Esta sede está en el sótano del centro comercial Niza, venta de autos usados, con inspección mecánica y de documentos. Precios razonables, sus funcionarios son correctos en la gestión de entrega. Algo desordenados en la documentación, firmas y accesorios del auto. Poseen 4 sitios: dos sedes para venta, un taller de reparación mecánica y una sede para entrega de auto. Te hacen firmar letras y papeles para evitar futuros cargos, algo normal en toda negociación.

Pésima atención por parte del área administrativa con los clientes, contratan asesores extrernos y no son cumplidos con el pago de la comisión, ofrecen un valor de comisión y al momento del pago dan menos, a parte entregan los vehículos en mal estado y el arreglo que supuestamente debe ir por garantía se los descuentan al asesor.

Me parece de muy mal gusto, que a pesar de que ya el carro que compré, esté a mi nombre, no me quieran entregar una letra en blanco que me hicieron firmar, por si le realizaban un comparendo a la empresa de ellos.

Empresa deshonesta, dicen que cuentan con taller para un perfecto funcionamiento y eso no es verdad no entregan los carros con sus respectivos mantenimientos y ajustes, eso es los fachada

Pésimo servicio postventa.Cuando compras el vehículo te cobran lo siguiente:- Vehículo (obviamente)- SOAT (lo que esté vigente, si le quedan 3 meses te cobran 3 meses)- Tecno (lo que esté vigente, si le quedan 2 meses te cobran 2 meses)- Gestor (persona que cambiará el propietario del vehículo)Llevo más de un mes que me entregaron el vehículo y no me han entregado ni SOAT ni Tecnomecanica.La respuesta del asesor, es que la persona encargada de entregar los documentos no los consigue... Ahora bien ¿Si un agente de tránsito me pide estos documentos, a quién van a multar o para quién va a ser el comparendo? Obviamente para mi, no para sotileza automóviles.La fecha de entrega del vehículo la incumplieron.El asesor te dice que los papeles del vehículo se entregan en 15 días...Cuando vas a ver el contrato dice que 40 días.Estén muy pendientes con lo que les dicen, ellos por vender te dicen cualquier cosa...En lo particular no los recomiendo en lo absoluto...Piensen bien donde van a comprar, porque tampoco es que sean muy económicos los vehículos acá.

Que falta de ética profesional compre un vehiculo de la marca mazda modelo 2020 con 15400 kilómetros lo aparte lo separe deje dinero y empece el proceso para realizar el trámite de transpaso y 15 días después me lo entregaron con 16650 kilómetros adicional rayones por todo lado un rin golpeado y el tema de la asesora Mariela me dice que es que el vehiculo lo sacaban a medirle líquidos que tal.. 1250 kilómetros adicionales en 15 dias se fueron de paseo con mi carro que ya lo habia pagado... Mala información de la señora Mariela no entrega información inmediata toca estar detras de ella pidiéndole información. Definitivamente unos abusivos.El jefe de ella un prepotente por eso la gente le trabaja asi mala organización para todo todos los empleados se hacen los dueños de los vehículos que les dan y se van de paseo..Gracias a dios el vehiculo tiene garantía por parte de mazda 23 meses y si no como seria detras de ellos eso que apenas hace tres dias me lo entregaron me toco mandarlo polinchar cambiar aceite lavar desinfectar desmanchar.. y según ellos al vehiculo no habia nada que hacerle porque ellos tienen las personas según ellos idóneaspara realizar el debido proceso de alistamiento pero eso es una gran mentira... Estoy muy enojado y por eso tomo esta decisión de que se sepa mi caso y la gente de buena voluntad que lleva su dinero no caiga en manos de esta gente que solo se afanan por recibir el dinero.. en gracias a dios pude arreglar los defectos que tiene mi carro pero me gaste mas de 700.00 mil pesos dejandolo impecable que asi es como ellos los deben entregar por mi parte no recomiendo este sitio para realizar su compra..

Ojo, es una empresa que estafa, y así es la palabra, maquilla los carros, yo compré un carro, duró más en el taller, y cuando dijimos no más dijeron que se había pasado la garantía por solo unos días, cuando ellos lo tuvieron arreglando casi un mes en su poder. Cuando lo llevamos a arreglar nosotros al concesionario autorizado directamente de la marca del vehículo, nos dijeron que ese carro estaba reformado, que se había estrellado y que todo estaba acomodado, el arreglo estaba en 3 millones, pero el concesionario de la marca del carro nos lo recibiría en lo que lo compramos para comprar otro carro, pero cuando vieron que estaba arreglado, solo nos daban 18 millones muchísimo menos de lo que compramos. Para reclamar y acordar con ellos es imposible. Con una actitud agresiva. Les pido que las personas de los otros comentarios nos contactamos y sumemos a la demanda.

Mientras se hace la venta los asesores son un amor, pero una vez adquirido el vehículo si hay algún proceso de garantía, se portan súper groseros, cuelgan las llamadas, dicen que no tienen tiempo ahorita, ignoran los mensajes de WhatsApp y a parte le dicen que lo atienden por “amabilidad” porque ellos están es para vender... tengan mucho cuidado; inclusive si no hacen el crédito con sus aliados su actitud cambia porque se molestan por ello. Pilas con los asesores Hugo y Niyireth, no colaboran EN NADA para los procesos de garantía, el señor Hugo súper grosero y desinteresado en la post venta y la otra señora indiferente también a los procesos de garantía que se estipulan bajo contrato. Creo que a esta gente le hace falta un poco de enseñanza en servicio al cliente. Llevo un mes con el auto y aún no me da respuesta de los procesos de garantía.

Pésimo servicio , se demoran en hacer los tramites,los asesores son pésimos no contestan llamadas, se hacen los locos poco recomendable, ademas que las ademas calificaciones dejan mucho que desear de ese concesionario

Nos venvendieron un vehiculo con muchos problemas. Se hicieron los locos y no cumplieron con la garantia. Cuando pedimos para que no solucionaran el problema, nos citaron un monton de veces y siempre nos salian con largas. Ya llevamos en arreglo en $1.580.000.Tengan cuidado!!!! No LO RECOMIENDO PARA NADA.!!!!!

Excelente atención por el señor Diego.

Pésimo servicio, ofrecen autos en mal estado e información sobres los mismos que no es verdadera y adicional antes de hacerle el peritaje piden una transferencia y llevamos 10 días pidiendo la plata y no nos la quieren devolver, llamamos y no contestan ni nos envían un soporte que la transferencia fue hecha, Le hicimos el peritaje al carro y salió con motor dañado por sobrecalentamiento.

Aunque l@s vendedores son atentos, lo que ofrecen en publicidad no es lo mismo que se obtiene. Ejemplo: ofrecen en internet vehículo de X kilómetraje con alarma etc y cuando se va a hacer negocio no tiene alarma y el kilometraje es diferente.

Cuidado, al hacer negocios verifique que todo sea a nombre de Sotileza, a una conocida le robaron 1 un millon de pesos porque no quiso hacer el negocio ya que el carro al recogerlo estaba en un estado diferente. La Superintendencia de Industria y Comercio los esta invenstigado OJO

Solo venden basura, sus carros tienen vicios ocultos y no dan respuesta de nada. Ya estoy iniciando un proceso civil por Estafa.

Masomenos la atención de la señora Yolanda es pésima, cuando uno va a rrecibir el pago de su carro le gusta sentirse más q los demás pero de resto hay unos carros para comprar.

Excelente atención, la Sra. Mariela Santos muy querida. El vehículo que vamos a comprar esta en excelentes condiciones.

Muy buena y rápida atención, variedad en oferta de vehículos.usados en excelente estado.

No recomendable he estado allí para reclamar por una camioneta costosa y muy maquillada estaba en muy mal estado a salido más costosa por la cantidad de problemas que tiene al igual que otras personas que estaban en la misma situación reclamando todos nos sentimos estafados y cruzamos números para demandar ...

Excelente, muy buena atención y muy buenos carros, super recomendado.

Excelente opción para vender vehículos.

Buen lugar para adquirir vehiculo, buena asesoría y tiempo de entrega.

Gran Cantidad de Vehiculos y con un gran servicio y buen precio asesor que nos atendio fue Roger Cruz

Hay mejores compañías no los recomiendo.

Buen Servicio y excelentes carros con buenos planes

Buen sitio, buenos carros y buenas negociaciones

Llevo un año y no me han solucionado el transpaso del vehículo una mala experiencia.

Excelente para adquirir carro usado

Muy buena la atención, recomiendo la asesora Beatriz

Variedad de ofertas, muy buena atención.

Es un concecionario seguro para comprar o venderles

Muy mal servicio, no son amables y no dan nada de información.

Excelente atención, buenos carros

Que mal servicio por parte de un vendedor joven

Variedad de vehículos y precios.

Precios muy acordes al vehiculo !

Muy escondido

Bien

Buena atención.

Hay variedad de carros

Buen servicio

Terrible!

Gran surtido de automóviles

Variedad y buenos precios

Gran variedad

Buen servicio

Buena atención...

Bueno

Mal cervicio

Que atención tan espectacular.