Tigo tiene publicidad engañosa con respecto al bono de 100 mil para sacar un teléfono. Dicen que te tiene que llegar un mensaje, a mí me llegó el 12 de octubre y los representantes no supieron explicar porque no aparecía en el sistema. Luego de que acepté comprar sin el bono me dicen que me lo pueden dar a cuotas pero con una empresa a parte que es la que lo financia y tengo que sacar una tarjeta de crédito de 4 millones pagando cuota de manejo. Totalmente absurdo 😂 Me voy a devolver a claro, jamás pensé que esto fuera así.

Bueno en Calidad de llamadasMalo en qué no ha llegado en cobertura de tv internet al barrios buena vista 1 y 2 codito chaparralY surconvecinos y llevan más de 5 años ofreciendo el servicio por mensajes de texto al celularMi pregunta ¿es por qué no han llegado con tv y internet para los hogares de los barrios mencionados?¿Cuál cobertura que tiene a nível Colombia?Gracias y esperó que atraves de ustedes si algúnDía llegarán alos barrios mencionados y muchos más

Es un excelente operador, tienen un servicio muy bueno, pero el local donde se ubicaron es muy pequeño, se genera mucha congestión de personas.

Excelente atención al cliente, todo el tiempo muy pendientes de lo que uno requiera.

El servicio, siempre amable y con soluciones inmediatas. Lo único es que el local es muy pequeño lo que hace incómoda la espera para ser atendido

Cómo siempre Chimbo ,siempre excusas para seguir cobrando caro así uno quiera bajar plan que no,que toca virtual..Que empresa poco recomendable,igual a todas mm mafia

Excelente lugar para hacer tus diligencias tigo, muy accesible la llegada al centro comercial y al lugar.

El peor servicio al cliente que existe, antes de entrar 2 observó dos personas discutiendo y gritando, sin embargo, decido entrar para hablar con el encargado y resulta que este tiene cero empatía y hasta me alza la voz. Deje una queja donde solo responden que lamentan lo sucedido. Triste que hayan personas que les pagan por brindar un mal servicio

Atención amable y ágil, solución rápida a las solicitudes

Muy buena la atención.! Servicio excelente.!

Fatal caótica y terrible la verdad hoy estuve en ese establecimiento para que me orientarán en la compra de un teléfono y el vendedor de motorolla fue el único que medio me atendió y como no me gustaba ningún motorolla se retiro groseramente y no me siguió atendiendo pesima atención por parte de los demás trabajadores del lugar

Pude pagar mi factura sin hacer fila. La cajera es super amable...!!!

Buena atención. Muy amables quienes informan.

Abren muy tarde y la atención en caja muy mala. Poca amabilidad

Basura de atención, un robo en los servicios, no le recomiendo a nadie suscribir esos servicios, para ofrecerlos todo son flores y maravillas, para solucionarle inconvenientes al usuario todo es mal trato, negativas y cero soluciones.

Hay una asesora que se Llama Lina Ramírez, recomedadisima ,.muy amable y eficaz

Muy lenta la atención los asesores súper relajados y no se afanan por atender bien a los clientes

Pésima atención de servicio al cliente, tomar un plan de Tigo fijo es perpetuo, NO SE PUEDE RETIRAR EN OFICINA, POR LA PAGINA NI POR LA APLICACIÓN SOLO ES POSIBLE SUPUESTAMENTE POR CHAT, PERO CONFIRMAN IDENTIDAD CON DATACREDITO. 5 preguntas del historial crediticio con límite de tiempo, pero mientras transcriben las preguntas se contesta confirman y ellos contestan a Datacredito se excede el tiempo límite y no se puede confirmar identidad. 3 dias máximo en el.mes y espere la próxima facturación..... repita historia... repita factura

Forros atencion mala

Organización super, buena atención.

La atención es bastante lenta y casi siempre está lleno, pero si es necesario puede llegar a ser útil para hacer algunos tramites

Falta mejorar la atención al cliente

El guarda de seguridad nada que ver, los de la tienda muy atentos

Buen servicio y rapido

Lamentablemente en comparación al local anterior es supremamente reducido, todos los usuarios quedamos amontonados

Nunca califique 3,7 igual hace tiempos tengo mi internet y todo bien es que aveces no lo utilizo pero bien .gracias y la atencion muy bien del joven que me atendio en C.C.Santafe

Centro de servicios y de pago de Tigo, al estar ubicado en un centro comercial amplio y de gran afluencia cuando está concurrido el tiempo de espera puede ser largo por la cantidad de personas que acuden a el. La atención generalmente es amable y eficiente, con moderado público la atención al cliente es buena y rápida.

La atención es regular desde la entrada todo es una demora los turnos tienen tiempos de espera muy largos y las personas que tienden no todos son cordiales y amables. Lo unico medio efectivo es en caja del resto toca ir como mucho tiempo.

Buena atención a pesar que el lugar es muy pequeño

Elegante. Para no decir de une le digo de una.

Han desmejorado la atención personalizada

Son un poco demorados para atenderte pero en general es cómodo mientras esperas

El servicio al cliente es pésimo.Había echo un reclamo por qué me cobraron doble, la vez pasada que fui me dijeron que no había problema. No me han devuelto el dinero aun, por ende Fuy y me dijeron que debía llevar el estrato cosa que no había pasado antes.Con cualquier problema que hay siempre cambian las reglas de juego a beneficio de ellos, no buscan una solución sino que ponen más problemas para que uno se aburra y no haga nada.

No dan ficha, no sabe uno que tan lejos esté del turno. Esperé 40 minutos, ví mi nombre en pantalla me acerqué al cubículo el señor se para y se va, luego al rato vuelve y me dice ya se cambió el turno toca que pida otro, fue dió vueltas y el mismo me dió otro turno. No hay con quién quejarse porque ellos mismos reciben la queja. Mi reclamo era porque me bloquearon el IMEI para usar la sim de ellos mismos y que ya me habían desbloqueado, así que hasta la próxima.

Definitivamente mi compañía móvil favorita. El mejor servicio al cliente que existe. La única falencia son los pocos planes para elegir y el internet ilimitado... Demasiado lento cuando se acaba el plan de datos.

Aunque la tienda es agradable, y fácil para pagos, los asesores son distraídos y poco colaboradores, note muchas quejas

Tengo cierto descontento con las operadoras de telefonía móvil en el país por los elevados precios a los que venden los celulares. Sin embargo en este lugar encuentra móviles y atención en el servicio, es un local con buen espacio aunque los fines de semana se llena. Por esta misma razón la recomendación es que si quiere evitar filas y esperas largas mejor vaya temprano en la mañana. A veces la espera puede ser larga.

Es un lugar donde te dan soluciones a todos tus problemas de la empresa Tigo, puedes comprar celulares, planes, activar tu sim y pagar tus facturas, queda dentro del centro comercial Santa fe, hay parqueadero, el servicio es bueno, pero debes armarte de paciencia pues la atención no es tan rápida.

Buena atención. Ágil y eficiente.

Buena atención, rápidos.

Servicio ágil y buena atención de las personas encargadas de servicio al cliente. Un poco caluroso el lugar.

Buena atención de parte de los asesores

Muy buen servicio al cliente y cumple perfectamente los protocolos de bioseguridad.

La chica que me atendió hizo su trabajo muy dedicada e interesada Gracias

Tengo vínculo comercial.

Atención mala telefónica y personalmente, el cliente esta en el ultimo orden para la atencion, la competencia se los lleva por encima.

El servicxio es malisimo y pretenden mantenerlo a uno amarrado enviandole cobros que no corresponden. Me parecio muy mala empresa.

Excelente atención

Muy buena la atención de sus asesores lo recomiendo

Excelente servicios de venta y atención de telecomunicaciones.

Mal servicio lento los turnos son un promedio de 45 min personal groseros.

Rapidez... Profesionalismo... Atención cordial

Es rápido y eficiente el servicio de caja para cancelar las facturas

Buena atención

Pésimo servicio

Los clásicos defectos, abusos y atropellos de todas las compañías de comunicaciones.

Sobrio

Mis felicitaciones para la jefe Isabel y su equipo de trabajadores

Siendo cliente de muchos años, me retiró por pésimo servicio a clientes antiguos.

Atienden rápido, pero tuve que ir dos veces a resolver el mismo problema

Ha mejorado la rapidez en la atención, y los procesos digitales son más rapidos

Buena atención

Muy buen servicio

Muy mal servicio, publicidad engañosa

Pésimo servicio. Pésimo lugar. Pésima atención

Se demoran mucho en atender

Demoras muy grandes en la atención y desinformación de algunos asesores.

Atención oportuna.

Excelente atención

Aveces falla un poco la señal algunos sectores no coge muy bien

Señal muy mala en sector Gratsmira- Colina

Excelente lugar tigo. La mejor telefonía

Podrían mejorar en agilizar atención y mejorar ventilacion

Excelente servicio

Excelentes precios, excelente ubicación y atención

Falta animación al atender al cliente

Tienda muy completa.

No se, no uso tigo

Muy demorados

Rápido cómodo grande

Ya lo quitaron

Excelente servicio

Excelente atención

Excelente servicio

Atención desastrosa

Muebles modernos y relativamente económicos

Terrible atención al cliente

Servicio eficiente!

Buena atencion

Buen servicio al cliente

La atención es lenta

Servicio rápido

No le dan respuestas concretas

Buena atención

Es fácil pagar las facturas

Demora en la atencion.

Excelente atención

Excelente servicio

Regularcito

Buena oferta