Realice el alquiler de un vehículo en el mes de diciembre, al inicio todo fue muy bien, el auto y atención del personal muy adecuado y oportuno. Tuve que devolver el auto antes de lo previsto por que tuve que regresar antes por motivos familiares. Se me informo que se realizaría la devolución del dinero en los 15 siguientes días, hoy 16 de febrero casi dos meses después, después de muchas llamadas ( más de 10 ) no se ha conseguido realizar la devolución. Probablemente sería necesario pasar la solución por medio de un abogado?

Excelente atención y los vehículos son bastante buenos. Casi todos modelo 2021 o 2022. Si vas a ir a la playa te recomiendo incluir la lavada, porque la arena se mete por todo lado 😅.Alquilamos un automático, nos dieron un Chevrolet Onix. Muy bueno y cómodo el carro. También recomiendo reservar con anticipación porque se agotan muy rápido.

Falta calidez y amabilidad por parte de las funcionarias. Buen trato a los clientes es fundamental para prestar un servicio de calidad y así el cliente vuelve asi haya más opciones . Yo lo dudaría en volver a elegirlos. Los señores que entregan lod carros si son más amables y atentos.

Queda al lado izquierdo del aeropuerto de cartagena ( en la calle afuera ), tienen un servicio claro y bueno, cumplieron con lo ofrecido, la relación costo beneficio es favorable, los automóviles están en buen estado que al fin es lo importante.

Buen servicio, buen vehículo. Creo que con lo que cobran, debería estar incluído el lavado del vehículo. Esa parte si es abuso.

Me prestaron un servicio excelente, el vehículo en muy buen estado mecánico como estético.

Todo muy bien con el vehículo en si, en lo que SI deben mejorar si es en el servició de atención al usuario y la presentación de la información estipulada.

Excelente atención, buenos precios, vehículos en muy buen estado, todos los que he visto son modelo del año, la atención es muy amable y clara.Recomendado y lo mejor es hacer la reserva del vehículo desde la propia página de la empresa

Excelente atención. Vehículos en buen estado, son muy organizados en sus procesos y fácil alquiler.

Excelente servicio, oportunos y muy amables, muy prestos a colaborar con todo, respaldo.. seguro volveremos a utilizar sus servicios, gracias a ellos pude recorrer muchos parajes que no podríamos haber hecho contratando algún tour... Recomedado

Buenos autos, buena atención, precios moderados.

Amabilidad y buen servicio. Excelentes instalaciones y vehículos en muy buen estado.

Buena atención, buen precio, buen carro, lo recomiendo total.

Muy buen servicio de las personas en el escritorio de atención pero el momento de entregar el auto todo tipo de problemas con la limpieza del auto para poder cobrar $22 extra; otro gran ejemplo de viveza criolla. Cobren un poco más y no tienen que exprimir unos dólares más y arruinar la experiencia del cliente

Buen servicio el vehículo muy limpio muy ordenado. Funcionó todo muy bien excelente servicio.

Muy buena atención, nos fué muy bien con el valor que pagamos. Excelente servicio

La atención fue rápida y muy amena .

Rápida atención y aunque se debe revisar bien los vehículos antes de recibirlos

Pedí un carro y me lo entregaron a la media hora pare a almorzar y tenía una llanta rota

Muy confortables sus autos, buen servicio

Son muy lentos para atender, da mucha desconfianza dejar los números de la tarjeta de crédito, ellos se quedan con la copia de los números de la tarjeta. Es algo que de verdad es chocante.

Muy bueno para rentar carros

Muy mala atención, había alquilado por internet un carro 4x4 y terminaron entregándome una Viatara 4x2, más de una hora de fila. Solo preocupados en cómo sacarle más dinero al cliente. Terrible!

Excelente lugar para alquilar carros, nos dieron un mejor carro que el que habiamos reservado, la atención fue cordial y oportuna, no tardamos nada en retirar el vehículo. Totalmente recomendado

Excelente compañía para rentar vehículos

Muchas gracias por buen servicio, siempre me ayudaron, no me cobran para regroso auto un poco mas tarde y todo estabo excelente. Muchas gracias, pronto regroso :)

Más de media hora en una fila que no avanza

Servicio ágil y claro al recibir y entregar un vehículo.

Excelente atención y muy rapida

Todo muy practico y sencillo como debe ser.POSITIVO.

Muy buena atención muy puntuales

Muy buen servicio. El carro estuvo en muy buenas condiciones y no hubo problemas. Nos atendieron con buena disposición y amabilidad.

La entrega del vehículo se realizó de forma rápida.

Agencia para alquiler de vehículos. Alta demanda. Precios variables. Descuento Del iva en oficina por ser turista.

Excelente servicio,el personal es muy amable ,todo fue muy rápido ,tanto para recibir como para entregar ,el que entrega los carros también muy amable y nos dio recomendaciones para andar por Cartagena ,el vehículo estaba totalmente nuevo solo 10.000 kilómetros ,en excelente estado ,no dudaría en volver a rentar un carro en ese lugar

Lo ame. Buena atencion dan la informacion clara. Ofrecen buenos descuentos. Ubicado estrateticamente en el aeropuerto. Me gustaria que trabajaran en horario extendido ya que llegue tarde y me toco volver al siguiente dia por el auto pero bueno

Siempre hay vehículos disponibles. Excelente

Excelente agencia de autos, muy buena atención y sin tanto papeleo

Pesimo, fui a alquilarbun vehículo, nunca me informaron que la tarjeta de crédito con la que se paga debe estar a nombre del que reserva, ahora estando necesitando el vehículo solicite cambio del nombre de la persona que aparece en la reserva, pero informan que me cancelan el servicio, sin saber cuándo me devuelven mi plata y me dañan lo programado en mis vacaciones

Carros en buena calidad a buen precio.

Brindan el servicio, pero desde el inicio ya hay incoherencias. Pides un carro en particular de su catalogo y te ofrecen las opciones similares que tengan disponibles sin mayor esfuerzo. También sus vehículos funcionan bien pero estan rayados y manchados por dentro y por fuera.

La atención es lenta, aunque hagas reserva por internet al llegar al local debes hacer fila y diligenciar muchos documentos... podrían automatizar esto con un formulario en internet. Cuando fuimos habían 3 funcionarios para atención, pero solo uno lo estaba haciendo

El proceso de alquiler es muy desorganizado, lo que se traduce en un servicio demasiado demorado. Cómo es que tienen que usar WhatsApp para buscar información de sus carros y placas? Cómo es que en la reserva y procesamiento de tarjeta de crédito ofrecen un carro y al final del proceso dicen que ese ya no está? Por que hay personas que si les dan rápido el vehículo?. Las que atienden no tienen la misma información de los vehículos que están disponibles. Cosas buenas, a pesar de que hubo un señor (de Localiza) que no fue respetuoso las chicas siempre fueron respetuosas y la persona que entregó el vehículo también hizo un buen trabajo.

Muy buen servicio a precios excelentes y los vehículos muy buen estado, alquilé en 2 ocasiones y los dos vehículos eran último modelo

Excelente, muy buena atención

Muy buen servicio y atencion

El servicio de Localiza es de muy buena calidad. Los vehículos que me han entregado siempre han sido en las mejores condiciones y el servicio de los colaboradores es excelente.

Personal muy amable

He tenido la oportunidad de elegirlos en dos ocasiones , esta vez recibo carro desde Cartagena con entrega en Barranquilla y viceversa , es posible + cargo adicional por entregarlo en otra ciudad ( valor normal ) buenos , bonitos , nuevos y de calidad los autos que te dan , las personas que te atienden muy atentos!! De verdad los recomiendo y los vuelvo a elegir cuando vuelva a Colombia !! Gracias por todo ! Nada como alquilar un carro cuando estas de viaje y con ustedes mucho mejor !!

Excelente aplicacion y muy util

Horrible. Pongo 1 porque no puedo dejarlo en 0. Mal servicio, mala actitud... Todo mal.Te entregan el coche sucio y por contrato lo debes entregar limpio o te cobran el lavado.

Muy buen servicio, confiable, buena atención. Mi familia y yo estamos muy contentos con su atención! 😊

No me gustó la atención que nos brindó una persona en especifico. Pero en general buen servicio.

Excelente atencion y puntualidad

Excelente servicio y personal con los mejores estándares de servicio al cliente.

Lo recomiendo debido a que en varias ciudades de Colombia he utilizado el servicio de localiza y siempre se han comportado l altura

Buen servicio, todo transparente y autos acordes al precio, fue una buena experiencia.

Excelente lugar para arrendar!!

Excelente servicio.

El auto que nos dieron excelente, casi a estrenar. Alejandro un genio! Buena atención

Excelente servicio telefonico, cuando llamamos para reservar nos atendieron muy bien, era temporada alta por el festival vallenato y fue la unica agencia que ofrecio precios razonables, la agencia en Cartagena también nos gustó mucho.

El servicio preventa estuvo muy bien soportado y programado. El vehículo entregado a tiempo, casi nuevo y con perfecto desempeño.

Muy buen servicio, vehiculo ultimo modelo en excelentes condiciones! Sin duda volvere a solicitar el servicio.

Buen lugar para alquiler de carros! Respaldo y garantía de servicio! El personal muy atento y los vehículos en buen estado! Siempre innovando con nuevos modelos de carros! Limpios y en buen estado!

Eso fue PEOR rent a car de mi Vida!!! Desorganizado! No puedo recomendar. Nadie sabe que hacer. Es como un teatro. Involvidable. Si tienes mucho tiempo y te gusta tragi-comedias, vale la pena visitar ese lugar.

Cuenta con un buen servicio y personal idóneo para brindarle la asesoría y gestión correspondiente a los requerimientos de cada vehículo.

Me parece muy bueno el servicio.

Excelente sitio para rentar vehículo... Precios muy comodos

Muy buen sitio para alquilar un auto, autos en perfecto estado, personal muy atento, todo muy correcto, buenos precios de alquiler, sin dudar volvería a alquilar un auto con esa empresa, la experiencia fue grata y sin ningún contratiempo.

Pésima atención! Se demoran hasta 40 minutos atendiendo a una sola persona , un solo funcionario por oficina .

Buena atención, carros limpios y en buen estado. Buenos precios.

No queda dentro del aeropuerto, pero queda alfrente, nos atendieron enseguida, fue muy rapido todo y nos entregaron un auto nuevo, tal y como lo habíamos pedido online.

Buen servicio

El carro venía con un sonido que parece ser es una llanta mala que después de 50km comienza a sonar muy fuerte. Muy incomodo para viajes cortos o largos

Una compañia muy seria, excelente servicio! Gran alternativa para moverse en BOG y municipios aledaños. Recomendada 100%

Atención muy buena ¡¡¡.. vehículos en muy buenas condiciones ¡¡¡

En Cartagena muy buen servicio. Buenos precios y ubicado al lado del aeropuerto solo hay que cruzar una calle.

Exelente servicio en cartagena

Exelente atención al cliente, exelente servicio pero precios muy costosos directamente debes pedir por plataforma, a diferencia de europcars que es más economico

El lugar es cómodo para llegar o dejar desde el aeropuerto. Muy buena atención. Un solo problema que es recurrente en las rent car, te cotizan cobertura full de seguro y cuando retiras te salen conque es cobertura básica. Localiza No es la excepción.

Buena atencion

Excelente Servicio

Muy buena atención y respuesta.

Muy serios, me entregaron un vehículo en muy buen estado

Me encantó la facilidad con la que rente el carro .. el servicio al cliente es de calidad . Cada vez que llegue a cartagena rentare con ellos ..

A pesar de estar muy lleno y dure más de una hora esperando turno, la atención buena, a los 3 días volví y todo fue muy rapido

Intentamos alquilar a traves de la página web y no te deja realizar la reserva si no pones Nacionalidad: Colombia. No acepta otra que no sea esa. Me parece lamentable de cara al turista.

Muy bueno. Rápido. Accesible

Excelente servicio telefónico y los mejores precios del mercado, fueron los que mejor precio, no los conocía pero definitivamente volveré a usar está compañía.

Bastante aceptable buen trato y espacio agradable

Si necesitas un auto alquilado, justo al lado de aeropuerto está localiza, excelente disponibilidad y servicio.

Muy buena la atención.

Una buena solucion para alquiler. Junto al aeropuerto

Excelente servicio para alquiler de vehiculos, la entrega es super rapida y solo se requiere licencia y tarjeta de credito. La gama de vehiculos disponibles es amplia y se ajusta a los presupuestos, se consiguen vehiculos desde 30 USD por dia hasta 200 USD. Los horarios son flexibles y el personal siempre esta puesto a brindar colaboracion con todo lo relacionado al alquiler del vehiculo

Buen precio la atención es muy buena

Amable atención, servicio eficiente

Muy bueno el vehículo excelente estado me toco uno nuevo muy buena atencion

Buenos vehículos y a buen precio en la ciudad de cartagena, el servicio de recepción los domingos tiene oportunidad de mejora, es muy demorado la entrega.

Excelente servicio al cliente

Mala atención. Me alquilaron un vehículo cuya matricula tenía restricciones de circulación. Motivo por el cual durante determinados horarios no podía usarlo