La atención es buena en esta sede. Son rápidos

Excelente servicio se logra en 5 minutos lo que no se hace en 3 horas por teléfono con los de servicio al cliente

Atención regular se demora pero tratan dede solucionar

Super chévere la atención y excelente que atiendan los domingos.

Buena empresa de telefonía. Atienden rápido, pero la atención es parado.

Muy mal servicio, me inscribí con un plan y me dieron uno más caro. Fui a cambiarlo y me volvieron a engañar. Tuve que cambiar de operador.

Bien, atentos, rápidos y amables. No les pongo 5 estrellas porque fué la segunda vez que me tocó ir a pedir que no me cobrarán la mensualidad de Amazon Prime por segundo mes consecutivo,a pesar de no desear la suscripción luego de probar los tres meses de cortesía.¿Por qué será que te quieren obligar a tomar la suscripción a las malas?

Excelente atención, rápido y cordial.

Es pequeño y hace calor, no tiene más de 13 equipos en exhibición. las 2 veces que he ido nos han atendido muy bien. Mi esposa estaba embarazada deberían tener esto un poco más presente, nadie se digno a ofrecerle una silla.

El peor servicio, me cambiaron el plan, me quitaron beneficios Como Deezer premium sin aviso alguno, pero me siguieron cobrando como si estuviera gozando de los mismos beneficios. No saben nada, nunca saben qué pasó, tampoco saben cómo resolver los inconvenientes que ellos mismos ocasionan y simplemente responden no sé, hoy à escalar el caso y semanas después nada pasa. El peor operador celular de Colombia!

Fui a Tigo a comprar una SIM prepago para mí celular y casi que no me tienen en cuenta, hasta me tocó instalar la SIM y programar el celular yo mismo ya que vengo del exterior, además de eso ahora cambiaron los planes prepago y ya no hay ninguno que dure más de 15 dias, tenía que ser una empresa manejada por Paisas.....

En algunas de las tiendas de Tigo se demuestra la poca calidad del servicio al cliente y ésta es en la que más se nota que las capacidades de atensión son nulas largos tiempos de espera poca Claridad de los servicios y sobre todo mucha displicencia por parte de los empleados deberían mejorar ya que siempre vamos usuarios que en realidad pagamos unas sumas importantes para tener una calidad del servicio

Una atención al usuario muy deplorable

Excelente atención. Ágil.

Ten cuidado, querio comprar un prepago y me vendieron un postpago sin avisarme y sin factura. Probablemente con una firma falsificada.

El peor servicio al cliente, gente que no está capacitada, una perdedera de tiempo. No vayan!

Soporte de lo peor

Estoy muy decepcionado de esta compañía. He ido tres veces a cambiar mi plan este año... Pasa un mes y siguen cobrando lo mismo q antes de ir la primera vez.Además, de los cerca de doce puestos de atención en este centro de experiencia quizá hay tres o cuatro en funcionamiento y los tiempos de espera pueden llegar a ser de casi una hora. Y la fila de la caja estorba

Les solicitamos el favor de agilizar en atención al cliente, que haya asesores suficientes para personas de tercera edad, embarazadas y casos de discapacitados y de igual manera los demás clientes y no UN SOLO ASESOR para todos los casos. Gracias.

El local es muy pequeño y la atención es muy demorada. Hay muy pocas sillas para esperar y hace muchísimo calor. Hay dispensadores de agua, pero casi no hay vasos...

No muy buena atencion al cliente. Hay que tener en cuenta las filas y el bajo profesionalismo de las personas que lideran el grupo de trabajo.

Tigo como proveedor de relefonía es bueno, eventualmente ofrece promociones en equpos que favorecen mucho al consumidor ( paga un equipo y te regalan el 2do) pero te obligan a adquirir un plan pos pago, y si ya tienes uno te exigen adquirir uno de mayor precio. En ésta sede es buema la atención, las cajeras son lentas.

Fecha 22 julio 2018. Asesor No. 10 me informa que ya no tiene la tarjeta pre pago de 20.000 cop. Aun así la siguen promocionando en la página de Internet. Hace pensar que convenientemente se les acaba cuando uno la pide. Tigo, por favor revisar

Cierran a las 6pm y en la publicidad y en la línea de atención *300 informan que el servicio es hasta las 7 PM. Terrible

Buen servicio

Incómodo y un poco caótico punto de atención en un lugar estratégico de Bogotá. Compré un teléfono allí y luego lograr su funcionamiento fue muy complicado.

La atencion es exelente en la Tienda, los asesores son muy amables, exelente oferta en planes ilimitados en datos y en voz, y si eres cliente antiguo te fidelizan muy bien, lo que no hace claro y tampoco movistar .. el mejor operador de colombia es Tigo.

Pésimo el servicio, una hora esperando para comprar un teléfono, al preguntarle al encargado del local, la respuesta de manera muy grosera fue que tenía que tener paciencia, y todo para que al final de la larga espera me dijeran que no habían teléfonos.

La atención es relativamente rápida para ser un punto tan pequeño, sin embargo los asesores no dan respuestas muy exactas a las dudas del cliente

Regular....regular....Los empleados en su mayoria bastante desatentos ,.la.verdad no tienen quien controle su atencion al usuario. No les gusta q se.les.pregunte nada y cuando uno lo hace...se hacen los no escucharon nada...

Rápida atencion

Buen servicio y atentos.

Como todos los operadores de celular, lentos en la atención al cliente y las más de las veces sin soluciones. Además este local tiene 2 pisos con unas escaleras estrechas.

General de servicios en los centros están bien sin embargo no hay buenos asesores en esta empresa me quedo o con claro no con Movistar Pues en atención sí mucho mejor

Muy rápido el servicio. Fui por una reposición de SIM y no se demoraron más de 10 mins. La atención fue inmediata

Demorado el servicio además de que lo hacen mal, podrán atender bien pero las órdenes no las captan muy bien que digamos

Un lugar demasiado pequeño para la cantidad de personas que frecuentan allí , poca ventilación , mala atención de los asesores , turnos lentos y demorados , malos olores y nunca resuelven las inquietudes del usurario

Muy malo el servicio no me han cancelado oportunamente una cuentaY he tenido que pagar un mes más y ahora me sigue llegando las cuentas.El administrador no sabe manejar a los clientes

No me gustó para nada la atención

Algo pequeño el Tigo, pero chévere que exista en ese CC. Sin embargo, una trabajadora de allí como que estaba molesta ese día y la atención a un posible cliente no fue la mejor

El servicio es bueno, el local es muy pequeño para la cantidad de clientes. Falta oxigeno.

Super, rápido y efectivo. Llegando apenas abren.

La atención es buena pero bastante demorada , muchas personas en los módulos pero no hay velocidad en los turnos.

La atención es normal no es extraordinaria, pero el lugar si es súper incómodo y hace mucho calor :(

ROBAN LINEAS CELULARES EN TIGO UNICENTRO BOGOTA.Hola, quiero denunciar lo que pasa en las oficinas de tigo, concretamente en la de Unicentro bogota. Solicito un cambio de SImCard, me entregan una nueva, cuando me doy cuenta y pongo la queja en el chat de tigo la linea no esta activada con la nueva SImcard y tampoco con la anterior... es decir SECUESTRARON mi linea telefónica, no se si algún delincuente la esta usando ahora, si están extorsionando o haciendo quien sabe que con mi numero y todo con la complicidad de los funcionarios de TIGOUNICENTRO. OJO NO CONFÍEN EN ESOS FUNCIONARIOS Y NO SALGAN DE LA OFICINA HASTA COMPROBAR QUE SI ESTA ACTIVADA.. Tengo los nombres de esos funcionarios... supongo que Tigo querrá resolver esto antes de que se publique esos nombres y de los posibles cómplices en las lineas de atención de TIGO (uno denuncia y no hacen nada)

La señorita de la entrada, quien te da el ticket por el cual serás llamado no es muy servicial. Pero el asesor que me atendió a mi al comprar mi línea telefónica si lo fue

Buena atención, luego adecuado aunque bastante pequeño para el flujo de personas que tiene.

Buen servicio. Buena opción si desea conseguir una linea celular o una señal de data o internet.

Son el peor servicio que recibido en toda mi vida. No tiene claro ningún protocolo. No saben nada sobre los servicios que ofrecen y la atención al cliente por teléfono es un insulto contra los clientes.

Prestan un servicio de asesoría muy poco profesional, los asesores no respetan cuando se está atendiendo a un usuario. No lo recomiendo

Punto de atención muy bueno, ágil, muy buen servicio al cliente.

Asesores nada amables y nunca hay sistema para pagos

Fue agil

TIGO ES EL MEJOR OPERADOR DE TELEFONÍA CELULAR. En sus oficinas siempre te prestan una cálida y eficiente atención.

Es un caos para que lo atiendan

Buen servicio, un poco demorada la atención.

Tigo es un pesimo operador de telefonia celular. La facturacion es un completo desorden, las llamadas en algunos sitios son pesimas y el servicio de roaming es caro y malo.

Muy buena atención

Pésima atención

Tigo presta un pésimo servicio. Soy cliente desde sus inicios y me apena decirlo pero ya me quedo más ellos

Excelente atención. Maravillosos planes para todos los presupuestos

Exelente ambiente gran atención

Los mejores planes y equipos por buen precio, muy amable atencion

Qué promociones tan increíbles, lástima que yo tengo otro operador y no pude hacer nada, o de lo contrario me victimarios sin pensarlo

No tiene gran espacio a pesar de estar en unicentro, pienso que esta mejor el tigo de la 140 con 19 aproximadamente.

Siempre se demora en atender

Es muy pequeño para la demanda, sé demora mucho cualquier trámite

Me encanta Unicentro, se consigue de todo , fácil ubicación y el clima muy agradable

Excelente servicio y atención al cliente, rápido y ordenado.

El local es pequeño pero atendieron rapido

Un agente autorizado de telefonia movil, tigo...siempre contigo, buena atención y servicio.

El servicio es muy rápido, el espacio un poco reducido

Cómodo el sofá azul, muy Cómodo, servicio normal demorado

Son muy amables. Pequeño local

Muy incómodo y muy mala atención.

Excelente Atención Y Gente Muy Linda 😍 Los Mejores 👏

Buen servicio pero muy lleno

Buena atencion. Y rapides

No me fue bien, el asesor que me atendió no tenía clara la información

Muy mala disposición de servicio al cliente por parte de la cajera

Hay muchas personas pero no logran un buen servicio

El servicio fue lento y el proceso de desbloqueo de una linea no fue conveniente .

Atención fantástica, gente profesional y dedicada.

Muy regular, demasiada demora para cuálquier tramite

Buena atención, rápidos y eficaces

Un poco pequeño pero buen servicio

Buen servicio, muy amables.

Es pequeño pero atienden bien y rápido

Demasiado Pequeño pero Excelente servicio

Buena y rápida atención

Pequeño e incomodo el espacio para atender..

Adoro Tigo buen servicio

Excelente atención y trabajo

Excelente atención, rápido y amable.

Bien buen servicio .m

No solucionan mis requerimientos

Congestionado, caliente y demorado.

Servicio muy rápido y bueno.

No te atienden muy bien

Buenas instalaciones pero servicio muy regular