El hotel está es muy malas condiciones, las habitaciones están descuidadas, los baños están dañados y huelen muy mal. La piscina estaba limpia. Ofrecen servicio de comida pero la cocina no se encuentra en condiciones óptimas de calidad y sanidad. El personal no cuenta con la preparación para brindar un servicio adecuado al huésped responden de mal modo y son groseros. Especifican que brindan acceso a internet y no es así, el wifi del hotel no funciona y el personal ni nadie da respuesta al respecto. Debido a las reparaciones de la vía se limita el acceso al parqueadero y el hotel no se hace responsable por ello ni buscan la manera de solucionar, al parecer se preocupan porque uno pague al principio su estadía y después se desentienden completamente de las necesidades del huésped. Realmente considero que no fue una buena estadía en el hotel, pésimo servicio, pésimas locaciones

Publicidad engañosa.Pésimo mantenimiento del hotel, bichos en las habitaciones, no realizaban aseo, malísima atención de parte de los empleados, tocaba rogarles para que arreglaran las piezas, baños desagradables.No lo recomiendo para nada.Nada que ver con las fotos.

Decepcionada totalmente del hotel, vendieron una cosa y entregaron otra...la comida aunque poca si era buena, pero: malo el servicio, solo jovenes, falta de mantenimiento en todo el hotel, los baños no vacíaban, cucarachas en el cuarto..si uno pedía más líquido del que nos daban en un vaso pequeñito, decían que no porque estaban contados, la cortina de la ducha muy corta por lo que el baño se mantenía inundado, la piscina nunca se veía como en las fotos, había que pagar por la carpa y las silla de playa...no vuelvo

No me gusto, las instalaciones no están en las mejores condiciones, los cuartos demasiado pequeños, queda en la segunda ensenada, y pues el lugar es muy apagado, para conseguir de comer es complicado, puntos a favor, muy cerca a la playa, sales del hotel y prácticamente estás en la playa, queda pegado a la vía principal y puedes tomar fácilmente trasporte hacia Tolú o el mismo Coveñas.

Deficiente servicio al cliente, es notable que hace mucho tiempo no se le hace mantenimiento a las habitaciones, la comida es pésima, el último día de la estadía se fue la luz y el agua y no dieron solución. No recomiendo este hotel.

Mala atencion por parte de los empleados, las habitaciones muy feas, baños dañados sin agua, aire acondicionado pésimo, a la vista no es agradable nada, los desayunos muy regular, las carpitas que quedan al frente del hotel en la playa y que ellos son los dueños de las mismas no las prestan a los que estamos hospedados hay que pagar, definitivamente no se los recomiendo para nada, busquen otro lado. No realizan el aseo diario, los baños súper cochinos no boten su plata en este hotel.

No lo recomiendo, muy mala atención; en una semana no realizaron aseo en las habitaciones ni cambiaron sabanas. Cucarachas en las habitaciones y olor a cañería, los desayunos muy regulares.¡ Recomiendo que busquen otro hotel que brinde mejores condiciones !

La verdad es un hotel,muy abandonado falta de mantenimiento habían cucarachas,y la habitación tenía húmedad,tenía una atención pésima y el agua que salía del grifo del baño olia a fétido la verdad fuimos en familia hace ocho días y apresar de que el hotel está muy bien ubicado debería estar en mejores condiciones lo único bueno era el desayuno por qué hasta la piscina se veía sucia y bueno cobran pero deberían así mismo meterle dinero para mejorar las instalaciones y tener en cuenta casa aspecto negativo y mejorarlo mucho zancudo ,😒😔 para que señorita de recepción tenga en cuenta que no es solo recibir dinero sin ayudar a mantener al huésped en ambiente cómodo y arreglar y no decaer, al hotel por qué bonito es sino que tiene mala administración

Hotel playa real, es un hotel ubicado en el municipio de coveñas, en el sector de la segunda ensenada, anteriormente llamado las caracuchas, es un buen hotel ubicado en un buen o el mejor sitio de coveñas, cuenta con piscina, bar, restaurante. Las abitaciones son muy lindas, la atencion y el servicio es bueno. Mi recomendacion es que al ir a coveñas es reservar las carpas que alquilan afuera en la playa, ya que no hace parte del servicio y en muchas ocaciones se llenan.

Bien lugar ,limpio, falta algo de mantenimiento y mejorar la comida , excelente playa , buena la piscina

Mal servicio, habitaciones con bichos, salí llena de ronchas, groseros en la atención, los baños feos, habitaciones estrechas para el número de personas, no hay donde guardar las pertenencias... un bar sin stock para consumo.... peor, imposible; mejor dicho lo único bueno es la ubicaciónCalificación: (-5)

Pésima atención, las instalaciones inhabitable, sin agua, demasiados zancudos, habitaciones con humedad!No lo recomiendo para nada, terrible experiencia de un paseo familiar 😔 Buena ubicación pero muy decepcionante lo demás

Pésima la atención, la comida la cocinan muy mal y las habitaciones muy regulares. El agua de la llave huele y sabe mal y el hotel en sí no es tan bonito como lo hacen ver en las fotos

Mal servicio, la habitación no tiene dónde poner ropa,los horarios.de la.piscina son muy restringidos solo hasta las 7 de la noche el desayuno es fatal, una arepa de huevo con mucha grasa, cobran por las sillas hasta por llevar una cerveza a la piscina ,humedades en las paredes ,para usar el aire tiene que usar llave, lo único rescatable es que tiene el mar al frente ,en Booking usan la extrategia de cambiar de nombre para limpiar los malos comentarios y para evitar pagar la comisión me cancelaron la reserva una vez que ya estaba allí y había pagado .

El hotel bien, la alimentación muy regular. la atención al cliente pésima, trabajadores muy groseros y mal educados, sin vocación de servicio.

Habitaciones en muy mal estado, las instalaciones muy regulares, comedor sin ventilador, olores desagradables en ciertos sectores del hotel, mala atención 😠😠😠😠😠

Hotel con malas condiciones sanitarias, mal aire acondicionado, no le realizan limpieza a las habitaciones y no es como lo muestran en las fotos. Lo único rescatable es que el mar queda al frente.

Hotel agradable, cómodo, aseado, buena relación costo beneficio, frente al mar, muy buen servicio, recomendado para ir con la familia y amigos. La comida también muy variada y buena. Me gustó mucho el hotel

El hotel bien,la alimentación regular,los empleados muy groseros y sin vocación de servicio.

Un hotel que no cuenta con habitaciones limpias, no realizan aseo diario, tienen publicidad engañosa y los empleados no ofrecen un buen servicio.

Es económico, suficiente para dormir, pero los baños son horribles, la comida es insípida, pero justifica el precio si comes por fuera.

El lugar puede llegar a ser comodo si se va a solo pasar la noche y seguir con sus actividades afuera durante el día. Pero sinceramente el servicio y atención al cliente es pésimo, cuando llegue con mi familia todo estaba bien, pero llego la noche y la atención empezó a decaer, le doy punto por la vista al al mar porque de ahí no tiene nada más para quedarse.Se siente que no están listos para manejar un negocio grande como este, parece que se preocupan en dejar una mejor imagen en los que pagaron más o tienen algo extra en su plan y los beneficia, en la noche la atención fue más que pésima y el sonido que provocaban no dejaba dormir. Parece más un lugar de rumba que un lugar para descansar y pasar en familiaSitio no recomendable para descansar o pasar vacaciones sea solo o con familia, amigos, etc.

Súper bueno cómodo limpio cuidados y protocolos de seguridad muy buen servicio responsabilidad y cumplimiento muchas gracias

Una experiencia poco agradable es una habitación pequeña para 5 personas que fuimos, el baño es muy pequeño e incómodo, no tiene televisión, la cama tenía colchoneta y se sentían los resortes, no volvería a este lugar.

Muy mala alimentación y muy incuplidos en el horario, mal olores en la cambañas,

Lo único bueno ubicación cerca a la playa, y lo espectacular del mar de Coveñas.Escogimos el hotel porque se veía muy agradable, pero solo fue eso. Asignaron una alcoba con pésimo aire acondicionado, baño demasiado incómodo, alcobas sin Closet, instalaciones sanitarias obsoletas y malos olores, demasiados zancudos, pésimo servicio al cliente, no dan ningún tipo de información ni recomendación de lugares y/o domicilios, o restaurantes cercanos, no hay opción de jugos en el desayuno, no están atentos de los huéspedes, no ofrecen cambio de toallas, etc. No lo recomendaría en lo absoluto.

Las instalaciones muy agradables, cómodas y limpias las habitaciones.Tendrían que mejorar el menú, que haya más variedad.Está en una ubicación privilegiada, las playas no son congestionadas y son muy bonitas, es un sector que vale la pena visitar.

La ubicación frente al mar es excelente, la comida es rica, el aire acondicionado funciona bien. La piscina de adultos, la de niños y el jacuzzi están en buen estado y tienen una vista privilegiada frente al mar, eso hace muy llamativo el hotel. El personal es muy atento y servicial.El hotel es sencillo, le falta mantenimiento a muchas paredes internas y externas, algunas tienen humedad o falta de pintura. Algunas camas que son tubulares tienen óxido. Falta meterle manito a las fachadas, y a la zona en la que de hace la rumba en la noche.

Muy regular la atención, aire acondicionado malo,baños olor desagradable y les falta variar el menú y tener opciones para cambiarle algo

Básico, las habitaciones son normales con aire acondicionado y tv, pero no tenían cobijas ni toallas y la piscina sólo se podía ingresar hasta las 7pm. La comida muy buena y tenía salida directa al mar.

Hotel básico en Coveñas al frente del mar en la segunda Ensenada. Tiene una piscina muy fresca, con jacuzzi de agua fría espectacular. Tiene incluído el desayuno el cual es muy bien preparado. Las habitaciones están limpias y son espaciosas con aire acondicionado, le falta un poco en mantenimiento locativo para que pueda ser mucho mejor el hospedaje.

Muy buen hotel.

Mal servicio y atención, habitaciones en regulares condiciones

Buena atención buena precios servicio de restaurante desayunó típico dela costa la playa fenomenal

Excelente atención , la Sra Luz excelente anfitriona, el cuarto muy agradable con buen aire acondicionado, baño privado, playa enfrente del hotel. Lo escogí por la piscina y el jacuzzi . Recomendado

En las fotos prometían un hotel agradable y exclusivo pero vaya sorpresa instalaciónes desagradables poco aseo poca higiene y no se respetan normas de bioseguridad, muy mala atención y servicio al cliente.

El hotel es una excelente opción en relación al precio.

Recomendado, muy agradable por la vista al mar. Y su muy buena ubicación. Es preciso para descansar.

Fuimos echados del hotel por dos personas mujeres trigueñas q x no comprar 4 gorros para ingresar a la piscina nos digeron q nos fuéramos q ellas nos devolvían el dinero y el señor Fernando q administra dicho hotel trato de mediar pero la actitud ignorante de ellas y la forma para tratar turistas me dejo mucho q pensar y hasta miedo de estar con esa clase de mujeres quienes solo manifestaban resentimiento y odio hacia nosotros quienes éramos una familia de 2 menos res de edad y 2 adultos mi esposa y yo. Decidimos llame a la policía el cual una de ella manifestó q no leImportaba y q así como nosotros nos íbamos otros llegaban q eso no importaba. Le dije yo q debería de estar en una galería xq no tenia nada de profesionalismo y mucho menos tratar a nuestros hijos de esa forma. Q mala experiencia y les aseguro q todos los hoteles son mejores q ese y menos al ser atendidos x esas caminas q echan las personas por el negocio de un gorro disque para la piscina q es obligatoria. Ojo con ese hotel. No lo recomiendo jamás.Favor difundir el dichoso negocio del gorrito de esas lacras de mujeres.Gracias a Dios nos echaron y fui al hotel PALMA LINDA me costaba lo mismo y mil veces mejor. Ese si es un hotel y te tratan como un verdadero turista

Buen lugar para descansar tiene piscina y aparte queda frente al mar la única recomendación es la alimentación si es mejor ir hasta Coveñas

El lugar deja mucho que desear, no esta muy limpio, colchones viejos y en mal estado, al igual que las instalaciones. El precio lo encuentro excesivo en relacion con lo ofrecen. Hay muchas cosas que no funcionan, las personas que atienden no estanpreparadas ni formadas para esto, hay muchas cosas que no saben como contestar o solucionar.Es positivo que esta justo en frente del mar, y ahi se puede conseguir de todo, la zona tambien es buena.

El lugar es muy estrecho y uno puede esperar más de él ya que no informan a la hora de reservar que sus duchas y pintura están a punto de caerse, las habitaciones huelen a humedad y sus paredes están descascaradas(lo cual dise mucho de las condiciones insalubres del lugar, ya que por ejemplo mi familia y yo sufrimos de alergias), algunos aires acondicionados no sirven y los metales están consumidos por el óxido, las paredes se descascaran y los techos metálicos están en un mal estado.Deberían de seguir como con su hermano playa dorada y si nos salen con que están en remodelación, mejor tumben todo el hotel y pongan una ciénaga infestada de mosquitos.

Horrible! El peor hotel de todo Coveñas y solo lo necesitaba de paso pues madrugada para seguir hacia Medellín, los colchones son viejos y las sábanas sucias, los baños a punto de caerse y se siente un olor nauseabundo en todo el hotel. DAN ASCO.

Excelente hotel, muy buena la atención, muy cómodas las habitaciones, comida deliciosa y una excelente vista y acceso al mar

Es increíble. Excelentes habitaciones, la comida es exquisita, atención inigualable y muy buenos precios.

Pésimo, atención, alimentación muy mal servicio

Muy bonito lugar algo alejado del pueblo (centro )pero bonito

Buen precio y alojamiento cómodo. Cerca al mar y a Coveñas. La atención puede ser mejor. Pocas posibilidades para alimentación.

Bueno, barato, al frente del mar, pero las habitaciones no cuentan con un closet para guardar la ropa ni nevera para refrigerar tus cosas.

EXCELENTE SERVICIO,INSTALACIONES Y ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL,SOLO FALTA MEJORAR LA TELEVISION,NO HAY PARABOLICA.MUY BUENA UBICACION FRENTE AL MAR

Excelente atención. La vista es espectacular , La Playa hermosa. Muy económico y la comida deliciosa.

Muy bueno

Pésimo lugar y servicio. Ofrecen televisión, aire acondicionado y piscina, el televisor malo al igual que el aire acondicionado y la piscina cochina. En las habitaciones del primer piso se escucha todo lo qué pasa en el segundo piso. Cero recomendado

Bien muy buena atención

El aseo del hotel es pésimo y no le hacen mantenimiento a el hotel, esta muy descuidado

Muy mala la comida

Buen servicio e instalaciones sencillas pero cómodas

Buenas habitaciones, aire acondicionado, pero falta arreglo

Un lugar sencillamente divino.

Bueno para disfrutar de la playa

Pésimo, lejos de lo que se ve en fotos

Muchos zancudos, y es por la ubicación, está muy cerca a los manglares.

Lindo

No es el mejor, pero tampoco el peor !

Muy poca atención precios muy costosos

Super 👌, es cómodo, la atención muy buena

Mal atención y servicio

Buen lugar

Cómodo, acogedor y tranquilo

Buen lugar

Súper excelente se los recomiendo

Excelente atención ☺️

Muy bonito 😊

Muy pequeños los cuartos.

Mala atención

Excelente

Muy agradable el sitio

Muy buen servicio

Excelente

Un gran lugar

Pésima atencion

Excelente servicio.

Excelente 👍👍

Excelente playa

No estoy seguro, pueden mejorar en el servicio, no le están prestando atención a la calidad del servicio, y esto es importante, no es tan malo, pero entusiasta, no harán ningún esfuerzo por mantenerlo cómodo, en su postura. en sus instalaciones la vista frente a la playa es agradable, horario diario y nocturno

Créeme, no puede ser peor.

Excelente estancia

Bacano