Lamentable q se tenga q recurrir a engaños para lograr una venta

Doy 2 estrellas por la amable atención que recibí al entrar al lugar por los asesores, sin embargo, de manera general no lo recomiendo.NO RECOMIENDO POR LO SIGUIENTE:- El lugar está abarrotado de personas, esperando ser atendidas.- Se demoran mucho tiempo en atender el personal. Personalmente estuve una hora esperando que me atendieran.- No hay señalizaciones actualizadas sobre los locales de los asesores.- La explicación sobre los planes y productos no es la mejor, deja mucho que desear, pues se callan la letra pequeña de los contratos.- Hay mucho ruido en el local- Tienen el área de venta de celulares en el mismo lugar donde esperan las personas.

Se demoran demasiado para atender al publico y los encargados lo ignoran mucho al publico, mientras ellos charlan y uno espera perdiendo tiempo valioso

Muy buena atención prestada

Pésima a tensión, mucho tiempo de espera para un turno, gente poco calificada para solucionar los problemas de los usuarios.

Mal servicio por la mayoría de empleados. Para una atención hay q ir con paciencia de 2 horas para q le digan a uno q nobhay sistema.

Muy bien pero un trabajador trató de mentiroso a mi hijo menor

Muy mal servicio. El peor. Asesores groseros. Demasiada la espera para ser atendidos. PÉSIMO

Me siento molesta, por qué fui a eliminar una simcard y la señora que me atendió, me dijo que si, que ya se había eliminado la línea y me llegó la factura, son unos irresponsables

Mal servicio. Me engañaron respecto a la contratación que hice. No me ayudaron a solucionar, tuve que cambiar de operador

NO LA RECOMIENDO TIENEN MALA ATENCION AL PUBLICO A PEZAR DE QUE TIENEN MUCHOS EMPLEADOS NO DAN UNA INFORMACION COERENTE LLEGA UN USUARIO A PREGUNTAR Y DEJAN LOS USUARIOS MIRANDO PARA TODOS LADOSSIN SABER QUE HACER

Las filas que se hace fuera de su tienda son impresionantes y se exponen al sol y al agua.

Muy mala la información y se pierde tiempo

Mala atención por parte de los asesores solo te atienden bien si vas a comprar del resto te hacen el feo

Muy demorada la atención

Le falta mas amplitud y hay mucho desorden

Es terriblemente lenta la atención, y eso sin contar el servicio de movistar y que acostumbra a subirle a sus productos por que si, son verdaderamente unos descarados !!!

Lo peor de servicio y atención

Muy demorada la atención

Bien atendido, oficina muy cómoda.

Todos los movistar son unos ladrones, la gente que trabaja allí no saben dar razón de las cosas y luego le cobran a uno cosas q ni al caso, no recomiendo esta empresa para nada

Llega mucha gente que tienes problemas con sus celulares otros a comprar equipos, planes y los ejecutivos atienden todas las cosas y paso a paso van dando laa soluciones sali de ahi satisfecho

Equipo de muy buena tecnología y una excelente atencion

El servicio de atención es rápido

Se demora demasiado la atención

Rápido el servicio. Los asesores son amables.

La principal del centro y buen Servicio.

Muy buena atención

Deben mejorar su manera de ingreso al lugar..

Espantosa la atención, estos Hijueputas para atender no tienen ni la primaria. Arrogantes, se creen dioses y le hablan al usuario por encima del hombro. La falta de amabilidad y empatía de estos mequetrefes es de no creer. A sabiendas que gracias a los usuarios es que están comiendo.

Cuando uno tiene un problema no le solucionan. Cuando uno quiere retirarse le venden otros planes y no comprenden que uno ya no quiere seguir con el servicio tan malo que ofrecen.Tengo tres líneas y no existen escepciones para terminar contratos, las líneas siguen cobrando un servicio que no está instalado.No lo recomiendo

Mal porque fabricaron más de 30 cabinas para atender a sus usuarios y solo encuentran 5 o 6 trabajando tres hablando y chateando por celular, y los demás sentados en una sola cabina adelantando chismes, y la gente afuera en la calle haciendo cola para que los atiendan mamando sol, pero eso sí no diga que va a comprar celular porque ahí si sobra quien lo atienda a uno, falta otra cabina para pagos como la que existe esa sola no basta

El servicio es muy malo y demorado, no piensan en el tiempo de las personas y los hacen esperar mucho.Para que me dieran solución a un problema que tenía se demoraron más de 2 meses porque por pereza de hacer su trabajo le dicen al cliente que el procedimiento se puede hacer Y SOLUCIONAR desde la página y no sirve para nada....me tocó ir personalmente más de 3 veces a esperar más de una hora para que me atendieran y para que por fin dieran solución a algo que pedí desde el primer día que fui.

Son groseros, parecieran que los capacitaran para llevarle la contraria al cliente y hacer y vender los ellos quieren. Sin dejar posibilidades de que uno como cliente obtenga fácilmente lo que desea.

Muy bien por la atención al público ..bien por la bioseguridad y bien por el orden para evitar aglomeraciones.. felicitaciones.

Casi siempre me brindan una excelente atención y pronta solución a mis dudas o problemas. Los tiempos de espera son buenos casi siempre.

Atención rápida a pesar de estar en pandemia, muy buena asesora, colaboradora y comprometida con su trabajo y su empresa.

Excelente atención

Pésimo servicio, tratan a la gente como animales

Es una empresa muy buena con su atención al cliente es rápida la recomiendo

Los de atención al cliente son muy amables

La experiencia de servicio es mala; retardos, los protocolos de bioseguridad mal aplicados y varios empleados que estándo de pie, se concentran en sus móviles sin apercibirse del cliente hasta para pagar en la maquina de facturación y cobro

Buen servicio

El peor lugar de todos.Los asesores como la del módulo 5 no deberia estar. Ahí.dedicarse a vender tintos o empanadas.No sabe de atención al cliente .Se solicita dar mas capacitación la mayoría de los asesores No conocen de los productos.La verdad no recomiendo este ligas es un asco.

Mi mal la atención que presta un muchacho con peinado estrabagante habla como tratar de regalarlo a uno que dejé los problemas en la casa aparte hoy yo estaba al lado cuando un muchacho se acercó pregunto si con el permiso podía entrar le tiró la puerta en la cara lo golpeó el muchacho enfadado también le respondió no entiendo por qué tienen asesores TAN GROSEROS atendiendo el público somos clientes que compramos un servicio para que nos traten así Hiba para preguntar por el plan pero ya se que si quiero preguntas me van a tirar la puerta en la cara mejor ahí mi portabilidad que grosería que grosería de verdad...

Muy mal servicio al cliente, toca ir con mucho tiempo pues esos asesores no hacen nada por un buen servicio

Me explican bien los beneficios de mi plan Movistar

Muy mala la atención el día de hoy un muchacho estaba en la puerta preguntando cómo hacía para entrar con permiso especial y un asesor con peinado afro le tiro la puerta en la cara el muchacho al sentir el puertas o tambien lo empujó gente como esa no debería atender al público grosero es un completo patan con los clientes muy mal servicio ..

De verdad falta más atención los de atención al público no se ponen de acuerdo unos dicen unas cosas y lo otros otra y aunó lo mandan de acá pa allá y no resuelven nada y le asen perder tiempo ala jente nunca se ponen de acuerdo lo digo por esperiencias propia mi opinión sería más seriedad con el público ellos meresen respeto y consideración

Mucha demora en la atención

Excelente atención

Atienden mal a los clientes y cuando uno quiere resolver algo ya ellos todo lo saben y prácticamente te sacan del local.Y dejan esperando mucho a los clientes

Un tanto demorado en la atención muchos empleados y poca atención o se muchos operarios quieto mientras hay gente en la calle en una acsurda fila al sol y al agua y acumulándose mas y mas

La mejor atencion del mundo mundial y universal y año nuevo vida nueva mas alegres los dias seranLes desea gogle maps y sus local guidesQ la pasen super bien y tengan feliz año y una vida muy largaQ viva navidadQ viva usted fiel usuario de gogle mapsAño nuevoVida nuevaMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Malo, no tienen el mínimo de respeto por las personas , las dejan al rayo del sol y los asesores no tiene la.minima decencia de hacer algo para solucionar el problema de los clientes.

Estas oficinas son cómodas y bien diseñadas. Fui allí al medio día y esperé 40 minutos para pasar y no me atendieron, según un mensaje de texto recibido me llamaron a los 55 minutos. Hay venta de equipos y la jornada es continua.

Mucha fila

Que atención tan mala. Me tocó en turno una belleza de tipo amargado que quería que le mostrara hasta las escrituras de la casa seguramente para solucionarse el problema. Y sali sin solución como siempre.

Buen atención.

Demoran demasiado en atender! Deberían organizar mejor las colas! Dependiendo del tramite. Se pierde demasiado tiempo yendo allá. 😠

Tienen una buena atención al cliente aunque últimamente, por la pandemia, se ha visto retrasada. Aún así, el personal es siempre afable y muy comprometido al trabajo.

Excelente lugar de servicios

Fue buena

Personalmente me atendieron muy bien y me dieron respuesta a lo que necesitaba.

Para venderle los planes aparecen todos, pero después solo lo atiende un robot que no solucionada nada,, pésimo el servicio

Pesimo servicio abusan de los clientes me traslade de una direccion a otra y como no tienen cobertura me cobraron la clausula de permanencia por el resto del año jamas recomendaria esta empresa nunca tomen un servicio de esta empresa

Mala la atención

Desde la entrada en adelante es complicada, sales de ahí creyendo que te solucionaron el problema y cuando menos piensas era una mentira

Agil y rapido. Buen servicio

Excelente servicio ,y no es común que esto se encuentre en los actuales operadores de telefonía móvil,

Mala atención, sus empleados parecen espantos deambulando por todo el local mirando el celular. Una pésima oficina

La verdad no sé cuál sea el mejor operador, de lo único que estoy segura es que Movistar hace mi vida más fácil

Pésimo servicio hay un muchacho con un afro el cual es muy grosero con los clientes y al adultos mayores les tira la puerta en la cara , para manejar personal así deberia estar escondido y no atendiendo el público

Es un buen lugar pero el flujo tan alto de gente hace eterna tu visita. Seria bueno conocer los horarios de bajo trafico o poder sacar citas por internet

Excelente cumplimiento de protocolos de vioseguridad

Muy mal por ese cajero electrònico que recibe el dinero y no devuelve vueltos. Muy mal por eso

Atención personalizada y rápida

No me gusto la atencion.

Se enfocan más en la venta que en el servicio... Al entrar encuentras muchos asesores a tu disposición si vas a comprar algún dispositivo, si no, entonces debes hacer una larga fila para que allí te den tu respectivo ticket para hacer una larga espera porque es bastante lento el servicio.

Mucha demora

Me negaron en los planes que me vendieron

Se atienden la mayoría de las solicitudes de quienes somos usuarios. Los tiempos de espera están bien. No es agradable que contratar servicios se pueda hacer personalmente pero cancelarlos no. Las cosas deben deshacerse como se hacen.

Buena la experiencia pero puede mejorar. Ojo, que te atienda un asesor y no la persona que entrega turnos.

No me gusta la atención

Buen servicio

Compre un celular en el mes de diciembre de 2019, este me lo entregaron con una falla y hasta el momento ha sido un tramite extenso, donde la conclusión es que estoy pagando un equipo que no tengo en el momento; las facturas si llegan cumplidas y allá lo único que me dijeron es que tocaba enviarlo a soporte técnico y pues por allá está el celular en Bogotá , recomendación para los usuarios, es que pidan que le prueben sus equipos inmediatamente al momento de la compra para que no les pase lo mismo.

La atención fue muuuy demorada pese a que estaba casi vacío en una hora pico. Lo que si es cierto es que la asesora fue bastante cordial y asertiva.

Se debe de permitir al usuario agendar cita desde la app de mi Movistar. Por otro lado que se mejore Su base de datos sigue con falencias en especial de usuarios de líneas Telebucaramanga

Excelente atención y muy buenas instalaciones

Pésima atención

Buenas ofertas y promosiones y buenos planes bajitos muy v bien

Pésimo servicio mala atención

Servicio Regular, Mucha Fila no tienen buena logistica de atencion. Saquen dos o tres horas de tiempo Para que los atiendan.

Generalmente el servicio es bueno, pero ayer los sistemas no estaban funcionado correctamente y si perdimos tiempo

Atención muy mala.

Buen servicio muy ágil

Ahora en tiempos de Pandora y pico y cédula, han mejorado la atención.

Cuidan a las personas no excediendo el límite de personas que se pueden encontrar en el establecimiento y le solucionan a uno las dudas e inconvenientes que uno pueda llegar a tener.

Es una empresa muy buena Movistar nos dad Lo queremos Bendiciones ..

Fácil acceso, buena ubicación y excelente servicio.