Ojo con la garantía te ofrecen posventa 5 años o 100.000 km (publicidad engañosa) si adquieren alguno de sus vehículos que esto quede por escrito, solo te dan la garantía de fabrica, el concesionario se lava las manos diciendo que es lo que dice en la hoja de garantía, cuando ellos lo ofrecen dicen que es por hacer todos los mantenimientos y revisiones del vehículo en sus concesionarios ese es su gancho para hacerte cambiar de opinión en cuanto a otras marcas que ofrecen menos garantía.
Terrible el servicio postventa. Los mecánicos le sacan el cuerpo a las reparaciones. Llegaron a decirme que el freno de las ruedas traseras no tenian forma de ser calibradas. Que eso venia asi de fabrica y se debia quedar asi. Jajajaja.
Te cotizan un carro, pactas negocio, te demoran 6 meses en entregar y cuando vas a reclamar resulta que toca el nuevo modelo y que cosas, son 10 millones mas los que te cobran. Cancelas negocio y que cosas, ya cumpli un mes y aun mi dinero no lo reembolsan...
Excelente servicio, pedí unos respuestos y al día siguiente me los trajeron a la casa muy eficientes y amables
Estuve en Kioto motors (al lado) y pasé a Continautos con la intención de ver un producto análogo en Chevrolet... Di la vuelta Completa al concesionario y nadie me atendió, ni pregunto nada en absoluto. Es posible que ya no necesiten vender...
Excelente atención, aunque algo costosos los repuestos, pero te dan solución.
Mala atención desde la entrada.El vendedor muy sobradito y no sabe nada de la camioneta que preguntamos.Siempre se equivocan viendo el vestido del cliente.
🤔 Qué triste que las partes originales de un vehículo, que uno compra para su disfrute y que quiera mantenerlo completo y funcional, sean TAN EXAGERADAMENTE COSTOSAS!!! POR ESO HAY TANTA LADRONERA EN LAS CALLES!!!
Excelente la atención, el tiempo usado para revisar el carro fue el adecuado
Excelente , súper recomendado hacer el cambio de aceite acá. Rápido
He tenido una mala experiencia con un camioneta nueva y este sitio, el servicio posventa es realmente malo y ni que hablar del servicio al cliente. Ahora resulta que estrellaron mi camioneta nueva en el taller, que irresponsabilidad
Buena atención, precios elevados y pocos autos para la vista
Vale la pena para vehículos nuevos. Pará usados muy regular. Y no pierdan el tiempo haciendo peritaje para que les reciban su auto como parte de pago. Hacen ofertas no absurdas sino estúpidas.
Tienen muy buenos vehículos de modelos recientes, los asesores son amables
Buena atención pero ya he tenido q ir en tres ocasiones para lo mismo
Que triste 😥 que una persona grosera, antipática, y sin conocimiento para la venta de accesorios dañe la felicidad del momento .... si hablo de YOLANDA GARCIA una persona que no debería estar en atención al cliente en venta de accesorios aun mejor no debería de estar en este concesionario donde siempre he comprado mis vehículos y es la primera vez que tengo una mala experiencia.... Ahh y se que ha tenido más inconvenientes con más clientes .... Analicen ...
Excelente atención, tuve un inconveniente con mi vehículo en el que fui a visitar la vitrina y el equipo de continautos fue muy amable en solucionar ese problema, excelentes vehículos, los recomiendo.
Se llevó el auto a mantenimiento, y la persona a cargo fue muy amable y atenta, allí la atención tanto de la señora de oficina y los señores de mantenimiento, son muy amables. Las veces que he ido, no he tenido queja alguna.
La atención fue deficiente. El asesor no era atento. Al parecer nos subestimo como clientes. Terminamos comprando un carro ese mismo día de otra marca y en otro consesionario.
Se pueden encontrar vehiculos de muchas marcas pero los precios pienso que son demasiado elevados, el vehiculo mas economico durante mi visita, un logan 2010 con bastantes arreglos que hacer en pintura y accesorios costaba 28M.Considero demasiado elevado un precio asi.
El servicio es muy bueno, personal muy capacitado, dentro de sus zonas de revisión se encuentra una cafeteria para que uno como cliente pueda tomarse un descanso sin tener que dejar fuera de vista su vehículo, siento que les falta un poco mas de organización en la recepción de vehículos de revisión pero pues es muy notable el volumen de trabajo que tienen así que por eso los califico con 5 estrellas
Excentr atención,pronta ,los vendedores listos a atender,muy amables,las instalaciones excelente
El servicio y atención es muy buena.
Mi cuñada compro el carro y le dijeron que era obligatorio tomar un seguro todo riesgo carisimo , a los 20 dias de comprarlo le pegaron en el parqueadero y lo llevaron alla a arreglar dijeron que se demoraba 15 dias , dejaron unos productos para la limpieza del carro, un otras cosas que segun ellos quedaban inventariadas o sorpresa cuando llegaron a recogerlo el carro sucio , las sillas llenas de grasa como si hubieran comido dentro un asco se robaron todo lo que habia en el carro se tiraron la bateria del carro y al llegar y reclamar se pusieron bravos y pues que sacaran el carro para echarle una juagada si era el problema mmm un carro nuevo que a las tres cuadras se apago por la bateria descargada mmm y con el cuento de que si seguian reclamando echarian al vendedor que no era culpable nunca respondieron por nada por nada 😠, el peor sitio muy deshonestos y se lavan las manos y nadie responde , 15 días el carro nuevo allá y lo entregan vuelto nada , quien sabe que más hicieron con el pobre carrito 🤢🤢🤢
Muy buen servicio. Mucha variedad de marcas!!!
NO CONFÍEN EN LAS COTIZACIONES NI EN LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE CONTINAUTOS.En el mes de Agosto fui a Continautos la 68 a cotizar una Chevrolet Blazer RS la cual decidí separa por 1 millón de pesos por las condiciones que me ofrecieron. Me dijeron que el carro estaba en Cundinamarca y que me lo entregarían a finales de agosto.A finales de Agosto me llaman a decirme que hay un problema que el carro lo devolvieron a la zona franca lo cual se me hizo muy extraño por lo cual me comunique con los jefes de ventas de este concesionario.Los jefes me informan que todo lo que me dijo el vendedor es mentira, que el carro no se encuentra en Cundinamarca sino que hasta a inicios de Septiembre será importado, por lo cual deciden asignarme otro vendedor de este mismo concesionario. Para resumir el caso, el 10 de Septiembre me informan que el carro llego pero que tienen una mala noticia y es que este llego 18 millones mas costoso de lo que me lo cotizaron. Que tipo de BURLA es la que juegan con sus clientes??? Como tienen el descaro de informar que ya no se cumplen los términos por los cuales espere este carro por 1 mes.Es la hora a la cual no me han devuelto el millón con el que separe el carro.Y imagínense, si hacen esto con un cliente que les va a comprar un carro de 150 millones de pesos como será con la persona que quiere comprar un carro de 30 millones.BURLA TOTAL
Fuimos a ver un vehículo y a pesar de que habían aproximadamente 7 empleados, ninguno nos atendió, ni nos determinaron.... Pésimo servicio
La atención excelente el personal amable
Buen servicio, están atentos y pendientes pero están muy encima, siento que deberían dar mas libertad para mirar
Precios elevados por la crisis mundial y no hay mucha oferta de vehículos, te imponen comprar el que apenas tienen a la mano
Super demorados 3 meses para entregar un vehículo y la entrega parcial
Buen servicio . muy amables
Muy buena atención y servicio para los clientes
TERRIBLE MANEJAN PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y POR ESTO NOS TOCO PAGAR UN FACTURA DE 700.000 CUANDO NOS DIJERON QUE ERA POR 170.000 NO ME PARECE QUE HAGAN ESO CON LOS USUARIOS TIENE EL PERSONAL BIEN CAPACITADO PARA SACARLE DINERO A LA GENTE
Don Fidel uno de los mejores mecánicos y le ponen dedicación. A lo más mínimo
Muy poca atención al cliente...
Excelentes vehículos.... Y muy buena atención..
Muy atento el vendedor, muy agradable
Exelente servicio y personal muy profesional
Excelente servicio, atención y dilifuencia
Son lo peor, por favor procuren no hacer comprar hay, la entrega es lo más demorado, se roban la plata, cobran por realizar trámites demasiado dinero, la atención por línea telefónica es la peor, en especial una señora de nombre Katherin, no dan información y sí uno quiere reclamar lo ponen a esperar por días, mejor vayan a otros concesionarios.
La peor experiencia de mi vida, apenas entré me miraron muy mal, pregunte por un carro de 20 millones y me dijeron que allá no que para que entraba que el más barato era de 35 que allá no estaba lo que yo quería y ni siquiera se levantó de su silla o al menos saludo , pero cuando le comente del crédito que tenia preaprobado me dijo que comprara algo bueno algo que valiera la pena madomenos de 80 millones, ne pareció la atención más horrible de la vida, nunca nunca recomendaría este lugar
Muy buen servicio recomendado
La atención es pésima, uno llega y parece que no hubiera llegado nadie, lastimosamente mi seguro envío mi vehículo allí pero jamás piso de nuevo sus instalaciones.
Buenos repuestos pero un pokitin costosos pero les recomiendo
Buen servicio aunque bastante costoso, siendo casa matriz deberia ser mas economico que cualquier otro distribuidor, cosas ilogicas de nuestro pais
Pésima la atención, nos acercamos con mi familia a realizar una cotización para la compra de una camioneta y la señora nos atendió de afán no no hablo del automóvil, nos brindó la información mal acerca del valor de la cuota, además aseguró que tenían prohibido brindar cotizaciones por orden de gerencia. Pésimo el servicio.
Excelente servicio e instalaciones
Excelente servicio de las personas que les hacen mantenimiento a los carros pero el personal de limpieza de los vehículos miran mucho la referencia he llevado dos carros un Beat y solo lo limpian ya que no es tan bueno pero llevo un onix y ese si lo lavan mal por las personas de limpieza
Íbamos por una retoma y pagaban 15 millones por debajo de los precios promedio en aplicaciones de compra-venta de vehículos
Excelente atención
Un excelente lugar para cotizar carros usados. Tuve una excelente experiencia con el servicio al cliente. Muy recomendado!
Ojo cuando compren usado. Leer bien la letra chiquita del contrato. La supuesta garantía que ofrecen es ficticia. Compré mi camioneta y a los dos meses empezaron a encender los testigos del motor y tracción. Llevé la camioneta a garantía y me dicen que el sensor de las ruedas, es decir, la tracción y ABS, no tiene garantía que se dañó por uso!!! Que tengo que hacer para que no se dañe por uso?? dejarla parqueada??. Los mecánicos muy mediocres, ni siquiera se toman el tiempo de revisar bien que le pasa a la camioneta , el testigo del motor que mencioné anteriormente dice el mecánico que es por usar una gasolina contaminada... tuve que armar EL PROBLEMA MAS GRANDE para que la pudieran revisar bien¡, en definitiva el testigo de motor era por una manguera que estaba suelta debido al cambio de aceite que ellos mismos realizaron antes de hacerme la entrega de la camioneta. Dicho por el mismo mecánico. En fin.. tengan cuidado por que este sitio tiene la peor posventa.
Estuvo bien buena información y asesoría
Súper bien atendida
Se invitaron que el carro tenía 5 reclamaciones en Fasecolda, solo para ofrecer un menor valor, cuando se les preguntó por las fechas en las que estaba el reporte, ellos manifestaron que eso no salía y que para consultar se necesitan unas claves, son unos falsos, se puede consultar en Fasecolda on line y no se necesita ninguna clave.
Buenos días me pareció un lugar acogedor me sentía como si estuviera en mi sitio de trabajo en ventas
Pésima experiencia, la peor decisión que tome fue haber comprado el vehículo en este concesionario, no le he dado uso ni 3 meses y ya pidió arreglo por mas de $4.000.000 los cuales no están cubiertos por la garantía que le dicen a uno al momento de realizar la compra....definitivamente no lo recomiendo para nada.
Muy buena orión para comprar veiculo
Muy bueno
Estuve con mi familia y fue una gran bendición. No creímos que salieramos con carro nuevo, pero la asesora que nos atendió Lina, fue maravillosa y nos dió buenas opciones. Gracias a Dios
Atención rápida y con calidad
Excelente servicio y atención. Muy buenas, amplias y completas instalaciones para la prestación de servicios de mantenimiento automotriz y venta de vehículos nuevos y usados. Gran disponibilidad de repuestos y accesorios. Muy recomendable.
LA VERDAD ES LA PEOR EXPERIENCIA EN COMPRA DE VEHÍCULO, EN LA POS VENTA SE LAVAN LAS MANOS, SON UNOS DESCARADOS EN SUS RESPUESTAS.. POR FAVOR NO COMPREN AQUI!! LA VERDAD VENDEN POR VENDER SIN UN COMPROMISO NI SIQUIERA PARA RECONOCER QUE SUS FUNCIONARIOS SON NEFASTOS!!!
Falta servicio al cliente y las tasas de financiación son un suicidio
Compramos el carro a través del señor Asdrubal Castro, dilató el proceso, no fue claro, jamás nos mostró el carro, hasta el momento de la entrega, siempre nos ponía a esperar mas de 3 horas, no nos querían entregar la factura del carro ni del pago de impuestos, ni nada de lo que nos cobraron, siempre estuvo culpando a otros por su falta de conocimiento del proceso de compra.
Excelente atención y cumplimiento
Muy mala atención
Las instalaciones muy bien, el comercial muy atento hasta que firmas el pago, luego no le importas... el servicio administrativo es NEFASTO! Pésimo, no saben de documentación actualizada, todo es demoras, no hay una línea directa de servicio, no hay actitud de servicio al cliente interno ni externo, no son capaces de ponerse en los zapatos del cliente! Y eso solo demuestra empleados en la zona de confort, empleados que no les interesa que los califiquen. No lo recomendaría y Ni hablar del liderazgo, son el reflejo de los jefes. No hay lideres
Fabuloso, personal idóneo, amable, la atención rápida y sin generar contratiempos al usuario
Excelente atención . Saben muy bien lo que hacen. Exactos y muy puntuales
Excelente servicio y atención
Buena atención, amable y cordial, buenos protocolos de seguridad, eso sí el costo alto
Mala atención. Pésimo servicio al cliente
El lugar es muy espacio, hay distancias entre las personas, muy tranquilo y se respira un aire de seguridad, las personas a la hora de preguntar son muy cordiales y directos prestando especial atención a los detalles.
Muy buen servicio y sus trabajadores son demasiado amables 👍👍👍
Excelente atención
Muy bien por su atención excelentes productos gracias
Para recibir el dinero y exigir la entrega del vehículo usado, son como reloj, pero para la entrega del carro se demoran una eternidad, no son consientes del daño que le causan a los clientes y se comprometen con carros que no tiene en el inventario, el servicio es PESIMO. De haberlo sabido no les hubiera realizado ninguna compra.
Muy mala la atención y el servicio, aparte el jefe de taller es un gamin, grosero con los clientes.Nada recomendado es mejor buscar otras opciones
Pésima la experiencia. Cobran hasta la risa por la retoma del usado, ofrecen bajos precios de retoma, le hacen pagar el 100% de los gastos de traslado y aún así se demoraron más de tres semanas para tramitar el traslado.
La atención en cuanto a mantenimiento del auto es excelente, rápida y el tiempo establecido es respetado. Hoy realizaron limpieza al motor y quedó como nuevoEl personal desde la niña de vigilancia en adelante Son amables. Gracias y que el TODO Poderoso les continúe bendiciendo grandemente
Compramos un automóvil para un regalo de grado. Pagamos TODOS los accesorios en el momento de recoger el carro no le había puesto ningún accesorio. Total no se pudo hacer entrega del regalo. Lamentable situación. La solución que nos dieron agendar cita en taller. Que chasco. Terrible,!!! Nunca más continautos.
No se si llamarlos deshonestos o faltos de profesionalismo, no responden por malas prácticas en las reparaciones, al parecer dañan partes para que el arreglo salga más costoso y tenga uno que volver allá. Adicionalmente, me querían hacer firmar órdenes de trabajo que no correspondían con lo que le hicieron a mi carro, de pronto fue equivocación... pero tres veces imprimieron la orden mal!!!! Así que ya genera desconfianza de cual es la verdadera razón. Se nota que ahora hay menos técnicos expertos y a la mayoría les falta idoneidad.
Un taller gigante, muy bien organizado, con todo lo que se necesita para mejorar o dar mantenimiento a un Chevrolet. El servicio al cliente es excelente y los tiempos de respuesta aceptables. El único detalle son los elevados precios de los servicios y de algunos (No todos) los repuestos. Si tienes dinero puedes ir seguro que tu auto quedara bien.