Es una clínica muy organizada, un espacio muy amplio y accesible, la atención de las personas que trabajan allí es muy buena y cordial, los profesionales en ortopedia son muy humanos y respetuosos del paciente y sus familias brindado informacion veraz de la citación del paciente, mi familia agradece el servicio y la calidad humana.

A mi me ha ido pésimo, me han cancelado 2 veces la cita de mi bebé con el ortopedista, no hay opción de comunicarse para agendar cita ni por teléfono ni por la pagina.

Una atención pésima, se tardaron 4 meses para asignar una cita de revisión y a parte de ello, se llega a las citas y siempre atienden tarde, según la explicación de una señora Beatriz es que las consultas pueden tardar más de lo de se tiene programada y si el paciente llega tarde aún así atiende, retrasando la agenda de los demás.

Necesito una cita urgente y llamo a los numeros y no contesta q pida la cita por el interne y todabia estoy esperando a que me llamen y nada nose q hacer

La atención y el trato en la clínica excelente. Pero la comunicación pésima. Necesito resolver una inquietud con un procedimiento odontológico, en la central de citas nunca contestan y el formulario virtual no me da esa opción.

Horrible para contestar el telefono mejoren eso por favor, se sabe que estan full pero para eso deberían contratar a alguien que se encarde de agendar las citas por tlf

Es una clínica súper buena, excelente atención y el personal médico son muy atentos con los niños.

Pues qué hemos podido conseguir una experiencia por falta de una atención oportuna para una familiar cc32215501 para una especialidad en Dermatología es vital para mí familiar qué son de pocos recursos económicos ella se siente como vulnerables los derechos de salud

Cita pagada y confirmada, pero el día de ésta nadie se contacta por ningún medio y la contestadora no sirve para resolver nada.

Donde se fabrican sonrisas, es un placer y privilegio estar aquí.

Yo estoy intentando llamar y nadie me responde es para pedir una cita para mi hija de 10 años para una radiografia y para estar en la fundación de paladar y labio hendido y nd no eh podido conseguir sita si algien me puede ayudar

Llevo mas de 2 meses solicitando una cita de control para mi hija que se requiere para el mes de abril de 2021 y me comunico a los teléfonos fijos no contestan cuelgan y hace un mes diligencié el formulario para las citas y nunca recibí respuesta que debo hacer necesito de una solución pronto.

Actualmente estoy esperando que me atiendan por tlf en atención al cliente. Estoy desde elaa 3 pm y son las 7:15pm de la noche y aún no me atienden. Soy ahora la primera en la fila. Fatal servicio al cliente.

En la plataforma web, creo que hay dos errores. El primero es que en el texto de ayuda para diligenciar el número de autorización te dice «ejemplo a continuación» pero no aparece el ejemplo. Me tocó adivinar cuál de todos era el número porque contiene 3 códigos la orden. Y la segunda, en campo de observaciones es imposible llenarlo porque siempre me indica «solo letras». Lo intente en 4 veces sin caracteres especiales, ni tildes ni números y siempre me lo rechazó.

Yo por lo contrario todo me salio bien lo hice por correo y llene el formulario y ya tiene cita programada gracias a Díos

Q pésima es la atención Telefónica y, además q complicado es la asignación de citas pa cirugía. Mi pequeña necesita una cita para que me la operen de una hernia inguinal y... Qué les parece 3 meses buscando la cita y nada. Qué tristeza.

Pedí una cita particular y nunca me llamaron, no contestan, nada...muy descepcionada

Súper mala atención. En tres ocasiones me dejaron esperando para una cita virtual. Cobraron el copago y no respondieron nunca. Ni el chat, ni el correo, ni nada. Terrible el proceso.

Muy mala la atención para solicitar una cita, si la pides por el portal hay que esperar que se comuniquen, no te da la opción de modificar fecha y si llamas te dejan 3 horas en espera dentro de 12 turnos y justo cuando te falta uno para ser atendida el sistema bota la llamada, de verdad es una irresponsabilidad que no tengan un buen servicio, si uno con póliza presenta este tipo de inconveniente no imagino que sucede con los demás.

Cinco horas en el teléfono y no contestan 😔

Muy mal servicio telefónico, cada asesor da diferentes información sobre el médico cirujano Juan Carlos Marín, me preocupa que no me hallan llamado para la cita. Cuánto tiempo el médico estará de vacaciones? Gracias

MALO, MALO, RE-MALO EL SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.CUANDO EL SISTEMA NO TE CUELGA POR QUE TODOS LOS FUNCIONARIOS ESTÁN OCUPADOS, DEBES TENER DISPONIBILIDAD DEL RESTO DE TU DÍA PARA QUE LLEGUES A LA LLAMADA QUE SERA ATENDIDA, (HASTA CERCA DE DOS (2) HORAS PARA AVANZAR EN UNA LLAMADA)UNA LLAMADA DE MÁS DE CINCO (5) HORAS PARA UNA CONSULTA DE UN (15) SEGUNDOS. ¿ SI EL COPAGO POR VALOR DE $ 3.200 COP, PARA UNA CONSULTA POR ORTOPEDIA, SE REALIZA EN LA EPS O EN LA FUNDACIÓN ?.PARECIERA QUE UNO ESTUVIESE EN UNA SALA DE URGENCIAS DONDE NADIE TE PRESTA ATENCIÓN Y NO SABES A QUE HORAS TE VAN A ATENDER.TOCA CALIFICAR CON UNA (1) ESTRELLA POR QUE NOS ACEPTA CON CERO (0) ¡¡

Hola me pareció muy buena atención para con mi hijo muchas gracias

Necesita uno una información y nunca contestan

Era buena hasta que pusieron las suyas por la página si llamando no la dan imaginen teniendo que esperar a que ellos llamen??? el asesor nunca llama a dar la cita

Es un lugar con una calidez en su personal impresionante... Los mejores especialistas de Antioquia al servicio de los que más lo necesita.

Buenos días, llevo más de una hora llamando para preguntar el nombre de la odontopediatra de mi hija y ha sido imposible que me contesten la llamada.

Super duros para contestar! mejoren eso por favor

Que servicio tan malo estoy llamando desde el 3000

El sistema administrativo le hace falta mas agilidad..Hay que pulirlo aun más

No existe un empleado en todo el edificio que contesta un telefono

Una clínica pensada para los niños. Esta clínica viene traslada de otro lugar de la ciudad. Quedo muy bien ubicada.

Muy buena atención y excelente trato a los pacientes.

Excelente servicio muy amables

Es una clínica muy buena, especializado en salud para niños. Contigua queda la clínica Santa Ana.

Mal servicio pésimo diria yo malo malo malo

Excelente servicio por parte de los médicos endocrinos

Es un lugar donde se atiende con pasión y amor

Muy buena actencion

Excelente atención por el personal.

Pésima atención para citas 😤😤

Buena atención. Cirugía infantiles

Tienen los mejores especialistas en niños

Nunca contestan

Excelente atención

La dirección no es exacta

😑😀

Buena atención, orden y rapidez.Muy cerca a la estación Metro Poblado, pagas una mínima en taxi o caminas si vas con tiempo.

CITAS POR LA PÁGINA WEB DE LA CLÍNICA.