Excelentes instalaciones. Vistas preciosas, alejado de todo pero lo suficientemente cerca del pueblo (5 mins). También cuentan con tours en bote de lujo que te recoge justo al pie del hotel. Incluye desayuno.

Les doy un 4 por simplemente lo siguiente:1. No hay buen Internet, osea una velada romántica en Jacuzzi sin música(se lo imaginarán) osea TV de adorno, sugiero llevar su parlante.2. Hace mucho frío y solo hay 2 cobijas de mentiras, sugiero llevar colcha.3. El Menú es muy básico, sugiero salir a cenar restaurante terraza Blue ufffff Deli.4. Limpieza su Jacuzzi antes de usarlo.Fuera de esto el lugar es único, espectacular con una vista muy muy agradable, eso sí si son los Deluxe, los demás son muy cercanos, tienes al vecino alado.Solo por eso tienen un 4, con seguridad con una mejor administración que se interesé al servicio y mejoren los detalles serían uno de los mejores lugares de Guatape. Es un buen punto para sacarle al máximo.

Mucho ruido, había tremenda fiesta con orquesta y todo hasta la 1 AM, no había internet ni tv, el servicio a la habitación muy demorado, no tienen gaseosas, la respuesta cuando la pedimos es que no manejan, en el baño no había jabón y no nos dieron agua potable, pedimos una botella y se demoraron más de una hora en llevarla a la habitación. Es muy costoso para un servicio tan pésimo, además de todo las habitaciones son muy juntas, casi que jacuzzi con jacuzzi, se escucha todo.

Es bonito PERO la información dada al inicio es contradictoria vs lo que aplican, adicional no cuenta con buena seguridad en las cabañas y el desayuno no tiene opciones, por lo tanto no es buffet como lo indican, es un menú ya establecido.

Excelente hotel. Formato exclusivo con paisajes exhuberantes y vista directa a la represa de Guatape

Si es verdad que tienen muchas cositas por mejorar.Pero la habitacion es muy comoda y agradable ,la vista es genial .la atencion en recepción es amable.el aseo estaba bueno.volveria sin dudarlo.

El lugar es espectacular en cuanto a la habitación, el servicio es pésimo mal atendido, te dan un vino y no hay sacacorchos así que hay que pedirlo y luego regresan por el interrumpiendo; venden cervezas y no hay destapador. No teníamos toallas. Y el jacuzzi es malísimo para calentar, y en ese frío no da para meterse al clima por lo cual nadie lo usa.La verdad no volveríaEl personal debería está uniformado y no con pinta de calle y mal vestidos, y mucho cuidado con lo que pides; ni ellos saben que ofrecen o se les olvida lo que ofrecen.La carta de alimentos es pobre de productos y cara, casi que lo único que hay son hamburguesas y perros.

El lugar esta hermoso. La habitacion es como lo ves en la pagina el sitio verdaderamente es para descansar. Perooooooo tiene demasiados cosas a mejorar como son:La habitacion no tiene ni saca corchos ni destapador , tienes que llevarlos. Las cobijas que proven son demasiado cortas asi que si eres muy grande los pies te van a quedar en el aire y hace demasiado frio para la cobija tan pobre. No hay radio asi que tienes que llevarlo. El Agua en ducha solo sale caliente para el primero que se duche con quien tu vayas le toca frio. Las bebidas en el desayuno terribles, el cafe y el chocolate horribles. Asi que ten encuenta estas sugerencia si elijes este lugar

Pésima señal, el jacuzzi es una mini piscina fea, es mejor pagar un poco más por un glamping o más barato quedarse en un hotel. No lo recomiendo. Las bebidas del desayuno eran horribles el peor chocolate del mundo

Falta privacidad entre las cabañas que no son independientes, pero muy agradable el sitio.

Un lugar mágico y encantador; excelente atención por parte del personal y comida deliciosa.

Gran hotel muy buen servicio. Sitio para descansar, relax

Tiene una vista muy linda, hay cabañas que tienen hidromasaje y la comida es deliciosa. En la noche hace frío hay que llevar abrigo. Pero es un excelente lugar.

Las cabañas son pegadas y se escucha el ruido, el jacuzzi agua amarilla y más burbujas no funcionan, la carta es pobre, las cobijas pequeñas y el servicio malo, el Internet terrible y el datáfono jamás funciono.Existen mejores opciones en Guatapé, hoteles más baratos o glamping de verdad, eso son unas casetas regulares. Jamás volvería

Excelentes instalaciones! Estuve en la cabaña promium con Jacuzzi privado, cama 2x2, ducha con agua caliente, vista a la represa. Con parqueadero privado y atención 24 horas. Buena comida, precios de estadía un poco altos.

Las habitaciones no tienen privacidad. El hotel queda en la vía así que vas a escuchar los carros o motos pasar. El agua de la ducha no se puede graduar, es imposible bañarse! Y si te toca la habitación al lado del bar es mejor que vuelvas otro día porque se escucha la música en tu pieza

Me gustó mucho la experiencia mi pareja me tenía una hermosa sorpresa. El lugar estaba impecable, el personal muy amable. Deberían incluir en las cabañas minicomponente o algún dispositivo para colocar música para hacer mejor la experiencia e incrementar la privacidad entre cabaña y cabaña. Gracias!! 🙌

Excelente y bello lugar!! Super recomendado!!

Excelente lugar, muy buena ubicación, además sus instalaciones son super cómodas y hermosa. Su personal es muy amable

Muy buen sitio para ir y conocer

Muy agradable me encantó muchísimo el plan del bote es genial

Muy limpio, el personal muy formal, me encanto

Hotel ideal para descansar, y ir en pareja son tipos cabañas y tiene su propio Jacuzzi. No tienen muchas opciones de comida. Pero lo poco que tiene está muy rico.

Hola buenos días,NO tuvimos una experiencia memorable en nuestra estadía, infortunadamente el servicio, las medidas de bioseguridad, el plan romántico y algunos elementos de la cabaña, no fueron lo que uno espera al invertir $650.000 por una noche. El lugar es muy bonito pero deben trabajar mucho por lograr experiencias memorables en los clientes. Lamentablemente no fue lo que esperábamos ni recomendaríamos el hotel a otras personas.Te amplío lo sucedido:Servicio: Aunque no tenemos quejas de Deivid (el muchacho que nos atendió), el hecho que fuera él el único para atender a todas las cabañas hacía que la respuesta a las dudas y necesidades de uno fuera muy lenta. Incluso cuando llegamos, debimos esperar un rato sin saber quién nos iba a atender. Nuestra cabaña no tenía agua caliente en las duchas y cuando le escalamos el tema a Deivid, no nos atendió porque estaba solucionado inconvenientes de otras cabañas por lo que debimos bañarnos con agua fría.Medidas de Bioseguridad: Al llegar nos tomaron la temperatura y aplicaron antibacterial, sin embargo en las cabañas no había dispensador de este líquido. Pero el tema mas delicado es que la persona encargada del aseo de las cabañas y otras personas que estaban haciendo algunos arreglos en las instalaciones, realizaban esta labor sin usar tapabocas, situación que nos parece delicada pues incumple las medidas definidas por el gobierno y mas delicado en un lugar donde hay tanta rotación de huéspedes.Elementos de la cabaña: Como lo mencioné anteriormente, nuestra cabaña (número 6), no contaba con servicio de agua caliente en las duchas, servicio que en un hospedaje del estilo de Mumu es esencial para el confort y la comodidad de los clientes, en nuestro caso es uno de los factores esenciales para escoger un sitio. De haber sabido que nuestra cabaña no contaba con el servicio, seguramente hubiéramos tomado otra opción de hospedaje. Adicionalmente las cabañas no cuentan con cerraduras o candados que brinden algo de seguridad al momento en que uno decida salir del hotel.Plan Romántico: La decoración estuvo bien, sin embargo, detalles como los pétalos sintéticos desmerecen un poco la experiencia, además, Deivid estaba algo perdido con lo que incluía el plan, debí ser yo quien preguntara puntualmente por la botella de vino y recordarle que la cena estaba incluida en el plan romántico.Sugerencias: Además de lo anterior, consideramos que es un sitio muy lindo y prometedor pero hay poca privacidad entre cabañas y el descanso se ve perturbado por la bulla de las demás, en nuestro caso nos tocó aguantar incluso el olor a marihuana que llegaba de una de las cabañas vecinas (no supimos cual), lo que nos hizo entrar y cerrar todas las puertas.Como te comenté antes, nos parece triste pues teníamos una expectativa muy alta en el hotel e infortunadamente nuestra experiencia no fue la mejor. E incluso varios familiares y conocidos estaban a la expectativa de nuestra experiencia, pero lamentablemente no lo podremos recomendar.Esperamos que esto pueda serles útil para que logren mejorar ya que como les contamos, el espacio es muy bonito y con mucho potencial.

La experiencia no es buena, no cumple con las expectativas en nada, cosas tan mínimas, como unas toallas no fueron suministradas, el servicio de WiFi muy deficiente, ni el jacuzzi ni el agua de la ducha calienta, cosa indispensable para un clima frío como el de guatape, si piensa reservar en este lugar, lo invito a probar en otros lugares, no importa pagar un poco más, por un bien servicio....

He estado tratando de comunicarme con llamadas y chat a los 7 teléfonos de contacto que aparecen en la pagina web para verificar una supuesta reserva hecha por booking, 7 horas después responden groseramente que no me pueden colaborar y que necesito un PIN que booking no envió. Si así es el servicio al cliente antes de ir, no me quiero imaginar como lo es allá. Pésima atención.

Lindo lugar para ir en pareja. Aun lo estan terminando y tiene algunas fallas con el wifi y el agua caliente. Pero en general es un lindo lugar

Demasiado tranquilo! El prefecto lugar para descansar y desconectarse. Excelente atención y Servicio. Yo lo amé! Y volvería mil veces.

Un hotel 10/10 excelentes instalaciones y muy buen servicio.

Excelente lugar para visitar en pareja, no es familiar, el paisaje ubicación, servicio EXCELENTE!! espero que siga mejorando y construyendo, volvería muchas veces!!

Exelente lugar para despejar la mente, un lugar tranquilo dónde se respira paz y naturaleza.Exelente para ir en pareja.

Excelente lugar! Buena vista, cómodo y excelente instalaciones.

Vistalo y disfruta de la naturaleza y bellos paisajes

Hermoso lugar, excelente

Excelente lugar, la pasamos delicioso.. 100% recomendado!

Espectacular lugar. Instalaciones impecables. Lo seguiré usando en mis espacios de descanso en guatape.

Muy buena atención exelente lugar aunque está como en construcción la recomiendo

La atención inicial no me gusto, no me ayudaron a solucionar un problema. no tienen tacto con el cliente

Excelente sitio. Confortable. Muy privado. Cercano de Guatape

Muy bonito, exelente vista

Espectacular las instalaciones, el paisaje, la experiencia. Sin duda, una de las mejores opciones en Guatapé

Un espacio muy íntimo y cómodo. Excelente atención.

☺️

Muy confortable excelente muy buena atención

Excelente lugar, muy recomendado

Excelente servicio

Excelente lugar

Lugar para momentos especiales, muy acogedor

Mucha privacidad me gusta

Excelente

Brutal

Recomendadisimo

Tranquilidad

Excelente ... super recomendado ....