Me cumplieron, un buen auto, los mejores precios de Cartagena, horario de entrega y devolución acorde a la reserva, sin cobros adicionales, por ahora a la espera que no tenga multas de tránsito y destruir el último baucher de garantía. Hyunday i25 buen estado.

El 26 de Enero llegué a Cartagena en el vuelo de Spirit, procedente de Forth Lauderdale, FL. Había rentado un carro para transportarme hacia el municipio de Puerto Colombia. Desafortunadamente la persona que estaba como recepcionista fue humillante e irrespetuosa. Pregunte por su nombre y se negó a darlo. Se debe exigir que todo trabajador tenga una manera de identificarse. Es la primera vez que tengo una atención al cliente tan negativa. Después de 6 horas de vuelo y con sólo 2 horas de haber dormido la noche anterior, se llega cansado y agotado. Todo inició en el manera como me atendió, me dejó esperando frente al escritorio mientras respondía su celular, nada de amabilidad y una actitud retadora. Me dijo que yo tenía que entender porque o sino iba a ser agresiva conmigo, le dije que no tenía que serlo. Cuando estaba haciendo mis preguntas en relación con el pago del seguro, que ya lo había hecho anteriormente por internet, me dijo que personas estresadas como yo SIEMPRE TENIAN ACCIDENTES. No consigo entender que una persona que trabaja en un compañía de alquiler de autos se refiera de esa manera a un cliente. Y si dado el caso el cliente está inconforme con la marea como se da la información, el empleado hará lo posible por buscar un solución y acuerdo con el cliente, pero inaceptable un actitud desafiante hacia el cliente. Fue altanera. Me negó el alquiler del auto. Sinceramente es una persona desagradable para estar frente a un escritorio y atender a clientes que vienen de largos vuelos. Decidí ir al negocio vecino a AVIS y el trato, el profesionalismo, y la amabilidad fue muy notorios. Tanto fue así, que puede rentar un auto mucho más grande y cero kilómetros sin ningún problema, con seguro incluido y satisfecho por la atención. Me sentí tan a gusto en la manera como el empleado a AVIS me atendió. NO RECOMIENDO BUDGET EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL DE CARTAGENA.

Horrible, la experiencia peor de mi vida en alquilar un coche. Si son inteligentes no eligan esta sucursal porque lo van a pasar mal. Tardamos alrededor de una hora y media en montar la reserva en la Oficina y casi otra hora y media en que trajeran el coche y cuando llegó llegó viejo y lleno de daños. Tuvimos que anular la reserva después de 3 horas e irnos a localiza.

El 27 de noviembre 2020 fui a cartagena con ni familia rente un auto me atendio LIANA RIOS muy poco profecional al retornar el auto me decia critando que tenia que entregar el auto lavado que falta de respeto ella muy mal servicio y gritandome delante de los taxistas ella no debe trabajar en esa compañia no rente mas auto en budget

Pésimo. Hicimos reserva por internet, e igualmente un día antes pasamos por la oficina para confirmar la reserva. Cuando fuimos a retirar el auto se habían olvidado y no tenían auto. A una pareja antes que nosotros le pasó lo mismo. Muy irresponsables. Tuvimos que salir a alquilar a otro lado.

Pésimo! Me llamaron 2 días antes a decirme que la reserva había quedado cancelada porque sobre vendieron los carros. Adicionalmente, la persona que me llamó fue muy grosera. No pierdan el tiempo con esta empresa tan mala

Fue muy grata mi experiencia con dicha agencia, excelentes vehiculos, magnifico servicio, es de mi agrado recomendar esta agencia al 101%.

Buen servicio,mucha amabilidad

Muy buen servicio, el vehículo estaba limpio y en buen estado, el servicio al cliente es muy bueno y precios razonables.

Solicite el servicio de vehículo y me entregaron una camioneta en excelentes condiciones, limpia y los empleados muy pendientes, recomendable.

Me prestaron un buen servicio, el vehículo estaba limpio y lo recomiendo 100 %

Exelente

Que servicio eficaz amigable puntual brinda esta empresa tiene una buena asesora que brinda toda una información como debe ser los felicito budget

Un EXCELENTE servicio, 1.000 % recomendado, la atención de calidad. Siempre dispuestos a satisfacer la necesidad del cliente. Muy queridos

Exelente servicio muy buena atención y los carro súper cómodos

No alquilar carro aca! El barato sale caro!!

EXCELENTE ... una muy buena atención, me asesoraron con lugares turísticos de la ciudad, un buen servicio, 1000% recomendado.

Buen servicio buenos vehículos buen precio

Exelente servicio, los muchachos súper serviciales se los recomiendo

Servicio full buena gente, todos una maravilla los recomiendo

Worst customer service.... Peor servicio al cliente

Execelente servicio personal super atento y colaborador

Ladrones

Excelentes precios!!

Atención deficiente

Reservamos un coche para recogerlo a las 7:30 pm. No había nadie disponible, la oficina estaba cerrada y había un número publicado para pedir ayuda. Nadie respondió. Cuidado con este lugar de alquiler. Le quitarán el dinero pero no le proporcionarán un automóvil. El sitio web le permite alquilar un automóvil, pero no hay nadie en la oficina de presupuesto del aeropuerto después de las 5 p.m., y nadie a quien pueda llamar.

Esta oficina ubicada en el aeropuerto de cartagena es la peor oficina de buget. la gerente de la oficina, Liliana Sánchez, es muy poco profesional. Tuve que cancelar la primera reserva y esta persona cancela la segunda reserva que hice sin ninguna autorización. tampoco te ayudan a solucionar el problema pero se lavan las manos diciendo que es culpa del cliente. Siempre reservo a través de buget pero no volveré a usar esta oficina en Cartagena.

Gran servicio con una sonrisa y hablan inglés para aquellos que no pueden hablar español. Ubicado justo afuera del reclamo de equipaje del aeropuerto, ofrece muchas opciones para alquilar vehículos. Los autos están ubicados a pasos de la oficina y lo ayudarán a subir a su vehículo y cargar sus pertenencias. Personal de primer nivel en todo momento, el presupuesto debe estar muy orgulloso de ellos.

¡Estafadores!Omita este lugar Tuvimos una experiencia horrible con este vendedor. Después de devolver el vehículo, esta agencia intentó cobrarnos más por las multas por exceso de velocidad. Utilizarían el mismo boleto para múltiples cargos en nuestra tarjeta. También devolvimos la tarjeta anticipadamente y tardaron aproximadamente cinco meses en reconocer nuestro crédito. Proporcionarían un contrato con letras súper pequeñas y una impresión de tinta baja a propósito para engañar a los inquilinos. La historia es mucho más larga, pero no quiero perder más tiempo en ella. Simplemente omita este lugar, le ahorraría muchos dolores de cabeza y gastos.

EXPERIENCIA HORRIBLE, UNA ESTAFA TOTAL .. Este lugar ni siquiera merece una estrella.Había reservado un coche para las 12:00, llegué a las 12:00 y me dijeron que no había coches disponibles. Entonces me dijeron que tal vez uno estaría disponible en algún momento después de las 4 pm si esperaba, pero Budget no podía prometerlo.Terminaron llevándome a la tienda de alquiler de sus amigos donde prometieron el mismo automóvil por el mismo precio. En pocas palabras, el automóvil estaba asquerosamente sucio y tenía problemas con el estéreo que hicieron que sonara increíblemente fuerte cada 20 minutos durante al menos un minuto y nos estafaron para pagar tarifas adicionales.¡No alquiles un coche desde aquí!

Servicio horrible, no profesional. Con solo 3 días para mi viaje, cancelaron mi reserva debido a disponibilidad. Y reservado hace más de 1 mes. Ahora esto se convertirá en un peligro para encontrar otro automóvil que sea más necesario para mí. Deben asegurarse de tener el automóvil antes de ofrecer el alquiler del enemigo. No alquiles aquí, te arrepentirás.

Este lugar es una estafa. Sabían dónde nos alojaríamos y robaron nuestra llanta y el equipo de emergencia del auto para luego cobrarnos el deducible. Nos encontramos con otro grupo que también tuvo la misma experiencia con estas personas. Qué casualidad ¿verdad? ¿Dos neumáticos robados y kits de emergencia? ... Necesitan volverse más inteligentes si van a seguir estafando a los turistas de esta manera. ¡No les alquiles un coche! Créeme, te arrepentirás. Espero poder ayudar a alguien a no ser estafado con esta revisión.

EL PEOR COCHE DE ALQUILER CON EL PRESUPUESTO. Reservado un Automático sólo tenía un manual disponible. El único cliente en la oficina ... me hizo esperar una hora por mi vehículo. Devolvió el vehículo antes y todavía me cobraron por la duración total de la reserva. Se negó a darme un reembolso. Te cobran una tarifa si traes el coche sucio. Compré el seguro diario ... si tiene un accidente (lo cual no hice) esperaba un cargo deducible de $ 463.

Nuestra reserva decía que necesitábamos un automóvil a las 7 am, pero cuando llegamos a las 9 am ya nos habían regalado el automóvil. Así que tuvimos que esperar 30 minutos para que limpiaran el automóvil. Cuando inspeccionamos el auto, encontramos que una llanta estaba casi pinchada y el tipo nos dijo que le pusiéramos aire. Nos llevó un tiempo conseguir que nos pusiera aire. Al devolver el auto, el mismo tipo había perdido nuestro contrato y tuvimos que firmar más cosas. Estaba increíblemente desorganizado, aunque en general era amigable. Lo único correcto fue el precio.

¡¡¡Por favor lea y ahorre tiempo y dinero !!!Le daría estrellas negativas a esta ubicación económica si fuera una opción.El automóvil reservado en línea a través de AAA, apareció y me dijo que mi reserva había sido cancelada. Luego me remitieron a AVIS al triple del costo.Evite a toda costa, estaba angustiado después de esta experiencia y me topé con Localiza justo al lado del aeropuerto (al lado de AVIS). El personal de Localiza fue muy amable, respetuoso y servicial. En cuanto al precio de un automóvil económico con seguro de cobertura total, costaba alrededor de $ 50 usd / día, menos de la mitad del precio de mi presupuesto original. Voy a notificar a AAA de esta experiencia, fue tan ridículo que tuve que revisar.

Ladrones horribles y deshonestos.Afirmó que no pudieron encontrar mi reserva que se hizo a través de Expedia. Me mostró una foto de un automóvil más grande con una tasa más alta. El auto terminó siendo diferente y más pequeño que la imagen que me mostraron y tuvo daños por un accidente. También compré un seguro adicional. También me explicaron que el seguro tiene un deducible de $ 500 y en caso de accidente necesitaré un informe policial.Tuve un accidente de camino a Santa Marta. Un pobre idiota que conducía un junker me golpeó por detrás. Llamé a la policía, esperé una hora y le pedí al oficial un informe. Me dijeron que el informe estará disponible 2 días después y me lo pueden enviar por correo electrónico. Tomé la información del oficial de policía. También llamé a Freddy a la oficina de Budget. Me dijo que necesito cobrar los daños (mi deducible) del tipo que me golpeó por detrás. El tipo me ofreció menos de $ 70 alegando que era todo lo que tenía o podía conseguir. Decidí dejarlo ir.Cuando devolvía el auto, le conté la historia completa a una chica en el mostrador de Budget y le di la información de su oficial de policía. Ella lo llamó, verificó la historia y luego me dijo que como no tenía informe policial yo era responsable de todos los daños y que mis opciones eran esperar un informe o pagar. Ella comenzó a evaluar los daños y salí de la oficina. No iba a permitir que estos ladrones me hicieran responsable de los procedimientos de su propia policía.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia muy agradable con Budget rent a car en Cartagena, el servicio al cliente siempre fue con una sonrisa que es difícil de encontrar en estos días. Recomendaría a Liana y al amable personal de su oficina en el aeropuerto.

Estafadores totales. Envían este aviso de infracción de tráfico después de que se devolvió el automóvil. Cuando verifiqué mi número de pasaporte con la base de datos de la Policía de Tránsito, no había nada, imagina que intentaron estafarme exigiendo más o menos $ 600. Donde en este mundo la pena viene con más o menos cantidad. Antonio y Raúl se mantienen alejados de los dos o hablan de todo por adelantado si no quieren cargos sorpresa. Con todo me refiero a instarlos a cobrar cada centavo solo después de un acuerdo mutuo y con ciertos recibos.

De acuerdo, ladrones deshonestos.Me dio el auto totalmente rayado. Cuando regresé, encontraron un nuevo rasguño y cobraron la mitad adicional de la tarifa de alquiler debido a eso. Recomiendo encarecidamente AVIS. Parece un poco más caro, pero créeme. Estos tipos encuentran la manera de duplicar la tarifa de alquiler.

¡No uses este lugar! ¡Harán todo lo posible para estafarlo! Si no compra SU seguro, tendrán un depósito de $ 1,000. También le cobrarán a su tarjeta una semana después de que salga del país por $ 168 diciéndole que recibió una multa por exceso de velocidad, pero no le proporcionarán una copia de la multa. UTILICE A CUALQUIER OTRO PERO ELLOS !!!

Nunca alquiles aquí, el alquiler de $ 33 por día se convirtió en ~ $ 150te dejan cinco centavos al máximo. Como solo un ejemplo, me cobraron ~ $ 134k COP (~ $ 45) para limpiar el automóvil porque el exterior estaba sucio.Aparentemente, esto fue solo una de las cientos de cosas que encontré en las 55 páginas de documentos que tuve que firmar. Es mejor contratar un taxi o Uber para llevarlo

¡NO ALQUILER AQUÍ! No aceptarán ninguna reserva que haya hecho y quedará varado. Budget Corporate niega su responsabilidad de proporcionar un servicio confiable y pivota la responsabilidad de desempeño a sus franquiciados. Lo que parece disponible en el sitio web no existe en realidad. Alquile en otro lugar y evite la molestia que tuve con HORAS desperdiciadas tratando de asegurar mis reservas a través de tres reservas separadas que me cancelaron en el último minuto.Ir a otro lugar!

Verifique dos veces y no confíe en ellos. Evítalo si puedes. Intentaron que pagara por devolver el tanque no lleno. Realicé un recorrido de regreso a la estación de servicio y con un representante de Presupuesto para llenar más gasolina. No llenamos nada y el trabajador de la estación de gasolina se preguntó qué estamos haciendo allí. Me ahorré un pago adicional de 50,000 COP al hacer eso.

Estafadores totales !!! Aléjate de este lugar. Intentaron aprovecharse de mí 4 veces y el tipo casi me golpeó con el auto dos veces. Terminé no alquilando y recuperando mi dinero. Vaya con otra compañía y ahorre tiempo y energía.

Ojalá pudiera dar menos de 1 estrella. Al igual que otros, mi vehículo reservado no estaba disponible cuando llegué. Esta operación es una broma y el presupuesto debería sacar su afiliación.

Lamentablemente, debo estar de acuerdo con los demás aquí. Te ahorraré la larga historia. Baste decir que casi todos los aspectos del proceso fueron agravantes y consumieron mucho tiempo. Aunque diré que la chica fue muy agradable.Pero no volveré a usar Budget nunca más en Cartegena. Me gustaría leer las críticas horrendas bien merecidas antes de alquilar.

¡El peor servicio de todos! Nos cobran más y más dinero por una pequeña erupción casi invisible ... triste política entre caminos horribles

Muy mal servicio, el tipo del aeropuerto fue muy descortés, solo quiere discutir y no hizo nada por ayudarNo recomendado

No es amigable en absoluto. Freddy el empleado solo está allí para cuidar de sí mismo. Toda la reserva estaba en mal estado. ¡Aquí rehicimos la reserva y traté de cobrarnos más! Le dijimos NO que queremos el mismo precio que nuestra reserva. Nunca quiso cambiar, aunque solo costaba 2 $ más, solo por el director. Decidimos ir a AVIS justo al lado. ¡Tenemos un mejor trato con un mejor precio!

Nunca más 😒