Los productos son muy bueno, adoro la nevera; pero hace un par de semanas compré una lavadora Twin Wash y no me la han instalado; me han cancelado la cita de instalación 2 veces; PESIMO SERVICIO TÉCNICO EN MEDELLÍN.

Compre una lavadora modelo WT18DSBP el pasado 29 de julio de 2021 y llevo 2 meses pidiendo un soporte tecnico y no me responden, me han dejado esperando por días al tecnico a pesar que me dieron radicado de caso, es una falta de respeto y un pésimo servicio post venta. Cofíe en la marca y me generaron una negativa experiencia

Compramos una lavadora hace 3 semanas y nada que vienen a instalarla, y si no es con ellos, pierdes garantía. ¡Qué lentitud! De haber sabido, compraría otra marca.

Muy deficiente la atencion a cliente, se demoran mucho para tomar in solicitud y mas para que le puedan dar garantia de un nevecon.

Buenas tardes,Los electrodomésticos son pésimos, compre una Lavadora hace 2 años, llevo 4 arreglos en menos de 30 días y nuevamente se daña. Arreglamos una cosa y se dañan dos adicionales. En LG no te dan una solución sino por el contrario se debe recurrir a un nuevo servicio de reparación el cual no te garantiza el optimo funcionamiento de los equipos.He perdido la credibilidad en LG y en la experiencia que brinda al usuario, NO hace mención a su lema Life´s Good.

El soporte es un poco malo, se demoran en responder y lo envían a revisar la ficha del producto (lógico esas están en internet y lo sabemos) y uno necesita soluciones mas puntuales

LG tienes productos buenos, pero el servicio de mantenimiento y postventa es deplorable. En conclusión si se compra un producto por más bueno que sea si no tiene buen servicio postventa es desechable. No pienso volver a comprar ningún producto LG. Es tan pésimo el servicio de LG que ni siquiera se preocupan por responder la cantidad de comentarios negativos que tienen. Los que califican con 5 estrellas es porque han tenido suerte.

Buenos dias la experiencia a sido pésima se compraron dos televisores oled de 77 y 65 pulgadas el cual el de 77 cuando se instalo resultó con imagen distorsionada la cual cambiaron la main board una desilusión total que un producto sin uso y se prenda y venda con este problema el de 65 ya empezó a presentar falla y lleva 15 días de compra no recomiendo comprar nada de esta marca un pésimo servicio y un atropello con los clientes ya que no responden super intendencia deberían investigar esta empresa y hacer que cumplan las leyes ya que a la hora de vender bien apenas se hace la compra se olvidan de los clientes y producto de pésima calidad para los costos que tienen a la hora de la compra una desilusión total en cuanto a esta marca mirar otras opciones.

Por favor no compren electrodomésticos que necesiten instalación externa con ellosEl. Servicio es pésimo despues que compró mi lavadora y secadora me dicen que no hay kits de instalación en bta para la secadora. Que debo esperar, además son groseros en call center y no dan soluciones, solo que espere.. Hubiese comprado el combo de secadora y lavadora con samsung 😔

Muy mala experiencia no compren nada con esta empresa, productos desechables, en mi caso compre un mini componente lg ck43 y al cumplir su año de garantía justo pasaron unos 20 días después y se daño, se mando a arreglar con la mala noticia de q no vale la pena arreglar ya q se le daño la main board y vale ese repuesto lo mismo q vale el mini componente nuevo sin contar mano de obra por arreglo, como es posible q un repuesto valga lo q vale el producto, a eso le llamo yo obsolencia programada desechables a lg solo le importa vender productos en masa q duren solo la garantía y luego dejarlo a uno encartado con el pisapapeles más caro del mundo.

Llevo mas de 3 semanas esperando que LG me programen una visita para reparación y garantía en Rionegro Antioquia, el supuesto proveedor que tienen en la zona no arregla el producto que tengo y LG COLOMBIA no me da respuesta de que hacer, llamo cada semana y siempre me dicen que se comunicaran conmigo y NUNCA lo hacen.PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.

Promesas de venta incumplidas.Compré una lavadora desde hace 8 días hábiles. Hoy sigo esperando a que un técnico haga la instalación. Llamo a preguntar y me rotan de un teléfono o otro. Esto no fué lo que me ofrecieron cuando estaba en el lugar donde la adquirí. Jamás volvería a comprar LG. Si así es para la instalación no quiero imaginar como será el proceso en caso de que fallé, requiera mantenimiento o tal vez reparación.

Terrible que una empresa como esta, haga ir a los compradores a reclamar un control remoto hasta la oficina principal; si se puede dar en el lugar de la compra. Esto es pésimo servicio para el usuario. Además aclaran que se debe ir a reclamar dicho control cuando uno ya ha realizado la compra del televisor.

A ver yo te cuento que después de haber conocido los monitores oeste esta empresa tan grande realmente fascinante poder tener esta clase monitores y de electrodomésticos para cualquier tipo de negocio El único problema es que consideró que son un poco elevados para lo que uno puede llegar a comprar en el mercado son muy exclusivos pero también le brindan asesoría atenciones gente demasiado sugerente o vicepresidente tal vez no conozco bien el señor Yuri sus técnicos ayudan y le dan a uno una calidad humana y una seguridad en el momento de hacer un trato para la compra realmente los felicito

Fue rápido y muy buena atención venía a reclamar un magic remote

Pague un filtro de agua una nevera LG, lo pague por adelantado y que en que en 3 dias habiles me lo hacían llegar a mi domicilio llevo un mes y no me han respondido ..falta de respeto con el comprador asi sea un simple filtro para una nevera. y eso que paga uno por adelantado. tocaria averiguar con la superintendencia de industria y comercio a ver que es lo que esta pasando.

POR FAVOR ANTES DE COMPRAR EN LG, PIENSELO MUY BIEN, PESIMO EL SERVICIO, LAS OFERTAS SALEN CARAS, NADIE CONTESTA, NOP DEVUELVEN LLAMADA, PRODUCTOS HAN BAJADO MUCHO LA CALIDAD,Y AUNQUE LA GARANTÌA DE UNA LAVADORA DURA UN AÑO, NO RESPONDEN,POR FAVOR TENGAN MUCHO CUIDADO.

LG Electrodomesticos. Sólo en Colombia puede operar una firma que atropella al cliente sin misericordia..Mi TV se le dañó la Main Board de video, el diagnostico, el repuesto y su instalación suman un valor mayor que el TV nuevo en un almacen. Esto se llama Atropello, raterismo, atraco etc.etc.

Una locura ir a reclamar un obsequio magic control el cual debería entregarse al momento de adquirir el producto, es tan deprimente que en el almacén donde compre el Tv me dicen que te entregan el obsequio en el piso 8 y ni 6an siquiera te dejan entrar. Deplorable trato aún comprador...

Pésima experiencia con Smart TV LED 42. Se dañó a los 6 meses por tarjeta de vídeo y a los 4 años por LEDS. Arreglo daño LEDS cotizado en $450.000 aprox (150 dolares). Pésima asistencia técnica y costosísima. Jamás recomendaré esta marca.

Que servicio técnico tan pésimo, de haberlo sabido jamas hubiera comprado productos lg, mas de un mes esperando instalación de una secadora y siempre hay una disculpa, siempre se le pierden los archivos, que mal pero pésimo servicio técnico y servicio al cliente, lo no recomiendo jamas, lamento mucho haber comprado esa marca. Solo me pregunto hasta cuanto mas tengo que esperar por este servicio de instalación, eso pasa por no oír las referencias de la gente que dice que el servicio técnico y de cliente en lg es pésimo

Nuca responden en el servicio al cliente y un televisor de 3 años ya no sirve, ya no tiene garantía y cuesta más el arrego, no lo recomiendo, compren otras marcas

Sede oficial . Chévere . Gran atención

Eh comprado en dos ocasiones teatro en casa y resulta la coincidencia que pasado el año de garantía se dañan que marca tan mala y terrible

Compre por mercado libre sus productos y cancelan la venta cuando uno les ha pagado, no entiendo para que ponen productos que no tienen,.

Pésimo servicio al cliente, demora en la programación de visitas y terrible la actitud de los técnicos.

Excelente servicio pre-venta, gran laboratorio b2b. Instalaciones y atención impecables. Korean rules.

Lugar de rápida atención, Solo si no llevas un documento con foto que no sea la cédula de ciudadanía te piden una fotocopia de este y hay se pierde tiempo en la búsqueda de esta copia

Compre una lavadora y una secadora hace 10 días y no me la han instaladoPésimo servicio

Bien

Realmente una gran atención, atención digna de una multinacional de su nivel le doy un 100 al servicio

Es un edificio grande, bien adecuado y con oficinas agradables, solo para hacer diligencias.

Pésimo servicio de entrega e instalación en domicilio, venden con promesas y tiempos de entrega falsas

Excelente lugar muy organizado y personal muy amable y atento a resolver tus dudas.

Hermoso lugar

Oficina LG Electronics Colombia

Bueno

Excelente, sus productos, tecnología, asesoría y servicio técnico👏👏👏

Muy buena atención y todo de manera muy rápida y eficiente.

Edificio principal LG Electronics se pueden reclamar las promociones que salen con los electrodomésticos.

Son muy organizados en la reparación y con repuestos originales

Un privilegio esta gran marca con representación en Colombia, mucha tecnología visual en un solo lugar.

Los horarios de atención son absurdos, pareciera que no les gusta los compradores de sus productos

Una experiencia única en todas las líneas de producto además de contar con un respaldo total !!!

Compré un TV LG y con la factura reclamé allí un control magicair

Los cipresesLos olivosCalle 27💟💟💟💟💟

Linda vista

Se encuentra lo mejor en productos electronicos

Siempre llevar documento alterni a la ceduka

Muy buenas las instalaciones.

Muy elegante, buena atención.

Un lugar muy bonito y cómodo

Fue exelente atencion

Buen lugar encuentras todo en cuanto a electrónica

Excelente y muy cómodo

Me han tomado del pelo con las garantías

Excelente lugar para trabajar

Edificio Administrativo, instalaciones modernas

Muy buenos productos

Pésima atención al usuario.

La marca tiene muy buenos tv

Excelente surtido

Atención rápida y adecuada

Exelente grupo de trabajo

Buen servicio

Buen servicio

Buen servicio

El edificio es muy bonito

Excelente marca

Muy buena atención

Excelente servicio

Solucionan tus inconvenientes pronto .

Mejor sitio empresarial de Bogotá

Excelente atención

Excelente compañía

Maravillosa empresa

Tienda grande

Muy tecnológico

Moderno edificio

Excelente

Me encanta

Exelente instalaciones

Excelente Compañía

Excelente

Bien

Excelente

Excelente

Atentos

Excelente atencion

Es lo mejor LG

Bonito

👌

De lo mejor

Su vida útil es menos de 2 años. mi televisor Oled me salió súper costoso, al año de comprarlo me presento un problema de fábrica que le llaman “retención de imagen” solicite el cambio del televiso y me dijeron que la garantía solo me cambiaba la pantalla y efectivamente la cambiaron. Al año y medio de haber cambiado la nueva pantalla vuelve y presenta el mismo defecto y ahora me salen con que no cubre la garantía porque son 3 años desde que se compró. NO SE PUEDE COMPRAR UN TELEVISOR COSTOSO QUE SU VIDA ÚTIL ES 1 año

El soporte tecnico brindado para la ciudad de PASTO es el peor llevo esperando mas de 1 mes para que vengan a revisar mi televisor y lo unico que hacen es aplazar y quedar mal, ya tengo dos numeros de radicado sobre el proceso y no me dan solucion, y ademas ya puse una queja y ni asi. que servicio tan malo.

Es una oficina. No es una tienda de electrónica. Puede reclamar que se regalen artículos allí.

Lugar tranquilo y agradable

La vida es buena

Experiencia única