Excelente servicio al cliente, vitrina muy limpia y agradable. Buen lugar para adquirir tu próximo vehículo.

Siempre he recibido un buen servicio me llaman cuando hay que cambiar el aceite de mi carro están pendientes del cliente y lo q necesita para su vehículo, tienen los repuestos y hasta promociones En general me gusta y lo recomiendo

Me dicen por WhatsApp que me entregan el carro a una hora y llevo hora y media esperando y nada y ahora resulta que si quiero que me entreguen el carro ya, me lo entregan sin lavar. Para que traer un carro a un consecionario para este servicio? Creo que lo mínimo que uno espera es puntualidad y calidad o sino lo lleva a un taller cualquiera o uno mismo realiza las reparaciones y ahí sabe a la hora que va a salir y uno mismo lo limpia.

Excelente servicio, los técnicos tienen conocimiento en lo que hacen y nos brinda explicaciones de sus servicios.

La atención por parte del asesor fue excelente me respondio todas las dudas

Excelente recibimiento, rapido y explicacion concisa del proceso.

Muy buena atención

Como siempre exelente atencion al cliente, No me equivoque cuando elegí ! Renault!

Desde la recepción hasta la entrega Demi carro fue excelente y me siento complacido con la atención

Felicito al Concesionario por su hospitalidad y sobre todo por la atención completa y profesional de Michael Paez.

Es una buena sala para comprar . La atención es excelente

Lleva mi carro para cambio de correas, en teoría todo había quedado bien; pero pocos días después el carro empezó con un ruido horrible y con fuga de aceite. Carisimo y pésimo servicio. No lo recomiendo para nada hay mejores talleres, con gente honesta y con mejores precios.

Muy buena atención y asesoría

La vitrina más grande con un muy buen servicio de ventas de vehículos nuevos Renault y taller

Muy caros los repuestos

Encontre amabilidad, disposicion y buena atencion

Excelente asesoría y atención de parte de todo el concesionario.

Excelente servicio.

Mala atención y con precios altos muy Altos

Excelente instalaciones exhibición de toda la flota de vehículos

Excelente servicio y experiencia en este concesionario

Me llamaron para asignar la.cita. Recibieron el carro sin mayor demora, la revisión demoró el tiempo prometido, me enviaron los resultados y pre factura, la entrega clara y rápida. Buen servicio.

Muy buen servicio, los asesores y los mecánicos son muy amables. Cumplen con los tiempos de entrega.

Siempre atienden de la mejor manera, muy rápido y concreto..

Exelente servicio

Excelente atención. Excelentes instalaciones

Buen servicio y amabilidad.

Gran sitio, la mejor atención.

Realice la instalación de unos accesorios para el Renault Kwid y la atención fue muy buena. El personal es muy amable y gentil.Seguiré realizando mantenimiento a mi vehículo aquí.Algo que me gustó mucho es que tiene muy bien organizado el catálogo de accesorios para cada vehículo de la marca. Todo el proceso previo se realizó vía WhatsApp.

Excelente atención .

Excelente servicio una vitrina muy grande

Excelente servicio, atención personalizada, asesoría completa, ayuda inmejorable

Hay parqueadero para visitantes , la atención inmejorable las 2 personas que me atendieron con la mejor disposición la recepcionista y el comercial de venta usados respondió todas mis preguntas y me atendió muy cordial además de tener total conocimiento de lo que hablaba y le preguntaba totalmente recomendado. Gracias por hacer amena mi visita

Excelente atencion

Muy mala atención en la parte de repuesto, los asesores estaban hablando y no atendían y me iban a vender respuestas sin factura. Lastima

Pésimo servicio de taller, tuvieron mi carro casi 20 días por problemas con la caja de cambios solo hasta después de 8 días le dieron con el chiste, no me informaban de los avances ni nada, me salió por un ojo de la cara y resulta que de la revisión tecnomecánica reglamentaria salieron problemas de fugas con la caja, cuando lo llevé a otro taller me mostraron que habían dejado todo mal pegado, sin tornillos. Terrible!!! que robo.

Michael es en el mejor asesor de Renault

Muy bien atendido

Muy amable el asesor comercial. Tienen todas las referencias de vehiculo actualizadas.

No actualizan la página donde ofrecen vehículos y no los hay en la sala de ventas . Pierde uno la ida al concesionario. Pésimo servicio al cliente parece que el cliente es lo que menos les importa

Muy buena atención, me atendió la asesora maria Cristina, la recomiendo para que les brinde asesoria para adquirir vehículo, hay acceso para ir en vehículo y su respectivo parqueadero.

Excelente atención, mucho más de lo que esperaba en atención y modelos de vehículos.

Excelente sitio, bien ubicado y excelente atención

Esta bien ubicado, es muy grande, gran variedas de carros para todos los gustoa

No dan información completa, no es buena la atención y no se cumplen con promociones, y malas ofertas, para devolución demasiada, demora, con los datos del cliente, y debe gastar, tiempo y plata para el trámite, en una ciudad que es demorado el tránsito y el transporte, dan información incompleta por teléfono, no envían información al correo electrónico, ni por otro medio, en resumen una atención, pésima y mala

Gracias a ellos ... Se pudo detectar que el concesionario que nos vendió un Renault Sandero 2017 estaba estaba maquillado y que traía serías fallas mecánicas... Ahora estamos en el pleito y gracias al diagnóstico de CasaToro estamos ganando la demanda !!!

Excelente atención muy feliz

Bien servicio y asesoría. El taller un poco costoso, pero las promociones del plan rombo para compra de vehículos son buenas

Muy buena atención y rapidez en el servicio

Excelente la atención especialmente de la señora Estrella muy buena vendedora

Excelente la atención de la asesora. Siempre pendiente de solucionar todo lo relacionado con el proceso de matrícula y demás detalles de la compraventaLa limpieza en el auto a la hora de la entrega no fué muy satisfactoria.

Lleve mi camioneta Duster a el chequeo de las 10 mil millas. Me dijeron que todo estaba bien. Qué hicieron todos los chequeos necesarios. Manejando hacia Honda, Tolima mi camioneta se baro en los altos del vino. La camioneta boto todo el aceite de la dirección hidráulica. Llamé a Casa Toro y a mi aseguradora. La aseguradora me envió la grúa y un vehículo para regresar a Bogotá con mi familia. El vehículo se llevó a Casa Toro ese mismo día. Me informó en Casa Toro que alguien había puesto agua en el recipiente del aceite de la dirección hidráulica. Me preguntan si desde el día que recibimos la camioneta en alguna estación de gasolina alguien había revisado los fluidos de la camioneta, lo cual no ocurrió puesto que acababa de salir de Casa Toro por el chequeo de los 10,000 km y no era necesario. Casa Toro nos informa que la garantía en la 2017 ya había expirado. Qué el costo de la reparación va a ser a nuestra cuenta... Quien habrá hecho el error de poner agua en el recipiente del aceite de la.direccion???Casa Toro asumió el costo del cambio de la bomba de dirección hydraulics y cobró por la mano de obra. Dejaron unos cables sueltos que rodaban la correa del abanico y los pelaron. Tuve que regresar a Casa Toro para que los pudieran arreglar.

Buen servicio y atención al público

Servicio de taller Renault pésimo en la Av Cali colocando repuestos homologados esos los ponen en un taller normal y más barato si uno lo lleva al concesionario es para que le pongan a uno repuestos originales, en la revisión me digeron que las pastillas estaban cristalizadas que las pulieron y listo que no era necesario cambiarlas, eso no lo hacen ni en un taller de barrio, limpiaron los tubos del aire acondicionado y los dejaron mál puestos quedó con ruidos el carro por fricción entre los tubos tocó corregir la instalación de estos. Que mal servicio.

El servicio de mantenimiento preventivo deja detalles que podrían mejorar. Por ejemplo no poner shampoo en el líquido limpiaparabrisas. Creo que son detalles simples, pero se paga lo justo para que sea atendido correctamente.

Excelente atención. Precios adecuados e incluso más cómodos que la competencia

Una gran sala de ventas, bien ubicado; su personal es amable, servicial.Recomiendo este lugar para compra de un Renault nuevo.

Pésimo servicio en el taller; la comunicación con los asesores de servicio mala .... Lastima porque las instalaciones están en muy buenas condiciones y en un lugar estratégico ...NO LO RECOMIENDO

Muy buena la atención al publico

Excelente, bien atendido

Me gusta el lugar, buena atención. Ya he hecho 3 servicios de 10000 km.

Super!! Recomiendo al asesor Yeison

Buena atención pero los vehículos siguen por las nubes incomprables

Sitio donde encuentras automóviles y camionetas. Fácil acceso por la av ciudad de cali. Cuenta con parqueadero para visitantes.Hace falta mas variedad de carros , pocos modelos y colores.

Excelente atención,tienen todos los protocolos de bioseguridad, cumplidos con la cita

Fácil de llegar, parqueadero clientes y buena línea de automóviles

Muy bien por la atención

Que cambien la persona que recepciona en la entrada, toca casi que sacarle las palabras y a toda hora hace mala cara.

Gran servicio, personal q resuelve todas las dudas y están siempre al servicio y necesidades del cliente

Cobran tramite de matricula por un valor que no correspondeKWID $320.000.00OJO verifiquen primero el costo de su matricula , radico reclamo y espero respuesta de la Superintendencia de Industria y Comercio

Tengo un Saldero modelo 2013, lo lleve a este taller por que estaba con un ruido en el exosto,la revisión me costo $180.000 para que me dijeran que efectivamente era el exosto, el diagnóstico fue que tenía malo el catalizador y que en este momento no se consigue en Colombia,tenían que importarlo; y catalizador más arreglo me salía en $2100.000, me pareció exagerado el precio y retire el carro no sin antes cancelar los $180.000 que me cobraron por revisión. Lleve el carro a mi taller de confianza y efectivamente era el catalizador me cobró $140.000 por el cambio y se demoró 30 minutos. Tuve una mala experiencia en este mismo concesionario hace 2 años con un Twingo, pero como ahora tenían el respaldo de Casa Toro y está cerca a mi domicilio volví a llevar mi carro allá pero todo sigue igual de malo, pésimo y me pude dar cuenta que varios clientes en el momento de retirar mi carro estaban haciendo reclamos por mal servicio y mala calidad en repuestos....no lo recomiendo para nada....

Muy buena atencion

Excelente atención

Tiempos de dervicio buenos no es claro el manteniemiento es mejor dejarlo por escrito y es mi opinion buscan satisfacer al cliente a pesar de los errores de sus empleados es bueno cuando te escuchan

Muy buena atención

Bastante cordialidad de sus asistentes y brinda una buena información respecto a sus servicios y productos!

Puntualidad. Excelente atención. Manejo protocolo bioseguridad

Atención personalizada, buena. 👍

Excelente servicio

Excelentes instalaciones y atención personal muy buena.

La atención es genial por parte de sus asesores

Excelente servicio

Buena atención

Mi concesionario favorito.... Buen personal, definitivamente sugiero mejorar el tema de los accesorios.... Son a un precio elevado pero de regular calidad

Un excelente lugar y si atención es super calificada

Es un lugar ameno, muy queridos en su atención,bellas sus instalaciones

La niña que atiende la boutique, no tiene idea de lo que significa el servicio al Cliente. Esta más pendiente de su celular.

Ninguno

Oso vendedores les falta más información para poder vender los carros, ya que se compró un vehículo y la vendedora Lizeth no informó que había que pagar la matrícula del vehículo

Servicio rápido y con soluciones a la mano. La atención en taller sin cita es rápida

La atención debe mejorar mucho.

Consecionario de Automoviles marca Renault. Compre vehículo nuevo, pero experiencia No fue muy buena, me entregaron el vehiculo con unas imperfecciones en la pintura del capó y un espejo dañado.

Concesionario excelente , felicito al asesor carlos ,por su paciencia y su gran colaboración y explicaciones , aun no compro el vehiculo , espero sea pronto

Muy buena la atención

Buena atencion y servicio rapido y oprtuno

Los accesorios de muy regular calidad

Mi nave quedó uva.

Buen servicio, muy organizado, un tanto costoso pero menos que en la otros concesionarios. El trabajo es garantizado.

Exelente Servicio. Y Amabilidad

Muy bien atendido exelente