Es Terrible, la verdad si desean comprar un celular o modificar si plan o cambiar su servicio móvil, vayan a otro Centro de Claro. El Sábado se me quebró mi Celular completamente con el trabajó así que fui a comprar otro porque el mío no tenia arregló llegué a la 1: 15 me dieron Cita para las 3 :20 y al llegar la hora de la cita la excusa fue que había mucha gente esperando 🙄 y no me habían dado a medio día vita a las 3:20? Después de 20 minutos de espera adicional me dijeron que se cayó el sistema 🤨 que esperará y así en resumen a las 4:30 no llegó el sistema perdí medio día de trabajo y me fui sin celular para trabajar. Pero me dieron una solución ☹ Cita para hoy domingo a las 11:20 que fuera puntual. Llegó a las 11:10 am adivinen ¿Qué me dicen? Que así tuviera Cita fuera a la fila a solicitar turno nuevamente y a las 12:00 me dieron Turno. ¿Pero acaso no tenia por segunda vez Cita? Entonces que es esta falta de respeto. En Resúmen llevo medio día perdido ayer y medio hoy y no he podido comprar mi celular por ende no puedo trabajar. Si necesitas hacer algún trámite no lo hagas en esta oficina. Es de lo peor que he conocido.

Me pase a otro operador y bloquearon mi imei, y chantajean, que para liberarlo debo adquirir un plan de 55 mil pesos. Son una lacras esta plagas

Estan muy localizados, pero me fue muy MAL la niña que me atendio no dio con lo que requeria, que era comprar un celular Samsung,

Buena atención en general pero en mi visita no se encontraban todos los promotores de las marcas.

Excelente la atención y muy rápido para.las soluciones. Super

Es un sitio con suficiente espacio al interior y si alcanza un mínimo de ocupación el resto de personas se quedan afuera haciendo fila. Está bien ubicado, con parqueadero al lado y lugar para hacer fila al frente si no se puede ingresar

Perfecto para comprar celu cambiar de plan de datos y resolver cualquier problema con tu plan

Me ayudaron a resolver un problema que no se había podido solucionar a través de llamadas al call center

La atención al momento de agendar es rápida, lo malo es que los asesores no se ponen de acuerdo con la información y unos dicen una cosa, otros otra. Tengo mi línea bloqueada por la ignorancia de ellos y me están perjudicando.

Muy demorada la atención, No claros en sus informes, mal servicio en general.

Claro nunca pierde. Manipula al usuario

En este sitio hay la opción de apartar la cita de atención por Internet, pero al llegar al sitio se tiene que hacer la fila con las personas que no apartaron cita con anterioridad, la pregunta es ¿ para qué piden que se aparte una cita si no respetan dicha cita?

Por fin encontré el asesor soñado, gracias por la excelente atención

Es un lugar cómodo y ágil para realizar las diligencias de Claro. Más allá del servicio propio de la empresa, el lugar es de buen servicio, pues es ágil y sin tanta fila como se presenta en otros lugares.

Me encanta de Claro la excelente Atencion par todas lS personas que visitamos ese lugar

Excelente atención mi reclamo fue atendido

Lo peor de este pais es CLARO ... mal . servicio al cliente no saben ni los horarios de atención .. no llegan las SIM card .. nadie te da razón no respuesta.. siempre dan la excusa a conveniencia de ellos .. el cliente importa 0/0 .. debería extinguirse ese monopolio ..

En este punto de atención Claro se pueden realizar todos los servicios relacionados a telefonía celular. Comprar equipos, sacar sim card, etc. El servicio del personal es bastante bueno.

Buena atención, me gusta que no es un lugar muy lleno por el orden en que atienden

En cuanto a compras y realizar pagos tienen buen servicio. Lo que tiene que ver con reclamaciones y quejas, los chicos deben recurrir al supervisor, que siempre está atendiendo a más chicos, lo que hace que cualquier trámite de este tipo sea demorado. Sugerencia, capacitar mejor al personal o contratar dos supervisores. Además hay días en los que hay muchos clientes en este CAV (floresta) y vendría bien tener un supervisor más

Muchos puntos de atención. El sistema de turnos es ágil por la cantidad de puntos de atención para la gran cantidad de usuarios qué llegan. Buen servicio en esta primera cita para radicar una solicitud y realizar cambios en planes corporativos. Telefónicamente y/o online imposible.

Solo quería decir que tienen servicio hasta las 18:00 no hasta las 19:00, ya que el día 29 de Junio del 2021 fui hasta este lugar y me informo el de seguridad que están atendiendo hasta las 18:00

Pocos asesores, por lo mismo mucha demora 🙄

Buen manejo de las citas previas, aún que para mí vuelta personal no fue resuelta

Organizado y con atención oportuna en las solicitudes al menos para mí caso particular.

Pésimo servicio, no respetan las citas agendadas, muyy demoraa la atención. mucho tiempo perdido.

Es mucho más desocupado que otros centros de servicio

Lugar muy comodo y seguro

Hoy muyyy bien.Muchas gracias por su servicio

Buen día,excelente lugar para hacer el pago de las facturas operador claro, la atención super, lo unico malo es q no hay convenio con el parqueadero y es costoso, deveria tener convenio para los clientes de claro, un cordial saludo un abrazo bendiciones gracias.

Me dijeron que me solucionarían un problema y a los 25 días me dicen que no se pudo y me embolsaron el dinero mala experiencia en esta sede

Es amplia, Rápido para atender, los asesores son muy atentos, y puedes gestionar todos tus servicios en un solo lugar, el único punto medio malo es que a veces la atención puede ser un poco demorada

La atención es muy mala y el parqueadero es muy costoso

La atención en este CVS siempre me ha parecido muy rápida en comparación a otros. El lugar es amplio y agradable y siempre hay bastantes asesores.

Muy demorada la atención... Casi 30 estaciones de atención y 6 asesores... Para ser un sábado muy mal...

Se demoran mucho en atender

Excelente atención del Señor tecnico.Todo el personal es laborioso y amable

La ubicación es excelente, el tamaño del Claro la floresta es ideal por la cantidad de puntos de atención. Lo que sigue dejando mucho que desear es la poca humana atención

Buenas opciones de equipos móviles y también buena asesoría

Son unos abusivos y ladrones no compren nada aya despues le salen cobrando algo que ested no a comprado

Tienen un buen establecimiento pero a menor medio falla y quedan bloqueados, no hay quien solucione inconvenientes técnicos en un lugar de tecnología es contradictorio esa cuestión

Pésuma atención. No hay personal suficiente atendiendo. Hay que hacer fila por mas de hora y media.

Mal.....mal. Para cancelar la prestación de un servicio me tuvieron en espera una hora. Obviamente al final quería definitivamente cancelar todo y no saber nunca más de esta compañía

Es satisfactoria la atención, buena ubicación cumple con protocolos de bioseguridad

Servicio muy demorado y se intenta ingresar a la red wifi gratis que tienen para darle solución más rápido a las dudas de las personas y es eterno a que coja la señal

Muy atento el asesor 😊

Atención rápida, y personalizada

El vendedor me dijo un precio del celular y al pagar salió otro. Esto es lamentable. Es un sitio agradable y en general organizado

Mala atención y falta de respeto alos clientes

La atención por parte de los asesores no es la mejor

Llegando a primera hora la atención es excelente porque está vacío y la atención es muy rapida

Satisfecho con la atención y solución a mi problema gracias

Me solucionaron el requerimiento.

Buena atención, además las citas son rapidas

Como todo lo q tiene q ver con claro!!! Desorganizacion absoluta mala atencion los agentes mal preparados y groceros con el publico!!!! MALISIMO ese servicio

Hoy fue rapido el servicio, gracias a la asesora sandra vanegas

El lugar es muy grande y tiene disponibilidad de más de 25 ventanillas de atención al usuario. La atención es buena

Fueron amables y la atención fue rápida

Perfecto por ser tan grande ! no tienes que esperar tanto tiempo como en otros lugares

El servicio es rapido, el personal es amable.

Un lugar fácil para hacer reclamos de claro sin tanta congestión y con locales comerciales al rededor para cenar compras..

Excelente atención!!!Eficiente y rapida

Muy buena el ambiente

Un buen lugar para realizar transacciones con Claro

Es genial ya que no estan lleno como otros claros de Bogotá en 15 minutos sales de todas las gestiones

No solucionan los requerimientos

Hermoso lugar muy organizado

Muy bien.

Exelente servicio y la atención fue rápida

Buen protocolo y medidas de atención.

Varios comercio

La atención al cliente es muy buena, le colaboran en todo

Se demoran muchooooo

El personal no es muy ágil

Un lugar especializado en Diseño y construcción.

Exelente

Atienden hasta las 7pm de lunes a viernes y los sábados hasta 1pm

Mala, muy lento el servicio

Si muy buena atencion y eficaz.

Comodo.seguro.de facil acceso en carro

Lenta atancion.. Para la cantidad de empleados q hay

Buena atención

Buena atención y bien servicio, uno de los mejores en Colombia

Muy bonito y aseado además muy buena seguridad y amabilidad

Intentan ser muy eficientes... Y dar solución

Centro de atención al cliente Claro pésima atención

Apenas pará pagar las facturas y comprar celular

Muy efectivo y rápido la atención

En todos los cav deben dismuir el tiempo de atención

Fácil llegar con Parqueadero para motos

Cumple con las normas de seguridad

Faltan accesorios para celulares

Muy completo y agradable

Atención casi todos los días

Excelente

Muy organizado

Abren a tiempo, servicio ágil.

Muchas demoras y mal manejo de tiempos

La atención fue buena y eficiente

Buena atención y rápida