Excelente servicio, los costos pueden ser un poquito más elevados que alguna franquicia pero esto se compensa con la atención al cliente y la comodidad de organizar los horarios de recogida o entrega del vehículo, cosa muy conveniente cuando uno tiene vuelos internacionales.

Espectacular servicio. Me atendió directamente el gerente.

Muy buen servicio y atención a nuestra necesidad.

Excelente servicio, precio y calidad. Muy recomendable.

Pros: conveniente para los viajeros aéreos ya que se encuentran en el aeropuerto. Tienden a ser complacientes en términos de horarios de recogida y regreso en el aeropuerto.Contras: demasiados. Los más notables son: flota pequeña y antigua, los vehículos no están bien mantenidos. Muy caro.

Primero para los impacientes, ABSTENERSE de alquilar un automóvil con esta compañía. Obtuvieron mi dinero y prometieron un servicio excelente, pero eso no me sucedió.Debe comprender que hacer negocios en Colombia no es una tarea fácil. Si desea tener una menor probabilidad de tener éxito en el alquiler de un automóvil, pruebe con empresas de alquiler de automóviles con sede en los EE. UU. Como Hertz, Avis, Budget, etc., NO use ninguna empresa local como Flash Rent A Car.Alquilé un automóvil con Budget en su sitio web y no había nadie en la oficina del aeropuerto y me dijeron que nadie estaba presente en el stand de Budget los domingos. Sí, escuchaste bien que es solo una pequeña cabina y no una oficina con mostrador y personal oficial. Después de una hora tratando de cazar personas de Budget en Bogotá, me di por vencido y probé Flash Rent A Car.La cantidad de información y papeleo que tengo que completar fue una locura (referencias personales y comerciales, información de empleo, nombre de mi supervisor, etc.). Además de la tarifa del automóvil, que cobraron por adelantado usando un teléfono de datos, también retuvieron un enorme depósito seguro en mi tarjeta de crédito (por teléfono), usé una máquina zip-zap para crear dos cupones de papel sin ninguna cantidad. Tuve que firmar. Lo más aterrador que he hecho teniendo en cuenta que la amable dama me dijo que no devolverían esos cupones, ya que se usaron para mayor seguridad (por supuesto) en caso de que tuviera que pagar cosas adicionales como boletos sin pagar, etc.El día de regreso no estaban en su oficina a las 8:30 am porque no había podido informarles cuál era mi hora de salida. Supongo que las 8:30 am es demasiado temprano para ellos, por lo que deben mostrar la debida diligencia y asegurarse de que sepan de antemano sus planes de viaje.Cuando llegaron allí, hicimos la inspección habitual del automóvil. El inspector detectó un auto dañado debajo del auto que no tenía daños visibles en la pintura o incluso una abolladura, así que honestamente no pude detectar algo así que alquilé el auto. Le dije, bueno, estoy seguro de que no lo hice, pero me alegro de haberle comprado un seguro completo.La buena dama y el inspector extraño me dijeron que tenía que pagar el costo de reparación porque el deducible de su póliza de seguro es mucho más alto que la reparación real. Dije que estaba bien, pero tuvieron que presentar el reclamo a la compañía de seguros y cuando recibimos la respuesta similar a EOB, me pudieron cobrar la reparación. Les expliqué que necesitaría ese reclamo porque estaba cubierto por una política de protección adicional de AMEX. Básicamente me dijeron que no obtendrían ningún documento de reclamo de su compañía de seguros que explicara cosas básicas como el costo de la reparación, el deducible de la póliza y cuánto (si corresponde) cubrirá la compañía de seguros.Les dije que lo que estaban haciendo era inaceptable. Decidí pagar porque perdí los estribos en ese momento y las cosas se estaban intensificando rápidamente. Cometieron un fraude al obligarme a pagar en efectivo por adelantado antes de presentar un reclamo formal y conocer el costo de reparación o de lo contrario. Realmente pensé que podrían haberme impedido salir del país (un ejército estaba allí cuando llegué a su oficina) si no cumplía con sus solicitudes. Mi intuición es que no repararán nada y harán lo mismo con otro cliente extranjero.Mi último consejo para usted es: NO alquilar un automóvil en Bogotá porque conducir allí es una pesadilla total. Todos somos un maníaco potencial, no solo los ciclistas y los taxistas, sino también otros conductores e incluso peatones. Será mejor que contrate a un conductor para toda la estadía y le pague por el día o bajo demanda, pero si realmente necesita alquilar un automóvil, manténgase alejado de Flash Rent A Car