Desastroso! Nos dieron habitaciones distintas a las reservadas, los baños sin asear! con orines secos, pelos pubicos y cabello alrededor de la taza, las paredes absolutamente sucias, el televisor lleno de dedos de grasa, el mármol de las escaleras absolutamente sucio, puertas rotas y viejas, el ruido en la noche desastroso, hasta solicitamos una bandeja plástica para poder usarla en la habitación y nos dieron una bandeja rota! Y a una de las camas le faltaba el cobertor! Por lo cual tuve que dormir con frío! 0 recomendado! Ya no es lo que fue hace unos años!

Se robaron la tablet de mi hija, por descuido ella la dejó en la habitación, salimos, nos percatamos del incidente y llamamos y nos dijeron que no encontraron nada, lo cual es mentira xq allí estaba la tablet. Nos dejaron revisar cámaras de seguridad, pero no se observa que hace la camarera ni que hace con las bolsas negra de “basura “ que saca. No lo recomiendo, no hubo confrontación a la camarera, solo ver cámaras que desde el principio se sabía no mostrarían nada. Servicio deshonesto

Horrible. Es un hotel desagradable, no cambian las sábanas, ni las toallas, ni las paredes, el colchón tenía los resortes sueltos, no se molestaron ni en barrer, no ponen las toallas suficientes, literalmente encontré mocos pegados en la toalla y el colchón tenía una mancha de orines 🤢🤮 llamamos a recepción y nos dijeron que no nos podían solucionar nada. Pésimo servicio, menos cero estrellas. Ah, y la piscina es cero como las fotos.

Nada, ellos el hotel dejó ver cámaras pero claramente no se puede ver que hay en la bolsa negra, tanto así, que no se ve cuando saca unas sandalias que se quedaron y cuando nos devolvimos ahí si las entregaron, lo mismo ocurrió con la tablet, no se ve en qué la sacan. La ubicación de la tablet desapareció luego de hacerle sonar la alarma de ubicación. Le deshabilitaron wifi y fue imposible restablecer conexión para mostrarla. No fueron honestos en unas sandalias, menos en una tablet. Al regresar dijeron: solo encontramos estas sandalias, en un principio no lo dijeron y en las cámaras tampoco se ve cuando las sacaron, pero allí estaban. Lo mismo con ma tablet, si nos pasaron sábanas envueltas, y nos dieron la facilidad de ver cosas y cámaras, con la seguridad que nada estaba allí y que no se podría ver en qué salió el aparato 🤷🏻‍♀️ la tablet nunca apareció y no volvió a atinar señal ni ubicación. Mala experiencia la nuestra

En general un buen hotel y un bien servicio. Deben mejorar algunas zonas comunes, pero de resto todo es excelente. El restaurante es bueno.

Buen lugar para hacer eventos, asistí a unos XV y muy lindo todo, es muy espacioso, está ubicado en un buen lugar, sin duda alguna 10/10

Excelente, muy buen hotel, muy económico

El 16 de agosto del 2021, uno de los trabajadores ingresó a mi habitación sin mi autorización, invadiendo completamente mi espacio personal. Usando frases como: que labios tan ricos tiene haciéndome sentir acosada. Hable con la gerente y me refiere que lo va a despedir. Todo correcto. No recibí ninguna compensación por tan horrible momento por parte del hotel.

Bastante ruido en las habitaciones que dan a la calle, el baño da casi que directamente sobre las habitaciones

La atención muy buena, estuvo cómoda la habitación, el costo Justo, No hay servicio de Datáfono lo que complica un poco, el piso estaba un poco sucio sin embargo solicité limpieza y lo hicieron con prontitud.

Hotel bien ubicado cerca de la islaPrecios cómodos y bken servicioLo recomiendo

Es un buen hotel, limpio y confortable, a buen precio. Su personal muy amable. Queda ubicado en un sector muy comercial ideal para compras.

Bueno aunque no ofrece grandes instalaciones ,comida muy normalita

Muy aseado y la atención es amable.

Es un hotel promedio, para situaciones de urgencia y ya!

Excelente lugar, buena atención, precios asequibles.

Habitaciones amplias, buen servicio, precios cómodos

Limpio, ordenado, amplias instalaciones, piscina aseada, en fin una muy buena experiencia de servicio!

Excelente atención, y servicios muy buenos como la piscina. Y las habitaciones muy cómodas y acogedoras.

No tiene ascensor, por lo tanto, no es apto para personas discapacitadas ni coches de bebé. Las puertas no tienen srguridad. Camas cómodas y amplias. Buena atención por parte del personal del hotel

La atención de las personas encargadas de las reservas, aseo, atención al cliente y vigilancia realmente ofrecen un excelente servicio, sin embargo, la persona encargada de la cocina debe trabajar en la forma como ofrece sus servicios.

Estupendo.. aún estoy aquí gozando ...

Muy bueno, cómodo y excelente ubicación.

Excelente atención del personal,súper acogedor instalaciones limpias muy centrado.

Es un hotel expectacular es hermoso la atención es muy buena el precio está a la altura de todos los servicios que te ofrecen

Queda cerca a muchos lugares entonces podrás encontrar variedad en cosas, el sábado es difícil dormir porque queda cerca a un bar, independientemente de las ventanas que ayudan a que no entre tanto ruido, se alcanza a escuchar música. El hotel cuenta con una piscina agradable, limpia, igual que sus habitaciones, cómodas, con televisor, parabólica, hay buen wifi siempre, buena atencion del personal y también manejan una mini tienda de mecato, juegos, cerveza, etc. Te ofrecen restaurantes y funciona domicilio, por si llegas muy tarde y quieres algo de comer 😊

Buena piscina y excelentes almuerzos, buen parqueadero, y buena ubicación, lo recomiendo!

Excelente aseo, personal muy cordial y lindas habitaciones. Felicitaciones.

Muy buen lugar.

Muy buena opción. Muy amable todo el personal. Buena atención en el restaurante. Cómodas habitaciónes. Agradable piscina, con parqueadero y muy bien ubicado para poder hacer compras. Y muy cómo en tarifas

Excelente servicio, comodidad y atención, cerca de todo recomendado.

Que rico en la ciudad bonita este restaurado y maravilloso hotel, equidistante de cualquier parte, lin das habitaciones, con un restaurante con comida deliciosa se siente como en casa volvere una y muchas veces mas, felicitaciones a su propietario y personal administrativo, personal al servicio del hotel y sus huespedes.

Uno se siente como en su casa. Muy buena cocina, una excelente y cordial atencion del personal y de su propietario en persona, todos siempre con una sonrisa y a la orden para lo que uno necesite. Ambiente familiar con parqueadero, sauna y una piscina que es realmente un muy buen lugar para disfrutar y relajarse.

La verdad no me gustó, nos dieron una habitación de motel, super pequeña, y el precio no le hacía justicia, es ubicado justo en San Andresito, así que si van de compras bien, pero de resto mucho ruido.

Hotel es agradable y las instalaciones estan bien te ofrecen sauna piscina y restaurante, pueden mejorar pero si vas a bucaramanga en plan compras este hotel es una buena opcio esta frente a san andresito y en general ubicado en una zona muy central.

Desmejoraron el servicio, no hay interes por el huesped ya que no hay closet en las habitaciones, no dan toallas ni una toalla adicional cuando se solicita, el hotel del restaurante fue ampliado reduciendose el espacio de la piscina y su atención es lenta y los platos con poca sazón

Un excelente servicio a cualquier hora del día y muy amables, me gustó mucho.

Una excelente cama , un jacuzzi muy lindo , muy buen televisor 50 curvo , pero no tiene frigobar , secador de pelo , ni una mesita con un par de sillas .

Muy buena atención, tiene todo lo que uno desea de un excedente hotel. Cuenta con piscina, sauna, parqueadero exclusivo y acceso para personas discapacitadas. Súper 👏👏👏👏

La atención es muy especial y todo el mundo lo hace sentir en familia. Han venido remodelándolo todo y aunque al principio me parecía muy sencillo, por el precio y la ubicación siempre ha sido mi opción en Bucaramanga. En mi opinión deberían remodelar la fachada también para ganarse la 5 de estrella.

Buena pisicina y restaurante

Maravilloso hotel muy buena disposicion del personal. Extremadamente formales y atentos. Lo unico que hace falta es u. Ascensor. De resto supremamente recomendado

De los mejores hoteles en la ciudad de bicaramanga respecto a relación calidad precio con instalaciones cómodas además de una zona húmeda para la familia

Increible, uno pasa por San Andresito y no alcanza a notar que hay un lugar muy especial para alojarse o venir de visita a uno de sus increíbles servicios de Spa, linda piscina, gran atención.

Por razones de salud, no había servicio de restaurante, en cuanto a habitaciones,aseo y atención muy buen servicio.

Tiene precios acsequibles, la oficina es muy limpia y bonita, el spa es fabuloso, muy íntimo y lo hacen muy especial, la comida tiene muy buen sabor y se muy higiénica y saludable, la recepción y la atención del personal es excelente.

El hotel la hormiga, tiene una ubicación estratégica que te permite una conexion rapida y sencilla a cualquier parte de Bucaramanga y su area metropolitana. Ademas puedo decir que su atención es muy buena al igual que sus habitaciones que son impecables y economicas, también tiene piscina y sauna que te permite relajarte y disfrutar este grandioso hotel y conocer con agrado la hermosa capital de santander

Agradable y limpio lugar, tiene una piscina en el piso superior y el bar en frente, atienden bien y no es tan caro, tiene un parqueadero y esta bien ubicado

El sitio es un poco incomodo al ingreso y el acceso a los cuartos ya que no cuenta con asensor y es muy estrello, las habitaciones son comodas, sin embargo la mala educación, antipatia y nivel de manejo del servicio al cliente del gerente es salido de serie.

En pleno centro de la ciudad de Bucaramanga, buen precio, piscina, parqueadero, cómodas habitaciones con aire acondicionado.

Es justo lo necesario. Sin grandes lujos, lo que se necesita al viajar con la familia a precio justo. Muy buena ubicacion y muchas opciones alrededor de comercio.

Buena atencion

Hermoso hotel, las instalaciones lindas y limpias, la piscina es fabulosa, además hay sauna, super recomendado y los precios cómodos

Es lindo el lugar pero el sector no me gustó, hay mucho ruido y discotecas, no puedes dormir.

Buen servicio y la atención muy buena. Excelentes habitaciones confortables para poder descansar.

Muy bien lugar, limpio, cómodo y muy buena atención

Mala atención, no cumple las expectativas del cliente.

Hotel sencillo, completo, económico y el personal muy amable. Tiene todos los servicios como piscina, parqueadero, sauna, restaurante, servicio a la habitación etc

Ideal para visitantes locales y foraneos que vienen a hacer negocios en bucaramanga. Bien ubicados y buena atencion

Excelente. Buena atención. Habitaciones amplias y bn aseadas

Muy buen servicio en general, lo único que deben tener en cuenta son el aseo de las toallas....

Buen hotel a buen precio. Habitaciones bien presentadas y cómodas

Muy buena atención

Es agradable, buena cama y atención.Se ofrece sauna pero está dañado. De resto muy bien.

Muy buen hotel, económicas, buen servicio, el sector muy comercial pero sin escándalos.

Cómodo, limpio, buen precio, excelente parqueadero y piscina. Buen restaurante hasta altas horas de la noche.

Excelente servicio, muy buen hotel100 % recomendado!

Excelente atención. La habitación muy buena y comoda. Ofrecen parqueadero privado cubierto para clientes. Recomendado.

Habitaciones confortables buena atenciónExcelente atención del personal del restauranteLo recomiendo al 100%

Excelente hotel se pasa muy rico y su piscina y la atención inolvidable

Está ubicado sobre vía principal y por consiguiente se escucha el ruido del tránsito, las habitaciones no tienen nevera, el aire acondicionado no funciona bien.

Muy tranquilo y la atención 10

El cambio de administración no les ha favorecido mucho

Muy acogedor, limpio y el personal muy amable, me agradó mucho.

Muy buen hotel en todo sentido

Estuve una noche y fue agradable, el hotel cuenta con restaurante, las habitaciones son amplias y agradables.

Muy buen servicio y la piscina muy agradable

Bueno

Excelente servicioHabitaciones confortablesMuy buena atención

Buen hotel...recomendado para pasar un buen descanso.

Agradable

Bonito, cómodo. La piscina muy bonita. Lástima la zona de restaurante al lado del parqueadero.

Es un lugar agradable y los empleados son amables fue una estadía agradable

Buenas habitaciones. Restaurante perfecto para todos los presupuestos. Tiene parking

Es un lugar ecxelente para descansar los empleados muy atentos de comfianza

Excelente servicio. Y buen lugar.

Las instalaciones muy agradables y la atencion excelente

Un lugar cómodo, bien atendido y a buen precio.

Bueno

Buen, hotel buenos precios y atencion muy amable

Buen hotel, limpio y la comida muy deli

Excelente la atención, comida, picsina y sauna.

Llevo todo el día llamando para una reservación para un grupo grande y nunca contestan. Que mal servicio!!!

Exelente la atencion la comida el ambiente , el sector piscina super, buena localidad

Excelente servicio y precio muy cómodo!!!

Lindo y acogedor y muy buena atención

Económico, buena comida, cómodo y excelente para formir

Bonitas habitaciones pero tuve agua caliente para el jaquzi.

Buenas instalaciones.

Buena atención, rica la comida bueno en general.