Me agrado mucho. No nos bañamos en la piscina porque no tuvimos tiempo pero en líneas generales muy lindo y cuidado el hotel. La apariencia en la entrada da laImpresión de que es un poco viejo pero nada que ver las habitaciones muy lindas y modernas. El desayuno incluido deli, había variedad de frutas, caldo de papitas, jugos, cereales. No había banano pero un empleado amablemente me consiguió para mi hijo que solo come banano. Recomiendo desayunar temprano los fines de semana. La ubicación súper. Y regalan una bebida de bienvenida. Todos muy amables, volvería. Espero que le pueda servir a alguien mi experiencia

Mala experiencia, aun no siendo residente Colombiano, siendo turista me cobraron el impuesto del 19% aun cuando booking.com me infomo que no se me cobraria yblo reclamé indicandome que me enviarían la factura al mail para ser reclamada como tax free en el aeropuerto; sin embargo nunca la enviaron.

Más que un hotel ! La calidad humana de todo su personal hace que te sientas en un lugar cálido y como en casa, la comida de su restaurante excelente, tiene una farmacia al lado que te llevan los medicamentos a tu habitación llamando a recepción tiene servicio médico , hasta un laboratorio puede ir a tu habitación para pruebas médicas, hematologia, pcr, antígenos .Muchas gracias a todos por su atención y servicio mimadre la de la silla de ruedas llego a casa y ya estamos con ella , y ustedes han puesto su granito de arena .Un abrazo para todos .

Buen sitio para quedarse, buena ubicación y la comida del restaurante excelente. Ciertos detalles de la habitación no me me permiten darle las 5 estrellas.

Muy cómodo, habitaciones amplias y con vista a la ciudad. Comida exquisita y con mucha variedad. No se siente el ruido de la calle. Un pequeño detalle es el ruido de habitaciones vecinas, eso si debe mejorar

Teníamos reserva y cuando hemos llegado nos dijo el hombre de la recepción que nos la habían anulado. Mientras que en Booking la reserva seguía confirmada y nuestro dinero retenido.Hemos tenido que buscarnos otro hotel cuando veníamos destrozados del viaje. No nos han dado ninguna solución alternativa.Muy poca seriedad.

Muy mala entrada. Los desayunos muy grandes repletos dd solo harinas y kas habitaciones sin al menos una mesa más útil. Peto sobre todo. Fui a trabajar y la Internet de 5 y 6 m. Inservible. Me toco con el teléfono

Excelente atención,totalmente limpio, cómodo, muy buena la comida.

Un Hotel muy bonito y amplio cuenta con bar, piscina y con locales comerciales dentro del hotel. muy buena atención, es muy chévere 👏👍

Es un hotel muy bonito, el confort y la limpieza de las habitaciones son impecables. El sistema de control con tarjetas lo hace muy seguro. Excelente ubicación cerca del centro y al lado del Centro comercial Ventura Plaza, Home Center y otros. La relación comodidad-precio lo hace muy atractivo. Muy recomendado

Ayer estuve en ese hotel y no me quejo de sus instalaciones, algunas personas del mismo, muy amables pero no todas, en el restaurante el servicio es regular, hay demasiada demora para atender y hoy tuve un contratiempo en el aeropuerto con la aerolínea por la cual viajaba e inmediatamente se llamó al hotel para decirles que regresaba y dijeron que no había problema que inclusive me iban a asignar la misma habitación y cuando llegué me tuvieron más de 4 horas esperando para decirme que no había habitación disponible, soy una persona de 75 años y no tuvieron consideración, sin más que agregar, una decepción grande, que lamentable.

Muy buen hotel muy agradable mi estadia.Lugar perfecto para descanzo y ocio.

Es un hotel grande que cumple con las normas de bioseguridad y hoteleras. Los platos de la carta del restaurante son variados, y los que probamos muy ricos. El hotel está bien ubicado. No obstante, al ser un hotel grande y con salones hace que sea muy concurrido, generalmente el lobby está lleno, y durante las noches que pasamos allí siempre hubo eventos, de manera que el ruido y el transitar de personas fue recurrente.

Muy bien hotel. Todo limpio y bonito y buena atención

Me encantó!Excelente atención, el desayuno otro nivel. Dispone de Spa y Piscina. Y lo mejor de todo los precios 🤑

Excelente hotel bien ubicado en la ciudad y al alcance de varios centros comerciales como el Ventura plaza ,river plaza también cerca a HOMECENTER y el exito de san Mateo, excelente atención por parte de la gente del hotel y buenos precios, la piscina excelente para disfrutar con la familia lo recomiendo saludos

Excelente atención, muy buena ubicación, las instalaciones en muy buen estado y muy limpio.La comida del restaurante muy buena. Recomendado al 100%

Sigue siendo siempre un placer alojarme en el hotel, por la limpieza, la amabilidad del personal, la comodidad de las habitaciones y su ubicación, sin embargo ví con cierta preocupación que por la gran cantidad de gente alojada en estas fechas, había momentos en los que no había mesa disponible para desayunar y las pocas tumbonas en el área de la piscina, resultaban francamente muy insuficientes, debías apartarlas casi desde el día anterior, deben mejorar esos aspectos.

Instalaciones y ubicación excelentes, lastimosamente algunas personas del staff no fueron amables, la mujer de la recepción en el check in fue muy grosera, el desayuno “incluido” un día fue cobrado , a pesar de hacer el reclamo tuvimos que pagar por 3 de los desayuno s que en teoría estaban incluidos, pidieron disculpas pero no hicieron el reembolso

Muy buenas instalaciones. Todo super limpio. Lo unico malo es la atencion del restaurant. El mesonero que nos atendió era muy distraido y por ende se olvidaba de lo que se le pedia.

Maravillosa atención + todas las comodidades. Un lugar muy bonito.

El hotel precioso y acogedor, todas las areas muy adecuadas y de buen gusto. El restaurante bello y moderno, la sopa de brócoli deliciosa y la atención muy apropiada y amable. Las habitaciones cómodas mas no realmente remarcables o sobresalientes. La piscina bellísima y el desayuno incluido con la reserva estaba rico, fue algo extraño porque el buffet no era DIY sino que dependía del personal ser servido, no obstante nunca hubo mayor problema en repetir algún plato más allá de la pena que es natural sentir al ir por cuarta vez a pedir otra taza de café. La ubicación del hotel es idónea para desplazarse al centro comercial inmenso adyacente o al McDonald’s diagonal al hotel. También queda cerca a unas dos cuadras un laboratorio clínico (IDIME Cúcuta) para realizarse pruebas de COVID a un precio muy módico en comparación a sitios a los que puedan encarecerle dirigirse taxistas u otros transportistas por convenios u otros motivos (la PCR costó el equivalente a 16 USD en agosto de 2021, la prueba me fue expedida a las cuatro horas de haber sido realizada)

Excelente la atención desde todo punto de vista, el personal muy atento, excelentes instalaciones aunque a mí parecer en la habitación hace falta un sofá, cuando llegas de compras es fastidioso que la mesa y las sillas son pequeñas e igual en los baños hay que colocar un mueble o algo, es incómodo no tener dónde guindar nada, de resto mantengo la opinión inicial, la ubicación está buenísima.

El sitio está bien ubicado, bonito. La atención del hotel es buena, pero el restaurante es muy demorado en la comida al igual que el bar.

Muy limpio, buena atención recomendado

Excelente atención muy buenas habitaciones

Excelente hotel Gran relación calidad precio, muy limpio, personal muy agradable y atento, habitaciones amplias, camas grandes y muy cómodas, buen desayuno muy sabroso

Excelente hotel gran recepción buen salón de eventos Mónaco

El hotel es bastante cómodo, buena atención y cuando ahí eventos de cualquier forma siempre dan lo mejor con buenos precios y todo.

Buena atención, limpio y muy comodo

Excelentes instalaciones, gente amable, excelente atención y buen servicio, desayuno abundante, excelente ubicación.

Muy buenas instalaciones, excelente servicio, comida muy buena.

Es un Hotel de primera. Atención e instalaciones excelentes. Uno de los iconos de Cúcuta en el sector hotelero. Lo recomiendo con total seguridad. Está ubicado en una zona estratégica de la ciudad y cuentas con centros comerciales, restaurantes y todo tipo de comercios a pies de distancia. Podrás conocer el corazón de la ciudad caminando por sus alrededores sin alejarte de tu cómoda y agradable habitación..!

Excelente atención, organización y condiciones de bioseguridad

Excelente ubicación, atención e instalaciones el mejor lugar para alojarse en Cucuta

En este lugar hubo un evento de libros que duró 4 días, LA FERIA DEL LIBRO que estuvo acá en Cúcuta por primera vez, se vendieron libros tanto usados como nuevo espero vuelvan pronto, en este tipo de ferias se aprovecha de comprar de todo un poco

Muy buena atención y cómodas avitaciones

Excelente hotel habitaciones remodeladas y muy cómodas.La atencion es buena.

Muy amables el trato cordial instalaciones limpias y excelente en ayudarnos con indicaciones.

En general muy agradable... Sólo que esta vez la habitación asignada tenía un baño muy incómodo (805)..asimismo el personal muy atento, especialmente los del restaurante (a la hora del desayuno).. Lástima que las chicas de recepción sean tan poco amables, eso fue lo que bajó más el puntaje, tanto la de entrada al hotel en la noche, como la de la salida al otro día (no sé si era la misma, me pareció que sí) pero el hotel en sí, lo recomiendo

Elegancia confort excelente servicio buen restaurante

Excelentes instalaciones, buena comida. En cuanto a la recepción muy lentos.

Muy buen hotel, pero la conexión de internet es muy mala e intermitente

Siempre que voy a Cucuta me quede aquí. Excelente y están remodelando

Excelente servicio y muy buena atención, el restaurante delicioso. El check in y check out super rapido, muy bien posicionado con el centro comercial ventura, farmacias y buenos restaurantes al rededor.

Me encantó el lugar agradable,cómodo,limpio buen lugar para hospedarte

Hotel con bellas instalaciones, pero el personal a la hora de servir el desayuno es descortés, si pides un poco más, lo entregan de mala gana y fue reiterado ese comportamiento

Excelente que estén haciendo eventos para lectores, eso es muy bueno para la cultura.

El hotel casino internacional hace que te sientas bien desde que llegas a la recepción, el personal super atentos, los botones, personal de limpieza, restaurant, siempre que pueda visitar a Cucuta no dejaré de hospedarme en tan prestigioso hotel

Limpio, instalaciones y habitaciones recién remodeladas, atención excelente, no pudimos disfrutar del desayuno tipo buffet pero el personal muy amablemente nos hizo unas loncheras para comer en el aeropuerto.

Muy bello lugar, muy buena atención, generosos espacios, buena ubicacion en la ciudad de Cúcuta

Muy recomendado por su ubicación, atención y calidad

No me canso de disfrutar este hotel y recomendarlo como una de las mejores opciones de la ciudad de Cucuta. Vale la pena visitarlo.

Hotel con excelente ubicación, frente al centro comercial Ventura plaza. La atención es buena y el desayuno excelente 👌 cuenta con amplias instalaciones (piscina, sauna, restaurants, gimnasio).

Hotel cómodo, excelente para el descanso, ubicado en buena zona del centro de Cúcuta con buena conectividad, limpio, muy buenas instalaciones y atención.

Muy buena atención y sus habitaciones son lo mejor

Los colchones duros como una piedra eEl Internet maloAlquilan el salón de eventos y en las habitaciones se escucha todo el ruido

Muy bonito lugar, buena atención, buena alimentación, hospedaje confortable y buena atención de eventos

Excelente lugar buena atención instalaciones bonitas

Súper bueno. De verdad recomendado, las instalaciones en perfectas condiciones y el desayuno súper rico

Excelente habitación, atención y un muy buen restaurante.

Las habitaciones son graaandes. Pero la ducha quedo corta en comodidad. La habitación tiene mini bar y algunas amenidades que están incluidas dentro de la tarifa. En general las instalaciones comunes son impecables y mueatran que han sido remodeladas. El area de la piscina es muy bonita y agradable. El desayuno excelente. Lo único que no me gustó del todo fue que la cama a pesar que tiene sábanas de algodón de alta calidad, las almohadas por ejemplo, tienen un forro en material plástico que desaprovecha el.hecho de tener sábanas de alta calidad, cada movimiento q hice al dormir iba acompañado de ruido generado x el material con el que mantienen el cuidado de las almohadas (como lona plástica). Eso, reduce puntos en mi caso personal. En general fui agradable la estancia.

Esta muy bien en cuanto a infraestructura, salones de eventos y de más, me gustó bastante la estadía allí

Excelente hotel una buena experiencia en ese hotel

Excelente desayuno, buena atención, limpieza y buen mantenimiento

Muy buena atención, el restaurante con buena comida, la piscina impecable y buen precio 48 dólares para tres personas comprando directamente por la página del hotel

Personal de servicio muy atentos! Piscina ideal para los niños, hospedaje bien!!

Espectacular servicio al cliente, muy buena comida al desayuno, súper buena la piscina, las habitaciones son espectaculares, los cuartos se abren a medida de tarjeta, se ganó mis 5 estrellas

Excelente ubicaciónMuy buena atenciónSus instalaciones muy adecuadasSe respetan las normas de bioseguridad 👏👏💜

Excelente en todo y con buenos artistas del vallenato Gustavo Bravo

Hermosas habitaciones, excelente atención.

Excelente, todo impecable. Cálido personal

Excelente, muy cómodo y la atención es muy buena

Está bien, las reservas preferiblemente hacerla por página, por taquilla los precios son altisimos. Se vé mas limpio y recien pintados los pasillos interiores, buena lencería. El desayuno no tan bueno

Un excelente lugar y muy acojedor y los más importante la excelente atención

Protocolo de bioseguridad en el. Restaurante. Deficiente. No. Desinfectan Las mesas después de que un huésped come, estuve por espacio de 3 horas en el. Comedor a la. Hora del. Desayuno y ninguna a mesa fue desinfectada, por lo que me. Queda la duda si las habitaciones tienen algún protocolo.

Gran hotel no puedes.visitar Cúcuta sin alojarte aquí.

Buen servicio, excelente ubicación. Muy buena relación costo beneficio.

Muy limpio y bonito.

Excelente atención muy confortable, les recomiendo 👍👍

Espectacular el hotel casino internacional,muy elgante

Me gustó mucho este hotel, estuve alojada una semana y siempre me sentí como en casa. El personal muy amable, las habitaciones cómodas, la piscina muy agradable. Son muy detallistas, dejan todos los días un dulce con un mensaje lindo. Personalmente pienso que la comida está bien, pero podrían mejorar, no es la gran cosa y ahora con lo del comida pienso que podrían ser mucho más estrictos con sus medidas de bioseguridad.

Buen servicio e instalaciones

La atención en el front desk deplorable. El desayuno 2/10. La atención de los mesoneros, fatal.

Es un muy buen hotel, tiene a menos de una calle un centro comercial!!

Excelente lugar muy buena ubicación está en cucuta Colombia

Buen lugar para relajarse muy buena atención muy cómodo y completo aire acondicionado habitaciónes amplias incluye plancha un detalle que se agradece wi-fi nevera algo costoso eso sí pero es lindo

Excelente atención. La habitación bonita y limpia. Los niños disfrutaron la piscina a pesar del agua tan fría

Nos cobraron el 19% del IVA

Es bueno, pero la atencion deja mucho que desear, me estaba bañando cuando fueron a limpiar la habitación y cuando salí solo me dijeron que ya no la podían limpiar por que nadie había respondido cuando tocaron la puerta

Bueno, habitación amplia, buen aire acondicionado, comida normal.

Estáa bien. Zona comercial y el resto hotel.

Excelente atención, habitaciones y una buena piscina

Gente amable, habitación cómoda y aseada,restaurante las guacas con comida deliciosa y a buen precio, en conclusión un gran lugar para descansar y con buena ubicación.

Fui al centro de convenciones muy bonito

Buen servicio y las instalaciones amplias y limpias

Bueno y lujoso, excelente lugar

Amplio, bien ubicado, atención excelente

Muy cómodo y elegante

Excelente,buenas instalaciones y excelente atención