¡Un hotel increíble! Una vista, una arquitectura, una gastronomía, unas habitaciones fuera de SERIE!¡Todo esta perfectamente hecho para que el viajero se sienta cómodo!

Compré la cena de fin de año, lo que ofrecieron en la carta no se cumplió, los meseros estaban descoordinados,el servicio supremamente demorado e incoherente, sirven los platos y la bebida cuando ya se termina,la copa de champaña para el brindis de fin de año lo ofrecieron pasados quince minutos. No se compadece el precio con el servicio.

Genial Hotel, excelentes desayunos y maravillosa atención, en un barrio típico de Cartagena de Indias

Pésima gestión de reserva, llevo más de 1 semana intentando gestionar mi reserva en el hotel y es imposible. NO cogen el telefono a ninguna hora, NO me envían mail con la propuesta de la reserva, NO te indican nada cuando finalmente después de más de 5 llamadas contestan... Han perdido un grupo grande de clientes y no lo recomiendo JAMÁS...

Excelente lugar para quedarse en Getsemaní, el desayuno muy bueno, piscina y rooftop imperdibles, las habitaciones muy cómodas.

Fue la mejor estadía que pude escoger, sus instalaciones encantadoras, personal atento, eficiente y cordial, habitaciones limpias y frescas. Ubicado justo donde requería mi itinerario. Muy bueno el desayuno.

Gran trato e instalaciones. Muy buen desayuno.

Excelente servicio. Excelente acomodación, las habitaciones son espectaculares y la terraza es excepcional. Para volver un millón de veces.

Es un hotel muy bonito. Los cuartos son cómodos y agradables. Los baños son muy espaciosos y limpios. El ambiente en general es tranquilo. La atención del personal es oportuna y se presta para ayudar a los clientes. Está muy cerca de la ciudad amurallada y se puede ir caminando.

Hotel de 10. Auténtico lujo en una casa colonial restaurada con zona de piscina / jacuzzi en su azotea y una declaración impresionante.El servicio fue excelente, muy profesional y agradable.Su precio me parece muy adecuado para la calidad y experiencia que ofrecen.La localización es buena, está fuera de las murallas de la ciudad pero en la misma puerta de esta (a 2 minutos de la plaza del reloj). Lo ideal para desintoxicarse del ambiente demasiado turístico del centro.

Un hotel maravilloso, un gusto exquisito en cada detalle. Las habitaciones son una cosa de locos. La zona de la piscina te deja sin palabras, la atención y el servicio te dejan sin palabras, no puedes dejar de desayunar en el restaurante ya que tiene muchas opciones para que pases un un buen rato.

Muy lindo hotel. Camas comodas. Buena atencion. Es verdad que la piscina no es muy grande ni muy profunda. El jacuzzi tiene linda vista. Hay buenos lugares para tomar sol. En el desayuno ofrecen opcoones todas abundantes, ricas y tipicas si uno lo desea. Hay variedad. Tienen dos bicicletas que se pueden usar gratuitamente para recorrer la ciudad.Very beautiful hotel. Good personal, attention was good. The piscine isn t very big, nor deep (quite small actually). Really liked breakfast. 2 bycicles available for free

Es un hotel impecable en todo sentido. La decoración, confortables habitaciones, un desayuno para iniciar un buen día y sobre todo, una excelente atención y servicio de los que ahí trabajan. Para repetir

Excelente hotel para disfrutar unos días en Cartagena. Hermosa habitación con unas excelentes vistas a La Ciudad vieja.

Linda experiencia en el hotel capella de Getsemaní. Mi esposo y yo fuimos de aniversario y la atención fue fenomenal, a cargo de Natali Quintero, la comida exquisita, La decoración de la cena increíble en verdad un lugar mágico al cual regresaría sin pensarlo

Excellent location, Short walk to all the attractions. Great hotel, excellent customer, world class rooms and suites. Como latina me senti muy bien, tuve un malentendido con una camarera pero lo resolvimos. Lo recomiendo completamente. Les deseo mucho exito!

La atención del servicio bien y las instanlaciones bellísimas. Pero en cuanto a los platos a la carta no fueron lo mejor. Y la emisión de la factura también tardó más de lo normal. Incluso habían otros comensales insatisfechos por la misma situación. Lástima.

Bonitas instalaciones, pero le falta bastante al servicio. Tienen oportunidades de mejora en el restaurante y el bar de la piscina. En realidad la relación precio-calidad no es buena, creo que hay mejores opciones donde hospedarse y conseguir mejores condiciones.

Excelente lugar de lo más top!!!

Fue una falta de respeto. Se llevó a una persona a celebrar su cumpleaños en este hotel y no siguieron las instrucciones dadas. Destruyeron una ilusión y no pudimos dar una sorpresa.Hay que mejorar

Buen servicio, excelente atención

Atención inigualable.. bellas instalaciones

Un sitio bastante agradable, con una buena ubicación muy amplio con un restaurante bar muy llamativo y amplio con lindas instalaciones que dan ganas de hospedarse por muchísimos dias

Las hamburguesitas son muy buenas.muy buen bar y la arquitectura del hotel espectacular.

Un lugar perfecto, agradable, buen servicio y cerca a todo...la atención es muy buena, la piscina en el 3 piso y la terraza excelentes!! Volvería siempre

Es el mejor hotel que halla visto

La comida es deliciosa. Para almuerzos empresariales el servicio es espectacular.

Hermoso!

Excelente lugar atención inigualable y un ambiente que invita al descanso la verdad muy muy recomendado. Rodeado de múltiples restaurantes

Hermoso hotel, nuevo, bien equipado y con una ubicación única. La atención también de primer nivel

El hotel hermoso, me encantaron las 3 piscinas que tiene. el restaurante super, la atención excelente.

Cena deliciosa, excelente ambiente.

Que hotel hermoso. Inesperado de la calidad de Santa Teresa en el corazon del romantico Getsemanì. Recomendado

Maravilloso y alucinante restaurante en pleno centro histórico de Cartagena. Muy recomendado.

Un lujo. Desde la atencion....la comida..la limpieza....un verdadero placer hospedarnos alli.

Atención Médica Domiciliaria Particular

Es tranquilo, presta un buen servicio y es lindo.

Muy lindo el hotel y la comida de primera. Muy buena atención

Excelente hotel. Lujoso y la amabilidad del personal es única

Divinas las habitaciones, excelente atención, muy lindo el hotel.

A mí me evoca las mil y una noches. Parece un hotel de medio oriente, en el soho de Cartagena

Excelente servicio, el lugar está muy bien Ubicado y las instalaciones son muy agradables

Hermoso, limpio y excelente atención

Impresionante, la atención muy personalizada , la locación es increíble. Recomendado 100%

Comida típica pasa, Agradable, buen servicio, precios razonables.

Sólo visitamos el restaurante, buena atención pero la comida escasa

Excelente atención

Buen hotel, su atención es muy buena

Precioso Hotel los acabados y detalles son preciosos!

Exquisito hotel restaurante...un experiencia inolvidable

Un lugar muy acogedor cerca del centro historia de cartagena

Hermoso hotel ubicado en el barrio Getsemaní

Muy bonito u tranquilo.

Hermoso hotel 100% recomendado

El restaurant Clero es una experiencia exquisita.

Me encanta

Tiene una terraza con una vista hermosa.

Buen restaurante y excelente atención

🙂

Excelente servicio , acogedor,me encantó .

Excelente

Buena ubicación cerca al centro histórico

Buena ubicación y confort

Muy buen hotel

Sabrosa comida y bella decoración

Bonito

Espectacular!

Deliciosa comida!

Excelente

Excelente hotel

Fabuloso

Bonito, cómodo, amplio

Excelente entrada

Sencillamente...Hermoso

Buena ubicación en Getsemani

Súper rica la comida

Excelente, visítenlo

Super lindo

Hotel encantador con habitaciones cómodas, una bonita azotea con piscina (aunque un poco pequeña, cumple su función) y jacuzzi. Buena ubicación. El único problema es el servicio de desayuno: insoportablemente lento y desatendido. En varias ocasiones se olvidaron de traer artículos (tuvimos que pedir pan o frutas, por ejemplo), se equivocaron en nuestro pedido y pasaron 2 horas en la mesa. No es aceptable para un hotel de esa categoría.

Daría 0 estrellas si fuera posible.Fuimos a la fiesta de Nochevieja, nos cobraron un precio superior como se espera de un hotel de 5 estrellas y nos fuimos sintiéndonos estafados y enfurecidos.La fiesta fue un desastre absoluto y no valió ni un centavo. La música era ridículamente alta, la comida ni siquiera estaba cerca de la comida rápida en la calle, los camareros no hablaban inglés y no tomaban los pedidos correctamente, ni siquiera el menú que se ofrecía se entregaba a los invitados en su totalidad. , vino el agua después de que terminamos el plato principal y ni siquiera ofrecieron lo que había en el menú. Se olvidaron del postre durante 2 horas a pesar de que se lo dijimos muchas veces. No había organización en torno a los rituales de año nuevo, era como un mal bar con música a todo volumen para que nadie pudiera hablar, pero tampoco había suficiente espacio para bailar. Incluso las bebidas (no incluidas) se prepararon mal.En general, estoy completamente decepcionado con el hotel y enfurecido por cómo el hotel tomó la decisión de organizar un evento de tan mala calidad. Necesitan contratar personal competente y capacitarlos para dar un servicio 5 estrellas, como se espera de un lugar tan premium !!!!.

Gran hotel. Personal muy servicial. Buen café y un menú bastante bueno en el restaurante. Wifi era bueno. El único problema era que la luz en el baño era insuficiente e irracionalmente oscura para la habitación que tenía múltiples lámparas. Fue difícil al aplicar el maquillaje.

No puedo juzgar de otra manera por un hotel que no quiere reembolsarnos la cena de Navidad, que cancelamos después de hablar con el gerente. Todo lo que hizo el hotel fue intentar bloquear todos los canales de contacto como WhatsApp e Instagram. Esto es embarazoso. No tienes derecho a etiquetarte con cinco estrellas. ¡NUNCA MÁS!PDTengo un documento firmado por su empleado para asegurarnos que nos devolverá el dinero... sin mencionar el reembolso de la última noche cuando organizó una fiesta en la que no pudimos dormir...

Ubicación increíble, hotel absolutamente impresionante, pero el servicio en el bar es inaceptablemente lento, nos tomó más de una hora y 15 minutos para recibir nuestros aperitivos, nos perdimos las reservas para cenar porque no pudimos cancelar la comida con lo lento y largo que tomó.

Hotel encantador Hermoso por dentro. Decoración verdaderamente de ensueño. Y la ubicación es perfecta.

Hermoso hotel Personal amable y atento. Quédate aquí cuando estés en Cartagena 😎👍

Hermoso hotel, el personal de la piscina un poco lento, les tomó 30 minutos regresar y decirme que no tenía lo que pedí

Hermoso hotel, excelente personal. La gerente Mary fue muy educada y amable. Recomiendo encarecidamente alojarse en este lugar. Muy cerca de la muralla de la ciudad.

Mi novio y yo decidimos hacer un viaje rápido a Cartagena durante un fin de semana prolongado y tuvimos la suerte de quedarnos en el Hotel Capellan. La ubicación es realmente genial, sé que la mayoría de la gente espera permanecer dentro de los muros de la ciudad vieja, sin embargo, estar justo fuera de los muros fue realmente increíble. Tuvimos una caminata tan corta hasta las paredes, pero también pudimos explorar nuestra pequeña área. Los caminos con sombrillas y otras calles decoradas estaban justo en nuestro patio trasero, incluidas las tiendas y el agua. Nuestra habitación estaba impecable, la decoración y el diseño interior eran hermosos. No solo el hotel en sí era encantador, sino que las personas que trabajaban allí no podrían haber sido más amables. A pesar de que éramos uno de los pocos clientes alojados en el hotel en ese momento, nos atendieron y agradecieron que viajáramos para conocer su país. Nos ayudaron con el servicio de automóvil, sugerencias de restaurantes, matices del aeropuerto (tuvimos que hacer una prueba de covid antes de irnos), literalmente, cualquier cosa con la que necesitáramos ayuda, estaban preparados para apoyarnos de cualquier manera. No solo fueron serviciales y serviciales, ¡fueron divertidos! Nos lo pasamos muy bien charlando con el personal y realmente hicieron que nuestra experiencia en Cartagena fuera una que no olvidaremos. Volveremos a alojarnos en el Hotel Capellan.

Historia viva entre las antiguas murallas de Cartagena de Indias en el norte de Colombia.

Muy bien ubicado, excelente personal, muy limpio y bien cuidado, excelente dirección.

Hermoso hotel en Cartagena, increíble servicio al cliente y ambiente. No recuerdo los nombres de todos los que me ayudaron, pero Rayza, Julio y German son parte del personal, son increíbles. La comida en el hotel es deliciosa e innovadora. Gran estancia lo recomiendo !!!

Un impresionante hotel boutique en el moderno barrio de Getsemani se encuentra a pocos pasos de la Ciudad Amurallada. Delicioso desayuno incluido se sirve en el restaurante del hotel. La habitación estaba limpia, las instalaciones están diseñadas y mantenidas por expertos para que se sienta como en casa en esta joya de hotel. El personal es amigable y acogedor. Las habitaciones en el piso 3d están a pocos pasos de una piscina con bar. No se pierda la bañera de hidromasaje y la sala de estar en el piso superior, donde podrá disfrutar de las vistas de la ciudad y relajarse al máximo.

Solo nos quedamos aquí por una noche, pero lo disfrutamos mucho. La ubicación es excelente, cerca de todos los lugares populares de la zona. El hotel en sí fue diseñado muy bien, con hermosas plantas, piscinas y esculturas. Nuestra habitación era acogedora y tenía una bañera gigante en un área privada al aire libre que nos encantó. ¡Asegúrate de ir al techo por la noche!

Buen hotel, servicio increíble. Todo limpio, muchos jacuzzis diferentes, tiene una piscina, renovada.Cosas que preferiría: tomar un desayuno buffet. En este momento tenemos que pedir todo, desde café, jugo, mermeladas. Sería más fácil tener un pequeño buffet con cosas básicas.La habitación premium que obtuve está al lado de la piscina y, a veces, podemos escuchar a las personas arrastrando sillas, hablando, un mejor aislamiento ayudaría.En general, sí, volvería, ya que la calidad del servicio es excelente y está muy cerca del centro de la ciudad.

Una de las peores experiencias.David en la recepción es sombrío y fue grosero. Fingió ser amable, pero cuando se le preguntó sobre el servicio, literalmente me dijo frente a otros clientes.Sal del hotel y grita ”. Estaba compartiendo mi información privada frente a invitados externos y quería cobrar más porque sentía que no le di suficiente propina.El gerente del hotel debe revisar las cámaras y también debe llamar para disculparse David también tomó consejos de mí y estaba discutiendo sobre el proceso de pago cuando no le ofrecieron más propinas.El hotel es hermoso y me he alojado allí antes también, pero nunca más. No entienden el servicio y a nadie le importa. David, el recepcionista nocturno, literalmente les gritaba a los clientes y quería hacer su propio programa.Tenga cuidado con este hotel.También haré un infierno al escribir una carta oficial a los propietarios de hoteles y al departamento de turismo.La peor experiencia ya que viajo por trabajo y placer 40 semanas al año y sé cuando se ofrece un buen servicio.

De hecho, no nos quedamos allí. Vimos el hotel desde un Airbnb en el que nos estábamos quedando y pensamos en lo encantador. Entramos para reservar algunas noches y antes de que pudiéramos conseguir las fechas, las chicas de la recepción dijeron que estaban llenas. Dijimos que estábamos buscando una semana o dos a partir de ahora y otra vez estamos llenos. Salí y revisé el sitio web y la mayoría de las habitaciones todavía estaban disponibles.No recomendaremos este lugar. Dos chicas con algo de español básico que viajaban desde Canadá no fueron bien recibidas.No lo recomiendo.

Me alojé aquí por 4 noches. En lo que respecta al diseño y las habitaciones, es bastante agradable, si no se tiene en cuenta que la piscina tiene el tamaño y la profundidad de un charco.El restaurante es bastante bueno y los cócteles son geniales.Sin embargo, el problema principal es el servicio, que es lento, incompetente y extremadamente frustrante.El camarero tardó unos 40 minutos cada mañana en conseguir un zumo de naranja. Fue un proceso bastante complejo, porque primero lo mezclaban con alguna otra fruta, ponían mi jugo en la mesa de otra persona y solo se acordaban de traer el mío después de que volviera a preguntar.Dos veces reservé un spa para dos personas, de hecho las vi escribirlo, confirmado por si acaso, solo para encontrarme con sorpresa en el momento de la cita porque solo había reserva para una.Cuando se les pidió que reservaran restaurantes de antemano, se olvidaron e incluso intentaron mentir al respecto.El mini bar solo fue reemplazado después de que preguntamos 3 veces.En conclusión, espero que hable algo de español o no estoy seguro de cómo puede sobrevivir si se queda aquí.

El hotel fue genial, y el personal de servicio (camareros, camareros) muy amable e hizo que nuestra estancia fuera genial.La razón por la que obtienen un 2 estrellas en esta revisión es que tuvimos que cambiar de habitación a la mitad de nuestra estadía, después de solicitar específicamente no tener que cambiar de habitación (habíamos reservado noches adicionales después de la reserva inicial). La persona o el gerente que entregó el mensaje fue ignorante y no hizo nada para hacernos sentir que fue su error, o incluso para disculparse por el error que cometimos por nuestras molestias.Nos hospedamos en hoteles de 5 estrellas en todo el mundo y no es así como manejan a los clientes y mantienen una calificación de 5 estrellas. Cuando finalmente llegamos a nuestra siguiente habitación, no la limpiaron bien (la basura y los envoltorios del huésped anterior todavía estaban en el piso), todos los cajones se dejaron abiertos y la televisión se dejó encendida a un volumen alto.

¡No considere este hotel! Debido a la pandemia de corona, no pudimos iniciar el viaje a Colombia en mayo de 2020. Hasta hoy estamos esperando la indemnización prometida y los mails ya no son respondidos ... Solidaridad se ve diferente ...

Magnífico, faltan clasificatorios, guau, en el corazón de Getsemani, a 2 pasos del centro histórico se esconde esta pequeña perla. En un estilo lujoso y arbolado con sus habitaciones que dan a determinadas piscinas, serás como la realeza. Spa, jacuzzi y piscina en la azotea, ¡simplemente sublime!