambio de mi plan de contrato. Esto lo realicé mientras afuera caía un chaparrón de los de estas tardes en Bogotá.

La atencion es muy cordial. Te ofrecen atentos y con paciencia su servicio.

Buen servicio

Muy buena la atención al cliente, super rápido y efectivo para que realizar los trámites

No hay fila y aun asi lo ponen a esperar a uno mientras los demas estan pajariando

Muy. Demorados

Un poco lentos

Servicio pésimo, muy lenta y demorada la atención. Para no volver

Excelente servicio

Pesima la atención y el servicio

Sitio comercial donde puedes pagar los servicios de tu relefono, comprar equiposTienen buena atencion al publico esta hubicado en uno de los mejores lugares de Bogora donde hay mucha seguridad

Pésima atención fría, me toco levantar la voz para que la gerente aun más indiferente me atendiera sale un error con mi huella digital y ellas solo se limitan a decirme que vuelva otro día, mal la gerente simplemente me dio la espalda y como si nada al final el sistema respondió por arte de magia y me solucionaron un problema que ellos mismos causaron. Mal!

Una pésima atención y una gestión nula para con los usuarios.Cada vez pienso que esta compañía es poco recomendable.

No nos atendieron, estaban más pendientes de las marchas que de la.atencion al cliente

Excelente atención.

Pésima atención como cliente de Movistar hace muchos años este centro de atención es realmente malo, los que venden los celulares son muy desagradables, deberían revisar qué tipo de personas contratan para ello, además le facturan pero si pagas en efectivo tiene que ser exacta la cifra o si no, no te reciben y antes dale uno debiendoles, es mejor comprar los celulares en almacenes de grandes superficies que son más económicos.

Pesimo servicio ,pesimo cobertura.y por supuesto no aceptan que uno se retire del plan y le ponen todas las trabas por fin pude cancelar este nefasto plan.

Sitio bueno para comprar

En este sitio se pueden llevar a cabo diferentes tipos de transacciones, reclamaciones, compras de paquetes, Celulares a aditamentos varios, manejan buenos tiempos y el servicio es muy organizado..

Pésimo servicio, para vender si son buenos pero para responder y solucionar más bien poco.

Sitio casi solo, atención rápida pero muy lento y demorado para entregar los productos.

Excelente servicio de sus colaboradores de servicios y seguridad

Lo peor,más fácil pedir una cita en el Sisben con un médico especialista, que demora, definitivamente Movistar no recomendable...

Demasiada demora para un trámite y la información que suministran a quien llega a pedir turno nada que ver, esos asesores no saben ni donde estan parados

Me atendieron rápidamente, a pesar de que el sistema estaba caído.

Buena atención, están bien organizados para atender en medio de la emergencia sanitaria del Covid

Voy por mi Akt, este semestre.

Buen servicio al cliente, es una tienda que no permanece tan congestionada y el servicio es rápido.

Buena atención y rapido

Pésimo servicio, dos horas para atender.

Muy buena atención.

Atencion efectiva

Las empresas como Movistar deberían de estar más vigiladas por la superintendencia de comerció y de comunicaciones pará qué no abusen de lo usuarios ya qué hacen lo que quieren en algunas ocasiones y Movistar es una de ellas

Muy buena la atención

La atención en Movistar es rápida y ordenada.

Mucha gente

Me queda cerca donde voy hacer diligencias sobre las líneas de mi móvil

Mucho funcionario poco público y regular atención

Todo en extremo costoso

Muy buen establecimientoBuena atención

Supremamente demorado el servicio me tocó irme llevo 1 año tratando de recuperar mi sim y no es posible

Muy buen servicio

Atencion muy muy leenta zzzzz

Si tiene que ir en pandemia prepárese la atención es muy lenta.