Llevo 2 días tratando de hacer un trámite simple y el sistema caído. Allí cerca está la pila del mono para ir a llorarle.La falta de sistema fue lo más sencillo de soportar, ahora el documento lleva 2 meses y sigue en liquidación, se coloca una PQR y no fue ni fa.

Nunca contestan las extensiones dice que la oficina del funcionario no está disponible, será que les pagan por estar de adorno, y al marcar para orientación nunca contestan solo música de fondo. Definitivamente lo peor y para robarle la plata a uno hay si lo atienden rápido.

Pésima atención, desde la actitud hasta la solución a las inquietudes. No solucionaron mi requerimiento y tampoco me indicaron qué debo hacer para poder obtener una solución... terrible servicio.

El sitio a decaído en su servicio, y para colmo de males. Los vigilantes se creen los dueños, insultan a la gente y hacen lo que quieren , el personal llega tarde y tras del hecho llegan a hablar, después preguntan por que acaban las entidades...

Que falta de respeto por toda la comunidad, no salen de un paro y llega el otro pero para cobrar impuestos están listos y rápidos ..pura corrupción esas entidades

Pésima atención, no se respetan para nada las filas y los protocolos de bioseguridad, adas solo atienden a los amigos de los funcionarios

Es un verdadero despelote, falta de personal, lentitud y un desgreño total de parte de los funcionarios no trabajan bien si no los vigilantes

Aparte de las largas filas, va uno a perder el tiempo porque están en cese de actividades, el sindicato esta en paro, no me parece justo pues voy desde Funza a Bogota a la oficina de registro sede Centro, hasta cuando sera el paro????

Pesima atención, demorado. Lo mejor que puede haber es una privatización. Ahh bueno... sin hablar de que cada año entran en paro...

A diferencia de otras veces esta vez fue super rápido la atención, todos los funcionarios que me atendieron fueron amables y claros con los procedimientos. Estuve entre 1-2pm casi que no habían usuarios eramos pocos.

Mal servicio como siempre. Los empleados no cumplen horario de atención, la informacion pésima, esto es lo de siempre yo cambiaría a todo el personal y dejaría solamente al personal totalmente independiente a politiqueros que son los que colocan este personal a cambio de votos triste pero cierto y no pierdo mas tiempo.

Es una entidad que me ha dado trabajo, a la que amo. Me gusta servir al ciudadano con respeto.

La Rebeca está x cuidada, el sector está seguro, sin indigentes como en otras épocas, ojalá se mantenga así

Pésima la atención, tienen un personal de muy mala condición, no tienen disposición de atención a público, responden de forma grosera, no resuelven nada. Lastimosamente son de esas oficinas que uno debe asistir por obligación, pero si uno pudiera evitarlas sería lo mejor para la salud mental y hasta para la biológica porque ni siquiera usan bien el tapabocas.

Ha mejorado mucho la atención, sin embargo podría mejorar. En épocas de pandemia sería conveniente instalar altavoces para escuchar a los funcionarios, pues por el tapabocas y el vidrio de seguridad es difícil escucharlos.

Llevo como 2 meses tratando de descargar un certificado de tradición y libertad y no ha sido posible, se encuentra bloqueado por Calificación, adicional tiene 3 radicados en el VUR con un folio en el Juzgado 76 de control de garantías, llamo a los números nadie contesta, me dicen que envie correos, nadie contesta, la verdad es lo peor de lo peor esta entidad, nadie da razón de nada

Servicio público de Notariado 6 Registro

La atención es malisima. Sin ganas de trabajar. No le indican bien los procesos

Necesito sacar un certificado de libertad y de tradición y la página siempre está caída ._. ¡¡¡Mal servicio!!!

Se gastan el presupuesto en trago y novenas con parranda vallenata y por eso no atienden en los horarios de atención

Hola quiero saber cuales son las tarifas de Notariado y registro, ya q me están cobrando disque intereses y no se por por qué, si yo ya había pagado todo, solo faltaba axar un documento o una hoja q faltaba

El servicio es pésimo. No existe información a la vista ni en el portal web donde indiquen que documentos se requieren para cada trámite. Después de hacer filas.. esperar turnos el funcionario de la ventanilla le dice que falta una fotocopia del recibo de pago. Y a salir a buscarla a media cuadra..con sol o lluvia, para después pedirle al vigilante que lo vuelva dejar entrar y nuevamente hacer turno para ser atendido de manera displicente.

Bien organizado, pero hay que hacer varias filas para una sola diligencia.

Pesima porque no evaluan el servicio nunca contestan y se excusan que estan contestando desde la casa del funcionario pero nunca contestan.Que nos den unos numeros que nunca contesta y se cuelga la llamada son la 1046 am llevo 20 minutos.

Mal servicio, demasiado demorados en atender y no hay cumplimiento de las normas de bioseguridad.

Es insólito que en Barranquilla solo se pueden hacer los trámites en esta entidad que reparte una ficha para que las personas ingresen, es como retroceder 50 años donde las personas llegan desde las 5 de la mañana a reclamar una ficha y sólo entregan 20 por la mañana y 20 por la tarde. Llevo dos dias y no he conseguido turno por la cantidad de personas además hay un alto riesgo porque no hay distanciamiento social

Le falta mejor atención al público es desastroso esperar 2 horas para que le den cualquier información a una persona

Si más rápida la atención, pero más demorado las respuesta a los requerimientos

Protocolo de bioseguridad, orientación en la fila y relativamente rápido el servicio.

Desde el mes de mayo registré un derecho de petición debido a que el Certificado de Tradición y LIbertad de mi inmueble está desactualizado, al día de hoy no recibo respuesta. He registrado 4 quejas y tampoco me responden.¿Qué puedo hacer?

Tramites rapidos y ordenados

Por favor abstenerse de venir a esta sede de registro, si valora su tiempo procure hacer cualquier trámite de forma virtual, después de casi tres horas en la fila me informan que aún no está el trámite que se radicó hace exactamente 3 meses, los funcionarios son desatentos y con muy mala actitud, la persona que me atendió estaba más ocupada viendo una revista de moda y compras que en mi trámite, no hay línea de contacto y no responden los correos electrónicos, de nuevo, por favor evite a toda costa venir a esta sede de registro, una vergüenza.

Estuve más de 2 horas para radicar una corrección y no fue posible por la lentitud y solamente 1 funcionario atendiendo, se fue almorzar y no hay quien la reemplace. Muy deficiente el servicio.

Alguien sabe cuándo vuelven a reanudar labores?

Pésimo servicio, no hay orden en las filas, nadie oriente y muy demorado para atender, al fin entidad que solo le interesa quitarle el dinero a la gente por sacar un certificado que lo cobran como si fuera lo último en guaracha, pésimo

Una Institución del Estado totalmente desordenada, filas eternas sin solución, las personas a sol y agua, sin fila preferencial para la tercera edad, mujeres en embarazo o con niños en brazos. No hay ningún control de bioseguridad...

La verdad demasiado demorado cualquier diligencia que se deba realizar allí, y que la atención solo sea hasta la 1 pues hace más complicado todo porque muchas personas van hasta allá y pierden el tiempo porque no alcanzan a entrar

Pésimo servicio el gerente general de planeación notariado y registro el guarda de seguridad indica que cierran a las 3:45pm cuando se supone que el horario es a las 4:00pm sin contar que llevan 2 días sin tener sistema sospechosamente a la misma hora.

En la Oficina RNE de Fontibón me atendieron muy bien, no es linda, es funcional y el personal es amable y prestan el servicio que un ciudadano espera recibir. Gracias.

La atención muy regular, fuí tres días a reclamar una escritura, y mela devolvieron,por la el artículo 32 del decreto, ley 960 de 1970 y el artículo 29 de la ley 1579 del 2012 y no entiendo, que debo hacer

Les falta claridad en los procesos. Muy demorado el servicio de atención. Y eso.que todos éramos adultos mayores.

Mucho desorden a la entradaNo sé sabe para que es cada filaFalta información

Cometen muchos errores al realizar las anotaciones, esto hace que un trámite que en teoría dura 15 días hábiles se alargue, pues son 15 días hábiles para que realicen el registro y otros 15 días hábiles esperando que corrijan una vez se hace la solicitud por escrito. Adicionalmente, el funcionario que recibe las solicitudes no permanece en el lugar por consiguiente se va aumentando el número de personas que requiere atención.

Muy mala, la atención, con guardas que deben orientar a nadie porque no es su función, redes caídas y mala atencion

Frente a años atrás, el servicio ha mejorado. No obstante aún siguen siendo demasiado demoramos algunos trámites. El número de oficinas (por lo menos en Bogotá) son pocas para la cantidad de gente que usa el servicio. También se observa que falta algo de liderazgo y orden para atender, es como si faltará coordinación interna.

Pésima atención funcionarios ineptos

El servicio web es de lo mas malo que hay, constantemente se cae la página o algunas zonas, para adquirir un certificado de libertad me ha tomado mas de una semana, ni que fuera gratis para tener tanta paciencia.

Pésima la atención de los funcionariosPésimoPésimo se creen los reyes...en serio que pesar por eso este país está vuelto nada

Pesimo servicio mala atencion. Iniciaron paro desde el día 29 de Octubre burlándose de los usuarios, entregando fichas para que supuestamente nos atendieran y antes de las 4:00 P.M dijeron que no atendían más, dejándonos con las números o fichas de turnos y uno de los empleados diciendo que madrugamos el dia siguiente que atendían hasta el medio dia. cosa que NUNCA OCURRIÓ solamente era para que salieramos y poder cerrar sitio, después de haber tenido que soportar toda la tarde un horrible conjunto vallenato , sirenas ruidosas y las peticiones que hacían los sindicalistas. Todo eso lo paga es el pueblo y quien quiere ser correcto. Ni siquiera informan por ningún medio cuando levantaran el Famoso paro.

Deseo sentar mi voz de protesta por cuanto el servicio de registro ha venido lento y deficiente durante el año 2020, y en periodo de aislamiento lo suspenden, por lo que me he visto afectada en los trámites de registro de cancelación de una hipoteca para posterior registro de una venta de mi apartamento, por lo cual es importante que así sea intermitente presten servicio como entidad pública que son.

Buenos días he necesitado urgente una informacion a cerca de mi certificado el porq me bloquearon y nadie me da expicacion servicio telefónico no hay presencial de reclamos no hay. donde le pueden solucionar un problema contentaron a un chat y me mandan a medio ambiente. allá no aparece ninguna novedad. si ven este mensaje por favor contésteme al correo [email protected] GRACIAS ES COMO URGENTE

Un lugar muy seguro ademas las maquinas ayudan mucho para agilizar los procesos de certificados de tradición y libertad es algo lleno.

Excelentes diligentes y muchos controles de salud.excelente y rápido servicio

Muy organizada y con todas las medidas de bioseguridad.me encanto que están atentos con la situación mundial, covid.

Pésimo servicio: la página para generar el trámite del Certificado de Tradición y Libertad en línea estaba caída ayer, hoy funciona, generé ahí el certificado, pagué por PSE, me descontaron el dinero de mi cuenta, pero el documento nunca llegó a mi correo. El chat en línea no funciona y en el teléfono que dan nadie contesta. Pude encontrar en línea un PDF con el telefono directo a servicio al cliente, que no anuncian en la página, el número es: 2812369. Ahí alguien que no tenía mucha idea, y después de llamar dos veces, me contestó, me dijo que pusiera una solicitud en línea vía PQRS, me registré de nuevo para hacerlo, hice el reclamo, pero no sé cuanto se demoren en responder. Volví a llamar a servicio al cliente para preguntar, ahora nadie contesta. Hoy tampoco podré hacer la vuelta que estoy intentando hacer desde ayer porque solo me falta este papel.Actualización: volví a usar la página para generar otro certificado y funciona mejor, lo único es que ahora se necesita usar un tarjeta de crédito para hacer el pago —quitaron la opción de PSE— y esto limita el acceso para muchos usuarios.

Mucha tramitologia, mucha perdida de tiempo.

En linea 2 horas esperando a que nos atendieran para entregar una escritura y nos damos cuenta que uno de los nombres esta mal escrito (que desatencion de las personas encargadas de registrar la informacion, se nota que hacen el trabajo por hacerlo y no lo hacen bien) luego tuvimos que hacer otra fila de otras 2 horas para dejar los documentos para que sean corregidos. Malos funcionarios. Mala atencion.

El peor servicio recibido en mi vida por medio del chat, un empleado sin tener idea de que hablaba, dando información erronea, de mala gana, con la peor actitud del mundo, al parecer odia su trabajo y tenemos que pagar los que necesitamos consultar algo, además el PQR ni funciona.

Desde el viernes 24JUL2020 y hoy sabado 25JUL2020, la pagina informa que esta en mantenimiento y que espere unos minutos para descargar un certificado de libertad y tradición.

Tan raro que algo funcione, el chat no sirve, y en los números de teléfono no contestan, tan raro 2492081,la operadora dice que no existe, supuestamente página actualizada

Ni una estrella le pongo, la palabra para describir el servicio es: Una porqueria. Llame más de 10 veces y nadie me atendio, no entiendo porque ponen el teléfono si nadie atiende. Al fin de acabo esto es del gobierno, que más se puede esperar. Por más que uno quiera no decir algo malo, toca! El servicio es pesimo! , toca uno acercarse hasta allá, y estar de suerte para que lo atiendan a uno bien.

Hemos ido 2 veces para regristrar una escritura y aun siguen en paro. Después de un tiempo se debe pagar una multa. Me pregunto quien pagará la multa si la culpa no es del usuario? pregunte y con risa burloma me dijeron, pues vuelva después..

Sin personal para atender a los usuarios más de 20 cajas y solo atienden 4 cajeros

Es un ejemplo de entidad ineficiente, llena de burocracia, cobran por todo y los tiempos de trámite no tienen relación con la cantidad de dinero que recaudan. El único logro es poder descargar el certificado de tradición de la página, ese es su único avance, en lo demás siguen siendo una entidad lenta y torpe en su actuar y estructura.

Infortunadamente desde Bogotá tuve que acudir a esta oficina de Fusagasugá, donde el servicio es pésimo, los funcionarios no conocen su trabajo y dan información errada. Es notorio el irrespeto al ciudadano y a su tiempo. Demoré tres días para radicar unos documentos pues en cada ida pedían un documento adicional. Era muy difícil haber dado toda la información a tiempo para llevarla toda de una vez?

Nunca contestan el teléfono y la información que dan en el chat es muy básica y no soluciona nada...la atención es terrible.

Señores Superintendencia de Notariado y Registro, es triste que en un Estado de Derecho como lo es Colombia, haya entidades tan incompetentes, que no tengan un servicio de atención al cliente, llevo mas de un mes tratándome de comunicar al numero 3282121 Bogotá y no ha sido posible, no hay nadie que conteste la linea telefónica mas de 10 minutos de espera hasta que se tiene que colgar y el día de hoy suena ocupado, por favor hay dos posibles causas: Están carentes de personal o no cuentan con el personal calificado para brindar un buen servicio.

El sistema tecnológico no funciona por lo que los turnos son llamados a gritos por los funcionarios, tampoco el pago con tarjeta crédito o débito y las personas que atienden son poco amables. Pueden invertir en mejorar para evitar los intermediarios.

Trámite de certificado de libertad y tradición entre otros. Atención con turno, funciona organizadamente.

Desinformacion total, no hay señalizacion y los funcionarios no estan dispuestos a colaborar, hay uno que puso un aviso de algo asi como aqui no es informacion. Es recomendable antes de pedir el digiturno preguntarle a un vigilante cual es la opción correcta que se debe elegir en el dispositivo, de lo contrario puede que pida una ficha que no llamen nunca.

Pésima atención al usuario

Es una chupasangre, que cobra $10.000 por atender cualquier consulta, para saber la matricula inmobiliaria del deudor, y cobra $16.800 por cualquier fotocopia de un certificado de tradición, con el transporte $30.000. Los colombianos estamos siendo explotados vilmente para mantener la BURGUESIA, la maquinaria que pone sus cliente en esos cargos y hay que pagarles buen sueldito con el hambre de todos, o vendiendo un riñón, o sangre, o cabello para poder sobrevivir. Ojalá no se los trague la tierra todos esos corruptos que compran votos ofreciendo cargos o empleo publico

Muy decepcionado en la notaria 47 de bta la atencion es pesima no atienden al publico cierrenla la notaria encargada Diana ospina nocamina levita la pobre quien se cree no atiende publico y eso que es la encargada el Dr Cubides no e posible encontrarlo renuncie ocierren de todas las notarias de bta es la mas sola sera por su atencion tan deplorable

Muy ágil el servicio pero hay que ir preparando porque hay mucha fila

Nunca contestan el teléfono, deberían tener opción virtual para hacer seguimiento al trámite con el radicado.

Probablemente uno de los sitios con peor atención al cliente a los que haya asistido. Al parecer los funcionarios que allí trabajan no tienen la mediana idea de que es la atención al público.

Muy organizado , respetando la bioseguridad y atención rápida.

Muy buen sitio

Son el descrédito de los funcionarios públicos. Los de esta oficina porque ni comparación con la oficina norte

No trabajan, disque por la pandemia, única institución que no se preocupo por los usuarios, durante todo el año.

Hoy viernes 02/12/2.016 solicito certificado de no pertenencia a las 10.30 a.m. me mandan al 2°piso horario atención lunes a viernes 8 a 12, el señor que atiende me manda a volver el lunes siguiente porque hoy no hay quien lo haga.Para que ponen un horario que no van a cumplir...?Es tiempo ,dinero,carreras todo perdido.Luego no hay más empleados...?

La peor atención que he recibido en la vida falta total de profesionalismo

Se van mejorando...... Mis vueltas salieron rápido....

Desde finales de 2020 no se presta servicio en Notariado y Registro Centro, cuándo atenderán a sus usuarios que requieren trámites úrgentes?

Es pésimo el servicio. Nunca dan respuesta de nada; yo tuve que oficiar a la Procuraduría, para que dieran respuesta a un tramite, dicho tramite lo radique en junio de 2016 y solo hasta la semana pasada notificaron la decisión y como era de esperarse fue desfavorable. Puesto que ellos tienen su negocio comercializando con nuestras propiedades y avalan venta tras venta y después no responden.

Para poder hacer cualquier trámite se requiere tomar un turno y un papelito con el número. Hasta ahí todo normal. Pero al hacerlo, no se sabe a quién acudir para saber que opción tomar pues son cientos. Y no hay nadie que le indique a uno que hacer. El lugar es fatal, oscuro y despedidor y además hoy están en paro/huelga....

Nunca contestan teléfonos de atención sl cliente, en oficinas es tan demorado que hay que disponer de todo un días para pagarles. Son lentos

Les agradezco ,muy buena la atención al público dios los bendiga

Es una burla llamar a cualquiera de esos centros dizque de atención al cliente hay que esperar demasiado tiempo y nadie contesta, respeten a quienes les pagan su sueldo y puedan mantenerse.

POR QUE TOCA PARA PODER INDICAR QUE LOS CALIFICADORES CON TAL DE DEJAR SU PUESTO LIMPIO PARA PODER DESCANSAR LA 1A SEMANA DE ENERO DEVUELVEL ESCRITURA POR QUE LES PARECE, NO SE TOMAN LA MOLESTIA DE LEER SOLO DELVUELVE POR DEVOVER QUE FALTA DE CRITERIO. DEBERIAN TRABAJAR Y TRATAR BIEN A LOS USUARIOS QUE EN ULTIMAS SON LOS QUE LES DAN DE COMER

El trámite es normal, me fue bien

Buena

En la Notaria 48 de Bogotá , sin preguntar ni dar otra opción, cobran por autenticación más de 5.000 , como costoso , y la razón es que incluye dos rubricas y dos índices biometricos ... no se podrá auténtica como en otras notarías con el solo sello ? O al menos preguntar si uno quier ese servicio !!

El peor servicio nunca contestan ni via chat ni telefono y ahora en paro parando toda la operacion inmobiliaria que belleza de Entidad

A las 7 am es rápida la atención. Para registrar escritura se debe traer dos copias de la misma y el original y copia del recibo pagado del impuesto de beneficencia. Acá liquidan el impuesto de registro y se paga al interior del local.Los certificados se emiten en máquinas tipo kiosko automático.Hay parqueadero al lado y cafeterías cerca.

Comunicandome desde el municipio de obando valle. cuando nos dirigimos a tramitar cualquier papel para autenticar nos damos con la situación de que el señor notario nombrado no se encuentra .necesitamos que nos nombren un notario más entregado al puesto

Es necesario que hagan una capacitación a los empleados sobre atención al público son sumamente groseros. Las instalaciones son por completo sucias, viejas y oscuras.

Excelente atención

El servicio se volvio pesimo funcionaba muy bien la pagina pero una mente maravillosa le dio por cambiar todo y ya ni funciona la pagina que ganas de estar cambiando lo que esta bien pero lo que esta mal no lo arreglan porque sera?

Mucha gente haciendo fila ... Muchas demora en la atención.