Hay varias razones por lo cual no recomiendo a eligir Expreso Palmira y yo personalmente nunca voy a eligir-1) Aun que pague alto precio para seccion Dupplo, no estaba limpio. Habian cucarachas y tapabocas usados.2) Las paredes del puestos 11 y 15 eran sucios. Adjunto fotos.3) No habia servicio de Wifi.4) Se Tomo 13 horas y Media a llegar Cali de Bogota.

La peor experiencia con esta empresa, siempre viajo con mi perrita de raza pequeña, con su huacal, todo en regla, es la única empresa que desde el momento de vender el tiquete se expresan de forma despota y grosera, si el dueño de la mascota cumple en regla para transportar su mascota, no entiendo porque de forma grosera se dirigen tanto a uno como pasajero y a su mascota, realizan comentarios fuera de lugar, es la única empresa quien atropella a sus usuarios. Pésimo servicio, no lo recomiendo

Ala hora de comprar el tique te son amables pero aun así no saben dirigir bien la gente a donde el bus está esperando y aparte de eso sube unos alas cajas del 3 piso las empleadas de caja aparte de no saber dar buena información no solucionan nada solo les interesa recibir el dinero se las pasan con el celulat en la. Mano y tirando risa que falta de respeto con el usuario ala hora de comprar el tiquete dicen una hora puntual y no salen puntuales será que no merecemos como usuarios respeto ante tanta situación quien hace los correctivos de todo esto o ado de se debe uno dirigir gracias

Tienen publicidad falsa venden los tiquetes a una hora y los despachan a otra me parece el colmo una empresa tan seria y con tradición en cali sigan en las mismas quien responde por los horarios ya que uno se programa con el horario de ellos para cumplir compromisos y no cumplen

Mala atencion, sistema obsoletos plataforma de comprar tiquetes no funciona, luego de hacer reservas en linea al momento de llegar a la taquilla no es posible localizar la reserva y mucho menos hacer el pago, datafonos sin conexión, cambie a expreso bolivariano y mejoro la experiencia de compra de tiquetes.

Muy buen servicio excelentes buses.deben sugerir el uso de audífonos el que va escuchando música no todo tenemos el mismo gusto para ello

Me comunique con la línea WhatsApp por qué había perdido mis documentos en un viaje de Bogotá a Cali y al otro día me llamaron para enviar los documentos que los encontraron me pareció excelente el servicio postventa como el servicio del transporte en el servicio Duo gracias

Fue increíble 🤩 poder encontrar una persona conductor del expreso 6845 de nombre Julián Castro (de mil uno y de cien ninguno) fantástica su personalidad y atención al cliente. Personas que le ponen el alma.

El S-26 es uno de los mejores servicios en los que me he transportado, en especial el viaje Cali Bogotá y viceversa, en mi opinión el mejor servicio

Viajan muy bien pero paran casi q en cada pueblo y eso retraza mucho la llegada al destino

Buen servicio excelente b uy z

Sin duda la empresa de transporte más organizada del sector

Buen servicio, rápido y ágil

Me gusta el servicio en las terminales pero la línea de reservas no es muy ágil

Es bueno el servicio en cuanto a buses y tiempo generalmente está todo bien, pero deberían mejorar las horas de contacto ya que si empiezan a trabajar desde las 6am desde ese momento deberían responder los teléfonos.

Están decayendo mucho. Quieren meter dos personas por butaca y seguir cobrando como si llevaran una sola. O resuelven eso o habrá que denunciarlos!

Buen servicio. Aunque hace muchas paradas

Terrible no cumple horarios descritos en su pág, lento, aire acondicionado dañado, entra a todos los municipios

Los buses y colectivos son muy buenos, pero desafortunadamente los motoristas manejan a una velocidad que pasa lo permitido. En mis 4 últimos viajes la gente se queja mucho por este tema.Y eso es gravísimo.

Buen servicio

Bien, aunque muchas veces el vehículo no se despacha en el tiempo especificado en el tiquete

Nunca respondieron .....para que ponen a figurar hpts números que no contestan ... Eso es una absoluta falta de respeto

Mi experiencia con esta empresa fue pésima la taquillera de Buga me hizo perder toda la tarde porque me envió para otra parte.o es deshonesta o es una inepta.

Muy buenos buses

Excelente opción para viajar en bus, busetas, Vans por diferentes rutas.

Muy cómodos y rápidos

El peor servicio en transporte de Colombia, hacen lo que se les da la gana, paran en sitios no autorizados, salen a la hora que quieren, no respetan los horarios

Buen día que pesar que no tienen información al día...necesitamos los horarios y nadie contesta teléfonos...así muy dificil

Recomendado para viajes desde o hacia Cali

Es una buena empresa, pero debería ampliar sus horarios de servicio al público

El servicio es bueno solo que algunos conductores no son amables

Ruta de Bogota a Cali hoy en un bus que sale a las 8:25 pm (retraso de 25 minutos) en un bus que huele a insecticida y ademas hay insectos (cucaracha). No fue directo como se promociono pues entro a Buga y a Ibague y ahora siendo las 8:15 de la mañana aun no he llegado. Que mal servicio!!!

Me gusta viajar con expreso Palmira porque los buses son muy asilados los conductores son personas muy serias y respetuosas

Buen servicio, vehículos muy cómodos y conductores muy amables.

Excelente servicio y gran atención

Soy asidua usuaria en viajes a Palmira. Ayer aborde la buseta en el terminal de Cali a las 12:45 p.m. salio con el cupo completo, sin embargo el motorista recogio 10 personas mas lo cual considero un sobrecupo exagerado ademas sin aire acondicionado y era una buseta en la cual no se pueden abrir las ventanillas. Ya me ha ocurrido en tres ocasiones, tenia en muy buen concepto esta empresa, pero ya se parece a otras que cobran menos con pésimo servicio. Si una le pide al motorista algo, ni siquiera contestan. Tengo las placas del vehiculo por si lo consideran pertinente

Requería información vía telefónica de horarios de servicio, Palmira CALI., llamé a los Puntos de Atencion : la Estación, versalles, Cali, y no tuve Respuesta.

Buena atención y buen servicio. Son los únicos q con poquitas busetas están viajando hacia Cali

Pésimo servicio, si van de afán nunca aborden este servicio. No es expreso, es un lechero que recoge pasajeros por todo lado.Do not travel on this bus, the service is very bad and you will lose a lot of time on your trip.

Muy buen servicio. Probé el servicio VIP y me encantó. Lo ofrecen en los buses de dos pisos, pero el VIP es en el primer piso. Los mejores asientos estan ahí, y son solo seis. Súper recomendado.

El servicio es exelente y siempre lo uso aveces los conductores se descachan y en ocaiones recogen gente en el antepenúltimo viaje el conductor recogió 14 personas n la línea para Bogotá hummm pero bueno el cervisio la atención la sala vip de Cali no funciona su aire acondicionado hay mucho flujo de pasajeros y hace mucho calor estodo

Buenas tardes,compré 2 tiquetes vía Internet,Bogotá -Cali no pude hacer uso de ellos debido a una calamidad,me acerqué a las oficinas en Cali y expresé mi caso,la solución fue que tenía tres meses para usarlos pero sólo de Bogotá -Cali o podría usarlo otra persona y para mí la opción más viable es otra persona porque yo no vivo en Bogotá.Conseguí la persona para viajar y está persona fue a las oficinas en Bogotá día anterior al viaje con los documentos que le exigieron y le dijeron que sí podía viajar.Al otro día en la noche hora indicada le dijeron que NO podía hacer uso de ese tiquete pero que le vendían otro.Qué tal?

Malísimo servicio, compré de Popayán a Cali, me dijeron que salía en 15 minutos, esperé más de una hora y nunca salió.Nunca le compren a esta empresa.

Q servicio tan malo compre pasajes con mi familia Cali medellin y nos mandaron alas 10 de la noche en Un carro de servicio escolar y siendo la. Una de la. Mañana estamos varados en Buga y llama uno ala empresa y nadie contesta uno es mucho por Mi. Daría un cero y aún sigue Siendo mucho para un servicio tan. Malo

Compre tiquete ida y regreso desde Manizales. Me dieron un número de celular para comunicarme y programar la hora de regreso y quien me atiende, muy grosera y desconcentrada, me dijo que debo ir una hora antes de la hora en que me quiero ir y que reprogramen porque nos podemos quedar sin cupo. Es terrible, entonces para qué le venden a uno un tiquete de regreso sí igual uno tiene que ir a ver si se puede ir. Que servicio tan pésimo este.

Un servicio en decadencia. La atención al cliente vía telefónica es pésima. No contestan los teléfonos que están publicados en la página web ni la Línea amiga. En el whatsapp me contestaron dos días después de hacer una consulta y eso porque pedí que contestaran.El servicio de transporte intermunicipal es aceptable, aunque antes era mejor.

No planean los viajes, los conductores no revisan que los vehículos estén aptos para el servicio, el 21 de septiembre, viaje de Cali a Pereira en el vehículo 3689 metro x, en la vía el conductor supuestamente se entera que el aire acondicionado está malo, y ofrece pedir otro vehículo, lo que tomaría un tiempo sin determinar o continuar el viaje con las ventanas abiertas, aguantando el el polvo y los malos olores, todo por el mismo costo

Lo mejor de cali a bogota

Buen servicio

El lugar es una estación de buses, aquí no hay comodidades ni nada parecido, es solamente para esperar, irse en el bus. Lo ideal es comprar el ticket en ventanilla del lugar y listo. Muy buena frecuencia de buses para ir a Cali.

Buen servicio, carros cómodos, itinerarios a tiempo

Prestan un buen servicio, además sus buses salen a tiempo, y muy poca diferencia uno de otro, no tienes que esperar mucho

No recomendable el servicio de 2G, conductor grosero e intransigente, de tulua a Armenia por hacer una persona el reclamo, inició el viaje de 40Km a 50Km hasta Armenia, que falta de respeto..... viajar de Cali a Bogotá es tomar otra opción.....

La verdad es que presta un buen servicio de movilidad entre las ciudades, sin embargo, hay momento en que la estación se queda sin buses o no se precipitan a que en las mañanas, por lo general, hay más movilidad de usuarios.

Los conductores hacen lo que ellos quieren.

Buenos buses en especial el duo

Para viajar a Bogotá deben buscar la pagina expal.com.co pagar el valor del transporte y anexar documentos, la empresa le confirma entre 3-5 días, hasta hoy conseguí esa información

Buen servicio, he optado por no utilizar más mettro X ya que los buses a pesar de ser un servicio mejor son buses feos y viejos, la mettro de 14 pasajeros es la mejor opción.

El servicio es bien pero me parece ilógico que digan que en el bus hay internet cuando intentas acceder la clave es incorrecta y el chófer dice que si es la que está publicada en el bus

Nunca inician el viaje la hora de salida del boleto.Salgan desde Cali, Armenia, Pereira. Siempre demoran alrededor de 10 mimutos en salir.

Servicio muy bueno, conductores excelentes pero administradores muy groseros e irrespetuosos no saben tratar a la gente y tiene un problema serio con las personas con discapacidad. Me refiero a las oficinas de cali solamente

Me parece el colmo, que yo compré un pasaje por adelantado y escojo mi silla al lado del conductor, para las 6 y media y ni en el.sistema aparezco, que mala atención por parte de la taquillera , donde fuera una negligencia ahí de alguien más importante ahí si corren

A mi me atendieron muy bien.

Excelente servicio, si lo pides en la página web, ya que tienes reserva de lugar, comodidad de pago, con días de anterioridad, y el bus con todas las comodidades para las horas de viaje.

Buenos precios, buen servicio, ni a comparación a otros que solo recogen y recogen gente en el camino, le hacen perder el tiempo a las personas. Solo digo que los buses son grises.........

El servicio es excelente en calidad pero muy demorado el viaje con uds paran mucho

Rapido y tiempo!

Buena atención

Dejan una cantidad de telefonos para atencion al usuario y ninguno contesta, falta de seriedad en esta situacion de pandemia

Servicio puntual y de muy buena calidad

Las pantallas no servían... Y pagué el supuesto pasaje vip. El aire servía por raticos.. un bus tan encerrado debería tener el aura funcionando todo el tiempo

Un servicio super de lujo, respetuosos y seguro , no recogen gente después de que salen de la terminal

MAL SERVICIO..LOS BUSES SE SIENTEN MAL MECANICAMENTE , COMENTARIO DE TODAS MIS AMIGAS QUE VIAJARON EN DICIEMBRE NO LO RECOMIEMDO, AUNQUE SUS CHOFERES BRINDAN BUENA ATENCION DESPUES DE UN ARDUO TRABAJO OJALA QUE SEA RECONOCIDA SU LABOR...

El wifi en NINGUNO de los buses funciona. LO de cliente Ultra hace meses dejo de funcionar. Los conductores son respetuosos

Empresa de transporte intermunicipal, buen servicio, rutas a varias ciudades y municipios de Colombia, principalmente el sur de Colombia. Empresa vallecaucana.

Pésimo servicio, a los despachadores les importa poco si las personas que se suben tienen en el tiquete un número de bus diferente al que deben abordar, dejando así a los pasajeros que di deben ir allí esperando por horas.

Se ha vuelto lento, en las noches toca esperar q los carros se llenen para salir, o cuando se esperan sobre la vía de cali, pasan intercalados en 30 minutos también

Empresa de transporte que refleja la vallecaucanidad, los buses son modernos y con todas las comodidades. Tienen rutas a las principales ciudades del valle, Bogotá, Medellín, Armenia, Ibagué.

No lo recomiendo pésima atención, ofrecen destinos directos y paran a recoger gente en cuanto municipio ds acercan contraviniendo su oferta de servicio directo.

Muy bien el viaje. Gracias

Muy buen servicio

Sus líneas de servicio de atención al usuario son fatales, no sirven!!!

Me parece una excelente flota rápido y muy buen precio....no tengo nada malo que decir

Muy buena empresa

Pregunto si para después del 27 de abril podemos viajar, tengo a mi familia en Bogotá y nesecito traerlos para cali.

Buses cómodos.

Buena flota de buses,confortables y esmero del personal de conductores por mejorar la calidad del servicio

Muy amables los conductores, te guian, te ayudan a coger la mejor ruta eso me parecio un valor agregado del servicio que prestan

Los buses nuca salen a la hora que dicen, no avisan que sus buses solo salen con cupo y mucho menos dicen cuantos faltan para completarlo haciendo perder tiempo.

Muy mal servicio el que brinda esta empresa de transporte, donde dan un mal servicio al cliente, además de vender con el pretexto de que está de salida cuando puede demorarse hasta 1 Hora o 1 Hora y media en salir la ruta, cero recomendado.

Viajo con ellos una vez al mes de Cali a Armenia buen servicio, cumplen la hora de salida, recomendado totalmente.

Muy buen servicio me gusta mucho vijar en esta flota

Excelente para viajes desde y hacia Cali. Buses de dos pisos con última tecnología....cómodos ....y economicos

Excelente servicio y muy buen trato de parte de sus conductores.

Buen servicio salen a la hora que es.... No toca esperar hasta que se llene

Pesimo servicio al cliente, en los puntos de atencion y ni hablar de los telefonos que tienen en la pagina y aqui, porque nunca funcionan.

Me encanta es excelente servicio

Me gusta mucho viajar por expreso palmira por su calidad y comodidad y lo mejor tiene rutas directas hacia tu destino🤗🤗🤗

Presenta muy buen servicio

Buen servicio buses comodos