Malo como siempre, hay pésima atención, se demoran más de 15 minutos en atenderlo y por ende la SIC ya los debería sancionar pero como que ko les importa la atención al cliente.

El lugar está completamente cerrado. Hay un letrero en el lugar que indica que las oficinas más cercanas para atención son:Carrera 15 #94-38 y Centro Comercial Unicentro piso 2 Local 2-054.

Buena atención por parte de sus empleados,asesores y cajeros me sentí bien atendido y me solucionaron mi inconveniente los felicito

No existe la tienda y no avisan que no están atendiendo

No tiene suficiente personal, por consiguiente la atención es super lenta, el personal no sabe el procedimiento. En general pésimo servicio

Limpio, amplio, buena atención, buena ubicación.

Pésima atención, ponen trabas en lugar de brindar soluciones. El funcionario no tiene manejo del tema ni intención alguna de brindar una atención o asesoría adecuada.

ESA SUCURSAL CERRO, NO VAYAN, ATIENDEN EN UNICENTRO O EN LA 94.

Excelente atención de parte de la asesora Claudia Narváez, me ayudó y me explico todo el proceso que tuve que realizar

Falta un parqueadero ... Solo por eso pero si tú preferencia es la línea claro es uno de los mejores

Servicio rápido y oportuno, estaba desocupado a la hora que pase en la mañana

El sábado hacia las 5pm estaba bastante desocupado, pero nos atendieron sin inconvenientes. Hay lugares para sentarse y habían asesores disponibles.

Uno de los centros de servicio de Claro. Tiene mas de 30 ventanillas de atención, pero a veces es muy demorado. Se pueden hacer pagos, también comprar equipos móviles.

Para ser de una empresa que se caracteriza por un pésimo servicio, atienden rápido

La atención fue muy rápida.

Siempre tuve problemas con claro, esta vez no fue la excepción, hice un pago de más y para el reembolso me indicaron que era después de un mes, me dirijo después del mes y ahora me dicen que son dos meses. Esperar que al segundo mes no salga con nuevas sorpresas.

Muy demorada la atención fui con mi padre adulto mayor de 85 años y no le dieron turno prioritario y luego se saltaron su turno ... Atendieron primero a 4 personas que entraron despues Al final un asesor colaboró para asignar el turno y lo atendieron Duración visita para cambio de simm 45minutos

Buen servicio.Lamento que no se le hubiese dado buen trato a una señora que estaba realizando un reclamo por devolución de un equipo que había comprado de contado el día anterior, fue muy incómodo porque no se le estaba dando una adecuada solución que la reclamación y la señora nos abordó a los presentes lo que nos dejaba con un sinsabor.

Tienen buen espacio y la atención es rápida

Exelente atención, trámites muy rápido

El asesor Duván Gómez fue extremadamente amable. Me ayudó con mi solicitud para Internet para el hogar. Duván se apropió del tema y se aseguró que yo tuviera toda la información necesaria antes de terminar la interacción. Gracias!

Mal fui a hacer un reclamo y me extraviaron la cédula

Pésimo llevo más de 15 días solicitando la anulacion de una compra y es la hora que no la han bajado del sistema

No se tomaron la molestia de avisar que ya no funciona en este lugar.

El lugar está cerrado, que mal que no actualicen información 😡

Por lo general, no es un Centro que se la pasa tan congestionado, y hace que la atención fluya. Súper atentos todos.

Buena atención y servicio. Me pudieron ayudar con mi requerimiento. Se siguen los protocolos de bioseguridad, además de que el agendamiento del turno por la página funcionó adecuadamente

Un lugar muy bueno tiene un espacio muy grande y casi no ahy gente

No me pareció que prestaran un buen Servicio

Es un sitio amplio y sus funcionarios atienden con eficiencia y calidad.

Excelente ubicacion abajo de la avenida 19 con calle 116 sentido occidente oriente amplio centro de atencion de pagos y ventas claro buen lugar con gran variedad y inventario muy buen sitio y muy central facil de ubicacion de parqueaderos el unico detalle solo hay una caja para pagos es agil pero paciencia tienen terminales de pago electronico pero siempre en mantenimiento de resto muy bien

Una gran atención al cliente, personas dedicadas y entregadas a prestar un buen servicio, lo malo es un poco la señal que tienen debido a que se cae el sistema muy seguido, tiene muy buena ubicación y aunque el local es grande hace falta dos cosas un poco más de personal y más distribución de celulares hacen falta unas marcas y otras referencias pero del resto gente que te colabora en tus inquietudes.

Atención rápida... Buen servicio

Aunque hay control de aforos y temperatura adentro no hay control, los niños corren y las personas deben casi hacer une acuerdo para escuchar al asesor hay una cinta marcando la distancia q es tan eficiente como nada, no hay parqueadero.

Muy buen atención, solo les falta ser más rápido, mucha espera.

Siempre rápida la atención. Son muyyyy eficientes

Atiende bien feo, se nota que trabajan por qué les toca, y los asesores no respetan el distanciamiento entre ellos

Lo kitaron no pierdas tiempo

Me atendieron rápido y solucionaron mi inconveniente, en cuanto a los protocolos de bioseguridad son muy buenos

Buena atención, no es muy concurrido se respeta el distanciamiento social

Excelente servicio al cliente, hay distanciamiento social y la atención es rápida.

Detesto a claro fueron deshonestos conmigo

Súper rápido la Atención,con cita es más rápido

No pudieron resolver mi requerimiento

El servicio técnico de se presta puede conseguir teléfonos pagar tu plan

Este punto de atension claro es muy bueno. Puedes comprar celular nuevo, hacer tramites de tu línea móvil, pagar servicios y facturas. La atension es más bm rápida. En momentos SUPER super super llenos te atienden en aprox 30 min. Pero casi nunca está tan lleno. Lo normal no es más de 10 Min.

Es organizado al ingresar verifican en último número de su tarjeta por oo del pico y cedulaToman la temperatura y aplican el gen antibacterial

Pésimo como ahora engañan a los usuarios, fui para hacer una cancelación presencial y me hicieron llenar un formato como si lo hiciera por Internet y no me. Dieron numero de radicado (ahora esperar que si me cancelen y no facturen mas) 🙄

Pésimo servicio, las personas que laboran allí, trabajan desanimadas y como con pereza casi hay que rogarles que lo atiendan a uno, tan malo es el servicio que una de sus empleadas me sugirió que fuera al punto de unicentro porque allí no se vendia casi y me iban a demorar, muy mal atendido, para no volver!!

Pésima todo a favor de ellos

Pesima atención, mucho tiempo de espera y aparte no dan soluciones

Cómo todos los centros de atencion siempre ella lleno, esta abierto hasta las 7pm asi que si vas a las 6 va a estar solo y te atienden de una vez, siempre he ido a esa hora y no hay que hacer fila ni para la caja.

Excelente atención, muy rápido y solucionaron mi inconveniente.

Muy buena y rápida la atención yo pertenezco a la población vulnerable.muy diligentes todos los funcionarios.las instalaciones muy amplias.

Me demoré 1 hora comprando una sim, buenos protocolos de bioseguridad y cuabdo fui estaba solo. Así que bien.

Pésima atenciónMucha esperaExcesiva tramitologia

Pésima atención, no entregan los paz y salvo de los servicios a tiempo, mucha espera, PESIMO TODO¡

La atención rápida, personal muy capacitado y responsable con los clientes.

La atención es excelente, y el servicio es expedito

Atienden sin cita tienen protocolo de bioseguridad el personal bien todo en general bien el problema es la empresa Claro

Centro de excelencia organizado, donde no concurre tanta gente por lo que se pueden hacer diligencias de hogar y móviles manera rápida

Realmente es bueno,claro, solo hasta que no se le vaya a caer el sistema por qué se daña todo lo bueno, y se vuelve un caos. Mi experiencia no fue muy buena ,lo hablo como un solo cliente nada más

Muy buena atención y fácil acceso.

Muy cómodo y las personas atienden con mucha amabilidad además no hay tanta gente y ruido como en otros claro de Bogotá

Atención rápida, amplias líneas de atención al cliente; personal amable; poca espera y amplios espacios que permiten una buena circulación y un saludable espacio personal. Recomendado en comparación a otros centros de atención Claro del norte de la ciudad.

Gracias claro ,sus funcionarios don muy especiales con los clientes mayores me ciento muy agradecida con las señoritas que últimamente me han atendido, gracias.

Fue a hacer una pregunta y me atendieron después de 45 minutos y no me la resolvieron

Centro de servicios de Claro. Un poco demorado el pasar al counter de servicio, aún en estos días de vacaciones en Bogotá. Sin embargo, buena atención, clara y oportuna.

Me parece mal que solo tengan un número de teléfono para atender al cliente y más en estos momentos que no se puede salir a la calle. PÉSIMO SERVICIO

Fácil y rápido haces tus diligencias ( ya sean reclamo, comprás,etc) en un solo lugar y con una atención muy ágil

Que amabilidad en el servicio, particularmente satisfecho hoy! Gracias

Atención amable y muy bien asesorados. Esta persona conoce su oficio y da claridad sobre lo actual y lo que se puede o no solicitar

Hay días que se llena bastante solo hay una caja, y los pagos electrónicos aveces no funcionan generalmente siempre los veo iniciando sesión.

Más puntos de pago!!! Las filas para la caja son muy largas, y las máquinas de autopago siempre están averiadas.

Para algunas consultas es muy demorado pero está directamente relacionado a la hora en la que se quiera ir. Personal atento y amable.

La atención es excelente y siempre estan dispuestos. Ayudarte si hay algun inconveniente. Queda muy accesible pues a pocos minutos caminando del Transmilenio se llega al sitio.

Fui a mirar un celular XIAOMI note 7, y me dijeron q no habia en exhibición. Q tocaba comprarlo para mirarlo. Los vi muy mal

Para una simple aclaración me tardaron 50 minutos con el asesor... La asesora estaba nueva y los compañeros que no estaban haciendo nada no la apoyaron

Bien gracias un sitio chévere

Buen servicio, buen surtido de aparatos y servicios, muy buena proteccion en tiempos de covid.

Excelente atención y rápido.

Bueno fue rápida la atención

Son ágiles y brindan buen servicio aunque pudiesen mejorar pues de los 30 módulos a veces hay 5 en funcionamiento y personas esperando.

Celulares, planes y demas servicios de claro. Asesora yenny Jhoana Alvaran.

La atención deja mucho que desear fue a realizar un cambio de línea y mantener mismos números y me cambiaron un numero que nunca tuve. Un desastre.

Muy bien, llegué fácilmente y pude resolver el asunto muy rápidamente

He Sido estafado compre in plan de $45000 y me Dan in servicio de $40000. Eso pasa Cuando atienden Al clientele y Al mismo tiempo juegan con el facebook

La atención por el asesor que me atendió, fue regular, no me dio solución de mi problema.

El peor servicio no tenemos internet. No nos quieren trasladar el servicio. Uno llama y cual han en el centro pésimo el servicio

Buena iluminación, buena atención, fueron rápidos en brindar una respuesta, la espera fue corta y cómoda.

Excelente la atención me encantó volvería para cualquier necesidad con mi lin a o teléfono la verdad lo recomiendo

Buena atención, tiempos de espera cortos, muy satisfecha 😊

Casi nunca funcionan los agilizadores de pago y la fila para pagar en caja es siempre muy larga

Muy mal! colocando trabas para cancelar los servicios que no son los mejores...

El asesor fue muy amable y soluciono el tema, lo malo es que Claro tiene una red muy lenta y me retiré

El personal no esta capacitado para peticiones de los clientes,, pésima atención de parte de los supervisores del sitio.Muy mala la experiencia de atención al cliente

La atención es muy lenta, el lugar es muy amplio u muy buen personal para atender.

Muy buen servicio por parte de las personas pero muy lento y se mantiene lleno constantemente

He comprado data para un mes. Aparentemente el servicio aquí no activó el paquete. Cundo regresó una otra vez tuve que pagar otra vez aunque estaba obvio que la culpa no estuve de mio

Muy buenos