Pesimo no atienden llamadas y aparanteme esta cerrado

Solicité reservar un carro desde el 18 de Septiembre para hoy Octubre 2 con el fin de hacer un viaje con mi familia el fin de semana, y cuando escribo en la mañana a confirmar la reserva para ir a retirar el carro en la tarde.. me dicen que ya no hay disponibilidad de vehículos, me parece mucha falta de seriedad y un disgusto completo, ahora debo a última hora ponerme a buscar otra empresa para alquilar.

Muy malo, se reservo un carro con 15 días de anticipación y cuando llega el día del alquiler dicen que no tienen carros disponible que van a mirar .... Es decir es una perdida de tiempo hacer una reserva con ellos porque aunque te pidan cédula y licencia nunca hacen la reserva efectiva, afortunadamente no se paga por adelantado porque de lo contrario hubiese mos perdido el dinero probablemente porque casi que no responden.

He alquilado 4 Vehículos en 2 años para Paseos familiares y todo salió perfecto hasta una ocasión que alquile un Volkswagen Jetta en un estado pésimo, sucio y con el vidrio panorámico bastante deteriorado, tanto así que cuando entregué el vehículo me lo cobraron completo como si lo hubiera dañado. Esa fue la última vez que alquile carro, ahora compre uno. A no ser que alquilen un vehículo en perfectas condiciones, no lo recomiendo.

Muy buen servicio y muy completo en todo sentido. Lo hemos tomado ya en 3 oportunidades por periodos cortos y largos. Lo continuaremos tomando siempre q lo necesitemos. Inmensamente agradecidos y 100% recomendados. Un caluroso saludo y gracias por todo.

La verdad no sé qué pasó pero a mí nunca me devolvieron el dinero que deje de deposito, no me respondió nadie por eso. 1500.000 deje ahí y se perdieron de la nada, no recomiendo para nada esa empresa, hicieron mal ejecución al congelar el dinero que no se vio en los extractos bancarios cuando se retiró el dinero, pero el dinero si salió de la cuenta y no regreso...

Cuando fuy a rentar un auto, me atendió una chica muy joven. Despues de pedirme referencias, trato de llamar y me dijo que no podía comunicarse con nadie. (Numeros de telefono en USA). Casi me piden la carta de Santa Claus y mi acta de nacimiento. Muy desconfiados, ademas me bloquearon el dinero de garantia antes de terminar el papeleo. Y me dijeron que no me podian rentar la unidad por falta de referencias. Pues mi amiga me dio su numero para ponerla de referencia y tambien llamaron al hotel. Me molesto que bloquearon el dinero primero, antes de asegurance que todo estubiera bien. Al darme la unidad, me dijeron que no tenia combustible, que podia regresarlo igual. El problema es que si no conoces la zona, es dificil poner combustible. Por poco me quedo sin gasolina. Y para terminar, cuando regrese el carro me querian cobrar extra por lavar el carro. Rento aproximadamente 5 veces por mes carros del año, y en ningun pais que viajó me han cobrado por limpiar el carro. En fin, dire que necesitan entrenar más a el personal, poner en la pagina todos los requisitos y cargos extras. Y asegurance ponerle combustible a los carros que rentan. Por el lado positivo, el auto era nuevo, pero con un foco roto.

Me fue muy mal con esta empresa, reserve el vehículo con días de anticipación, pero no me enviaron confirmación, me toco estar detrás de ellos para que me confirmaran la reserva, al final faltando 12 horas para tomar el servicio, me dicen que no hay disponibilidad del vehículo y no son capaces de ofrecerme otra solución, ni una disculpa, ni otro vehículo en cambio así hubiese sido mas caro, la verdad deja mucho que pensar del servicio... otro empresa hubiese buscado como ofrecerme otro carro... confirmen bien antes de dar plata porque después es un: No hay disponibilidad!!!

Es una empresa excelente, el servicio es perfecto desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo, los carros están equipados con todo lo necesario. Tienen un cliente mas y volveria a usar los servicios sin pensarlo dos veces

Llevo 3 años rentando en esta empresa, siempre me han prestado un excelente servicio, económico y buenos vehículos. 100% recomendados

Somos una compañía de alquiler de carros, netamente colombiana, con una trayectoria de 8 años. Miles de clientes satisfechos dan fe de nuestros servicios, esperamos poder satisfacer sus necesidades y requerimientos, excelentes tarifas y promociones. Cordial Saludo. Yurani Cruz - Area Comercial... Rent a Car VIP

Alquilamos el coche desde Barcelona, España. Llegamos a Bogota el 20 de enero a media noche. Nos entregaron el coche en el aeropuerto y así mismo lo entregamos en el aeropuerto el día de ayer. Todo perfecto, el servicio, el coche, el trato, definitivamente los recomiendo. Muchas gracias!!!

Excelente servicio los felicito por tan amable atención y los mejores precios y sobre todo los autos que manejan, muy pronto estaré nuevamente adquiriendo sus servicios...

Simplemente se ganaron un cliente mas. Excelente servicio, nos atendieron de maravilla y fueron muy flexibles. Volvere a contactarlos pronto. Saludos

Me entregaron el carro en el aeropuerto a la hora pactada, el precio muy económico. Saludos desde Alemania. Cuando vuelva a Colombia espero poder contar con sus excelentes servicios. Gracias!

Excelente servicio, gran atención y con gran variedad en gama d vehiculos a muy buen precio, se los recomiendo !!!!

Muy buen servicio, a tiempo el vehículo, en muy buen estado. Siempre los recomiendo mucho.

Cuándo me contaron acerca del servicio, no pensé que fuera tan fácil alquilar uno. Definitivamente me gusto el servicio y sin duda lo seguiré usando. Gracias Rent a Car VIP

Llevo 4 Alquilando aquí y siempre he recibido muy buena atención. Gracias por todo 🤩

Me gusto mucho el servicio, los recomiendo a todos mis amigos. Vehículos confortables y las mejores tarifas del mercado.

Quede encantado con el servicio, lo sugerire q mis conocidos y familiares. Buen trato al cliente y los precios son geniales...

Estoy muy contento con el servicio, todo a tiempo, buen carros, súper económico y excelentes promociones.

Excelente servicio, buenos precios y promociones. Los recomiendo siempre. Gracias por su ejemplar gestion

EL SERVICIO AL CLIENTE ES MUY POBRE.RENTE UN CARRO Y CUANDO FUI A RECOGERLO ME ENTREGARON OTRO. PERO NO ME LLAMARON PARA COMUNICARMELO, SOLO CUANDO LLEGUE ME LO DIJERON. ES DECIR CUANDO NO TENIA OTRA OPCION. LA CAJA DE CAMBIOS SONABA CUANDO ESTOS SE HACIAN, EL CARRO NO TENIA MUCHA FUERZA Y ARGUMENTO VEHEMENTEMENTE QUE FALTABA SINCRONIZACION. EL ACELERADOR SE PEGO MAS DE UNA VEZ, MOSTRANDO UN GRAN RIESGO PARA QUIEN LO CONDUCE Y SUS OCUPANTES. EL PROBLEMA ERA POR EL TAPETE, PERO FUE MUY IRESPONSABLE POR PARTE DE LA EMPRESA EL NO HABERME HECHO SABER ANTES O POR QUE NO CAMBIARON EL TAPETE SI ESO HA OCURRIDO ANTES, COMO ME LO DIJO EL GERENTE DE ESA EMPRESA?DESAFORTUNADAMENTE EL CARRO TUVO UN RAYON MIENTRAS LO MANEJE; ME COBRARON 150.000 PESOS POR ESTE. ENTONCES PARA QUE ES EL SEGURO QUE YO PAGUE, PREGUNTO YO?NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA NADA..

Me gusto muchísimo el servicio, el trató a las personas. Genial los vehículos con sus mantenimientos al día y las tarifas son espectaculares, definitivamente me quedó con Rent a Car VIP

Cuando uno los contacta son super amables pero para la devolucion del dinero ponen muchisimas trabas y excusas, se tardaron 2 meses en la devolucion. No los recomiendo para nada

Me sentí muy bien atendido y con muy buen respaldo y flexibilidad para ajustarse a mis necesidades.

Muy elegantes los vehículos y muy exelente el servicio muy buenooooo muy biennnnnn y como siempre gracias por la confianza

Los recomiendo 100%, buen servicio, buen estado de los vehiculos, muy amables. Gracias Rent a Car VIP

Me enamore del servicio. Recomendados 100%Él auto a tiempo, económico y personal calificado.

Gracias por su atencion, me gusto mucho su atencion hacia nosotros como clientes brindan un excelente servicio

Excelente servicio, muy serviciales y cordiales.Infinitas gracias por la disposición.

Es Un excelente servicio con carros modernos muy eficiente y eficaz

Llevo ya varios años utilizando sus servicios y siempre quedo satisfecha, muy comprometidos con el trato al cliente.

Obtuve lo mejor para mí por el mejor precio, todo salió excelente

Me gusto mucho es servicio, los recomiendo todo el tiempo. Gracias!!!

No ofrecen la informacion correcta y la flota de automoviles que indican que tienen a la hora de alquilar no esta disponible

Quede enamorado por su buen servicio. Siempre los recomiendo mucho

Exelente atención..

Muy fácil realizar la reservacion, llego puntual a la dirección acordada. Los recomiendo mucho

Excelente servicios, lo recomiendo a todos mis amigos y familiares.

Muy satisfecha.!!Muy contenta con el servicio prestado..Lo recomiendo..😊😊

Muy buenos precios . Y atención buena . Sólo que la mayoría de los autos son mecánicos . Muy limitados los automáticos

Buen servicio y muy buenos los coches

Buena atención y el vehículo impecable

Que buen servicio, siempre los tengo en cuenta. Saludes

Un excelente servicio con vehículos nuevos y en excelente estado de entrega

Excelente servicio.... Los recomiendo a ojo cerrado....

Me encanto el servicio, seguro a ustedes tambien

Buen precio en el alquiler. Se debe reservar con tiempo

Bueno el servicio, los recomendaré con todas mis amistades. Saludos

Me gusto el servicio y siempre los recomiendo mucho

Ok. Muy bueno

La atencion y puntualidad es lo mejor que tiene esta empresa

Buenos precios y muy cumplidos

Buenos dias Me gustaría saber en qué zona de Bogotá se encuentran gracias.

Buen servicio, cumplimiento en la entrega!

Me gustó mucho el servicio

Buen lugar exelente servicio

Que buen servicio 100 recomendable

Excelente servicio!

100% seguro y recomendable

Buen servicio!

Lo mejor

Sitio chevere...

Después de conseguir un departamento, me detuve para repararlo. Tomó muchas fotos de la condición del neumático que tuvo múltiples reparaciones malas que causaron que se desinfle. Además, el neumático no era seguro. Mientras lo reparaba, envié todas las fotos a la empresa, que decía que tenían que enviarlas al jefe para tratar de que me pagaran el costo de la reparación. Nunca escuché acerca de esto hasta semanas más tarde cuando regresaba. Se negaron a reembolsarme el costo de reparación de su neumático que tenía muchas reparaciones defectuosas cuando llegué al automóvil. Se negó a hacer lo que era correcto para el cliente y nos dio un auto con neumáticos muy malos e inseguros. Se niegan a darme las fechas exactas de cuando tomaron y reembolsaron mi depósito de seguridad. He alquilado 3 veces por grandes cantidades de tiempo. Nunca volveré a alquilarles un auto. Un poco de dinero para arreglar su neumático hubiera resultado en tener un cliente de por vida. Ahora lo han perdido y espero que nadie más también los pague. El personal al alquilar y conseguir el coche fue muy agradable. Es el jefe que necesita aprender a tratar a sus clientes y mantener sus autos seguros. ---------Después de leer mi revisión, la compañía respondió y pagó por la reparación del neumático. Cambié la calificación de 1 estrella a 3. No 5 estrellas porque no debería haber tenido que tomar esta ruta para que hagan lo correcto en primer lugar, pero al final lo hicieron debido a mi revisión. Dijo que no para empezar porque ya llevaba 11 días en el auto. Pero envié varias fotos del auto que mostraban varias correcciones incorrectas y grietas claramente no debidas a mí. saturado con el resultado pero triste tomó tanto esfuerzo.

La mejor experiencia, estoy contento con el servicio, el auto fue muy conveniente, el servicio a tiempo y la garantía de precio, tengo que compartir que me entregaron el auto en el aeropuerto y fue increíble. Gracias y definitivamente contactaremos a su empresa nuevamente.

Nos prometió tener un automóvil, condujimos durante 45 minutos hasta el lugar, sin automóvil y sin ayuda

Demasiadas limitaciones y requisitos en el proceso

Increíbles servicios y precios !!