El hotel tiene una buena ubicación, sus habitaciones están bien acondicionadas, les falta un poco de mantenimiento solamente. El personal es amable. Lo malo es que no cuenta con una piscina en el edificio, se debe desplazar hacia las otras piscinas del complejo turístico Irotama, el restaurante tiene una linda vista pero es pequeño. En resumen, el hotel es para dejar las cosas y dormir, y luego salir todo el día a otro lugar

Excelente hotel para pasar en familia, bu más actividades para niños pequeños, el personal es excelente! Recomiendo

Exelente servicio, recomiendo el restaurante que está ubicado en el último piso, con una vista espectacular, y la comida deliciosa

Todo estuvo muy bien, muy buen hotel, muy lindo, mucha vegetación, las personas muy amables, muy rica y abundante la comida, muy buenas playas.

Excelentes instalaciones y aun mejor servicio. La playa se disfruta a mas no poder. Espero volver pronto

Excelente lugar, es nuestro hogar frente al mar!! Super recomendado

Lo que esperaba fuera un tiempo hermoso con mi familia, fue toda una decepción. Te prometen lo que no cumplen. Si tienes un problema con una habitación como que el aire no funcione y pides que te lo arreglen repetidas veces, suben lo revisan, no lo arreglan, te toca dormir a 29 grados y no lo dejas inmediatamente documentado y por escrito, no te responden. En un plan todo incluido, te quieren cobrar un plato típico de pescado frito adicional. Te dicen que si te vas a hospedar en una de las torres más alejadas, no hay problema pues disponen de un carro de golf las 24horas.... en 6 noches y 7 días de hospedaje con una persona de movilidad limitada, nunca estuvo disponible. No tienen instrucciones claras de parte de la gerencia. En el lobby, te mienten en tu cara y tratan de enredarte.

Aeróbicos muy divertidos. Playas reforestadas y limpias

Excelente lugar para descansar, la playa limpia, amplia y segura, apenas para tiempos de covid, los apartamentos con excelentes vistas, bien dotados,limpios comodos, la comida muy buena aunque en relación al precio puede mejorar.

Trato amable y buenas habitaciones.Junto a la playa. Se puede disfrutar de varias piscinas y restaurantes dentro del complejo.Ideal para pasar dos o tres dias de descanso. Con su agencia de viajes puedes visitar Santa Marta y alrededores

Cada plato tiene magia culinaria, sobretodo la cazuela, que es lo máximo, felicitaciones al Chef, es un mago en la cocina....La atención, es espectacular e invita al regreso..Cada vez, amamos más IROTAMA 21, y todo el resort en general....lamentamos que el tiempo acá en este paraíso pase tan rápido como un rayo de luz.Gracias, muchas gracias IROTAMA, por hacernos sentir en casa...

Es una gran torre porque no queda junto a la zona de mayor actividad social, por lo cual no se escucha ruido, musica o juegos, muy agradable caminar por la playa y los senderos ecologicos. Muy buen restaurante, recomendada la cazuela de mariscos.

Falta actividades nocturnas de calidad, muy baja calidad en los eventos para niños y adultos. Los restaurantes no son calidad cinco estrellas. Los apartamentos y habitaciones son excelentes, cinco estrellas realmente esta parte muy buena. Y LO MEJOR, el personal que atiende en cada punto del resort, son extremadamente atentos, siempre amables y dispuestos a colaborar. Deben mejorar las actividades para adultos y niños.

El Hotel lo ofrecen como All Inclusive de 5 estrellas. Parece más un hotel de 3 estrellas con algunos servicios que son parecidos a un All Inclusive. Los horarios de atención en los restaurantes son muy cortos, la variedad de comida, no es mucha, y algunas comidas y bebidas tienen costo. En la habitacion no hay bebidas incluidas, apenas dos botellas de agua el día del ingreso y después no se repone más. El predio es muy bonito. La atencion del personal es muy buena, con la limitación de los servicios prestados en un All Inclusive con restricciones. No volvería jamás a ese hotel

Es un lugar muy rico para descansar, una playa tranquila y muy hermosa, el hotel las instalaciones están bienantenidas, aunque definitivamente al club de niños le falta una actualización, los buffets de las tres comidas estuvieron muy buenos y variados, bastante verduras y por lo menos 3 proteínas a escoger, los postres si dejan mucho que desear. Las habitaciones que nos tocaron son cómodas y espaciosas, cama de un buen tamaño, el sofá cama es comodisimo y ofrecen el servicio de cuna para los bebés, la cuna es nueva y amplia para el bebé. Tienen actividades recreativas tanto para niños como adultos. Cómo era temporada baja no todos los restaurantes estaba abiertos al igual que los bares, pero en los que estuvimos nos parecieron muy buenos. El servicio es excelente, yo definitivamente regresaría al hotel, recomendado para familias, los niños se divertirán mucho aquí.

Estoy en Irotama Reservado el mejor edificio del Irotama con apartamentos y la mejor piscina del complejo. En tiempos de pandemia es el sitio más alejado y menos tumultuoso. 10 estrellas!

Un excelente hotel, precios muy competitivos y una playa increíble. El servicio al cliente es la insignia de este hotel super recomendado.

Ya quiero volver, pero les recomiendo revisar las cafeteras o como una olla q hay para calentar El agua, porque llegamos y la de nosotros estaba chorreada de leche, aunque no la.usé pues para otro usuario puede molestarte. Pero lo demás me encantoooo todo. La seguridad, el personal, los hoteles, el aseo de los pasillos.

Sector Bello horizonte, lugar propicio para pasar tus vacaciones. El sector de Bello horizonte está ubicado en uno de los sectores más catalogados y de mayor valor de la ciudad de Santa Marta.Lo que te permite disfrutar de las mejores playas, y como también de la diversidad de C. C y edificios. El. Hotel queda a 10 min del aeropuerto, 25 min del centro

Uno de los mejores resorts de Colombia, si no es el mejor, tiene desde plan sólo desayuno hasta plan todo incluido y no es tipo buffet, son platos a la carta y cócteles espectaculares. De lo mejor en toda la costa caribeña.

El restaurante del piso 11 es bello. El resto de complejos del IROTAMA también son espectaculares para una estadía prolongada o por negocios. Todos los trabajadores hacen de tu estadía algo maravilloso. Gran equipo, gran servicio

Torre el lago, muy buena atención, deliciosa comida, mejor dicho un paraíso, espero volver pronto, mil gracias fueron 12 días maravillosos.

Absolutamente enamorada de este lugar, vengo desde que nací y es un lugar mágico en Colombia, siguiendo la misma tradición familiar de mis mejores recomendaciones en santa marta, buenísima la atención, la historia del hotel, su personal atendiendo es muy agradable y la comodidad de tener un hotel 5 estrellas como casa, es lo mejor que puedes elegir en santa marta.

Muy buen lugar para vacacionar en familia, con habitaciones muy amplias, variedad de restaurantes, todos muy buenos, transporte interno desde y hacia el aeropuerto, muy buenas playas y lo principal, gran calidad humana y disposición de servicio de todos los colaboradores del hotel... Felicitaciones!

Me encantó el hotel, muy organizado, la comida deliciosa, las habitaciones cómodas y con todo lo que se necesita para estar allí, me sentí segura siempre en la playa y la provisión de sillas y kioscos siempre disponibles.

Excelente lugar para descargar y estar cerca de la playa

Un excelente lugar para descansar, recargar y renovar energías. Un gran ambiente, limpieza, atención espectacular y cortesía. Me encantó la seguridad y vigilancia en la playa

El edificio XXI es el más antiguo del complejo Irotama pero lo tienen bien mantenido, la habitación fue confortable, el personal del hotel razonablemente bueno. Aspectos por mejorar sería la comida del buffet muy repetitivo con demasiado ajo,falta más control de zancudos y el área de gimnasio/spa necesita renovación.

La administración Irotama es arbitraria y atropelladora existe un sendero peatonal que está al borde de la playa y está lleno de avisos que te indican que si no eres huésped o propietario no lo puedes transitar. El grupo de vigilantes te obligan a abandonar el sendero. La comunidad no está autorizada para caminar por este sendero, ni aun una mujer en avanzado estado de embarazo le es permitido hacerlo. Los vendedores ambulantes no pueden tocar ese sendero. Irotama alude que se trata de propiedad privada pero no está cercado y no es más que un sendero que no se vería en riesgo si lo transitas. No hay nada que vigilar es solo imponer fuerza con personal uniformado. El 28 de Dic estuve con mi familia en esas playas y al reclamar el derecho de que las playas son públicas nos mandaron agentes de policias quienes no tuvieron argumento válido para retirarnos. Que actitud la de Irotama tan denigrante y excluyente

Excelente sitio para vacacionar. Muy buen servicio y amabilidad

Estuve una semana ahi con la familia y la pasamos excelente. Buenas habitaciones y trato amable. La playa es tranquila y muy bonita.

En general es un edificio con algunos años de construido, cuenta con dos ascensores funcionales que llegan hasta el piso 11. Se debe subir por escaleras al piso 12 donde se encuentra la zona de Buffette/Restaurante. La oferta del menú de desayuno es variada día a día, sin embargo, siempre encontrará: i) variedad de frutas; ii) variedad de jugos naturales; iii) La siempre recomendada AREPA E´ HUEVO!, Pídala con Suero Costeño y Salsa Brava. Respecto a las habitaciones, son amplias, cuentan con baño donde se divide ducha y sanitario del lavamanos. Las camas son cómodas y cuentan con cocineta con estufa y nevera. Todas tienen balcón. Al estar alejando de la entrada principal, auditorios y piscina, se recomienda solicitar transporte (puede demorar entre 10 a 15 minutos) o si prefiere, puede caminar... Podrá encontrar desde iguanas hasta ardillas. En una futura ocasión, me gustaría conocer las Torres del Mar y del Sol.

Nos gustó mucho el lugar en general y ante todo la atención.Todos don muy amables..

Un sitio ideal para relajarte y dejarte atender. Magnífica atención, perfectas locaciones y espectaculares restaurantes.Ubicados frente al mar y con gran variedad de piscinas. Posee gym, tienda, kiosko frente a la piscina, auditorio.

Irotama XXI es uno de los edificios del Resort IROTAMA, en Santa Marta, Colombia. Hay edificios mas: Irotama del Sol, Irotama del Mar, Irotama Reservado, en todos ellos se puede reservar (con anticipación porque la demanda es enorme) para una semana o dos o mas tiempo si lo desea, los servicios son increíbles, en el entorno de una paraíso tropical, lleno de palmeras y flores exóticas. Un Kilómetro de playas blancas e impecables, con bellos kioscos (Bohíos) para protegerse del sol tropical.Lo recomiendo fuertemente.

Ideal para tus vacaciones, una playa hermosa, el hotel te ofrece varios ambientes, la atención es excelente, muchas zonas verdes

Excelente, su gente, sus habitaciones tipo suitRealmente es delicioso

Las instalaciones son bonitas, pero la atención no es buena. parece que fuera una empresa estatal, hay un completo desconocimiento de lo mínimo en atención al público. Es como si su trabajo les disgustara. no es una experiencia agradable. lastimosamente en santa marta hay muy poca oferta hotelera con acceso a la playa.

Excelente y paradisiaco lugar.muy buena y agradable atencion.limpio lugar y playas muy amplias.muy grande y enredada su llegada al lugar pero eso no quita las ganas de volver.ademas esta muy cerca del aeropuerto.

Delicioso el lugar, si vienen no dejen de reservar en el restaurante piso 12. Les recomiendo el pescado con mango y la cazuela de mariscos.

Santa marta es un destino predilecto, todo el personal de los hoteles Irotama son muy atentos, amables y amigables. Las playas definitivamente son mucho mejores que las del rodadero.

Excelente opción para ir de viaje de familia

El servicio es muy bueno, las comidas muy sabrosas y las habitaciones muy cómodas. La hospitalidad de sus trabajadores es su ADN. Todos son excepcionalmente serviciales.Volveria muchas veces más lo recomiendo

Espectacular sitio. Personal idóneo. Maravillosa playa. Recomendado para pasar unas excelentes vacaciones.

Hay varios hoteles. El resort realmente es un 3 estrellas. El hotel la mar es un hotel máx de 4. Tiene buenas playas y el costo beneficio en temas alimenticios es muy bueno.

Hermosa playa y poco concurrida, ideal en estos tiempos de bioseguridad

El Irotama en general es un espacio fresco por la zona verde que tiene y la mejor área de playa. Es muy caro y frente a hoteles 5 estrellas de Barranquilla y Cartagena es de mucho menor calidad. Pero es lo mejor de Santa Marta para clase media alta que no quiere meterse a la masificación ramplona y narcopopular del Rodadero.

El mejor lugar para compartir experiencias familiares y en pareja. Un lugar maravilloso con playas extremadamente limpias, atención de primera clase, y los restaurantes ni se diga, son realmente deliciosos.

El tour a playa cristal es un robo la via es demasiado mala. llena completamente de huecos. ese tour no lo deben vender. y menos el irotama. le deben pedir mas aseo a las personas q explptan la playa.

Es un lugar muy tranquilo con la naturaleza que lo rodea muy bien atendido un ambiente genial para descansar tiene muchas opciones para escoger, espero que la construcción del hotel Hilton en la mitad de este lugar no dañe la filosofía que maneja el Irotama

Varios ambientes en un mismo lugar

Es un lugar muy cómodo, las instalaciones son excelentes y el personal demasiado atento. Una maravillosa alternativa de descanso y confort.

Muy buena atención, hermoso lugar, cómodas habitaciones

Pueden mejorar la atención. Para hacer reuniones de negocios pueden mejorar su agilidad de respuesta y coffee breaks más variados

Un lugar transmite mucha tranquilidad, los empleados en general muy amables, los alimentos de buena calidad.

Excelente atención muy buenas instalaciones

Un excelente lugar para descansar y compartir. Me gusta el concepto verde y la seguridad del lugar. Lastima que no tengan servicio de internet incluído

Excelente atención, servicio, disponibilidad, calidez humana, espacios amplios y muy confortables, limpieza y orden excelentes.

Excelente lugar para descansar y disfrutar de los hermosos paisajes que nos brindas la naturaleza, ver el mar y la Sierra Nevada de Santa Marta a la vez no tiene comparación.

Es muy acogedor y bonito tiene buenas piscinas y el mar es tranquilo y la comida es muy rica y variada y hasta sirven buñuelos

En el restaurante de la playa únicamente aceptan tarjeta y si no estas registrado en el hotel no puedes ni siquiera caminar por el orillo de la playa que tiene asfalto

Muy bueno. Excelente para niños. Muy buen restaurate luruaco. Muy buenas actividades y playa. A mejorar servicio pizeria

Tiene una vista al mar espectacular. El espacio y todos sus trabajadores son muy buenos. Muy recomendado.

Lugar espectacular, muy seguro, hermoso, solo el servicio de los meseros un poco demorado pero creo q es por la temporada y la gran demanda

Una experiencia maravillosa, llena de gente amable y excelente servicio

Las instalaciones como siempre estupendas. Lamentablemente la implementación de los cambios al TODO INCLUIDO desmejoran en cuanto al tiempo de atención de los restaurantes para quienes solicitan servicio a la carta.

Excelente servicio, lugar paya disfrutar y descansar. Lo máximo.

Buen servicio, excelente playa. Libre de vendedores ambulantes. Excelente comida, cerca del aeropuerto y de Santa Martha.

Excelente un lugar muy hermoso con muy buena atención delicioso

Me encanta todo el personal increíble, el sitio súper bello limpieza súper todo me fascinó lo súper mega recomiendo.

Muy bueno la comida es muy rica y la gente te atiende con mucha alegría

Muy bien la atención y las playas expectaculares un complejo hotelero buenísimo

Excelente servicio, las instalaciones del hotel muy bonitas, tiene diferentes ambientes.

Excelente lugar para quedarse, descansar, su personal super atento.

Es, muy bonito el lugar, rodeado de naturaleza, le prestan mucha atención al tema ambiental, y a la atención al público

Super me gusto mucho las habitaciones tan amplias y comodas en general todo muy chevere

Un ambiente muy calmado y excelentes las istalaciones .el personal muy formal .voveria de nuevo

Es un lugar espectacular. Sus restaurantes, playas, piscinas, diversión, tranquilidad.

Las instalaciones a pesar de ser antiguas son aceptables, en irotama 21 la jefe de recepcion sonia marquez es una persona despota y sin vocacion de servicio, no se como tienen a una persona tan descortes en ese cargo

Hermosas instalaciones, cómodas y excelente atención. Birn ubicado

Muy rica la comida. Buena atención. Linda vista. Varias opciones incluidas las vegetarinas.

Excelente atención, muy buena comida.

Un poco costoso. Algunas instalaciones son antiguas. Esta sobre la playa y encientras todo lo que necesitas sin salir.

Un lugar espectacular, gran servicio

Excelente lugar de descanso, no es caro asi como tampoco almorzar y cenar, aprox 35mil colombianos

Espectacular me sentí satisfecha por todo sus servicios buenas comidas y la atención de sus empleados excelente

Lugar maravilloso, muy buenas instalaciones! La atención al cliente es excelente!

Aunque es el edificio más antiguo del complejo hotelero Irotama, se encuentra en muy buen estado y la atención es buena.

Fenomenal, muy bonito y la asistencia al huesped increible es altamente recomendable...

Excelentes instalaciones el servicio ws óptimo y una linda playa

Excelente, lo unico es un poco demoradas las bebidas en el bar.

Espectacular playa, tranquila y agradable, amplias playas y buen sistema hotelero.Zonas verdes, parqueaderos, etc.

Excelente instalaciones, el mejor servicio, comida y comodidad para un descanso total

Instalaciones cómodas y muy buena atención del personal en todo momento. Excelente.

Exelente

Excelente lugar para el descanso espectacular paisaje y buena comida

Excelente lugar para descansar, divertirse, muy buena atención

Muy buen lugar para pasar unas vacaciones en familia

Ya está un poco viejo, amerita renovación, además por las obras que han hecho en los alrededores a mi juicio perdió la magia que tenía hace unos años

Excelente hotel, muy lindo, muy buen servicio, calidez y amabilidad en el personal.