Tiempo de espera para toma de datos: una hora. Ahí te avisan que debiste haber comprado el vale para la atención prioritaria. Se reclama y la respuesta digna de entidad pública: el loco es el paciente. Después de eso atiende un médico que ordena unas radiografías: otra media hora de espera. Así vamos: hora y media y nada.

Poco profesionalismo, la secretaria del dia lunes 10 de enero de 2022 en las horas de la tarde, mostro ser poco profesional a la hora de realizar sus labores. Me dejo esperando dos horas para decirme que no se me podia atender, incluso me acerce varias veces al mostrador para ver como iba mi caso y siempre me echaba.

Estoy tratando de agendar una cita con cirujía de mano, me responden y me ponen en espera, después me trasladan la llamada a otra línea donde nunca contestan y se termina la llamada, es decir, esto va a ser IMPOSIBLE, que decepción pensé que era muy buena clínica por su relación con la Universidad de la Sábana, pero esto parece peor que pedir cita con Sisben, ya saben si les asignan esta clínica pidale a su EPS o Prepagada que les cambie de clínica.La respuesta que me dan me la puede brindar el asesor en la línea y el servicio sería bueno 🤷🏽‍♀️ya dejé mis datos en la página de la clínica. Gracias

Clínica con una atención pésima, no hay empatía con el paciente dure esperando 8 horas a la espera de poner oxígeno casi sufro infarto por desaturacion, aún en esas condiciones tuve que pedir salida voluntaria y dirigirme a otro centro médico ya ocasionando lesiones de gravedad por negligencia médica.

Si van con colmedica no vayan! Consulta prioritaria, cuando estaba de salida espere 1 hora para que me autorizaran. Me dijeron que para hacer seguimiento no necesitaba cita, llegué y no tienen registro de quién me atendió! Y al final me dicen que los protocolos de colmedica son diferentes a los de ellos???

IMPOSIBLE COMUNICARSE NUNCA CONTESTARON LAS LLAMADAS QUE REALIZE MAS DE UNA HORA SOLO LLAMABA PARA HACER UNA PREGUNTA. ME SALIA CONTESTADOR AUTOMATICO GUIANDOME CUANDO LLEGABA A LA OPERADORA VOLVIA AL MENU PRINCIAPAL ASI FUE TODO EL MOMENTO QUE TRATE DE COMUNICARME CON LA OPERADORANO PUEDO ENTENDER COMO EN UNA CLINICA DE ESTE NIVEL NO TIENEN PERSONAL DISPONIBLE EN RECEPCION PARA ACLARAR DUDAS O PREGUNTAS.

Es inaceptable que siendo el horario hasta las 7 pm, no dejen entrar antes de las 7 pm porque el medico dijo que no atendía mas. Y la solución es venga mañana y ponga una queja….. que tipo de servicio pretenden prestar???

Me citaron a las 8 AM para una cirugía y me atendieron a las 11, 3 horas de espera. Pésima organización

Fui para un resonancia magnética de ambas rodillas en diciembre del 2019. Excelente el servicio. Said, fue el técnico a cargo y la verdad fue muy profesional. A parte de eso me la enfermera jefe, la señora Rosa Ester Murillo, agilizo los resultados por cuestión de viaje. Al siguiente dia ya tenia mis resultados via correo electrónico. Los recomiendo a ojos cerrados para sus resonancias magnéticas.Finalmente, en Julio del 2020 me hicieron una orden para otra resonancia de mi espalda. No dude en asegurarme que me la asignaran en la Clinca La Sabana. Tope con suerte pues Había cupo al dia siguiente para mi sita. Como siempre Jenifer, Rosa Ester, y Said me trataron estupendo. Fue todo muy rapido y por supuesto muy profesionales. Ya voy con dos resonancias aqui esta clinica. Sin duda si requiero otras en el futuro regresare.Gracias Said, Jennifer y Rosa!

Clínica de especialistas a donde van pacientes de diferentes EPS, con el caso mío, para cita con el anestesiólogo, previa cirugía del manguito rotador. Excelente atención e instalaciones.

Muy buen servicio! Gran atención.

El parqueadero es deficiente envían los carros saliendo y llegando encontrándome en la plataforma de frente, rayan los carros y no responden que servicio tan malo, no lo recomiendo hay parqueaderos muy cerca y mejor servicio para que no les pase lo mismo..Señores usuarios no se dejen engañar la misma policía presente se dio cuenta de la plataforma tan mal diseñada y gran accidentalidad que tiene , los funcionarios solo son parados en la puerta hablando y riendo, no tienen nada de logística este parqueadero..su servicio es muy malo y para su servicio es pésimo... deberían cerrarlo por malo... Además hablan de un valet parking que nunca ofrecieron...

La peor experiencia rn una clinica.Anoche 04/09/21 en urgencias.Que doctora tan poco profesional, parece que no sabia lo que hacia fui por algo totalmente diferente a lo que diagnóstico. Que perdida de tiempo😡Aparte atendia a un paciente y se tomanba 1/2 hora para llamar al siguiente.Por favor a la directiva de la clinica Pagamos por un servicio!!! Por favor más respeto y responsabilidad.

Quiero saber el precio del parqueadero de la clinica sabana de la calle 109. Gracias

Nesecite una radiografía, desde la entrada gente del personal del edificio muy atentos y respetuosos, en el segundo piso el registro súper rápido y amable , toma de examen súper rápida igual la impresión del mismo, menos de diez minutos ya había terminado.Naturalmente Última Tecnología y también reciben súper recaudos por minuto,

Que todo le vaya bien a egan bernal

Me pareció muy buena atención, la calidad y profesionalismo de los doctores excelente, claridad en la explicación de los procedimientos, muy buena clínica

Pésima la atención del médico cirujano hacia mi hijo, supuestamente es especialista en niños, seguramente en el campo quirúrgico, porque en lo que su actitud respecta es bastante brusco y grosero, los grita y a mi hijo que se acababa de fracturar el codo le tomó su brazo de una forma tan fuerte que lo hizo gritar y llorar, a un niño de 7 años, por favor!!! y aparte lo regañó porque llóro!!! que falta de consideración y de respeto!!! Sinceramente su actitud dista mucho de un médico que atiende pacientes pediátricos, y con nosotros los adultos, igual, mi hijo está aterrorizado de solo pensar que la cita de control debe hacerla nuevamente con ese médico.... Coloqué una queja por escrito el día de ayer y nadie se ha tomado la molestia de comunicarse conmigo para indagar lo sucedido. Quiero aclarar que la atención de las enfermeras si fue excelente, pero la de ese médico...... por favor nunca lleven a sus hijos allá, menos si son pequeños!!!

Buenas tardes necesito información para operación de hombro izquierdo

Pésimo servicio, muy mala actitud de parte del personal de las ventanillas. Se saltaron mi turno y no me dieron solución, simplemente no me atendieron, ignoraron mi solicitud y dijeron que seguramente yo no había tomado el turno de la máquina sino del piso, tuve que tomar un turno nuevo y esperar una hora más, aparte de la media hora que llevaba esperando. Más que el error del sistema fue la mala actitud y nula disposición de servicio. No volvería acá.

No merecen ni un 1 en calificación, terrible el servicio es exageradamente pésimo el servicio en general de la clínica, la peor experiencia que se ha vivido con esta clínica, no la recomiendo por nada del mundo, nunca nos había pasado tantos inconvenientes con una clínica, solo de pensar que me remitan de nuevo a la clínica me da de todo, menos gusto y seguridad. Que tristeza.

Una clinica muy organizada, cuenta con un buen servicio medico, una atencion del paciente de parte de las enfermeras muy servicial y el personal de servicio al paciente es muy cordial. Queda sobre la av 19 donde el transporte publico es facil de tomar y hay varios parkin alrededor, los doctores son muy buenos en sus areas de medicina especializada. Cuenta con salas de cirugia. Pero por ser una clinica de paso las cirugias son ambulatorias.

Paciente en muletas no me dejaron acompañarlo por el covid 19 si el paciente se cae encima entro con un una bota que le iban a cambiar si el paciente se cae y daña la cirugía de quien es la culpa.

Tengo la peor opinión acerca de clínica la sabana, en particular el staff del Dr. Jairo Roa, el personal del front desk, y las assistentes del doctor así como Adriana Martinez, son muy rudas, déspotas, necesitan tener más educación, más respeto con los pacientes , pues da la impresión que le causamos molestias como si los servicios que vamos a recibir fueran gratis o de caridad, y por el contrario pagamos muy bien para recibir mal trato y deben de comprender que gracias a nosotros los pacientes que pagamos los ineficientes servicios ellas pueden recibir su salario. En mi opinión necesitan tomar cursos de educación y perfeccionamiento de modales

Contestan la línea, lo dejan a uno esperando, luego cuelgan

La.sala de esperas de urgencia es absolutamente obsoleta de 3 sillas. nis sacaron a la lluvia. Terrible el trato. el parqueadero mas costoso de todo chia.

Absurdo que una institución adscrita a SURA, no tenga datafono para el pago del copago; las facturas las hacen a mano. Cuando pasan cosas así yo pienso en algo ilegal.

El.personal que atiende el filtro de pacientes. Les falta calidez, son dispricentes . No saben de dignidad humana en absoluto. Que pena pie las personas que les toca soportar

Pésimo servicio , esperando 2 horas por un examen ,densidometria

Si tienen algún problema de fractura o lesión aquí te atienden ortopedistas y otros profesionales especializados. Antes era una casa ahora es un edificio. No se guíen por las fotos donde se ve una casa ya que esa era la sede antigua.

Muy buen servicio. Excelente personal de muy buen nivel profesional, dispuesto a atender al paciente de la mejor manera.

Hoy tuve una cirugía en la clínica la sabana ya venía días antes organizándola y todo fue perfecto que gente más humana hermosa y profesional, salí muy contento Doc. Nicolás Forero 💯% Recomendado👍🏻👍🏻

Pésimo servicio en las cajas son unos groseros sobre todo las don mujeres que están hay solo se la pasan hablando entre ellas y no atienden a las personas. Pésimo pésimo servicio

Imposible agendar una cita por vía telefónica.

Me realizaron una operación del manguito rotador y todo salio perfecto, la atención de los profecionales es muy buena.

Descontentos con la atención recibida del Dr Oscar Saavedra, es grosero con el paciente y su diagnóstico y tratamiento a seguir no fueron acertados

Salí de una cirugía hoy en este lugar manejan una atención estupenda desde el guarda de seguridad hasta el cirujano todo salió exelente

Excelente clinica, impecable siempre,excelente atencion

Excelente atención, asistí para una resonancia magnética y la cita fue rápida.

Me fue muy bien en la consulta prioritaria, solucionaron mi dolencia en menos de una hora... Gracias!

Instalaciones muy bonitas, el personal en general es muy amable

Hay personal muy capacitado, son muy amables.

Tuve 3 cirugías en esta clínica y la atención es excelente.

Muy mal servicio, y respuesta a cuanto dudas y reclamaciones no dan claridad.

Excelente atención!!!, buenos profesionales

Buena atención. Muy amables.

Excelente atención

Personal capacitado y súper servicial.

La atención médica profesional y.administrativa.

Muy buena atención.

Es muy bueno atienden bien

Ágil, amable y muy profesional.

Muy buen servicio.

Cero riesgo de infección

Excelente atención especializada.

Por su cambio de imagen de la drogueria

Calidad en el servicio

Pésima clinica yo pensaba que la malas opiniones de google eran exagerada pero pesimo servicio de atencion al cliente por un error de ellos mismos en las datos de mi hijo la solucion fue cancelar la cita sin ningun tipo de colaboracion vendimos a 3 horas de la clinica y tan solo cancelaron y ya pesimaaaaaaaaaaa clinica reconiendo a quiénes lean las opiniones tomen otras opciones para sus servicios médicos no pierdan su dineron con la clinica de la sabana

IMPOSIBLE COMUNICACION DESPUES DE LAS 5 PMNO ES FACIL DE UBICAR EL LINK PARA BAJAR RESULTADO DE IMAGENES DIAGNOSTICAS Y TAMPOCO ES POSIBLE UBICAR ASESORIA PARA HACERLO

La atención es pésima, llevo 5 horas, mi mamá y mi hermana están mal. No les han dado ni camilla o una silla decente. Qué asco este lugar

El personal no es amigable y te obligan a comprarte una mascarilla nueva porque no saben cuánto tiempo hace que te lavaste la tuya.

Este lugar es muy bueno El servicio al cliente es muy bueno y el personal es muy eficiente.

Súper