user
Servicios Medicos San Ignacio Aguacatala
Cra. 48B #38 16sur, Medellín, Antioquia, Colombia
Apariencia

Comentarios
To
Reseña №1

Son ineficientes en la atención, con retrasos exagerados en esta. Perdí 3 horas esperando que llegaran al turno que me correspondía porque tienen nada más una secretaria por piso para un flujo exagerado de personas, lo que demuestra claramente que no están preparados ni capacitados para los servicios y atención que promueven. Luego de 3 horas de espera, me hacen desplazar por todo el edificio porque y las atenciones son pobres, con retrasos inexplicables entre una persona y otra y dicen que toca pasar a otro piso para que puedan atender y no sé acumule la gente, sin embargo ent todos los pisos hay personas acumuladas, no alcanzan las sillas y las secretarías son desordenadas en su obrar, atendiendo a las personas de manera desordenada, así que no importa el orden de llegada. Mi tiempo total de espera fueron alrededor de 6 horas.

Ma
Reseña №2

Terrible el servicio, ellos le mandan al empleador una “hora de cita” la cual no sirve para nada, atienden por orden de llegada pero no le dicen eso al empleador y la fila va hasta la vuelta. Llegue a las 9:30 y salí a las 4:00 pm

JG
Reseña №3

Buenas instalaciones.La atención demoró 40 minutosAl parecer, la mejor hora es después de las 3p.m.Es genial que tengan parqueadero para motos

Th
Reseña №4

6 horas esperando un examen, y no saben a que horas lo van a atender, no regulan las citas ni las personas al interior del edificio.

da
Reseña №5

Las instalaciones son muy buenas, el servicio muy malo, la demora es absurda, si llegas a las 7 estás saliendo después de las 12, recomendado traer comida, te ponen a caminar entre los 4 pisos, los exámenes duran menos de 2 min, pero debes tener tiempo de 6 horas. Horribleeeee los exámenes ocupacionales.

Gi
Reseña №6

Una estrella es mucho para reportar tan mala atención, desorden e ineficiencia en la distribución de las personas a realizar exámenes. Prácticamente te mandan a recorrer el edificio con extensos tiempos de espera. Pésimo lugar!

Lu
Reseña №7

Lo bueno: las instalaciones limpias y bonitas... La médica que me atendió súper amable.Lo malo: el tiempo de espera, cuando los exámenes no duran más de 10 minutos cada uno y el recorrido en las instalaciones para hacerte cada procedimiento.

Cr
Reseña №8

Son completamente ineficientes. Al llegar al primer piso me mandaron al segundo piso para algo, luego al cuarto piso, de ahí luego al primer piso de nuevo para poner sellos o sus tonterías del proceso ineficiente que tienen. Tiempos de espera muuuy largos, llevo 2 horas esperando y nada que me atienden y llegué 30 minutos antes de la supuesta cita. Se nota que están enfocados en recibir muchísimas citas pero a nadie le importa ni poner a esperar a las personas, ni aumentar su capacidad operativa y si que menos la aglomeración de personas.

Da
Reseña №9

En éste lugar hice unos exámenes ocupacionales, me parece que me prestaron buen servicio, tanto el vigilante, los doctores, y las recepcionistas, me atendieron rápido, para exámenes de oído, vista y médico general; se hizo en menos de 2 horas, muy ágil todo, y el lugar un buen espacio, muy buenas instalaciones, a comparación de otras empresas de salud que prestan este servicio, Esta me parece la mejor.

Se
Reseña №10

Deben ampliar la capacidad de atención. Tiempos de espera muy largos. Se requiere separar varias horas para un examen ocupacional. Deben implementar un sistema de citas o anunciar que se puede esperar desde 3 o más horas.

Ju
Reseña №11

Tenía cita a las 8 y después de tres horas todavía no me han hecho el primer examen. No recomiendo SMSI a nadie que considere el tiempo valioso, solo es un servicio barato de salud.

Ro
Reseña №12

No creo nunca haber visto un nivel de desorden como el de este centro, les cuesta mucho implementar un sistema de citas? Hasta 5 horas para aprender a alguien, es increíble.

MA
Reseña №13

Servicios Médicos San Ignacio buen servicio se debe esperar el turno muy buenas instalaciones tiene servicio de WiFi Abierto sin Clave muy buena iluminación

Du
Reseña №14

Más de 6 horas para ser atendido. Los horarios de la página web no coinciden con la atención real.Muy lento el proceso.

Gu
Reseña №15

Les recomiendo llevar una carpeta de acampar por qué llega a las 7.30 a.m y son las 11 a.m y no te han realizada nada a parte de un registro en sistema

Iv
Reseña №16

Tiempo de demora super hipermega tardío, si se pudiera calificar con cero sería su calificación perfecta, 4 horas para un examen general 👎👎👎

Je
Reseña №17

Pésimo el servicio no lo recomiendo, 5 horas para que lo atiendan a uno, y lo ponen a uno como pan de queso maluco por todos los pisos.

Fe
Reseña №18

Buenas instalaciones, pésimo servicioHay que ir conciente que vas a perder el día mientras realizas lo que tengas que hacer. Una estrella es demasiado para este lugar.

Ma
Reseña №19

La atención en general es muy demorada. Incluso en horas dónde solo hay 4 personas esperando, es muy demorado. Los médicos son muy formales pero mi sugerencia es mejorar los tiempos de atención.

ye
Reseña №20

Que servicio tan pésimo, entregan los dichos en cualquier orden, y al momento de ingresar llaman por orden numérico, más de 40 minutos haciendo fila para que otras personas entren primero todo por el desorden que manejan los vigilantes.

Ks
Reseña №21

Comprobé que las críticas tan negativas que hay son exageración de la gente, fui hoy a hacerme exámenes médicos, y son muy ordenados, obviamente deben hacer desplazar por los pisos por el tipo de examen que se debe realizar. Los que dicen esas reseñas tan malas son puros perezosos, y en cuanto a la demora me atendieron en 47 min exactamente. Y me hicieron los 3 exámenes.Si en algún momento a alguno le ha tocado esperar más de 3 horas es por despistado. Fijo lo llaman y no escucha por estar pendiente del celular o en las nubes 🤦🏽‍♂️Muy buena la entidad. 5 estrellas bien merecidas!!!

os
Reseña №22

Pésimo servicio llegué ala 6:30 am van hacer las 10 am y aún no me atienden... Les recomiendo traer comida

BZ
Reseña №23

Hora y media y contando ... Aún no eh empezado los exámenes médicos , pésimo

To
Reseña №24

El peor servicio de la historia. Tras de que en la entrada comenzaron tratándonos mal, las chicas de cada una de las taquillas fueron increíblemente descorteses y groseras, no saben de calidez en la atención. Adicionalmente lo mandan a uno de piso en piso como jugando un laberinto, es absurda la dinámica de que pagues en el último piso, luego tienes que bajar a un examen en el primero, otro en el tercero, luego uno en el segundo y por último en el cuarto otro. En la entrada, uno de los colaboradores, con notable homofobia, suponía que un compañero de trabajo solo venía como acompañante y sin justificación alguna, luego él de encarga de ponerle la queja a una de las cajeras y La Niña también de pone en una actitud súper poco profesional. No lo recomiendo, el peor lugar.

Da
Reseña №25

Casi 8 horas de espera solo para hacerte 3 examenws

Ca
Reseña №26

Demasiada lento el servicio, no se si es que tienen poco personal médico, llevo esperando dos horas para exámen médico para ingreso no más.

Da
Reseña №27

Toca estar allí por lo menos de 3 a 4 horas con tiempo disponible, exagerado la espera

Di
Reseña №28

Super deficiente la atención! Se demoran hora y media en realizar admisión del paciente, además de que para pasar a cada examen se tomen alrededor de 45 minutos. Y la incapacidad y poca disposición de sus recepcionista es increible. Como empleador no los utilizaría.

Da
Reseña №29

Si pudiera poner 0 estrellas las pondría. Que cosa tan mala y pésima . Horrible es poquito para lo que es este centro medico. Un desorden y una demora que cosa tan mala. Para no volver. Demasiado super NO recomendado. 5 horas o mas para 3 exámenes de menos de 10 minutos. ¡CONTRATEN MAS GENTE ENTONCES!

Pa
Reseña №30

Horrible la demora que uno tiene aquí sin ningún sentido, en la entrada uno toma un turno que es para PERDER TIEMPO, luego sube para la toma de datos, 40 min después del ingreso y luego otra espera interminable para la atención médica, el personal muy amable pero los tiempos de espera son exagerados, demasiado ineficiente. Llegué a las 8am con cita y resulta que atienden por orden de llegada, más de 3 horas de tiempo perdido.

Se
Reseña №31

El peor lugar para realizar exámenes ocupacionales, casi 4 horas para pasar de un examen a otro, que desorden, que falta de orden.

Ju
Reseña №32

Muy buenos espacios. Si van en la tarde es mucho más rápido.

Ju
Reseña №33

Tiempos de espera exageradamente largos. Pasan horas despues de la cita programada para que lo atiendan. No entindo para que programan horas que no van a cumplir

jo
Reseña №34

Pésima atención por parte del personal encargado de toma de muestras, mala actitud en la atención y falta de tolerancia en el servicio , 😡

Yh
Reseña №35

El servicio de exámenes más lento de toda la ciudad 😴😴😴, menos mal son una vez al año, porque que pereza

Jo
Reseña №36

Excelente servicio médico, en este lugar pueden enviar de las empresas a sus colaboradores para realizar exámenes de egreso, al igual que si necesitas contratar a alguien pueden practicar el examen de ingreso.También cuentan con área de psicología y sus profesionales son altamente calificados.Además cuentan con convenio con la caja de compensación Comfenalco y los precios son muy moderados.

De
Reseña №37

Terrible. Espera de 2h30 para un examen que duró 10 min. Despues de la primera hora,me llamaron para subir a piso 2 donde esperé 40min para llamarme y decirme de bajar otra vez al primer piso y seguir esperando allá!! La clínica era casi vacía y consultorios que quedan vacíos 30min a la vez. ELIGEN ser lentos.

Ca
Reseña №38

Pésimo servicio, una eternidad la espera más de 3 horas

aa
Reseña №39

Pésima atención si tiene afan no use este lugar

Ma
Reseña №40

Pésimo servicio, llegué con cita para las 9 am y a las 10:20 am aun no me habían atendido. Consulté a que se debía la demora y la chica del 4° piso super grosera me dice que hay personas delante de mi, entonces me pregunto para que asignan cita si van a atender en en orden de llegada o como si no tuviera cita? No encuentro la lógica

Ma
Reseña №41

Son demasiadas personas para tan poco personal. Todo el personal es amable, respetuoso, servicial, el servicio es muy bueno, pero por tener tantos clientes es demasiado lento. Mínimo 2 horas

Mo
Reseña №42

Muy mal servicio! Una demora impresionante

mi
Reseña №43

No sé si a mí me tocó en un muy buen momento o qué pero la verdad me pareció muy buena la atención y organización. Es verdad que el exámen con el médico se debe esperar más de lo deseado pero en general me pareció muy buena la atención.Sobretodo profesionales con mucho sentido de servicio, muy cálidos y amables todos. Mis 5 estrellas por eso.

ju
Reseña №44

Pésimo servicio, llegue a las 7 am para hacerme 3 exámenes que cada uno se demoraron 5 min en realizarse, para salir de este lugar a las 12:30 pm, me parece absurdo el tiempo de espera para algo que puede tomar una hora, necesitan más personal y organización dentro de la empresa

So
Reseña №45

Muy demorado si va prepárese para perder todo el día.

Pa
Reseña №46

En la sede del centro (Claustro San Ignacio) por más que se madruge mínimo debe hacer fila 55 min para poder ingresar a las instalaciones, el procedimiento de asignación de cita es sumamente demorado, para 3 exámenes médicos que no tomaron ni 30 min, me demore todo el día, de 6:30 am a las 13:00 h, en sede Agucatala el servicio también es demorado, lo único por rescatar, las personas son amables. Deben mejorar su capacidad instalada, lo empleados no cubre el volumen de usuarios que reciben.

Bi
Reseña №47

Es demorado por la cantidad de personas, su horario de atención es desde las 7 am pero inician antes, tienen una excelente atención. Recomiendo madrugar

Al
Reseña №48

Demasiado lento el servicio, un tiempo de espera absurdo.

ju
Reseña №49

Pésimo lugar, para realizar exámenes. Es lento desorganizado. Y los profesionales si se les puede llamar de ese modo no tienen ni tacto ni respeto por las personas del lugar

gu
Reseña №50

Pesimo servicio, poco personal en la atención que desborda la capacidad real con la que cuentan. La información que dan a la hora de direccionar en los examenes no es real y el tiempo de espera para unos exámenes sobrepasa las 2 horas de espera. Como profesional en salud ocupacional no recomendaría esta empresa para exámenes de ingreso.

Pa
Reseña №51

Como despelucando pollos, examen visual 1minuto

Li
Reseña №52

Aunque son cordiales, es realmente terrible el tiempo de espera.

Ge
Reseña №53

La ubicación y estado del lugar están muy bien, incluso el personal es bastante amable; sin embargo los tiempos de espera son una ridiculez.

Sa
Reseña №54

Son demasiado lentos, no tienen el personal necesario

Ca
Reseña №55

Terrible, más de una hora esperando solo para la atención en el lobby, sin contar con el de espera para atención del profesional en salud. Considero que si es particular deberían tener un llamado preferencial o por lo menos disminuir los tiempo de atención que es irrisorio.

An
Reseña №56

Es exagerado pero demasiado exagerado el tiempo de demora en la atención

Ni
Reseña №57

Es increíble que en plena pandemia aún haya servicios médicos con modelo de atención por orden de llegada. Tiempos de atención sumamente ineficientes...si pueden evitar este lugar háganlo!!!

Va
Reseña №58

El personal es muy amable pero actualmente el tiempo promedio de espera es de 3 a 6 horas.

Ju
Reseña №59

Me parece importante que cuenten con parqueadero para los visitantes

Da
Reseña №60

La atención es muy lenta, y no otorgan citas para evitar las aglomeraciones, pueden atender menos de 2 personas en 30 o 40 minutos

Cr
Reseña №61

Que servicio Tan demorado, casi dos horas de espera deberían aumentar su capacidad para mejorar tiempos o organizarse mejor

Ca
Reseña №62

Horrible la atención, en el lugar agendan supuestamente citas y atienden 3 hora después para una toma de exámenes. Protocolo de seguridad durante contingencia deficiente.

Jo
Reseña №63

Buena atención un poco lento en la parte de vacunación

Ch
Reseña №64

Pésimo servicio, tiempo de espera aproximado entre 3-4 horas teniendo suerte, el personal súper de mala actitud y sin ganas de ayudar.

Se
Reseña №65

Mucha ineficiencia, los procesos son lentísimos. Usen la tecnología para evitarlo. El personal es amable pero los procesos son pésimos.

Da
Reseña №66

Pesimo servicio y atencion al cliente.Jamas volveria a este lugar.

VI
Reseña №67

Muy mala atención por parte de las recepcionistas, el tiempo de espera es muy alto.y no tienen ningun tipo de empatia.

Ca
Reseña №68

NO VISITEN ESTE LUGAR, POR SU SALUD MENTAL! QUEDAN AVISADOS.

Sa
Reseña №69

No hay parqueadero de Bici y no dejan entrarla a un patio en donde la bici quedaria mas segura

Ca
Reseña №70

Muy poco personal para la demanda que tienen de exámenes medicós. Solamente el examen de optometría me llevo 3 horas de espera.

Jo
Reseña №71

Poca eficiencia por la operatividad q requiere. Y desplazar entre pisos. Pero tienen todo y muy atentos.

Em
Reseña №72

Demasiado lento el servicio. No tienen la capacidad de atender todas las citas que programan

An
Reseña №73

Pésimo lugar. No debería existir.

ka
Reseña №74

Nefasto el servicio que prestan ....llevo 4 horas esperando ser atendida

Ma
Reseña №75

Muy buen servicio médico, pero el servicio administrativo es pésimo. Un tiempo de espera exageradamente largo.

Ma
Reseña №76

Qué lugar tan pésimo, no hay orden, los empleados no te escuchan ni te atienden, no se merecen ni una estrella, juegan con el tiempo de uno, porfavor eviten este lugar

Es
Reseña №77

El peor servicio de la historia del mundo de la medicina laboral, tocó esperar más de 4 horas para ser atendido y al final de todo me dijeron que tenía que estar en ayunas. 😡

Ma
Reseña №78

Está ubicado muy cerca al metro (estación Aguacatala) y la atención que me tocó fue muy buena. Es un centro moderno, limpio y amplio.

Ad
Reseña №79

Son muy lentos en los procesos todo es muy demorado son 4 exámenes y son más de dos horas en el lugar

je
Reseña №80

Excelente lugar y organizado

Se
Reseña №81

Excelente

Br
Reseña №82

Les presté un servicio en marzo , esta es la hora que no responden y no han pagado el servicio. Mal por un lugar como estos

An
Reseña №83

No tiene suficiente personal médico para agender la demsnda hay que prepararse para perder todo un día de trabajo

ED
Reseña №84

Es un centro médico moderno, muy buena atención, esta ubicado muy cerca de la estación del metro Aguatala.

An
Reseña №85

Sólo dos niñas en recepción y más de 25 personas esperando ser atendidas

He
Reseña №86

Pésimo atención al cliente, al parecer los trabajadores trabajan cuando quieren, los tiempos de espera son irrespetuosos y arbitrarios.

As
Reseña №87

Una sola recepcionista, tuve que esperar más de una hora para ser atendida. No lo recomiendo para nada

Ne
Reseña №88

Pesimo servicio. En especial laboratorio.

jh
Reseña №89

La atención es buena pero los resultados de laboratorio tardan mucho mas de lo que dicen

Ab
Reseña №90

Demasiada demora en el Servicio y además en la realización de los exámenes son demasiado rápidos....

St
Reseña №91

Un desorden total

Cu
Reseña №92

Buena atención, rápida la espera

Ri
Reseña №93

Atienden rápido y bien

Da
Reseña №94

El mejor lugar para exámenes médicos laborales.

Ka
Reseña №95

Publican un horario diferente al de atención.

Ke
Reseña №96

Desorden total.

Er
Reseña №97

Instalaciones bonitas, impecables y cómodas.Pero las dos estrellas es por la mala atención.

Ye
Reseña №98

Pésimo servicio, las chicas de recepción súper groseras y aún con cita te dejan esperando dos o más horas....

Li
Reseña №99

Cuando se trata de servicio al cliente para poder aplicar los exámenes de audio, el trato es inhumano, pedante y con poca hospitalidad, no tienen el mínimo respeto o paciencia

Información
75 Fotos
99 Comentarios
2.1 Clasificación
  • Habla a:Cra. 48B #38 16sur, Medellín, Antioquia, Colombia
  • Sitio:https://www.smsi.com.co/
  • Teléfono:+57 4 2161144
Categorías
  • Médico
  • Clínica ambulatoria
Horas Laborales
  • lunes:6:15–17:45
  • martes:6:15–17:45
  • miércoles:6:15–17:45
  • jueves:6:15–17:45
  • viernes:6:15–17:45
  • sábado:6:30–11:45
  • domingo:Cerrado
Organizaciones similares