Pésima organización. Tiempo en fila para recibir atención mayor a 1 hora. Personal poco calificado y bastante grosero con los clientes.

Cualquier tramite es demasiado extenso y engorroso. Debería ser más ágil todo. Me demore dos horas haciendo un tramite hace dos días.

Salvo por dos de las señoritas que saludan cordialmente al llegar, el servicio en el local deja mucho por desear: guardias furiosos, esperas sumamente largas (me dieron un turno que nunca llegó) y congestiones innecesarias. Aún sigo buscando una sucursal en donde pueda recibir pronta atención.----Edit 01-02-20: La atención continúa regular, el módulo de autopago no funciona.

Un poco demorado por la cola que hay que hacer.... De resto el servicio muy eficiente

El servicio en caja es muy bueno , a pesar de que siempre hay muchos clientes.

La atención fue rápida y excelente, eso de las citas desde la app es muy bueno

Pesimo atienden muy mal y algunis funcionarios atirnden muy mal dan informacion herrada. Creando inconvenientes a los clientes . Como en mi caso.

1 h 30 minutos y nada que pasa mi número... Mucha gente molesta esperando, viejitos de hace 1 hora... Solo para entregar unos equipos todo este tiempo??? Nuestro tiempo vale menos que el de ustedes?? Terrible atención...

Claro es siempre el mayor de todos los desastres, incomodidad, mala atención y todo lo que se le parezca a malo y a peor

Llegue media hora antes del cierre. La atención no fue muy buena.

Muy mal servicio renal diría yo para ser un punto en un centro comercial tan exclusivo más de 2 horas para poder pagar la totalidad de una equipo

Pésimo servicio, tuve que hacer una diligencia que no podía postergar y ya estando de 38 semanas de embarazo pasaron 20 minutos y el muchacho de los turnos no me dió ninguno hasta que no me vió molesta, argumentando que el asesor preferencial no era preferencial y que el no sabía porque le ponían ese aviso. Una falta de respeto y empatía total. En la misma espera vi a una señora en silla de ruedas a la que tampoco le brindaban orientación rápida ni preferencial. Deshumanización completa

Excelente servicio. Un poco demorado para la atención pero es comprensible por el alto flujo de gente que llega ya que la oficina es pequeña.

Buena atencion, pero hay que esperar de pie mucho tiempo

Club privado con el mejor campo de golf de Colombia y único de la Sábana de Bogotá con alojamiento privado propio para socios e invitados de socios.

La atención es buena por lo general no se hace mucha fila para pagar las facturas

Mucha gente atiborrada. El servicio, sin embargo, fue rápido.

Para las solicitudes se puede pedir cita o hacer fila. Luego de la cita hay q espera runos minutos y luego si atienden.

Muy mal organizado para atención. Filas de más de una hora y no importa reservar turno por la página igual no atienden a la hora agendada.

Eficaz, rapido y muy buen servicio

Excelente atención pero lo q no me gusto y me parece ilógico es q no tiene el producto a disposición y q toca esperare varios días, me parece tenaz.

Muy mal servicio al puebloMucho desorden en la tiendaMucha demoraMucha restricción para atenderlo a unoBuena información de los vendedoresPero las personas todas las de camisetas se creen los dueños del avisoY muy hecho esoComo informan de malLos hombres más q. TodoPreparen y traten al cliente con ayuda y colaboraciónHacen más los vendedoresVendan o noSon más consideradosPero los hombres de camiseta blanca son unas personas toscas y demásMuchas Gracias señores de claroPilas con el personal del centro comercial UnicentroIndependiente de la pandemia

Yo tengo todo con Claro y fui hoy a pagar la factura, me toco hacer fila pero habia tres señoritas recibiendo el pago y solo una atendia el publico las otras dos no hacian nada por supuesto fue muy demorado

Es poco adecuado que las personas de los bancos Bancolombia, colptria abrumen con sus productos para tomar dispositivos.

No se para que piden agendar citación si al citar no es atendido de manera oportuna. Después de ingresar la atención fluye correctamente

Es muy demorado el ingreso, para hacer un tramite.

Buen servicio organizado y rapido

En general, las prestadoras de servicio de telefonía, internet y tv prestan un servicio deficitario. Claro no escapa y es de las peorcitas, pero es problema de nuestro estado, nuestros legisladores...

La tienda claro el servicio super ágil, sin embargo las promesas de valor no se cumplen en cuanto a beneficios se trata, les faltan detalles para ser mejores.

Buen manejo de protocolos de bioseguridad. No hay aglomeraciones al menos entre semana. No es lo mas ágil pero funciona

Mal servicio, demorado, incómodo, no prestan atención a sus clientes. Ya terminé el contrato obligatorio por un año, PERO ME QUIEREN OBLIGAR A PERMANECER CON SU SERVICIO.Puse la queja en la SIC porque lo que me dieron de servicio, no es lo que contraté, con grabación del vendedor diciendo lo que incluía el plan.Además, la línea que me asignaron, no sé a quien se la habían dado antes, pero me llamaban a cobrar de banco con los que nunca he tenido ni tarjetas de crédito, cuentas o préstamos.Confío en que la SIC los sancione ejemplarmente.

Terrible el servicio en todos los centros de atención de CLARO. Demasiado tiempo de espera para todo, menos para comprar slgo.

Llegue muy temprano, poco personal atendiendo, mucho personal de impulsadores cuando no hay nadie o máximo 1 persona comprando, es decir sin.hacer literalmente nada productivo....definitivamente ni presencial ni por teléfono prestan buen servicio

Ágil para los pagos y están muy organizado para el aforo de personas. Muy bueno

Buena atención y agilidad en el servicio

Gestión, luego de un inconveniente con mi línea telefónica lo único valioso y recuperable fue la gestión y servicio que me prestaron en el Centro de Atención al cliente de Claro. Gracias por la gestión realizada por la encargada de este lugar todo se está resolviendo.

Buen día, excelente lugar para realizar sus compras y pagos en tecnología, un abrazo bendiciónes saludos gracias por su respetó!!!!

Muy atentos, se nota que tienen un excelente líder que está pendiente del punto, super recomendado

Buena atención en este punto, rápida

Al fin de mes después de las 4:00 pm no hay sistema para Claro Hogar, y por tanto no pueden hacer ninguna gestión. No obstante, no lo informan y después de esperar turno por más de una hora solo dicen que por la fecha y la hora no pueden hacer nada.

Excelente centro comercial. Hay varios wifi abiertos pertenecientes al centro comercial. Baños muy limpios. En éste centro comercial se puede encontrar casi cualquier cosa que se necesite.

Me fue muy mal pésima la atención en claro además de los comentarios de los asesores sin pedir la opinión de ellos.si yo pago el precio que me piden espero lo que quiero.

Estuvo bien. Y muy cerca esta una drogueria Farmacenter muy buen cra 15 119 18

Muy buena la atención siempre y cuando agendes tu cita

Muy lleno

Buen servicio, toca pedir cita previa.

Más lento que parto e mula y la culpa siempre es del sistema

Este punto ofrece un buen servicio tecnico y son amables con el cliente. Es congestionado por la naturaleza del punto asi que es recomendable ir muy temprano. Evite horas pico

Excelente atención solucionaronn mi ptoblema de manera diligente. Gratamente sorprendido.

Se agenda supuestamente la cita y toca llega a hacer fila

Como todos los centros de atención. Buena atención pero al final no se resuelve nada. Los resultados al solicitar cambios y/o actualizaciones en planes no funcionan.

Macha cola y muy demorada la entrada. En los encargados de atender hay muchos quita tiempos

Buena atención Claro Centro comercial Unicentro Bogotá

Excelente atencion, sobre todo para la.tercera edad

Lo único que le baja la calificación es la atención de los que atienden al principio, que son estridentes

Me gusta lo de la cita previa, disminuye los tiempos de espera

Buena tienda de Claro, donde se puede pagar los servicios de Claro, fijos y de celular, comprar un celular, arreglar algún inconveniente con las cuentas de Claro y ser bien atendido por su gente.

Esta hoy muy lleno

Malo

Mala atencion,mal servicio ,son buenos solo para cobrar.

Establecimiento pequeño para la cantidad de personas que llegan. A veces la atención es demorada.

Pagar en el autoservicio es una magnífica opción para evitar las extensas filas. Es muy sencillo de usar.

La atención es buena pero el servicio de claro deja mucho q desear y por eso siempre está llena de gente está oficina

Muy buen servicio atienden ala necesida que uno necesita sobre la red telefónica

No recomiendo ni a mi peor enemigo, nada de claro

Una hora de espera para atención es pésimo el servicio

Buena atención, pero mucha fila

Atención en extremo lenta. Nada se soluciona en el mismo momento. Todo debe esperar. Debe ir cargado de paciencia y tiempo

Lentos en atender, una máquina para auto pago que no funciona, mala cara del persona, actitudes prepotentes. Filas eternas.

Buena tienda amplia buena atención

Tuve un buen servicio y buena atención.

Terrible este operador le subieron los precios a los celulares 300 mil pesos justo antes del día sin IVA que tristeza de verdad

Excelente servicio

Cajeras amables

Me atendieron muy bien.Puntualísimos!!

Muy rapido en cajas pero lentos en servicio al cliente

Es mejor llegar temprano debido a q llega bastante gente la atención del personal de claro es buena...claro q hay algunos puntos negros

Falta personal para la afluencia de público y brindar un mejor servicio

Aseado, poca fila en cajas, más no para las otras ventanillas y atención buena

Es un lugar muy concurrido en casi cualquier hora y día, pues se presta tanto para ventas como para atención al cliente.

Es UN poco deficiente el servicio, pero hay gran disposición de equipos para ver

Atienden bien y rapido

Fui a pagar mi cuenta y me encanta este lugar xq está abierto hasta las 8 pm

Los pagos se pueden realizar muy rapido

Falta de organizacion hay veces que colapsa las cajas para pago muyyyyy lentos

Buena atención fue ágil y eficiente

Lleno y concurrido , el personal que me atendió fue amable.

Buen servicio a cliente. La asesora del desk comprometida con su trabajo y los clientes.

Llevamos como 15 días esperando que instalen un servicio de oficina pesimo servicio y los empleados se contradicen en la información.

Tener que ir a claro o movistar es realmente una pesadilla, la atención es muy demorada.

Atención muy demorada e incompleta

Excelente servicio y esmerada atención, con personal informado y dispuesto a colaborar...

Buena atencion todos los servicios de telefonia y TV en en solo sitio

Abusan. Se aprovechan. Me refiero a la atención al cliente. No por los empleados que además poco los instruyen si no por la misma pobre empresa.

Muy malo

Muy buen servicio y variedad de opciones al mejor precio

Buena atención y servicio. Como plus tienen que abren los domingos.

Maravillosa atención de la chica de samsung, excelente !

Bueno solucionó mis problemas y pago el servicio de mi telefono

Muy lleno. Pero se puede pagar en cualquier momento