Habitaciones muy pequeñas, baños aún más pequeños y se inundan. En general el hotel está en mal estado. Personal de recepción no atiende bien. Estuvimos siete personas por 5 días y fue una pésima experiencia

El internet falla mucho estuve tres días y apenas llegaba el internet deberían mejorar tambien el servicio a los discapacitados fue con un familiar mío y bañarse o ir al baño era realmente difícil eso sí el servicio la comida es muy bueno y todos son muy atentos el hotel es muy bueno solo esos dos puntos se podrían mejorar

A pesar de que el hombre que estaba en la recepción me atendió mal y con un tanto de desgano, las demás personas del staff se ganaron mi atención con su amabilidad. El hotel ya es viejo y tiene cosas que así lucen, pero el precio es justo para lo que ofrecen. Los restaurantes del hotel son muy ricos.

Excelente lugar, no puedo creerlo, cuánta con 4 restaurantes en diferente gastronomía y un karaoke, además de su rico café Juan Valdés. Las habitación súper cómodas una hermosa piscina y ni se diga la terraza y el lobby súper recomendado toda Bucaramanga en un solo hotel

Me la pasé fabuloso, gente amable de los restaurantes, comida exquisita, los muchachos q lo reciben en la portería muyyyy serviciales cordiales,hotel organizado y excelente limpieza y atención,

Gran hotel. De mucha tradición. Excelente atención. La terraza y el restaurante son de especial visita. Gran variedad de platos a la carta.

Primera vez q ingreso y él servicio no fue el mejor, no me hospede pero el plato q consumí lo sirvieron frio y poco les importo q estuciera asi. La verdad tenia mejores comentarios de la plazuela de comidas...

Es uno hotel agradáble, limpio ,recepcion muy educados y amables, pizza ótima, mas o que podría cambiar es el desayno que los clientes se sirva ,água de botella o água en jarra es mejor ,mas el resto es muy bueno

Me quedé en este hotel por asuntos de trabajo, realmente no me gustó la atención, en las ocasiones en que consulte a personal me respondieron de mala manera o simplemente no recibí respuesta.

Excelente atención, instalaciones buenas con respecto a relación precio, comida muy buena!!

Todo el personal muy amable y servicial. Los desayunos incluidos son deliciosos y muy completos. Los platos a la carta en el restaurante de la piscina son muy ricos y bien presentados.Volveré cuando visite la ciudad Bonita.

Súper bonito lugar, tranquilo, cerca al centro de Bucaramanga, cerca a todo. Su restaurante y su comida deliciosa. Súper recomendado.

Excelente servicio, atención excelente, comida deliciosa, muy higiénico

Es un hotel muy completo y la atención de los colaboradores es insuperable

Buena comida, generosa porción y a buen precio.

Es delicioso ir de pasa-día a la piscina. La atención es muy buena y la comida exquisita.

El día de hoy la atención y el sushi estuvo fatal, se demoraron 40 minutos en despachar 3 rolls, y cuando llegó sabía horrible, ya había ido varias veces y nunca me había pasado. Lamentable, una gran pena y de no volver!

Excelente servicio, las habitaciones muy cómodas. Un lugar muy acogedor ideal para ir con niños. La comida deliciosa

Excelente experiencia en Bucaramanga el hotel es súper cómodo, habitaciones impecables y excelente servicio humano!Super recomendado!¡

Lindo hotel, excelente servicio

Excelente lugar para llevar a cabo sus reuniones familiares. 👍

La atención de sus empleados es excelente así como la comida del restaurante Trinitario.

Buenas instalaciones, buena atención, sitio cómodo, habitaciones de buen tamaño

Ciudad Bonita siempre ha sido un excelente Hotel. Bien situado, buenos precios,habitaciones limpias y ordenas, parqueadero. Comida de calidad, con varios restaurantes. Y el servicio al cliente. Simplemente Espectacular...

Estuve en el restaurante las mejores pastas y pizzas y precio razonable

Buen hotel, bien ubicado siendo cercano a sitios importantes. Las suites son muy amplias y cómodas

Primeramente doy gracias a Dios. Excelente hotel , buena atención se siente como si tuvieras en casa, la comida muy Rica.

Excelente servicio con muy buena atención ambiente agradable.

Es un hotel tradicional en la ciudad de Bucaramanga. Ubicado en pleno centro, cerca de todo.

Excelentes Instalciones, calidad humana en el personal.

El hotel desmejoró en aspectos como aseo de habitaciones y restaurante

Es un buen hotel, la comida es muy rica! Los precios son justos, una sugerencia y es ser más exigentes con los huéspedes sobre el uso de tapabocas permanente, esto expone mucho a los empleados y al resto de huéspedes.

Pedí un combo de arroz con vegetales y pollo agridulce, realmente estaba muy rico y el precio acorde al plato... Volveré a probar otras cosas

Buen lugar para reuniones y descansar

Hotel grande y buen servicio y buen atencion

Se llama y le cuelgan, no ponen cuidado y no brindan la mejor informacion.. que mal

Se siente mucho ruido de aparatos del establecimiento

Me gustó este hotel impecable, las habitaciones cómodas y cumplen con todos los protocolos de seguridad. La amabilidad del personal es excepcional.

Califico solamente su servicio de eventos y restaurante en la terraza, dado que no conozco su servicio de hotelería. Estuve en la terraza y el tiempo de respuesta para llevar la carta, tomar pedido y entregarlo es una locura, casi no nos atienden y en un evento en la noche, pasó igual con los meseros. Ojalá mejoren este aspecto, porque la infraestructura me pareció agradable.

Muy bonito, excelente atención

Buen hotel, algunas cosas necesitan mantenimiento, como el gym por ejemplo y las puertas. Pero en general es bueno y la atención es excelente.

El personal muy atento y profesional, eso lo valoro. Sin embargo la piscina no está climatizada, por lo que a partir de las 6 de la tarde se hace imposible entrar.La oferta gastronómica es buena, existen cuatro restaurantes en la misma cuadra.La ubicación es buena de lunes a sábado, pero los domingos es muy solo.

Atención al cliente malo, aire acondicionado estaba dañado, no hay vajilla de seguridad en habitación, el desayuno es un buffet desordenado por qué no están pendientes (la mayoría del tiempo) de surtir lo que se va acabando, tampoco están pendientes de hacer cumplir la norma de ingresar vestido al restaurante. La piscina es pequeña, 10 personas ya es demasiado para esa piscina, hay muchas habitaciones para un solo ascensor, realmente no justifica ser un hotel de 4 estrellas. Las habitaciones son muy pequeñas, no hay mesa de noche para cada cama, casi no hay espacio en clóset.

Una muy buena experiencia. La atención por parte del personal fue excelente. La comida de sus restaurantes fue espectacular, sin olvidar el buen servicio a la habitación. Además, el hotel se encuentra estratégicamente ubicado en la zona céntrica de la ciudad, facilitando el desplazamiento y la ubicación del huésped. Precios acordes a lo ofrecido.

Ambiente familiar, cómodo, con calidez humana al momento de ser atendido por su personal. Excelente servicio y atención, sin contar con la comida nacional e internacional y su exquisito sabor que te transporta

Excelente atención la que nos brindaron, el 7 de mayo, al grupo de amigas que fuimos al Restaurante Trinitarios del Hotel Ciudad Bonita. La comida muy rica. La ubicación de la mesa al lado de la piscina es genial. Se siente un ambiente agradable y romántico. Lo recomiendo.

Solo fuí a conversatorio en uno de sus auditorios y no sé qué precios manejen para estadía para poder hablar de las habitaciones. En lo personal, no me gustó mucho. Requeriría un poco de remodelación en la piscina, restaurante y otras áreas comunes. La atención es regular en el lobby y camareros, deberían de trabajar un poco más en eso con los empleados, cero expresividad, sirven las cosas porque les toca y responden muy secos. El desayuno sin saber mal para nada fue descrestante. Lo recomendaría es dependiendo únicamente del precio.

En este hotel uno paga el precio de quedarse aquí para que lo terminen robando a uno . No lo recomiendo no me solucionaron nada y toso quedo como si nada

Me encanta el hotel, super en pulcritud y servicio.

Un ambiente muy agradable y personas super atentas

Excelente y central Hotel!

Muy fresco el ambiente y permite descansar después de un día largo de trabajo

Una mala experiencia, la atención es pésima. El desayuno es el peor que he degustado en cualquier hotel del mundo, uno de los meseros nos atendió en pantaloneta y al día siguiente la camisa sudada en las axilas, loza rota, todo muy sucio, anexo fotos, con 4 mesas por atender y colapsan hasta para hacer un tinto. El agua caliente no se puede graduar el parqueadero es incomodo para el descargue y cargue.Bueno pero voy para Barichara a calificar un hotel y les cuento.

El mejor activo del hotel es el personal todos son super amables y educados, desde recepción hasta lavandería pasando por el restaurante y salon de belleza son excelentes atendiendo a los huéspedes.La ubicación también es muy central. El Bufet de desayuno está bien, la comida a la carta del restaurante me gustó en especial la hamburguesa guacha, me pareció deliciosa le pongo un 8,5/10.No le pongo 5 estrellas por algunas cositas como los acabados en el cuarto, etc, pero en general es un buen lugar para quedarse, sin dudas mi familia y yo nos volveríamos a quedar en el hotel.

Lindo hostel se siente una paz muy bella allí, precios económicos y accesibles a todo público, el personal data un trato muy bueno me siento como en casa, el desayuno es muy rico y la verdad volvería a hospedarme nuevamente, volvería sin dudarlo! Un saludo de su amigo colombiano! Pronto volveré!

Cómodas habitaciones, restaurante con altibajos en su cocina.

Esta muy mal de personal y atención al cliente. 4 empleados para atender todo el hotel. sirven la sobrebarriga más seca del mundo que solo se nos ocurrió que debía ser trasnochada. El tinto debes pasar la calle para tomarlo en el hotel del frente (se que suena raro) pero no te recomiendo ni el hotel y el restaurante tienes que tener muy mal gusto para comer en ese lugar.

El mejor descanso al mejor precio en bucaramanga ⭐⭐⭐⭐

Mi comentario es referente al restaurante de Sushi del hotel. Buen sabor y precios económicos. Actualmente solo domicilios. Recomiendo el combo de arroz y pollo agridulce.

Un Hotel muy bonito, instalaciones muy agradables. Fui directamente al restaurante doña Petrona que se ubica allí.

Solo diré cucarachas .. desayuno muy pobre ..pésimo tv cable . lo único bueno habitacion espaciosa y silenciosa

Excelente atención, buenas habitaciones, ubicación en la ciudad y precio cómodo

El hotel es acogedor, sencillo y bien atendido, el personal es muy amable, las condiciones de salubridad por covid se mantienen.

Uno de los clásicos modernos de la ciudadCon constantes inversiones y mejoras, el hotel ciudad bonita está como nuevo. El servicio está a la altura.Las habitaciones y áreas comunes funcionan bien para familias y para negocios. Por la ubicación central del hotel, es probable que se vea más como un hotel de negocios.El área de los alrededores tiene las mismas recomendaciones de todo el centro de la ciudad en la noche, aún que hoy en día es bastante segura.Los alimentos y desayuno son ricos y suficientes. En general este hotel se puede recomendar.

Reúne lo que uno busca sin lugar a dudas

El hotel es uno de los preferidos en Bucaramanga, buena relación costo beneficio. Ubicación en el centro de la ciudad. Lo bueno es que los taxis son muy económicos y puede salir a cualquier parte de forma fácil. Aceptan mascotas. Atención excelente. Desayuno fabuloso. Sabor Santandereano.

Excelente lugar para descansar, acá se encuentra de todo por hacer. Bien ubicado y cerca de todos los sitios de interés. Agradables instalaciones y excelente servicio del personal

Excelente karaoke y atención

Me gusta mucho este hotel, habitaciones comodas y restaurante al lado de la piscina en pisos arriba. Cuenta con gimansio y sauna, excelente servicio, el desayuno tipo buffet es siempre delicoso y la atención a las habitaciones también.Por lo general vamos en temporada baja y puedes encontrar habitaciones desde $200.000 por pareja.

Bonito lugar.... la gente del hotel es amable y atenta. Su unico pecado es el restaurante de la piscina. La comida es excelente, pero la atención no es muy buena. De resto 100 puntos sobre 100

Buen sitio para ir de negocios en la ciudad bonita, el propietario el sr Benjamin Florez tenia un muy buen decorador que mantenia el restaurante doña Petrona y el de Sushi completamente renovados. Ahora esta en excelentes condiciones y mas vigente que nunca. Los buenos lugares vale la pena promocionarlos

Excelente lugar muy agradable

Pues honestamente pensé que sería más prometedor, la atención muy bonita de todos sus colaboradores, pero el baño de la habitación demaciado estrecho, adicionalmente para su costó, por lo menos esperaba que tuviera un mejor servicio de cable TV, no cuenta con DirecTV o Claro, o una buena alternativa para el descanso en la habitación ya que muchos deseamos llegar a relajarnos en la misma, solo tiene una parabólica económica de barrio, los artículos de la habitación se ven antiguos inclusive el aire acondicionado esta amarillo de lo viejo, tiene un buen comedor y piscina pero en serio inviertan un poco más para darle el caché que se merece

El hotel es muy comodo, la atención fue excelente en todo momento, la comida que se ofrece en los tres restaurantes del hotel es de excelente calidad. Queda en pleno centro de la ciudad, pero no hay otros restaurantes ni vida nocturna cerca de alli. Respecto a las habitaciones, son bastante cómodas, es claro que fueron renovadas recientemente. En general, esun muy buen hotel para quedarse en la ciudad

Muy bonito el hotel, el agua de la piscina es muy fría lo cual no fue muy agradable para mi y mis compañeros que íbamos de Cartagena. Buen desayuno, un hotel para descansar en pleno centro de la bonita.

Muy agradable lugar, excelente atención

Algunas de sus habitaciones son algo reducidas de tamaño. Por su ubicación las que tienen balcón no tienen una vista placentera. Pero el servicio de restaurante, piscina y para eventos es muy bueno.

Excelente ubicación, muy buen servicio y nuestra habitación estuvo perfecta

Hotel cómodo, buena atención, buenos restaurantes. Precios económicos.

Excelente atención, muy bonitas habitaciones y las áreas comunes estan en buen estado. Cuenta con varios restaurantes, uno de pastas artesanales muy bueno y un participante de sushi master. El bar-karaoke también está muy chévere

Muy buen hotel. Bien ubicado. Centro de la ciudad.

Hermoso lugar y agradable atención.

Hotel ubicado en el centro de la ciudad, cercano a la zona comercial y bancaria. Las habitaciones son confortables y amplias. Cuenta con piscina, parqueadero,gimnasio y sauna. Destaca que cuenta con 3 restaurantes de temáticas distintas: comida de mar, carnes a la parrilla y pasta artesanal. El personal amable.

En 15 años, siempre ha sido mi sitio de llegada y estadia para visitar a familiates y amigos. Me fascina la hospitalidad, la limpieza, el orden, disfruto dormir en total silencio. La comida exquisita. La zona humeda, el gimnacio, la piscina, el.bar, la pizzeria, el café y el restaurante: Todo.en.un mismo lugar. Ideal: para citas de negocios, entrevistas y saludar a tus amigos y familia mientras sucede una cena, un evento, entre otros. 100% Ideal y real.

Es un buen lugar para estar en familia y mascotas y tiene una buena comida

Hermoso hotel bonita piscina En conclusión me encanto, Super limpio y acogedor

Excelente calidez y elegancia

Es un emblemático lugar de nuestra ciudad bonita, buenos y famosos restaurantes, a mi parecer debe crecer por que se está quedando pequeño, pero aún conserva su amor propio

El Check In en el hotel es a las 3 p.m. y la habitación no la entregaron pasadas las 5 p.m.; el minibar no funcionaba, informamos en la recepción del hotel quienes aseguraron que en cuestión de minutos nos resolverían el problema, llego el fin de nuestra estancia y nada paso ; las fundas de las almohadas estaban completamente sucias.Sin duda el costo de la habitación no se justifica por el estado y la atención. Pienso que por ese precio se pueden conseguir hoteles 100 % de mejor calidad.

Buen hotel, excelente servicio, muy bonito.

Doña petrona tiene la mejor sangría

Excelente servicio, muy buena la comida y el precio muy Justo.

Excelente atención e instalaciones

Me parece muy exelente buen servicio buenos restaurantes del hotel y una magnífica atención de su personal de uno a diez doy el diez que damos muy satisfechos lo recomendamos

Muy buen servicio.Las habitaciones son muy comodas.

Un hotel muy acogedor, su gente muy servicial, limpio, ordenado y bien ubicado. Nos llevamos una buena impresión de este lugar y que decir de las pastas artesanales que hay allí son deliciosas.

El hotel tiene una apariencia antigua y las habitaciones están bien conservadas. Lo más interesante de este lugar son sus restaurantes, qué son famosos en la ciudad de Bucaramanga. El restaurante italiano es reconocido por sus pizzas, mientras el restaurante de comida de mar tiene un karaoke. En este último restaurante recomiendo el atún, viene sellado y en el punto en el que se debe comer este delicioso plato.

Buen hotel..buena atención..super desayuno...

Televisores y Aires acondicionados muy viejos...de resto buenas habitaciónes

Hace 18 años nos atendieron como reyes. Vinimos de Puerto Rico. Muchas gracias por su amabilidad. Aún lo recuerdo como si fuese hoy. Muy bello hotel.