Sería muy acertado presentar un informe que evidencie los hallazgos del proceso y los cambios realizados con detalle del valor de los trabajos realizados y costos asociados. Adicionalmente un diagnóstico preventivo para mejorar las fallas encontradas.

La representante de ventas tuvo una gestion muy eficiente para conseguir la entrega del automovil en tiempo record.

Tristemente en esta ocasión se presentaron algunos lunares. No sé si porque la persona que nos atendió no tenía la experiencia suficiente, estaba reemplazando algunas vacaciones o no se que; pero el servicio solicitado aunque fue atendido con buena voluntad tuvo algunos problemas de falta de coordinación y el control de calidad no tuvo el rigor acostumbrado por lo que debimos regresar a reclamar al día siguiente.Debo reconocer que la reclamación fue atendida sin problema y prestaron atención a lo comentado. Creo que todos podemos fallar en algún momento pero lo importante es escuchar y corregir. No dudo en volverle en un futuro y dar una oportunidad para que vuelvan a atender mi vehículo.

La asesora fue muy amable y siempre estuvo dispuesta a resolver mis dudas.

BUENA COMUNICACION POR PARTE DEL ASESOR EN EL AVANCE DEL ARREGLO DEL VEHICULO

Buen servicio, el señor Sergio Díaz fue amable y me entregaron el carro limpio y no tengo nada negativo que reportar.

La primera vez que fui, buen servicio porque eres un posible cliente potencial. Luego al desistir del negocio te llama mentirosa la asesora, eleva el tono y no hay un jefe que sirva de veedor porque la parte administrativa trabaja solo hasta el medio día. Tengan cuidado con lo que firman

Solicité dos repuestos para mí carro,me dijeron que podría ir el sábado el la tarde por ellos ya que no tenían servicio de entrega a domicilio ,llegue por los repuestos después de 3 horas de viaje ya que vivo en otra ciudad según lo acordado con la señora Ligia y me encuentro con que el horario es hasta la 1 pm,me parece falta de respeto que los funcionarios no estén enterados de los horarios de atención y lo hagan desplazar y no brindar el servico

Quise agendar un mantenimiento y en la llamada telefónica me brindaron muy mala asesorìa, dado que la información brindada fue confusa, incorrecta e incluso descortés. A pesar que compré el vehículo allí, no tenían la trazabilidad del mismo. Agendé en otro concesionario.

Bna atension al cliente

Es excelente. Me brindaron la mejor de las atenciones, son muy cordiales, suministran una información completa. Me fue muy bien.

El servicio de taller es deficiente, toda vez que el cuando se envio el vehículo a taller un Twingo, dejaron el aire acondicionado con la perilla funcionando desde el numero dos se pierde un nivel, el espejo lateral del conductor no funciona bn, se queda a la mitad no permite moverlo adecuadamente.

Buena atención

SON MUY AMABLES, SE DEMORO UN POCO DEBIDO A QUE NO HABIA LOS REPUESTOS, PERO QUEDO MUY BIEN

Buena atención

Excelente experiencia en el conseccionario de usados, muy buenos carros, servicio e instalaciones. Recomendado para l búsqueda de vehículo

100 % Excelente, desde el principio hasta el fin.

Te atienden según criterio del vendedor, al llegar atendía como porque tocaba cuando vio que íbamos a comprar de una, ahí si se desvivió por atender bien, mala experiencia

Excelente atención

Atención al cliente usuario muy buena.

Buen servicio y atención cordial

Excelente taller.

Buen servicio de crédito.

Muy bien la Gerente financiera es hermosa

Excelente servicio

Siempre he tenido auto stock

Excelente atencion

Buenas instalaciones y calidad en la atención

Muchas gracias, por tanta amabilidad!!!

Buena atención

Excelente Servicio

Excelente servicio

Bueno para comprar

Excelente atención

Muy buena atención se encuentran carros nuevos y usados

Buena atención muy buen servicio al cliente. Variedad en servicios y en vehículos.

Gran atención!! 👍

Deficiente el servicio al cliente. Muy decepcionado de este concesionario. Se tardaron 2 semanas para un repuesto que nunca consiguieron. Se sugiere a usuarios Renault de modelos usados de algunos años de uso, buscar alternativas. La experiencia fue suficiente para no volver.

Muy recomendado un taller exelente 5 estrellas

Excelente atención

Muy buena atención,nos asesoraron muy bien en todo sentido y ya contamos con nuestro vehículo.Muchas gracias.

Excelente atención por parte de la asesora que me atendió un sitio agradable para ir a ver tu primer auto, paciencia y cordialidad por parte del personal un sitio excelente, lo recomiendo

Excelente atencion

Muy buen consecionario, tiene mucha variedad de carros. Lo recomiendo para aquellos que quieran comprar nuevs automóviles.

Muy buena asesoria para la compra de renault

Buen servicio y rápido.

Entré mi carro con un problema en la transmisión, resultó que tuvieron que cambiar la transmision completa , pero como el carro está aún en garantía,les estoy pidiendo que mejor me devuelvan La Plata que pagué por el rodante, indexada a la fecha o que me den un carro nuevo.llevamos 10 meses en este litigio, yo sigo pagando puntualmente las cuotas del CREDITO del vehículo y ellos no están dispuestos a ningún trato o cosa por estilo.El tema está ya ante la Superintendencia de Industria y Comercio.Creo que el servicio al cliente así como el de postventa no es un servicio que este a la altura de una marca como Renault.Lastimar a un cliente que les paga un vehículo financiado al 100 por ciento y que tiene unas expectativas familiares, profesionales y que se ve afectado económicamente y que en últimas dejen todo a consideración de un ente como la SIC, no sé si sea una costumbre para AUTOSTOK , pero al parecer, si ya raya en una conducta dañina para el desafortunado comprador.Como cliente,no he incumplido con ninguna de mis obligaciones, por lo que siento la autoridad moral de exigir mis derechos.Lamentablemente, la desatención al cliente de este concesionario y de la marca RENAULT es la constante. Estoy muy arrepentido de comprar este vehículo, en AUTOSTOCK el cual esperaba fuera un vehiculo confiable y seguro para transportar a mi familia.Me parece que lo único que esperan de su negocio es tener el dinero en el bolsillo y después se olvidan de todo por lo que uno hace una adquisición de este tipo y cuantía.En últimas la satisfacción garantizada hola devolución de su dinero,hoy por hoy tan difundida por los medios de comunicación es algo que para ellos, AUTOSTOK , es un motivo de burla al cliente y no un derecho que debe aplicarse en la manera de hacer negocios en Colombia.

Excelente atención

Muy buena atención, muy buena asesoría.

Buen sitio para compra de vehículo

Muy buena atención

Muy buen servicio

Excelente servicio

Excelente servicio

Pésimo servicio, el personal haciendo nada y no te atienden, además te dicen que una batería cuesta cien mil pesos más comprándola ahí que solicitando que uno de los empleados de ellos la pongan a domicilio.. Para completar el mal servicio debes esperar un día todo el día a que la lleven a un sitio que queda a 15 min del almacén. Por empleados como estos es que se pierden los clientes. No más autostock.

Bien súper compre mi carro son cumplidos en las entregas

Buen servicio

Excelente

Buena atención

Buena ubicación sin embargo está es la tercera vez que voy y al fin me atendieron

Un numero de WhatsApp al cual comunicarse ?

No hay para hacer test drive de ningún modelo, hay parqueadero pero el vendedor no tenía ganas de nada. No lo recomiendo.

Se encuentran todos los servicios en un solo lugar taller repuesto s ventas de nuevos y usados

Buen servicio. Vehículos de excelente calidad. Nuevos y usados.. Y gran seguridad

Muy bueno pero el plan rombo una m

Buen concesionario, nuevos Renault y usados en varias marcas

Excelente atención por parte del asesor Camilo

Excelente atención.

Genial, el servicio, la amabilidad y sus autos de carrera que te deslumbrn mientras haces un cambio de aceite.

Buen lugar para comprar carro . Buenas instalaciones. Y la gente amable

Muy buen concesionario. Buenos asesores, se pueden solicitar testdrives en varios modelos y tienen un taller con ingenieros muy acertados.

Hermoso y amplio consecionario con un servicio inmediato y profesional. Con una gran variedad de vehículos, y taller para soluciones de reparaciones.

Excelente personal para ofrecer vehículos pero sin pésimos si presenta algún un inconveniente, no lo recomiendo para nada su servicio postventa es el peor de todos

Excelente atención.

Es el peor concesionario los invito para q nunca lleven si carro allá. A mí también me pasó q le dañaron la caja de cambios al carro allá, adicionalmente me lo rayaron. No personal calificado y gerente de posventa nunca está y no solucionan nada.

Muy buena atención. Venta de autos marca Renault

Excelente servicio, asesoría garantizada

Buena atención, buen lugar para pensar en carro n evo

Bonito y muy buena atención

Excelente atención y servicio!

Exelente atencion

Excelente servicio y atención, seguiré llevando el carro a las demás revisiones. Totalmente recomendado

Muy bien atendido

Consecionario Renault nuevos y usados buena asesoria

Buen servicio técnico hay que mejorar en tiempos de diagnóstico y reparación.

El mejor concecionario Renault de Bogota y de Colombia, alli en morato es atendido por su propietario y fundador Don Alirio.

Trabajo como asesor comercial, 6.000 m cuadrados de taller, boutique sala de exhibición más grande de Bogotá. Acceso privilegiado

Buena tienda pero el servicio pos venta deja mucho que desear

Es el peor concesionario te estrellan el carro, te lo desvalijan, no responden para nada. La verdad no les recomiendo ni comprar y llevar menos el carro al taller de allá. Y servicio al cliente de sofasa es peor. Además les dejo la página para q me sigan y así entre todos podamos poner esta marca en orden. RENAULT LA MARCA MÁS LADRONA EN COLOMBIA. Está en Facebook

Buena atención, buena explicación de los planes de financiación, los modelos de vehículos cubren toda la gama desde los más básicos hasta los más lujosos y las pick Up y suv más recientes.

Muy bueno

Excelente muy facil de llegar y muy buen servicio

Muy buen servicio

Excelente servicio

Excelente servicio - preguntar por el asesor comercial

El servicio de taller es pesimo tengo una trafic desde el 7 de dic y todavia no saben que tiene

A la Venta le doy 6/10. Pero el servicio postventa 0/10. Aconsejo nunca llevar su carro nuevo al concesionario por dos razones: Es un servicio demasiados costoso y segundo hay mucha deshonestidad por parte de todas las personas del Taller. Me estafaron de la siguiente manera. A los 20 mil Kms le cambiaron los discos de frenos delanteros del carro asegurando que estaban para cambio, cuando reclamé los discos usados me dieron los de otro vehículo, a pesar de los reclamos tuve que pagar. A lo mejor aun tengo los discos originales y los nuevos que pagué algún supervisor u operario se los quedó. Ese es el negocio en los concesionarios. Recomiendo buscar un taller o mecánico amigo de confianza.

Buena asistencia. Gama Renault de todas las categorías.

Concesionario de vehículos de la marca renault. Excelente servicio del señor Oscar Cortes.

Es un exelente sitio. Con una Atencion personalizada, muy agradable. Maravillosas vitrinas donde muestran los vehiculos.