El peor servicio, nunca un administrador se había rehusado a atenderme en un centro de atención. Se dicta una ley antitrámites y con el agravante de estar en una pandemia, sin contar que la institución ya tiene todos los documentos que exigen de antemano y aún así. Me negaron la atención. Un desastre el servicio.

El horario ya debería retornar a la normalidad,de 8 a 5,como estaba antes de pandemia.Hay mucha aglomeración,los ventiladores no sirven,es demorado y no hay ventanas ,es parte de una EPS,y no cumple con esos requisitos que son vitales en bioseguridad por covid.si alguien tiene una queja dicen que la jefe está en la 80.

Muy buena atención con los pacientes.

Como todos o la gran mayoría de espacios de EPS Sanitas, es maravillosa la atención, bien aseado; siempre y cuando se lleve el tiempo necesario, se cumplan los horarios y protocolos. Es un excelente lugar, al igual que la llegada y ubicación

En el 3er piso en admisiones una de las recepcionistas parece que le pagarán por ser grosera y petulante. Pero el lugar en general merece las 5 estrellas. Deberian tener más cuidado con las personas que contratan o enseñarles a atender público

Son super organizados en todo sentido, definitivamente la eps que todos quisieramos tener, buen trato y muy puntuales!

Cumple las respectivas normas de salubridad, organiza los pacientes por piso, de tal manera que se cumpla el distanciamiento social.

Buena atención presencial, rapidez en la solución de inconvenientes

Presencialmente todo funciona muy bien. De lejos, es la mejor EPS. Pero telefónicamente es imposible conseguir una cita de control.

Me parece terrible q en tiempos de pandemia pongan a un adulto mayor q viene por sus medicamentos a realizar autorizaciones. Señores eso está mandado a recoger

Atienden muy mal, los funcionarios no hacen bien su trabajo, sobretodo si se trata de autorizaciones. Todo es desordenado.

Por ser afiliado y ver su desempeño, por mucho la mejor del país. La atención, la puntualidad, lo bien definido de los trámites que mantienen al mínimo; eso más lo agradable e impecable de TODAS sus instalaciones y la buena información con cada uno de los afiliados me permite darle 5 estrellas

En general es bueno el servicio y mucho más rápido que en otros sanitas de autorización de servicios. Para rescatar el asesor del cubículo número 1 es un señor muy competente, amable y con don de gente; siempre trata de solucionarle las cosas a los usuarios a diferencia de sus compañeros.

Tengo el plan premium de sanitas y me dicen que en esa clínica puedo tener a mi bb con habitación y atención personalizada desde el principio pero viendo las reseñas no son muy buenos con la parte de maternidad mi embarazo es de alto riesgo y tengo dudas si quedarme en la clínica palermo o en la Colombia me podrían dar una asesoría.

Regular mal manejo de los pacientes con sintomatologia covid esperan a que se agrave y con encuestas arreglan todo

Buenos restaurantes elegantes e informales

En este punto de atención ,los prestadores de servicio osea los trabajadores tienen muy mal trato hacía los pacientes

Debes contar con paciencia y tiempo, los procesos de autorización suelen ser lentos por lo que te recomiendo hacerlo directamente desde la página de la EPS

En la sede Palermo tienen empleados muy humanos, con un servicio amable. Se preocupan por que salgas sin dudas. Las citas son programadas pero se demoran casi 30 días, por eso puntuo con 3 estrellas. La autorización de medicamentos es deficiente puedes tardar hasta 3 horas esperando la respuesta. Por eso les bajé la puntuación a 1 estrella.

Eps Sanitas de la clínica Palermo es ágil. Desde hace varios meses el servicio mejoró mucho así que uno no tiene que esperar mucho tiempo, en general. La atención es buena y profesional.

Una calidad humana y atención por excelencia

Llevo casi 2 años de afiliada, y nunca me han dado una cita y lo peor de todo es q ni para odontologia, por q se les cae el sistema oh no hay agenda abierta..!! QUE TAL EL SERVICIO DE SANITAS, EPS.Y DICEN Q NO TIENEN TIEMPO PARA ATENDER AL CLIENTE Y LE CUELGAN.

A pesar de atender a muchas personas, el servicio de los médicos y especialistas es magnífico. No es lo mismo con el personal del contacto con el cliente o paciente, tratan a la gente con muy poca amabilidad.

Como siempre la atención genial

Muy buena atención

La atención es excelente, fácil acceso al sistema, no demoran en dar citas medicas,los especialistas son eficientes, cuenta con sedes en casi todos lados. He estado vinculada a 2 eps mas y Sanitas cumple con mis expectativas :)

Muy buena atención muy rápido todo muy ordenado muy aseado buenos especialistas en esta dps puedes autorizar en el segundo piso cualquier tipo de orden que tengas gas que hacer autorizar dentro de la eps

Servicio rápido, médicos amables, el portero actual saluda se nota su buena educación. Preferencial para minusvalidos, niños y tercera edad. Recomendado SanitasTeusaquillo.

Solucionaron mi problema y la atención fue rápida

El que no está afiliado en Sanitas lo siento por esa persona jejeje es la mejor eps excelente servicio personales médicos de una calidad humana grandiosa Instalacionews modernas en todo sentido soy feliz y orgulloso de pertenecer a Sanitas

Lo mejor en servicio médico y me garantizan mi bienestar personal

No tiene fila de tercera edad. Están incumpliendo la ley

Resaltó la calidez y cercanía de los médicos. El personal de servicio al cliente es lo peor en todas las sedes.

A mi me ha parecido buenisima la atencion llevo ya 3 años afiliada , todo el embarazo el parto y ahora la atención para mi bebé que fue prematura ha sido excelente ...

Excelente.con la moda del momento:biosegurudad

Es una EPS excelente, buen servicio, buen trato, las citas son oportunas con profesionales muy idóneos, medicamentos confiables. 🥰😁

Lastima que pasó de ser la mejor a ser una más de las que prestan el servicio de salud en este país, ha bajado mucho la calidad de sus servicios

A las futuras mamás la atención es muy buena, exámenes, ecografías, monitoreos y una atención muy humana. A mi hija lle brindaron todo eso.

Buena atención y servicio la orientacion es clara y muy dinamica

Atención eficiente Por favor implementar servicio de baños públicos. Valorar la visita del ADULTO MAYOR.

GPS Sanitas realizado la labor que desempeñaba el antiguo seguro social a nivel de medicina y seguridad social con creces una compañía española que tubo asiento en Colombia y ya es más de los colombianos que de los españoles

Rapido y su comodida de hacer las cosas

Mejorarando la atención, solo ten en cuenta para procedimientos te van a realizar q rango de afiliación tienes y así mismo pagas

Hasta la fecha me ha parecido buena y como todo hay cositas por mejorar no todos atienden de la misma manera son muchos los que atienden muy mal.

Está EPS no está lejos de convertirse en lo que han Sido las otras EPS del país. La atención a bajado demaciado. Se ha vuelto pésima.

Buen serbisio solo gue las niñas gue lo atienden a uno por telefono dan muy mala informaxion y eso perjudica a Sanitas ya gue es la mejor grasias

Muy buen servicio

Es desocupado , aunque a veces toca presionar legalmente para que autoricen las cosas

Niñas muy amables lo atienden a uno y están prestas a dar solución a lo q necesita uno

La demora en la atención al público se está haciendo manifiesta quizá por el volúmen de personas que ha ingresado en los años 2016 en adelante y la infraestructura no crece.

Precisión y atención oportuna en mi experiencia personal son los mejores atributos de éste centro médico.

La sita era a la 7 llegamos a las 6-45 nos atendieron 7 y 45 pero vaya uno a llegar 3 minutos tarde pierde la sita, pero ellos a uno si lo ponen a esperar

Tuve la colaboración de una Dra muy cordial para lograr mi cometido

Buena atención y servicio

Esta ves sin quejas me trataron muy bien

Se esmeran por una buena atención sin mucha espera

Instalaciones agradables, limpias y buen servicio. Lamentablemente no cuenta con un lugar de parqueo cerca.

Clinisanitas ubicado detras de la Cli. Palermo, Buen servicio y atención por parte del personal y doctores.

Es rápida y buena la atención,cuenta con parqueaderopúblico y ascensor

Tienen la mejor disposición pero a veces se quedan cortos en la atención en autorización de fórmulas y demás

Muy ágiles, excelente servicio e instalaciones muy limpias. Las citas son muy cortas...

Excelente la atención brindada por este personal profesional

Punto de atención al usuario y autorizaciones de la E.P.S Sanitas, excelente distribución física, agil, rapida, agradable y eficaz atención.

Excelente atención y buenos profesionales, los empleados muy amables.

Buena asesoría pero mucha demora al llamar los turnos q tienen varias autorizaciones

Siempre me atienden bien

Son ágiles y siempre he sido bien atendido

Excelente y ágil atención.

Mi EPS la mejor atendieron a mi madre hasta que ya no nos acompaño en este plano terrenal gracias

Buena atención, plan premium excelente

Se encuentran diferentes servicios en el mismo lugar, incluso la EPS santidad dónde se puede hacer autorizaciones

Generalmente está lleno y el servicio no es muy bueno a excepción del muchacho de la entrada que te guía de la mejor manera.

Sanitas muy bn EPS pero debería ha ser más especialistas

Falta de eficiencia y buen tracto más cuando se maneja a personas que se encuentran enfermas.

Excelente servicio, muy buena atencion en todos los servicios.

Excelente atención. Sus funcionarios son muy amables

Muy buen servicio, calidez humana.

Buen servicio, ubicación central. Varios parqueaderos al rededor

Amplio, varios puestos de atención, amables.Un poco escondido.

Execelente lugar, pero la atencion medica es regular

Es una entidad con varios servícios óptica caja medicina General

La falta de parqueadero, general caos vehicular exterior

Servicio ágil para autorización de servicios de salud. Espacio limpio y claro

Muy bien

Excelente atención excelente servicio muchas gracias

Buena atención y organización

Oficina de la Eps Sanitas en donde se puede hacer los tramites de autorizaciones medicas y asesoria al afiliado.

Demasiado concurrido

Excelente Atención. Extranjeros llevar cédula de extranjería.

La atención prestada fue inmediata, amo EPS Sanitas

Bueno aca no hay mucho público, para las autorizaciones, lugar para tomar en cuenta .

Atención rápida en el área de laboratorios aunque siempre esta muy lleno.

La instalaciones agradables y muy tranquilo.

Enormes instalaciones, preguntar el edificio a donde se dirije antes de subir pisos en torres

Oficinas de Autorizaciones y Citas médica en el edificio Clínica Palermo, ubicado en la localidad de Teusaquillo

La atención es excelente y son muy cuidadosos con los procedimientos

Muy buena atencion excelente

Buena atención. Profesionales en salud idoneos

Excelente

La MEJOR EXPERIENCIA QUE VIVÍ. EXCELENTE ATENCIÓN.