La atención fue rápida, pero considero que el personal no está sintonizado con la grandeza de la compañía, creo que no saben la importancia de tener clientes, les parece igual que haya o no haya clientes igual les van a pagar su salario...

Muy buena la atención, es bastante grande, y cuánta con atención a todos los servicios, es algo concurrido entonces se tardan, en horas pico, en ayudarte rápido, falta un poco más de zonas para esperar. Es fácil de encontrar y tienen muy buenos descuentos.

Es la empresa de servicios de Internet con uno de los peores sistemas para resolver problemas. Los empleados son atentos en su mayoría, pero no logran dar respuesta de soporte técnico.

Se demoraron una hora y media para atender tres turnos. La atención al cliente es pésima

Muy buen servicio por parte del personal, me ayudaron y resolvieron mi problema el mismo día

Buen servicio..! gracias los recomiendo ...

La atención es pésima. Los empleados están entrenados para NO DAR SOLUCIÓN a las necesidades y problemas que tienen los usuarios y/o clientes.

Me fue bien. Estaba con poco visitante. Fue muy ágil hacer el trámite.

Está bien, pero creo que el servicio hace 3 años era superior

Si hacen visibles su locales por este medio asegúrense de tener bien los horarios. Corri para llegar acá y o sorpresa cierran a las 6 no a las 7 pm cómo dice en google.

Buena atención me gustó

Apoyo la reactivación económica de nuestra ciudad siempre y cuando se cumplan con los protocolos de bioseguridad y en este centro de experiencia TIGO, no las cumplen ni los empleados ni los clientes.

Atención muy regular

Uno de los mejores en servicio y en la oficina la atención fue rápida y todo muy bien el servicio del asesor muy bueno también.

Personal con poca experiencia en los servicios y productos que ofrecen.. es ilógico!!

Bien atención rápida

Es una tienda pequeña pero esta en un buen sitio para ir a hacer cambio de celular o de plan, hay varios asesores dispuestos a colaborar ahi se pueden hacer pagos

Esmerada atención y amabilidad al Cliente !!!👍🙏

Buena atención y planes.

La atención del personal de tigo muy deficiente poca empatia con los usuarios las veces que he estado alla nunca me han dado solucion definitiva. Me envian a las linea telefonica por que siempre tiene problema con la plataforma el tiempo de atencio por usuario es lento no son claros en la información lo unico que les importa es vender y despues ni les importa las solicitudes mi experiencia con el plan fue. Bueno calidad precio pero el trato recibido de lo peor personalmente mi decisión fue cancelar la linea del todo y no tener nada que ver con esa compañía y optar por otro operados.Ya que en el sector se puede conseguir fácilmente.

No cuenta con servicio de mantenimiento de equipos. Aun cuando así lo publican en la página .

Buena atención me recibió un lindo gomelo me dijo espere que salga tu turno en pantalla hice repocision se mi sim que me habían robado me gusto.un celular pero no tuve plata para comprar el Nokia buenos equipos lindas nenas

Dañaron la atención y no hay cuidado de bioseguridad o distanciamiento.Ante una solicitud, sugieren que uno se pase a otro operador.

Se lo recomiendo para el que va a comprar un celular. O un servicio de telefonía

Rapida la atención

Atención super rápida (y eso que fui un sábado en la tarde)... buena ubicación.

Pesimo servicio 6 asesores y solo uno trabajando, 20 minutos espererando un turno y la tienda desocupada

Que a ubicación. Atención rápida

Me gustó bastante pero poca señal en mi lugar de residencia. Tuve que cambiarme de operador

Excelente atención al Clients, solucionaron mis inquietudes sin tantas demoras

Lo cerraron por que no encontré el lugar

Excelente servicio!

Muy amable la gente , pero un sistema pésimo en tiempos de atención, màs de media hora para atender 2 personas

Tigo,tiene una de las mejores tiendas de experiencia para sus clientes en este sitio.cerca al centro comercial Andino. Ágil y eficaz atención personalizada.

Exelente atención

Muy buena atención. Volví después de estar en wom

Mi teléfono ha sido bloqueado 2 veces, la primera vez me tuvieron 2 horas esperando con mis 2 hijos de 5 y 7 años, ayer perdimos otras 3 horas de nuestro valioso tiempo, me dijeron que mi telefono estaría desbloqueado en 2 horas, llevo 18 horas esperando y mi telefono todavia no ha sido desbloqueado. Llamo a servicio al cliente y me dicen que para obtener información sobre el estado de mi solicitud debo acercarme nuevamente. Qué tal el pésimo servicio! :(

Excelente servicio.

En esta tienda siempre hay muchas personas esperando para ser atendidas por un reducido grupo de asesores. Te hacen esperar hasta 45 minutos para atenderte de mala manera y con afanes. La verdad no la recomiendo en absoluto pues juegan miserablemente con el tiempo de los clientes.

Es muy moderno, la atención muy buena. Me ofrecieron varias opciones para escojer lo que nesecitaba.

Pésimo servicio

El citio bien pero el personal q asesora nada q ver ni asesores ni cajeros

Una falta de respeto con el usuario no recibir los equipos de plan hogar y me tocó grabar y tomar fotos.El director de la tienda es una persona ineficiente y grosera.

Fui a registrar mi móvil y el asesor fue un poco grosero..

Muy organizado y eficiente

Los asesores nunca resuelven nada,

Los planes corporativos no tienen precios competitivos. Muy mala señal en las llamadas con este operador y Pésimo servicio telefonico

No pueden solucionar inconveniente que dura más de 3 años. Pecima atención al cliente. En soporte están trabajando las personas que no sepan lo que tienen que hacer

Solicito turno para cancelar una línea y me hacen esperar para que me aburra y desista del trámite mientras atienden rápidamente a quienes quieren comprar celulares o líneas. Prioridades distintas

Dieron solución rápida y oportuna.

Tienen muy buena atención y maquinas para pagar rápido sin filas aunque casi nunca hay fila en la caja.

Este centro de atención pasó de ser muy amplio a demasiado pequeño, los módulos de atención quedan prácticamente uno sobre el otro, lo que le resta privacidad a la atención y consultas realizadas.

Atención oportuna, y pude realizar los procesos pendientes y también las opciones que te dan para pagar!

Buen pero lo único malo es que abren muy tarde por eso doy una calificación alta es lo único feo que tiene de resto no más

Muy mal servicio, son muy demorados en atender y no les importa ni tienen cuidado en lo que hacen, muy mal servicio presencial. La persona que recibe es muy atenta pero los que hacen los procesos tienen un pésimo servicio al cliente.

La atención y las ganas de ayudar a solucionar los problemas se nota

Local amplio, limpio, buena atención.Facilidad de acceso Carrera 11 con Calle 85

Exelente atención

Buena atención y despejaron todas mis dudas

Buena red para rapida

El servicio no es muy bueno.No reciben tarjetas debito

Pésimo servicio desde la atencion de los asesores por dar los turnos hasta el mal funcionamiento de las cajas 🤦‍♀️

Las personas que atienden son groseras, no hay rampa para ingreso de sillas de ruedas

Excelente servicio. Y muy ágil dependiendo el horario al que te acerques a la tienda.

Esta gente no cumple y toca arrodillarse para cancelar un plan.

Muy buenos asesores, atención rápida, menos de 2 minutos para obtener respuesta a las peticiones que realices.

Siempre atienden mis solicitudes de forma ágil y con el mejor servicio.

Ahora es más lento el servicio porque el local es más pequeño. Después de as 5 de la tarde toca disponer de mucho tiempo para poder realizar las consultas.

Es práctico pasar y pagar tu factura en la maquina automática! Por lo demas mucha demora en la atención de solicitudes particulares

Entregaron mi factura de celular en otra ciudad diferente a dónde está mi sitio de residencia, causaron mucho inconvenientes con este acto en el hogar a donde llegó mi recibo, y solo recibí cómo explicación que el Sistema hizo todo el caos.

Realice portabilidad el servicio fue excelente asesoria super. A diferencia de claro donde tenía que esperar casi por dos horas.

Excelente servicio y calidad en sus empleados

Linda tienda

Mi buena atención y excelente presentación de los asesores.

Depenediendo del día y la hora los turnos puede tardar demasiado. La atención para soporte por daño a los equipos es muy buena.

Para mí,el mejor operador celular de colombia

Excelente servicio al cliente.Paola... una excelente vendedora.

La atención es muy buena, aparte de que no tardas mucho haciendo tus trámites

Bastante personal para atender las personas, es mejor la atención allí que en otros sitios es rápida y acertada

Una excelente tienda para adquirir celulares, la atención usualmente es rápida y la mayoría (no todos) sus asesores son muy eficaces y amables

Pues la verdad es el centro de entrenamiento de asesores de tigo las instalaciones son amplias la cafetería es bastante amplia y si quieres comprar algún plan o equipo acá es lugar ..

Horrible servicio, lo peor es la gerente administrativa. Claro es un poco más caro pero que diferencia!

Atencion rapida. La velocidad de internet lo mejor de Tigo.

Muy buen servicio, preferiblemente ir en horas de la tarde 1 a 3 pm o en la noche.

Centro de servicios de tigo. Es un local amplio, con todos los servicios que presta el operador. Situado en una zona agradable y con buen acceso al transporte.

Feliz con Tigo, pero debiera haber mas centros como este. En mi ciudad Fusagasugá, no hay y debo viajar hasta Bogotá para cualquier gestión

Pesimo servicio, no dan la informacion completa de lo necesario para hacer cualquier tramite, y el tiempo de espera es muy alto, varios de los asesores se ven sin servicio...

Local muy amplioExcelente atenciónSoluciones inmediatasObtuve lo que necesitaba

Cambiaron el lugar, ahora es más pequeño mucha gente y las sillas para espera es malo a eso sumele la música y la gente la acústica es perversa

Para mi es la tienda con mejor servicio al cliente q hay en colombia.. Sencillamente espectacular el servicio q buena experiencia

Muy bueno el servicio

Se presentó el problema de caída de la red y hubo demora

Mala la atención uno espera y espera y los acesores hablan entre ellos y no lo atienden a uno si no ellos hay haciendo visitas en sus módulos

Hola necesito un asesor personalizado para exponer mi caso

Tienen buen servicio, y los ultimos celulares, un lugar pensado en la experiencia y tecnología.

Atención algo confusa, además el encargado de nuestro turno ni siquiera estaba en el lugar y otro empleado tuvo que reemplazarlo luego de tener que realizar el reclamo

Excelente atención, rápida y oportuna

Buen servicio, buena atención, bastante amplio

La atencion en Tigo es exelente

Me atendieron pronto para pagar mi servicio.